La informació: com trametre-la als diferents destinataris. Membres de la CoP Assessorament Tècnic de Menors. IV Jornada d'Assessorament Tècnic de Menors i VII Jornada de Mediació Penal Juvenil. CEJFE, 25 d'octubre de 2013

1. Programa Compartim
IV Jornada d’Assessorament Tècnic de Menors i VII Jornada de Mediació Penal Juvenil
La informació:
com trametre-la
als diferents destinataris
Membres de la CoP Assessorament Tècnic de Menors
25 d’octubre de 2013
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació
pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i
Formació Especialitzada (Departament de Justícia). La llicència Reconeixement es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca.

2. • Transmissió de la informació
obtinguda
• Transmissió d’informació a
les persones ateses

3. • Informació escrita: informe
d’assessorament
• Informació oral en les compareixences i
audiències
Transmissió de la
informació obtinguda

4. •
•
•
•
•
Quin llenguatge fem servir?
Quina informació seleccionem?
Descrivim o interpretem?
Prejudicis?
Etiquetatge?
Informe
d’assessorament

5. Professió dels pares?
Germans?
Diferents parelles de la mare?
Malalties de membres de la família?
Nom dels instituts?
Reconeixement dels fets?
Privacitat, respecte,
transparència, dignitat…

6. •
•
•
•
Repetim informació?
Resumim?
Aportem nova informació?
És coherent la valoració amb la
proposta?
Valoració: ??

7. • Dir-ho a la família i al jove?
• Consensuar el que es posa a
l’informe?
• Devolució sistemàtica?
Discrepàncies en la
informació: què fer?

8. • Pública
• De l’equip
• Individual confidencial
Nivells de registre
de la informació

9. • Acompanyament
• Actualització de la informació
• Informar de la mesura que es
creu més convenient
• Conformitats
Compareixences i
audiències

10. • En donem massa?
• S'entén prou bé?
Visualitzar el servei
Millorar la relació
Adequar les expectatives
Transmissió d'informació

11. • Més transparència: qui som, què fem
• Augmentar la corresponsabilitat: saber
on són
• Generar confiança: evitar la suspicàcia
Transmissió d'informació:
principis

12. • Idees sobre tipus de suport:
• Tríptics en paper per a tothom
• Pòsters a les sales d'espera
• Vídeo a la sala espera
• Pàgina web
Material de suport gràfic

13. • Idees per trametre la informació sobre:
• Procediment de la justícia de menors
• Interventors
• Drets i deures dels menors
• Mesures educatives
Material de suport gràfic