DESS en gestion des personnes en milieu de travail.
GPE74004
Gestion et consolidation des équipes de travail
Par: Darryll ...
 Définition

de l’humour;

 Effets

bénéfiques de
l’humour sur la santé;

 L’humour

en milieu de

travail;
 L’humour
...
 Les

effets négatifs d’un manque d’humour;

 L’utilisation

maladroite de l’humour et ses
limites à respecter;

 Quand...
 Railler:

Tourner en ridicule; se moquer, ridiculiser.
 Raillerie

:
Action de railler; plaisanterie.

 Saillie

:
Tra...
Humour


Forme d’Esprit qui cherche à
mettre en valeur avec drôlerie
le caractère ridicule, insolite ou
absurde de certai...
RIRE


Manifeste un sentiment de gaieté par un mouvement des
lèvres, de la bouche, accompagné de sons rapidement égrené.
...
COMIQUE
 Qui

appartient à la comédie;

 Qui

fait rire; amusant.
Le caractère très comique
de ; ce qui est comique;

 ...
RIDICULE


Propre à exciter le rire, la moquerie;



Qui n’est pas sensé,
déraisonnable, absurde;



Qui est insignifia...
IRONIE


Raillerie consistant à ne pas
donner aux mots leur valeur
réelle ou complète, ou à
faire entendre le contraire
d...
MOQUER
 Railler,
 Faire



tourner en ridicule.

un objet de plaisanterie de ; railler.

Prendre quelqu’un pour un
sot,...


Régulation du système nerveux;



Assure le maintien et l'entretien
des fonctions vitales.



Renforce le système imm...






Provoque la sécrétion d’adrénaline;
Facteur propice à la diminution de la douleur physique.

Évacue de l’endorph...


L’expérience;



La créativité;



L’empathie;



L’exploration



La curiosité;



La liberté.
15
 Le

contrôle de soi;

 La

capacité d’adaptation à diverses situations;

 Être

plus efficace
dans ce qu’on
entreprend...
 Facilite

l’émergence d’un soutien social et la
création d’alliances;

 Facilite

l’expression
de l’affection et
l’inti...
Il est facile de comprendre que
lorsqu’on utilise l’humour sain qui
provoque le rire, on se fait du bien en
plus d’en fair...
Maintenant nous sommes conscients que l’humour
basé sur une émotion positive qui fait rire est
bénéfique pour la santé men...
 Axée

sur l’efficacité et le rendement, donc,
elle devient inévitablement un milieu propice
à la tension et à la pressio...


Développement d’un sentiment d’appartenance
partagé dans le groupe;

Employés deviennent plus
facilement très impliqués...


Un gestionnaire humanisme, voulant le bien de ses
employés et de son entreprise, doit favoriser une
ambiance propice à ...
 L’expression

de l’humour permet de mettre
tous les employés au même niveau et de
s’ouvrir humainement devant l’individu...
En résumé, toute cette logique nous démontre
clairement que l’humour partagé par les
employés et le patron favorise des ra...
 Facilite

la transmission d’information et
la rétention de l’information;

 ↑ le pouvoir de persuasion;
 Le

patron pe...


Catalyseur et générateur d’une bonne ambiance au
sein d’un groupe;



Moyen d’exprimer délicatement et ouvertement
ses...
Tout dirigeant doit avoir un pouvoir
d’influence s’il veut conserver l’équilibre
dans le groupe qu’il dirige. L’utilisatio...
Heureusement, les entreprises prennent
conscience que l’humour qui engendre le rire
est bénéfique. Celui-ci est considéré ...
Au fil des années, les régimes de terreur
souvent préconisés ont laissé place à des
gestionnaires plus humains.
Les struct...
L’efficacité et les gains de l’entreprise sont
directement reliés à la santé psychologique
des employés.

32


Effet barrière à la nature humaine d’être
spontanée et de vouloir échanger des propos
qui font rigoler;



Brime la na...


Les employés rentreront au boulot de
reculons;



À long terme, les employés risquent de
développer un épuisement prof...
L’atmosphère en milieu
professionnel n’est pas
une rigolade, c’est sérieux
car elle est annonciatrice
du succès ou de l’éc...
Raymond Devos (1922 à 2006)
humoriste belge reconnu
encore aujourd’hui, nous
porte à réfléchir sur la
question du «rire» a...
 L’interlocuteur

peut percevoir les rires du
groupe, contre lui;



Il peut percevoir l’humour sous forme d’ironie
comm...
Il est déconseillé d’utiliser l’humour lorsque
l’interlocuteur cherche à
avoir une discussion sérieuse,
car cela pourra êt...


