Como están influyendo las RS en el campo médico

1. Juan Urrios
Community Manager, Social Media, Comunicación y Publicidad on line, Networker.
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SEPTIEMBRE 30
2012
La Medicina y las Redes Sociales
Como era previsible, las Redes
Sociales (RS) están llegando de forma
importante a todo el sector médico
aportando muchas soluciones y ventajas
al igual que pasó con la electrónica.
Recuerdo en el campo de la Bioquímica
Clínica y no hace tantos años, los
primeros aparatos de análisis, eran casi
“aritulugios”, los primeros contadores de
células, los célebres Coulters™ contaban FORMULARIO DE
glóbulos blancos y rojos aunque lo que se INSCRIPCIÓN
dice contar, en el caso de los G. Blancos
era fiable, en el de los G. Rojos que
numéricamente son muchos mas y mas pequeños, los resultados no eran nada fiables, había que Contact Form
recurrir a hacerlo manualmente y a otros parámetros mucho mas seguros como era el caso del valor del
Name*
hematocrito o de la cifra de hemoglobina. Los autoanalizadores de hoy día, no solo cuentan cualquier
tipo de células con total fiabilidad sino que mediante análisis citoquímico, diferencian los distintos tipos Email Address*
de ellas. Url*
Enter Code*
El avance de la medicina ligada a la electrónica ha sido verdaderamente enorme e innegable, hoy día
Submit
podemos tener diagnósticos mucho mas precisos y claramente evidentes gracias a las técnicas de
exploración, y aunque se habla del aumento de casos de ciertas enfermedades, quizás ese aumento no
es tal sino producto de los nuevos medios de diagnóstico que antes no existían. La medicina se ha
tecnificado enormemente y ahora el célebre “ojo clínico” ha perdido valor frente a la interpretación de las
pruebas diagnósticas.
Como consecuencia de todos los avances tecnológicos, de Internet, de la popularización de los
ordenadores, etc., hoy día hay mucha mas información disponible al alcance de cualquiera y las RS han
entrado pisando fuerte en el campo médico con grandes y valiosas aportaciones.
En el campo de la TERCERA EDAD por ejemplo están llenando un vacío que ha originado el ritmo y
tipo de vida actual. Conozco numerosos casos de personas mayores que están haciendo loables
esfuerzos para aprender a manejarse con los correos electrónicos, chateando con amigos y parientes,
incluso metidos en alguna que otra RS. De esa forma combaten el aislamiento en el que están, se
actualizan de noticias y novedades y se relacionan con fluidez cosa de otra manera imposible a causa
de su asilamiento, unos quizás a causa de su internamiento en residencias y otros como consecuencia
de los defectos habituales de esa etapa de la vida como puede ser la sordera, la imposibilidad de
desplazarse, la lejanía de amigos y parientes etc.
NETBLOGER
NetworkedBlogs
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Juan Urrios
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Social Media,
Community
Manager,
Networking
El Social Media (SM) gana fuerza día a día en el campo de la salud, según el PwC Health Research Follow my blog
Institute Survey, el 40% de la gente que maneja el SM busca revistas o artículos relacionados con la
salud, así como información sobre tratamientos o médicos, 1 de cada 3 utiliza Facebook, Twitter o
Youtube para busca información médica, compartir sus síntomas y ofrecer opiniones sobre médicos,
tratamientos, medicinas o planes de salud, y 1 de cada 4 publican en RS sus experiencias. Es decir que MIS ULTIMOS POSTS
la penetración de las redes sociales en éste campo es innegable y avanzará con toda seguridad a un
La Medicina y las Redes Sociales
ritmo vertiginoso.
Como se sale de éste lío ?
En USA hay millones de usuarios que utilizan portales de los denominados Salud 2.0, son servicios de Facebook vs General Motors en Redes
redes sociales en los que se comparten experiencias y consejos con otros miembros, gente con las Sociales
mismas enfermedades o síntomas, como ej: Daily Strength y Patients like me, o también Sermo, Nociones básicas de Redes Sociales
enfocada a médicos donde comparten experiencias, ponencias y colaboran en investigaciones. Para que sirven las Redes Sociales
Marketing en Buscadores
En España, está aún menos desarrollado aunque ya existen buenas iniciativas en Redes Sociales
Posicionamiento en Redes Sociales
dedicadas a la Salud ej: Forumclinic, se trata de un buen programa interactivo patrocinado por el
Hospital Universitario Clinic de Barcelona y la Fundación BBVA, ofrece información médica variada Reflexiones en el Networking – Sirve
sobre una patología determinada, ésta información está realizada y moderada por especialistas con el fin cualquier MLM?
que los pacientes tengan más información accesible y fiable (no todo lo que se publica en Internet tiene
el debido rigor), sobre los avances en el tratamiento de dicha enfermedad, incluye foros divididos por COMENTARIOS RECIENTES
enfermedades (depresión, diabetes, esquizofrenia, cáncer de mama, artrosis, etc.), de ésta forma los

