Síntesi de la 11 sessió web 'Per què hem d'innovar a l'Administració?' per Joan Majó.
Synthesis of the 11 session web 'Why we have to innovate in the Administration?' by Joan Majó.
Barcelona, 23 de gener de 2008
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
11a sessió web: Per què hem d'innovar a l'Administració?, per Joan Majó
1. Per què hem d’innovar a
l’Administració?
11ª sessió web del Departament de Justícia
Joan Majó
Barcelona, 23 de gener de 2008
1
2. Què és la innovació
– La innovació és la capacitat de convertir el
coneixement en valor per millorar els serveis.
– La innovació no és mai un objectiu, sinó que és l’eina
que ens serveix per obtenir-lo.
– Hi ha tres fases en el desenvolupament empresarial:
la competitivitat per costos, per qualitat i per
innovació. Els estats europeus, exhaurides les dues
primeres fases, han d’apostar decididament per la
innovació: fer productes nous que responguin a les
necessitats de les persones.
2