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ADMINISTRACIÓN
La administración es: 
Proceso de crear, diseñar y 
mantener un ambiente, 
en el que las personas 
alcancen, con eficiencia, 
metas seleccionadas.
En otras palabras... 
• Administrar implica saber: 
• ¿Qué puede hacerse? 
• ¿Qué se va a hacer? 
• ¿Cómo se va a hacer? 
• ¿Con qué se va a hacer? 
• ¿Cómo lograr que se haga? 
• ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?
Historia y Evolución 
El pensamiento 
administrativo, como la 
humanidad, ha evolucionado 
desde la prehistoria y los 
cavernícolas hasta la historia 
moderna, los viajes a la luna, 
las computadoras e internet
La historia de estas tendencias administrativas se remonta al 
imperio chino 500 años AC. Sería Confucio quien sentara las 
bases de la administración china 
Después de los chinos, vinieron los egipcios con un sistema 
administrativo organizado en agricultura, pastoreo y 
comercio, que Weber calificó como "burócrata" 
Más adelante los romanos desarrollan un excelente sistema tanto 
en la agricultura, la minería y el comercio además de la guerra, 
En la edad media europea se desarrolló un sistema político único: 
el feudalismo.
Después de la organización feudalista viene 
el período de las revoluciones, entre ellas, la 
Revolución Industrial y con ella nacen 
también formas de administración no muy 
ortodoxas. Ya entrando en lo que se llama la 
administración moderna (a partir del Siglo 
XIX) tenemos varias escuelas, la de 
administración científica, la del 
comportamiento, la empírica, ... Pero sin 
duda, los grandes pioneros del pensamiento 
administrativo moderno son Frederick 
Taylor y Henry Fayol, padres de la 
administración como ciencia.
Principales personajes 
Teorías
La propuesta de Taylor tiene tres elementos 
fundamentales: 
-Estudio del trabajo ( organización y 
programación del trabajo) “desarrollo de 
una ciencia” y “distribución equitativa del 
trabajo”. 
- Selección técnica e instrucción del 
trabajador. “Selección y desarrollo 
científico del obrero”. 
- Control (por parte de los 
administradores) del trabajo (ejecutado 
por el obrero). “Cooperación cordial entre 
administración y obreros”
Fajol promulgó varios elementos claves: 
- Agrupación del conjunto de actividades 
que realiza la organización. “Operaciones 
que realizan las empresas”. 
- Definición de las funciones que debe 
desarrollar un administrador. “Elementos 
de la administración”. 
- Formulación de criterios que deben 
orientar la actividad administrativa. 
“Principios generales de la administración”.
Que nos aportan estas dos teorías… 
La principal contribución de 
estos dos pioneros fue demostrar 
que la Administración científica 
no es un grupo de técnicas de 
eficiencia o incentivos sino una 
filosofía en virtud de la cual la 
gerencia reconoce que su objetivo 
es buscar científicamente los 
mejores métodos de trabajo
Otras corrientes…. 
Después de Taylor y Fayol, 
aparecen Gantt y Gilbren 
cuyo mayor aporte lo 
constituyen los diagramas 
de flujo que permiten 
estudiar operaciones 
completas y no solo una 
actividad en especial, para 
la toma de decisiones.
Max Weber 
Más adelante es Max Weber quien 
promulga la burocracia como el 
método más efectivo para 
administrar las organizaciones. La 
burocracia es un “tipo ideal” de 
organización delimitada por una 
estructura de dominación legal que 
se ejerce por medio de un cuadro 
administrativo aplicable a grandes 
organizaciones tanto del estado 
como del sector privado.
Elton Mayo 
Luego aparece Elton Mayo, quien hace parte de la 
escuela del comportamiento humano o 
behaviorismo. Sus estudios buscaban analizar los 
efectos que ejercían las condiciones físicas sobre 
los trabajadores y sobre la producción. El 
resultado más importante de sus análisis es que 
los factores psicosociales, como el reconocimiento 
y la conciencia de pertenecer a un grupo, son más 
importantes para el nivel de producción que las 
condiciones físicas de trabajo y los incentivos 
salariales. También, de la escuela behaviorista, 
Lewin propuso los grupos de trabajo como factor 
clave para mejorar la productividad.