L’ironie, la moquerie, la raillerie engendrant le rire
sont utilisés comme «forme d’humour» pour certaines
personnes ma...


Pour nuancer les croyances personnelles;



Pour développer la créativité;



Pour mieux communiquer;



Pour exprim...


Pour désamorcer les critiques;



Détourne l’attention des interlocuteurs de leur contreargument.



Pour permettre d...


Pour faire une critique qui pourrait être mieux
acceptée si amenée avec une touche
d’humour;



C'est pour rire et l'o...


Pour créer une connivence entre les interlocuteurs d’un
petit groupe;



Toute plaisanterie suppose une forme de conna...
En conclusion, l’humour et le rire ont plusieurs
effets bénéfiques pour la santé et dans
nos relations sociales. Le rire
v...


AKtouf, O., (2006). Le management entre tradition et renouvellement. 4ième
édition, Gaëtan Morin éditeur. Dépôt légal :...


Grazia. C. M., & alt., (2004). Qu’est-ce que le harcèlement moral en milieu de travail? Consortium
ISPESL/ICP du centre...


Maslow, A., (2008). Devenir le meilleur de soi-même. Besoins
fondamentaux, motivation et personnalité. Chapitre 13, La ...
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
L'humour et la gestion font ils bon ménage
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

L'humour et la gestion font ils bon ménage

3 876 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
3 876
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
17
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

