VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement: Tot sobre comunitats en línia en l'àmbit públic Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada 29 de setembre de 2009

1. VIII seminari especialitzat
en gestió del coneixement
Tot sobre comunitats en línia
en l’àmbit públic
Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura
Diferents orientacions
de les comunitats de pràctica
Barcelona, 29 de setembre de 2009
Dolors Reig, El caparazón
elcaparazon.net

2. Diferents tipus de comunitats, diferents objectius:
Communities already exists © Will Lion CC BY- NC - ND

3. Comunicació - Conversa
Pot generar-se una comunitat
en qualsevol lloc on es
produeixi una conversa
FÀCIL, ABUNDANT
Mai no ha estat tan fàcil crear
grups… (el mateix concepte de
comunitat ha deixat de ser
escàs)

4. Sentit, orientació de les comunitats de pràctica virtuals
Per al grup dindividus Per a l’organització
1. Aprenentatge social (P2P) 1. Gestió del coneixement
- Learning to know – to be (Seeley Brown) - Organitzacions que aprenen (Senge), benchmarking
(Expertesa) - Expertesa corporativa
- Competències, saviesa digital - Productes de coneixement
- Desenvolupament de projectes o productes transversals a
- Treball col·laboratiu diferents àrees o empreses.
2. Relacions 2. Relacions
– Atenció – Millora del clima laboral
- Provisió de context
- Millora del clima laboral
-Construció d’identitat digital (e-portfolis) 3. Reputació digital: construcció de la marca
- Atenció, rellevància, visibilitat de la companyia
- Antena
3. Reputació digital professional - Cultura d’empresa participativa (RSC)
- Rellevància, +atenció, visibilitat, veu - Projecció d’expertesa (e-portfoli institucional)
- Antena
- Realització personal

5. Nova escassetat: Atenció i rellevància.
- equilibri de necessitats:
CONEIXEMENT
RELACIONS
VISIBILITAT – REPUTACIÓ - ANTENA
Necessitats individuals Necessitats institucionals
(aglutinadors del grup)

7. Aprenentatge / Coneixement
Comunitats orientades a contingut, projectes
concrets: Wikipedia
Comunitats d’experts, orientades a solució de
problemes.
PLE
FÒRUMS
WIKIS

8. Les CoP com a element fonamental de la nova educació OBERTA
Cop
Cop
Cop
Communities of Practice:
a Social Discipline of
Learning (Wenger)
Modificat de

9. Comunitat i aprenentatge PERSONALITZATS
Ara, el filtratge que feien els professionals és posterior a la
producció. A l’època de l’amateurisme de masses, primer es publica i
després es filtra per mitjà de folcsonomies, enllaços, etc.
Construcció col·laborativa de coneixement
Els millors continguts, avaluats entre parells o segons criteris a Internet
passen a formar part dels de la institució (augmenta el coneixement de
la disciplina).

10. Relació
Comunitats orientades a converses de final obert: diàleg tècnic i social.
Comunitats orientades a les relacions (Alcohòlics Anònims)
FÒRUMS, XATS,
MICROBLOGGING

11. Visibilitat, reputació
Comunitats orientades a la participació individual
Bloc corporatiu
Xarxes socials i d’interès
Planetes de blocs
Mashups o e-portfolis
BLOCS (microsoft) institucionals

12. 3. Visibilidad, relevancia
1. Conocimiento
2. Relaciones, atención

13. 7 principis, 5 envers obertura
1. Disseny per l’evolució
2. Obrir un diàleg obert entre perspectives internes i externes
3. Invitar a diferents nivells de participació
4. Desenvolupar espais públics i privats
5. Focalitzar-se en valors
6. Combinar la familiaritat i l’estímul
7. Crear un ritme per a la comunitat
7 principles from Wenger, E., McDermott, R., & Snyder, W. M. (2002). Cultivating Communities of
Practice. Boston: Harvard Business School Press.

15. Obertura
street exit © [phil H] CC BY – NC ND

16. Evolució natural com a xarxes:
http://www.orgnet.com/BuildingNetworks.pdf

17. Els límits, les zones
Privacitat, regulacions World WIDE Web

18. La xarxa potencia els efectes
Per al grup d’individus Per a l’organització
1. Aprenentatge 2.0 1. Coneixement fluid
2. Relacions, conversa 2. Relacions, conversa
3. Reputació digital 3. Reputació digital

19. Més sobre orientacions

20. Gràcies!
Barcelona, 29 de setembre de 2009
Dolors Reig, El caparazón
elcaparazon.net