Maslow 
Otro exponente de esta escuela es Maslow 
quien observó que la motivación es muy 
importante para mejorar la productividad de 
los individuos, quienes se mueven siempre en 
busca de satisfacer necesidades que se 
encuentran jerarquizadas. Otro behaviorista 
es Herzberg quien enunció que la manera de 
motivar al empleado debe ser a través del 
enriquecimiento de la tarea, asignando tareas 
que constituyan un desafío a los empleados 
para que asuman una mayor responsabilidad.
kaizen, la teoría Z y el Kanban 
Otra escuela es la japonesa, el justo a tiempo, 
el son algunos de sus aportes. Uno de los 
representantes más importantes de esta 
escuela es Ouchi quien propuso que no hay 
cabida en las organizaciones para el 
egocentrismo ni para los individuos 
demasiado sensibles (el interés general prima 
sobre el particular) y que la intimidad y la 
confianza son las piedras angulares de la 
cultura organizacional dentro y fuera del 
ámbito que circunda a la empresa.
McGregor y Drucker. 
Dentro de la escuela americana se tienen representantes 
como McGregor y Drucker. El primero promovió la teoría 
Y como respuesta a la administración tradicional o teoría 
X, esta teoría reza que la motivación, el potencial para el 
desarrollo, la capacidad para asumir responsabilidad, la 
disposición para encaminar la conducta hacia metas 
organizativas, se hallan, todas, presentes en las personas. 
La administración no las coloca allí. Es de la 
responsabilidad de la administración el hacer posible que 
los individuos reconozcan y desarrollen por si mismos 
estas características humanas. El segundo, aun vigente, 
abogó por la administración por objetivos que es una 
respuesta generalizada en el medio empresarial para 
resolver de una manera participativa el problema de 
establecer objetivos, y un procedimiento para la 
correlación y reformulación de la estrategia.
Administración en la actualidad 
Los tiempos han cambiado, los mercados y las 
empresas también y como en la teoría de la 
evolución de las especies de Darwin, sólo 
sobrevivirán los más fuertes y las empresas más 
fuertes serán las que desarrollen estrategias 
flexibles (que le permitan adecuarse a los 
fuertes cambios tecnológicos, económicos y de 
mercado) de corto y largo plazo para crear y 
mantener ventajas competitivas que les 
permitan triunfar en el mercado
Planeación estratégica 
Finalmente aparece la planeación estratégica que 
consiste básicamente en el proceso de desarrollar y 
mantener una adecuada estrategia entre metas y 
capacidades de una organización y los cambios en sus 
oportunidades de mercado. Buscando, de esta manera, 
lograr una ventaja competitiva sostenible en el largo 
plazo. Para establecer la estrategia a seguir se debe 
conocer ,a fondo, no solo la organización a su interior 
(estrategia de adentro hacia afuera), sino el entorno en 
el que se desempeña (de afuera hacia adentro), sus 
debilidades y fortalezas, sus oportunidades y amenazas. 
Además de estudiar las estrategias de los competidores 
en el área y los resultados que han obtenido.
Funciones de la administración 
*Planeación 
*Organización 
*Integración de personal 
*Dirección 
*Control
EL PROCESO ADMINISTRATIVO 
Control Planeación 
4 1 
Dirección Organización 
3 2
PLANEACIÓN Es el proceso de desarrollar objetivos empresariales 
y elegir un futuro curso de acción para lograrlos. Comprende: 
a)Establecer los objetivos de la empresa 
b)Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han 
de cumplirse 
c)Elegir un curso de acción para alcanzar los objetivos 
d)Iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en 
acciones e)Replantear sobre la marcha para corregir deficiencias 
existentes. 
La planeación es la primera función de la administración y la cual se 
lleva a cabo de manera continua porque el transcurso del tiempo 
exige tanto la replanificación como el desarrollo de nuevos planes.
CONTROL 
El control es el proceso de asegurar el desempeño eficiente 
para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: 
a)Establecer metas y normas. 
b)Comparar el desempeño medido 
contra las metas y normas establecidas. 
c)Reforzar los aciertos y corregir las 
fallas.