2. afectados pueden conversar, se les puede responder a sus dudas y también se ayudan entre sí los Juan Urrios en Como se sale de éste lío
propios pacientes. ?
Amaia Larrea en Como se sale de éste
El número de usuarios que buscan y comparten información médico-farmacológica se triplicó desde lío ?
2002 a 2008, pasando de 50 millones a 150 millones de usuarios, y en la actualidad se habla de casi 500
Juan Urrios en Manuales y Tutorías
millones, es decir que se ha vuelto a triplicar en tan solo 4 años.
Miguel en Manuales y Tutorías
En cuanto al uso de los medios sociales por parte de los médicos, Facebook es el medio más popular Juan Urrios en Facebook vs General
para uso personal. Las comunidades on line llamadas verticales para médicos, son más populares para Motors en Redes Sociales
el uso profesional. Los médicos aprueban en general los beneficios de la interacción electrónica con los
pacientes para mejorar el acceso y la calidad de la atención, pero muchos están preocupados por la BLOGROLL
privacidad del paciente, por la responsabilidad y la compensación para el tiempo y esfuerzo dedicado a
estas actividades. El 20 por ciento de los médicos utilizan dos o más sitios de medios sociales para el Juan Urrios – Facebook
uso personal y profesional. Ana Nieto – Web Empresa 2.0
Facebook permite una mayor información y a la vez que la gente se reúna en un mismo lugar, sin Briefblog
importar su ubicación física, es otra manera de mantenerse conectado con las personas y Carlos Bravo – Marketing de Guerrilla
proporcionarles información sobre los recursos y servicios que es conveniente y deseable que conozcan. Daring Fireball
Gaby Castellanos
Twitter ayuda a suministrar a la gente la información más rápido y más conveniente que cualquier otro
Hugo Gómez – La Criatura Creativa
medio. Nos ayuda a estar en contacto con nuestra comunidad de una manera fácil y conveniente. Se
podría utilizar por ejemplo para citas de consultas, para que los pacientes de determinadas dolencias Javier Píriz – El Rincón del publicista
puedan comunicarse rápida y eficazmente consultando sus dudas o problemas, para llamadas de Juan Merodio
urgencia, en definitiva puede ser un Servicio de Atención al Paciente altamente eficaz manejándolo Ricardo Pérez
adecuadamente. Quizás con un uso adecuado se podrían descongestionar consultas y servicios Tristan Elósegui
médicos hoy colapsados por el numero de peticiones, constituyendo un gran ahorro de recursos. Sonia Montesinos
COMMUNITY MANAGER
Juan Urrios – Facebook
Blog del Community Manager
EMPREDEDORES
Juan Urrios – Facebook
Curro Ávalos
Sonia Montesinos
Hoy día el uso masivo de Smartphones y sus numerosas aplicaciones va a hacer que todo esto
consiga una rapidísima penetración y empleo de manera fácil y asequible. Hay un pequeño estudio que MAC APPLE
demuestra que los mensajes de texto ayudan a los pacientes adolescentes a manejar mejor su diabetes.
La famosa Clínica Mayo, autentica pionera en el tema de RS aplicadas al campo médico tiene Usuarios de Apple
“campamentos Tweet” para formar a sus médicos cómo usar Twitter apropiadamente, dijo Lee Aase,
considerado un verdadero genio del SM aplicado al campo médico y director del Centro de la Mayo para MLM - NETWORKING
los Medios Sociales: “Si podemos confiar en los médicos que utilizan instrumentos cortantes y afilados o
Juan Urrios – Facebook
narcóticos, también debemos confiar en ellos con el uso del Twitter y Facebook. El canal de la Clinica
Mayo en Youtube es uno de los mas prestigiosos del mundo médico. Curro Ávalos
Sonia Montesinos
El buen uso de las RS por parte de los médicos debería incluir unos pocos puntos importantes de
buenas practicas, de hecho están incluidas en el código deontológico pero que habría que particularizar PYMES
para este campo, como podrían ser:
Juan Urrios – Facebook
Ricardo Pérez
• No escribir blog sobre casos específicos, ni revelar los datos de los pacientes.
• No ofrecer consejos médicos o cualquier otro recurso que requiera antes una consulta médica.
• “Involucrar y educar”, no diagnosticar on line en RS. META
• No compartir algo de valor, recomendar otros sitios, artículos, enlaces, herramientas, consejos. Administrador del sitio
• Ser extremadamente cautos con sus publicaciones en RS, la difusión de las mismas es prácticamente
Desconectar
incontrolable.
RSS de las entradas
• Publicar contenidos de interés con claridad, transparencia y de forma entendible si van dirigidas a
pacientes, y citando sus fuentes de información. RSS de los comentarios
• No spamear para tratar de adquirir fama o notoriedad WordPress.org
En el campo de la Farmacología, su utilidad es innegable, el enorme valor que tendría poner al
alcance de la gente información útil e importante de los medicamentos, de su correcto empleo, de sus
efectos secundarios importantes cuando los tengan, etc., etc., sin que esto suponga que se fomente la
automedicación.
También tenemos excelentes ejemplos de iniciativas con el lanzamiento de portales on line que tratan
de acercar una medicina medicina privada de calidad al consumidor con precios asequibles, buenos
profesionales y de una forma rápida y eficiente, uno de los mas recientes ha sido ha sido SmartSalus.
Finalmente no cabe duda del gran papel que van a asumir las RS en lo que se llama Formación
Médica o Farmacéutica Continuada, compartiendo información entre colegas y centros, casos de
interés, links interesantes y en definitiva estar mucho mas actualizados con las novedades de su
especialidad. No olvidemos que Internet es la mayor conversación de la historia y no pueden

3. permanecer ajenos a ella, ni los unos ni los otros…
Os dejo con este video de la Clínica Mayo, donde se preocupan de forma muy especial de la atención
social de pacientes y acompañantes, ha alcanzado hasta el momento mas de 8 millones de visitas. Se
grabó de forma espontánea en un hall de la mencionada clínica y Lee Aase lo subió a YouTube.
Mayo Clinic atrium piano, charming older couple...
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ETIQUETAS: MEDICINA, REDES SOCIALES, SOCIAL MEDIA
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