Este documento presenta 20 acciones para mejorar el impacto de la formación corporativa. Se basa en 3 principios clave: 1) el centro no es lo más importante, 2) la formación se ha convertido en aprendizaje y rendimiento, y 3) el aprendizaje debe ser personal y social. Las acciones se organizan en 4 ejes: abierto versus dirigido, aprovechar todas las oportunidades, no obsesionarse, y mirar más allá de lo formal. El objetivo general es mejorar la eficiencia y el impacto de la formación a través de en