Organización 
ORGANIZACIÓN Es el proceso 
mediante el cual los empleados y 
sus labores se relacionan unos 
con los otros para cumplir los 
objetivos de la empresa. Consiste 
en dividir el trabajo entre grupos 
e individuos y coordinar las 
actividades individuales del 
grupo. Organizar implica 
también establecer autoridad 
directiva.
DIRECCIÓN 
La dirección son las actividades de los 
responsables en cualquier 
organización, como supervisar la 
selección, gestión, formación y valores 
de los empleados. La dirección del 
personal también se encarga de 
reclamaciones, quejas, excedentes de 
personal, despidos, estructuras de 
salarios, condiciones de empleo y de la 
negociación de los representantes de 
los sindicatos.
Integración de personal 
La actividad de organizar depende de los planes de la 
empresa y consiste en: 
a)La subdivisión de una empresa en 
divisiones y departamentos. 
b)La asignación o delegación de 
responsabilidades administrativas. 
c)La definición del lugar de las 
decisiones.
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL 
Es el marco en el que se desenvuelve la 
organización, de acuerdo con el cual las tareas 
son divididas, agrupadas, coordinadas y 
controladas, para el logro de objetivos. 
desde un punto vista mas amplio, comprende: 
• La estructura formal 
La estructura informal
TIPOS DE ESTRUCTURAS 
Estructura Formal: 
• Esta conformada por las partes que integran a 
la organización y las relaciones que la 
vinculan, incluyendo las funciones, 
actividades, relaciones de autoridad y de 
dependencia. Puede tener forma escrita y 
publica o no, pero siempre se refiere a 
procesos, tareas y comunicaciones que 
habrán de tener lugar entre sus miembros.
La estructura formal o 
esquema organizacional 
comprende seis 
componentes: 
• La empresa propiamente dicha, 
representada por un organigrama. 
• Líneas de mandos, de 
coordinaciones, asesorías, 
controles, y las relaciones de 
subordinación (estructura 
jerárquica y de autoridad formal).
El sistema de objetivos y metas que rige 
cada parte de la organización. 
Sistema axiológico de la empresa. 
Políticas emanadas de los diferentes 
documentos para la formalización y 
normalización de procedimientos 
(Manuales de organización, de función, de 
procedimientos etc.). 
Las políticas de regularización laboral en la 
organización (personal, incentivos, 
sanciones etc.).
QUE ES UN ORGANIGRAMA 
Es la representación 
grafica de la 
estructura 
organizativa de una 
empresa u 
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Estructura Informal: 
• Es la organización que surge 
espontánea y naturalmente entre 
las personas que ocupan posiciones 
en la organización formal. Las 
personas forman entre sí 
relaciones de amistad o de 
rivalidad, y forman grupos sociales 
que no aparecen en el organigrama 
ni en el manual de organización.
LA ESTRUCTURA DE LA 
ORGANIZACIONES 
Toda actividad 
humana 
organizada 
plantea dos 
requisitos 
fundamentales:
-La división del trabajo, en 
distintas tareas que deben 
desempeñarse y la 
coordinación de los 
mismos. 
La estructura de la 
organización puede 
definirse simplemente 
como el conjunto de todas 
las formas en que se divide 
el trabajo, en tareas 
distintas, consiguiendo 
luego la coordinación de las 
mismas.
MECANISMOS DE CONTROL 
Hay 5 mecanismos de 
control que parecen 
explicar las formas 
fundamentales en 
que las 
organizaciones 
coordinan su trabajo.
