Integració natural dins l'organització. Taller 1 de la VII Jornada del Programa Compartim. CEJFE, 4 de desembre de 2012

1. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
La comunitat de pràctica de psicòlegs
d’assessorament tècnic penal
Rosa Aragonés de la Cruz
E-moderadora
Barcelona, 4 de desembre de 2012
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n
permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una
obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de
Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

2. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Qui som?, què fem?
Som tots els psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Assessorem els diferents òrgans judicials penals perquè la presa de
decisions judicials tingui en compte les circumstàncies psicològiques
que envolten els denunciats i els denunciants en un procés penal.
2

3. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Història de la nostra comunitat de pràctica
Inici: 2009
Fi: 2012
Durada: 4 anys
Objectiu: assolit (millorar la resposta pericial en credibilitat del
testimoni en violència de gènere)
Valoració: molt positiva. Per què? No només per haver assolit
l’objectiu plantejat, sinó per com l’hem aconseguit... debatent,
compartint, participant, creant, gaudint... des de l’horitzontalitat.
3

4. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Què ens ha funcionat?
- El mateix grup va escollir el contingut a treballar.
- El contingut a treballar responia a necessitats tècniques no cobertes,
angoixants per al tècnic i en demanda creixent.
- El 100 % del grup va voler formar part de la COP.
- El contingut de les reunions i de la feina era estrictament tècnic.
- No hi ha hagut interferències jeràrquiques o administratives.
4

5. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Què ens ha funcionat?
- Treball caracteritzat per l’horitzontalitat dels seus membres, pel
debat tècnic i pel fet de compartir coneixements.
- Repartiment equitatiu de tasques.
- Autogovern: calendari i tasques fixades pel mateix grup.
- Reunions territorials
- Exposicions de jornades rotatòria per part dels diferents territoris.
- Utilitat del producte
5

6. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Què no ens ha funcionat?
-Relació objectiu/recursos Treball ambiciós: investigació
-Molta feina, molt feixuga: transcripcions entrevistes, base de dades...
-Sobrecàrrega de feina al tècnic = feina pròpia + feina de la COP
-A llarg termini (4 anys) cansament, baixada de la motivació
i de la implicació
-Al final del trajecte diferents tipus d’implicació i ritmes
i retallades de personal
6

7. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
I... el futur de la nostra CoP?
Servei públic de qualitat....... contínua innovació......
....... contínua innovació......... contínua formació.......
.... contínua formació..... contínua gestió del coneixement.....
..... contínua gestió del coneixement..................
... ha de ser voluntària??
Ha de ser voluntari treballar més bé dins d’un servei públic??
7

8. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Nosaltres pensem que no.
És massa important el que s’ha generat dins el programa
Compartim perquè depengui d’un grup d’entusiastes que vulguin
participar-hi.
Pensem que la gestió del coneixement dels diferents equips en
què treballem ha de ser com una funció més de les que tenen els
equips de treball.
Compartir el coneixement, la creació de protocols, el consens
d’eines per treballar millor... Tot això és massa important per no
comptar amb totes les opinions dels qui després hauran de fer una
aplicació pràctica dels productes elaborats.
8

9. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Si volem que realment el coneixement tàcit
de tots els membres de la institució passi a ser
coneixement explícit i aquest passi a formar
part del patrimoni intel·lectual de la institució,
s’ha de gestionar el coneixement d’una
manera estructurada i sistemàtica, com una
funció fonamental més dins de la institució i
dels equips de treball.
9

10. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
La gestió del coneixement no pot i no ha de desaparèixer dels
equips, sinó que hi ha de quedar integrada com una funció
imprescindible i fonamental dels membres que en formen part.
Això ha de ser així per tal que la institució continuï innovant i per
continuar oferint un servei públic de qualitat que millori en:
Objectivitat
Eficàcia
Eficiència
Temps de resposta
Qualitat de la resposta
Atenció a l’usuari...
10

11. CoP
Psicòlegs dels equips d’assessorament tècnic penal
Moltes gràcies
per la vostra atenció!
11