Adaptación Mutua 
D 
A 
Directivo 
O O 
Analista 
Operador Operador
Supervisión Directa 
D 
A 
Directivo 
O O 
Analista 
Operador Operador
Normalización 
D 
A 
Directivo 
O O 
Analista 
Operador Operador 
Habilidades Procesos de 
trabajo 
Resultados
CINCO PARTES 
FUNDAMENTALES DE LA 
ORGANIZACIÓN
Núcleo de operaciones 
Abarca los miembros 
que realizan el trabajo 
básico directamente 
relacionado con la 
producción de 
productos y servicios
El ápice estratégico 
Se ocupa de que la 
organización cumpla, 
efectivamente, con su 
misión y que satisfaga 
los intereses de las 
personas que 
controlan y tienen 
algún poder sobre la 
organización
La línea media 
El ápice estratégico 
esta unido al núcleo 
de operaciones 
mediante la cadena 
de la línea media, 
provistos de una 
autoridad formal
superiores 
Directivo 
de línea 
media 
analistas 
Personas de 
fuera 
subordinados 
“Staff” de 
apoyo 
Otros 
directivos de 
línea media
La tecnoestructura 
Se compone de los 
analistas que estudian 
la adaptación, el 
cambio de la 
organización, y los que 
estudian el control, la 
estabilización y la 
normalización de la 
pautas de actividad de 
la organización
Staff de apoyo 
Si miramos un diagrama 
de casi cualquier 
organización actual, 
veremos que existe un 
gran numero de 
unidades especializadas 
cuya función consiste en 
proporcionar apoyo a la 
organización fuera del 
flujo de trabajo de 
operaciones
CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRACIOR 
DE EMPRESAS 
1a. Formación con textual sólida de la economía, sociología, 
política y cultura del país en el pasado y el presente. 
2a. Formación técnica administrativa aplicable íntegra o 
especialmente en las áreas de gestión, mercados, personal, 
finanzas, producción etc., de la organización. 
3a. Formación instrumental que facilitará al 
administrador la ejecución de procedimientos 
administrativos. 
4a. Formación en la metodología aplicada en las ciencias 
sociales, básica para que pueda producir tecnología 
administrativa que se ajuste a las necesidades de la 
empresa colombiana.
ACTITUDES DEL ADMINISTRACIÓR DE 
EMPRESAS 
1a. Requiere capacidad para utilizar o 
adoptar tecnología administrativa 
externa y producir la que requieran 
posteriormente las empresas en 
Colombia. 
2a. Conciencia nacional para ejecutar su 
papel como profesional, responsabilidad 
frente a la empresa y frente a la sociedad, 
con miras a lograr un mejor desarrollo 
integral de nuestro país. 
3a. Capacidad crítica, creatividad, para 
contribuir teórica y prácticamente en los 
problemas de nuestra empresa 
colombiana.
¿¿¿Que es la 
Administración???
Proceso de diseñar y 
mantener un ambiente en el 
que las personas trabajando 
en grupo alcance con 
eficiencia metas 
seleccionadas. Esta se aplica 
a todo tipo de 
organizaciones bien sean 
pequeñas o grandes 
empresas lucrativas y no 
lucrativas, a las industrias 
manufactureras y a las de 
servicio.
Gerentes 
persona responsable de 
dirigir las actividades que 
ayudan a las organizaciones 
para alcanzar sus metas. La 
medida de la eficiencia y la 
eficacia de un Gerente, es el 
grado en que determine y 
alcance los objetivos 
apropiados.
Gerentes 
Los Gerentes actúan mediante 
relaciones que son vías de dos 
sentidos; una de las partes esta 
sujeta a la otra. 
.Los gerentes actúan mediante 
relaciones que tienen 
repercusiones que involucran a 
otras personas, para bien o para 
mal
Administradores 
Son individuos en una 
organización que 
dirigen las actividades 
de otros. Estos también 
podrán tener algunas 
responsabilidades 
operativas
Se pueden dividir en dos grupos: 
Los operativos 
son personas que 
trabajan 
directamente en 
un puesto o 
actividad y no 
tienen 
responsabilidad 
de supervisar el 
trabajo de otros 
empleados. 
Los 
administradores 
dirigen las 
actividades de 
otras gentes.
Responsabilidades: 
Los administradores 
convierten un conjunto 
de recurso humanos, 
materiales, técnicos, 
monetarios, de tiempo y 
espacio en una empresa 
útil y efectiva. 
Estos tienen la 
responsabilidad de 
realizar acciones que 
permitan que las 
personas hagan sus 
mejores aportaciones a 
los objetivos del grupo.
Los administradores se clasifican en: 
Los administradores de primera 
línea por lo general lo llamamos 
supervisores. 
Los de mandos medios 
pueden ostentar títulos 
como de jefe de 
departamentos o de oficina, 
líder del proyecto, jefe de 
unidad, gerente de distrito, 
decano, obispo o gerente 
divisional.
Las principales funciones del administrador 
Al papel que como administradores 
tenemos en una organización, 
llamada de bienes o de servicios. 
El número de departamentos varía 
según las necesidades de la misma 
empresa, dependiendo del 
departamento en que se encuentre 
el administrador, este realiza 
funciones como:
Departamentos 
Producción 
Mercadotecnia 
Finanzas 
Recursos humanos
Mercadotecnia: 
De suma importancia, 
dada su especialidad que 
hoy en día representa, y 
que sostiene en la empresa 
la responsabilidad de 
elaborar métodos 
eficientes en el manejo y 
coordinación de los 
sistemas de venta que la 
empresa ofrece a un 
mercado específico
Finanzas: 
Esta área se encarga de la 
obtención de fondos y del 
suministro del capital que 
se utiliza en el 
funcionamiento de la 
empresa, procurando 
disponer de los medios 
económicos necesarios 
para cada uno de los demás 
departamentos, con el 
objeto de que puedan 
funcionar debidamente.
Recursos humanos 
Departamento de vital 
importancia, ya que 
mediante el uso 
adecuado de 
programas de 
reclutamiento, 
selección, 
contratación, 
capacitación y allega 
para la desarrollo, se 
empresa del personal 
adecuado y a fin a los 
objetivos de la misma.
El papel del administrador
deberá vivir con la rutina y 
con la incertidumbre diaria 
del nivel operacional o con la 
planeación, organización, 
dirección y control de las 
actividades de su 
departamento o división en 
el nivel intermedio, o incluso 
con el proceso decisorio en el 
nivel institucional, 
orientado hacia un ambiente 
externo que la empresa 
pretende servir.
Un administrador debe conocer como se prepara: 
un presupuesto de gastos o una previsión de ventas, 
como se construye un organigrama o flujo grama, 
como se interpreta un balance, 
como se elabora la planeación y el control de 
producción, etc. 
lo mas importante y fundamental es saber como 
utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de manera 
adecuada.
Objetivos De La Administración
Alcanzar en forma eficiente y eficaz 
los objetivos de un organismo social. 
Eficacia. Cuando la empresa alcanza 
sus metas 
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos 
con el mínimo de sus recursos. 
Es permitirle a la empresa tener una 
perspectiva más amplia del medio en 
el cual se desarrolla 
Asegurar que la empresa produzca o 
preste sus servicios.
Importancia De La 
Administración
Importancia: 
La administración es un órgano social específicamente encargado 
de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espíritu 
esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por que 
una vez creada creció con tanta rapidez y tan poca oposición. 
La administración busca el logro de objetivos a través de las 
personas, mediante técnicas dentro de una organización 
Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. 
Comprende a toda organización y es fuerza vital que enlaza todos 
los demás subsistemas. Dentro de la administración encontramos: 
Coordinación de recursos humanos, materiales y financieros para 
el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales. 
Relación de la organización con su ambiente externo y respuestas a 
las necesidades de la sociedad
Características de las 
administración
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Administración a través de la historia y sus principales teorías

  • 2. La administración es: Proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente, en el que las personas alcancen, con eficiencia, metas seleccionadas.
  • 3. En otras palabras... • Administrar implica saber: • ¿Qué puede hacerse? • ¿Qué se va a hacer? • ¿Cómo se va a hacer? • ¿Con qué se va a hacer? • ¿Cómo lograr que se haga? • ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?
  • 4. Historia y Evolución El pensamiento administrativo, como la humanidad, ha evolucionado desde la prehistoria y los cavernícolas hasta la historia moderna, los viajes a la luna, las computadoras e internet
  • 5. La historia de estas tendencias administrativas se remonta al imperio chino 500 años AC. Sería Confucio quien sentara las bases de la administración china Después de los chinos, vinieron los egipcios con un sistema administrativo organizado en agricultura, pastoreo y comercio, que Weber calificó como "burócrata" Más adelante los romanos desarrollan un excelente sistema tanto en la agricultura, la minería y el comercio además de la guerra, En la edad media europea se desarrolló un sistema político único: el feudalismo.
  • 6. Después de la organización feudalista viene el período de las revoluciones, entre ellas, la Revolución Industrial y con ella nacen también formas de administración no muy ortodoxas. Ya entrando en lo que se llama la administración moderna (a partir del Siglo XIX) tenemos varias escuelas, la de administración científica, la del comportamiento, la empírica, ... Pero sin duda, los grandes pioneros del pensamiento administrativo moderno son Frederick Taylor y Henry Fayol, padres de la administración como ciencia.
  • 8. La propuesta de Taylor tiene tres elementos fundamentales: -Estudio del trabajo ( organización y programación del trabajo) “desarrollo de una ciencia” y “distribución equitativa del trabajo”. - Selección técnica e instrucción del trabajador. “Selección y desarrollo científico del obrero”. - Control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero). “Cooperación cordial entre administración y obreros”
  • 9. Fajol promulgó varios elementos claves: - Agrupación del conjunto de actividades que realiza la organización. “Operaciones que realizan las empresas”. - Definición de las funciones que debe desarrollar un administrador. “Elementos de la administración”. - Formulación de criterios que deben orientar la actividad administrativa. “Principios generales de la administración”.
  • 10. Que nos aportan estas dos teorías… La principal contribución de estos dos pioneros fue demostrar que la Administración científica no es un grupo de técnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo
  • 11. Otras corrientes…. Después de Taylor y Fayol, aparecen Gantt y Gilbren cuyo mayor aporte lo constituyen los diagramas de flujo que permiten estudiar operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones.
  • 12. Max Weber Más adelante es Max Weber quien promulga la burocracia como el método más efectivo para administrar las organizaciones. La burocracia es un “tipo ideal” de organización delimitada por una estructura de dominación legal que se ejerce por medio de un cuadro administrativo aplicable a grandes organizaciones tanto del estado como del sector privado.
  • 13. Elton Mayo Luego aparece Elton Mayo, quien hace parte de la escuela del comportamiento humano o behaviorismo. Sus estudios buscaban analizar los efectos que ejercían las condiciones físicas sobre los trabajadores y sobre la producción. El resultado más importante de sus análisis es que los factores psicosociales, como el reconocimiento y la conciencia de pertenecer a un grupo, son más importantes para el nivel de producción que las condiciones físicas de trabajo y los incentivos salariales. También, de la escuela behaviorista, Lewin propuso los grupos de trabajo como factor clave para mejorar la productividad.
  • 14. Maslow Otro exponente de esta escuela es Maslow quien observó que la motivación es muy importante para mejorar la productividad de los individuos, quienes se mueven siempre en busca de satisfacer necesidades que se encuentran jerarquizadas. Otro behaviorista es Herzberg quien enunció que la manera de motivar al empleado debe ser a través del enriquecimiento de la tarea, asignando tareas que constituyan un desafío a los empleados para que asuman una mayor responsabilidad.
  • 15. kaizen, la teoría Z y el Kanban Otra escuela es la japonesa, el justo a tiempo, el son algunos de sus aportes. Uno de los representantes más importantes de esta escuela es Ouchi quien propuso que no hay cabida en las organizaciones para el egocentrismo ni para los individuos demasiado sensibles (el interés general prima sobre el particular) y que la intimidad y la confianza son las piedras angulares de la cultura organizacional dentro y fuera del ámbito que circunda a la empresa.
  • 16. McGregor y Drucker. Dentro de la escuela americana se tienen representantes como McGregor y Drucker. El primero promovió la teoría Y como respuesta a la administración tradicional o teoría X, esta teoría reza que la motivación, el potencial para el desarrollo, la capacidad para asumir responsabilidad, la disposición para encaminar la conducta hacia metas organizativas, se hallan, todas, presentes en las personas. La administración no las coloca allí. Es de la responsabilidad de la administración el hacer posible que los individuos reconozcan y desarrollen por si mismos estas características humanas. El segundo, aun vigente, abogó por la administración por objetivos que es una respuesta generalizada en el medio empresarial para resolver de una manera participativa el problema de establecer objetivos, y un procedimiento para la correlación y reformulación de la estrategia.
  • 17. Administración en la actualidad Los tiempos han cambiado, los mercados y las empresas también y como en la teoría de la evolución de las especies de Darwin, sólo sobrevivirán los más fuertes y las empresas más fuertes serán las que desarrollen estrategias flexibles (que le permitan adecuarse a los fuertes cambios tecnológicos, económicos y de mercado) de corto y largo plazo para crear y mantener ventajas competitivas que les permitan triunfar en el mercado
  • 18. Planeación estratégica Finalmente aparece la planeación estratégica que consiste básicamente en el proceso de desarrollar y mantener una adecuada estrategia entre metas y capacidades de una organización y los cambios en sus oportunidades de mercado. Buscando, de esta manera, lograr una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo. Para establecer la estrategia a seguir se debe conocer ,a fondo, no solo la organización a su interior (estrategia de adentro hacia afuera), sino el entorno en el que se desempeña (de afuera hacia adentro), sus debilidades y fortalezas, sus oportunidades y amenazas. Además de estudiar las estrategias de los competidores en el área y los resultados que han obtenido.
  • 19. Funciones de la administración *Planeación *Organización *Integración de personal *Dirección *Control
  • 20. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Control Planeación 4 1 Dirección Organización 3 2
  • 21. PLANEACIÓN Es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción para lograrlos. Comprende: a)Establecer los objetivos de la empresa b)Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirse c)Elegir un curso de acción para alcanzar los objetivos d)Iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones e)Replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes. La planeación es la primera función de la administración y la cual se lleva a cabo de manera continua porque el transcurso del tiempo exige tanto la replanificación como el desarrollo de nuevos planes.
  • 22. CONTROL El control es el proceso de asegurar el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a)Establecer metas y normas. b)Comparar el desempeño medido contra las metas y normas establecidas. c)Reforzar los aciertos y corregir las fallas.
  • 23. Organización ORGANIZACIÓN Es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica también establecer autoridad directiva.
  • 24. DIRECCIÓN La dirección son las actividades de los responsables en cualquier organización, como supervisar la selección, gestión, formación y valores de los empleados. La dirección del personal también se encarga de reclamaciones, quejas, excedentes de personal, despidos, estructuras de salarios, condiciones de empleo y de la negociación de los representantes de los sindicatos.
  • 25. Integración de personal La actividad de organizar depende de los planes de la empresa y consiste en: a)La subdivisión de una empresa en divisiones y departamentos. b)La asignación o delegación de responsabilidades administrativas. c)La definición del lugar de las decisiones.
  • 26. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL Es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. desde un punto vista mas amplio, comprende: • La estructura formal La estructura informal
  • 27. TIPOS DE ESTRUCTURAS Estructura Formal: • Esta conformada por las partes que integran a la organización y las relaciones que la vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones de autoridad y de dependencia. Puede tener forma escrita y publica o no, pero siempre se refiere a procesos, tareas y comunicaciones que habrán de tener lugar entre sus miembros.
  • 28. La estructura formal o esquema organizacional comprende seis componentes: • La empresa propiamente dicha, representada por un organigrama. • Líneas de mandos, de coordinaciones, asesorías, controles, y las relaciones de subordinación (estructura jerárquica y de autoridad formal).
  • 29. El sistema de objetivos y metas que rige cada parte de la organización. Sistema axiológico de la empresa. Políticas emanadas de los diferentes documentos para la formalización y normalización de procedimientos (Manuales de organización, de función, de procedimientos etc.). Las políticas de regularización laboral en la organización (personal, incentivos, sanciones etc.).
  • 30. QUE ES UN ORGANIGRAMA Es la representación grafica de la estructura organizativa de una empresa u organización.
  • 31. Estructura Informal: • Es la organización que surge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. Las personas forman entre sí relaciones de amistad o de rivalidad, y forman grupos sociales que no aparecen en el organigrama ni en el manual de organización.
  • 32.
  • 33. LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIONES Toda actividad humana organizada plantea dos requisitos fundamentales:
  • 34. -La división del trabajo, en distintas tareas que deben desempeñarse y la coordinación de los mismos. La estructura de la organización puede definirse simplemente como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo, en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas.
  • 35. MECANISMOS DE CONTROL Hay 5 mecanismos de control que parecen explicar las formas fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo.
  • 36. Adaptación Mutua D A Directivo O O Analista Operador Operador
  • 37. Supervisión Directa D A Directivo O O Analista Operador Operador
  • 38. Normalización D A Directivo O O Analista Operador Operador Habilidades Procesos de trabajo Resultados
  • 39. CINCO PARTES FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN
  • 40. Núcleo de operaciones Abarca los miembros que realizan el trabajo básico directamente relacionado con la producción de productos y servicios
  • 41. El ápice estratégico Se ocupa de que la organización cumpla, efectivamente, con su misión y que satisfaga los intereses de las personas que controlan y tienen algún poder sobre la organización
  • 42. La línea media El ápice estratégico esta unido al núcleo de operaciones mediante la cadena de la línea media, provistos de una autoridad formal
  • 43. superiores Directivo de línea media analistas Personas de fuera subordinados “Staff” de apoyo Otros directivos de línea media
  • 44. La tecnoestructura Se compone de los analistas que estudian la adaptación, el cambio de la organización, y los que estudian el control, la estabilización y la normalización de la pautas de actividad de la organización
  • 45. Staff de apoyo Si miramos un diagrama de casi cualquier organización actual, veremos que existe un gran numero de unidades especializadas cuya función consiste en proporcionar apoyo a la organización fuera del flujo de trabajo de operaciones
  • 46. CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRACIOR DE EMPRESAS 1a. Formación con textual sólida de la economía, sociología, política y cultura del país en el pasado y el presente. 2a. Formación técnica administrativa aplicable íntegra o especialmente en las áreas de gestión, mercados, personal, finanzas, producción etc., de la organización. 3a. Formación instrumental que facilitará al administrador la ejecución de procedimientos administrativos. 4a. Formación en la metodología aplicada en las ciencias sociales, básica para que pueda producir tecnología administrativa que se ajuste a las necesidades de la empresa colombiana.
  • 47. ACTITUDES DEL ADMINISTRACIÓR DE EMPRESAS 1a. Requiere capacidad para utilizar o adoptar tecnología administrativa externa y producir la que requieran posteriormente las empresas en Colombia. 2a. Conciencia nacional para ejecutar su papel como profesional, responsabilidad frente a la empresa y frente a la sociedad, con miras a lograr un mejor desarrollo integral de nuestro país. 3a. Capacidad crítica, creatividad, para contribuir teórica y prácticamente en los problemas de nuestra empresa colombiana.
  • 48. ¿¿¿Que es la Administración???
  • 49. Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
  • 50. Gerentes persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.
  • 51. Gerentes Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una de las partes esta sujeta a la otra. .Los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal
  • 52. Administradores Son individuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán tener algunas responsabilidades operativas
  • 53. Se pueden dividir en dos grupos: Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados. Los administradores dirigen las actividades de otras gentes.
  • 54. Responsabilidades: Los administradores convierten un conjunto de recurso humanos, materiales, técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.
  • 55. Los administradores se clasifican en: Los administradores de primera línea por lo general lo llamamos supervisores. Los de mandos medios pueden ostentar títulos como de jefe de departamentos o de oficina, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional.
  • 56. Las principales funciones del administrador Al papel que como administradores tenemos en una organización, llamada de bienes o de servicios. El número de departamentos varía según las necesidades de la misma empresa, dependiendo del departamento en que se encuentre el administrador, este realiza funciones como:
  • 57. Departamentos Producción Mercadotecnia Finanzas Recursos humanos
  • 58. Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en día representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar métodos eficientes en el manejo y coordinación de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado específico
  • 59. Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios económicos necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
  • 60. Recursos humanos Departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y allega para la desarrollo, se empresa del personal adecuado y a fin a los objetivos de la misma.
  • 61. El papel del administrador
  • 62. deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planeación, organización, dirección y control de las actividades de su departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir.
  • 63. Un administrador debe conocer como se prepara: un presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción, etc. lo mas importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
  • 64. Objetivos De La Administración
  • 65. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
  • 66. Importancia De La Administración
  • 67. Importancia: La administración es un órgano social específicamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espíritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por que una vez creada creció con tanta rapidez y tan poca oposición. La administración busca el logro de objetivos a través de las personas, mediante técnicas dentro de una organización Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende a toda organización y es fuerza vital que enlaza todos los demás subsistemas. Dentro de la administración encontramos: Coordinación de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales. Relación de la organización con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la sociedad
  • 68. Características de las administración
  • 69. Universalidad. Su especificidad. Su unidad jerárquica. Valor instrumental. Amplitud de ejercicio. Interdisciplinariedad. Flexibilidad.