L'humour et la gestion font ils bon ménage

  1. 1. DESS en gestion des personnes en milieu de travail. GPE74004 Gestion et consolidation des équipes de travail Par: Darryll Samuels, Julie Thériault, Justin Labrie, Marie-Pierre Paradis. Remis à: Farid Hassel Mai 2012
  2. 2.  Définition de l’humour;  Effets bénéfiques de l’humour sur la santé;  L’humour en milieu de travail;  L’humour un outil de gestion; 2
  3. 3.  Les effets négatifs d’un manque d’humour;  L’utilisation maladroite de l’humour et ses limites à respecter;  Quand utiliser l’humour en milieu de travail;  Conclusion. 3
  4. 4.  Railler: Tourner en ridicule; se moquer, ridiculiser.  Raillerie : Action de railler; plaisanterie.  Saillie : Trait d’esprit brillant et imprévu. Source: Le petit Larousse 2003. 5
  5. 5. Humour  Forme d’Esprit qui cherche à mettre en valeur avec drôlerie le caractère ridicule, insolite ou absurde de certains aspects de la réalité;  Dissimule sous un air sérieux une raillerie caustique;  Avoir le sens de l’humour : avoir une tournure d’esprit qui porte à pratiquer, à comprendre l’humour;  Humour noir, qui souligne avec désespoir l’absurdité du monde. Source: Le petit Larousse 2003. 6
  6. 6. RIRE  Manifeste un sentiment de gaieté par un mouvement des lèvres, de la bouche, accompagné de sons rapidement égrené.  S’amuser, prendre du bon temps.  Savoir dire des choses plaisantes. Donner sujet de rire.  Agir, parler, faire qqch par jeu, sans intention sérieuse.  Se moquer ne pas tenir compte de… Source: Le petit Larousse 2003. 7
  7. 7. COMIQUE  Qui appartient à la comédie;  Qui fait rire; amusant. Le caractère très comique de ; ce qui est comique;  Acteur ou chanteur comique. Source: Le petit Larousse 2003. 8
  8. 8. RIDICULE  Propre à exciter le rire, la moquerie;  Qui n’est pas sensé, déraisonnable, absurde;  Qui est insignifiant, minime et dérisoire; Se moquer, en soulignant les aspects qui prêtent à rire, de qqn ou de qqch.  Source: Le petit Larousse 2003. 9
  9. 9. IRONIE  Raillerie consistant à ne pas donner aux mots leur valeur réelle ou complète, ou à faire entendre le contraire de ce qu’on dit.  Contraste entre une réalité cruelle et ce que l’on pouvait attendre.  Manière de ce moquer de quelqu’un ou de quelque chose en disant le contraire de ce que l’on veut faire entendre. Source: Le petit Larousse 2003. 10
  10. 10. MOQUER  Railler,  Faire  tourner en ridicule. un objet de plaisanterie de ; railler. Prendre quelqu’un pour un sot, essayer de le tromper. Source: Le petit Larousse 2003. 11
  11. 11.  Régulation du système nerveux;  Assure le maintien et l'entretien des fonctions vitales.  Renforce le système immunitaire;  Augmente les globules blancs qui aident à combattre les infections;   Apaise les tensions émotives et psychologiques; les manifestations dépressives + anxiété; 13
  12. 12.     Provoque la sécrétion d’adrénaline; Facteur propice à la diminution de la douleur physique. Évacue de l’endorphine; Effet de diminuer le stress.  Favorise la santé et la flexibilité mentale;  Favorise les relations sociales harmonieuses;  Optimise la productivité des membres d’une équipe;  Désamorce les conflits et aide à avoir des échanges verbaux détendus; 14
  13. 13.  L’expérience;  La créativité;  L’empathie;  L’exploration  La curiosité;  La liberté. 15
  14. 14.  Le contrôle de soi;  La capacité d’adaptation à diverses situations;  Être plus efficace dans ce qu’on entreprend; l’estime de soi ce qui contribue à avoir une meilleure qualité de vie.  16
  15. 15.  Facilite l’émergence d’un soutien social et la création d’alliances;  Facilite l’expression de l’affection et l’intimité;  Met l’accent sur l’aspect positif d’une situation; 17
  16. 16. Il est facile de comprendre que lorsqu’on utilise l’humour sain qui provoque le rire, on se fait du bien en plus d’en faire aux autres. 18
  17. 17. Maintenant nous sommes conscients que l’humour basé sur une émotion positive qui fait rire est bénéfique pour la santé mentale et physique. On peut maintenant aborder les autres points en connaissance de cause. 19
  18. 18.  Axée sur l’efficacité et le rendement, donc, elle devient inévitablement un milieu propice à la tension et à la pression.  Ainsi, au travail, il est important d’avoir du plaisir à travailler au sein d’une équipe. 21
  19. 19.  Développement d’un sentiment d’appartenance partagé dans le groupe; Employés deviennent plus facilement très impliqués et consciencieux;   Souci des employés à ne pas déshumaniser les clients dans la relation de face-à-face;  Remotive les employés pour repartir avec une énergie renouvelée au service des clients; 22
  20. 20.  Un gestionnaire humanisme, voulant le bien de ses employés et de son entreprise, doit favoriser une ambiance propice à l’échange et laisser place à l’humour.  De sorte que la cohésion groupale s’installe et que les employés soient motivés à travailler en association pour que l’entreprise ait un bon rendement. 23
  21. 21.  L’expression de l’humour permet de mettre tous les employés au même niveau et de s’ouvrir humainement devant l’individu qui s’exprime;  Lors de ce court moment, on ne tient plus compte de l’identité professionnelle et de l’hiérarchie, nous devenons plus intimes tout en gardant une distance professionnelle. 24
  22. 22. En résumé, toute cette logique nous démontre clairement que l’humour partagé par les employés et le patron favorise des rapports humains harmonieux ainsi que la réussite de l’entreprise. 25
  23. 23.  Facilite la transmission d’information et la rétention de l’information;  ↑ le pouvoir de persuasion;  Le patron peut être plus aimé, plus apprécié et perçu positivement par ses employés; 27 ↑
  24. 24.  Catalyseur et générateur d’une bonne ambiance au sein d’un groupe;  Moyen d’exprimer délicatement et ouvertement ses erreurs;  Tout bon leader doit être capable de reconnaître ses erreurs.  Un leader qui sait reconnaître ses erreurs fait preuve d’humilité. Les employés auront plus de facilité à lui faire confiance.  Favorise la réciprocité et la proximité entre individus. 28
  25. 25. Tout dirigeant doit avoir un pouvoir d’influence s’il veut conserver l’équilibre dans le groupe qu’il dirige. L’utilisation de l’humour peut être un bon moyen d’y arriver. 29
  26. 26. Heureusement, les entreprises prennent conscience que l’humour qui engendre le rire est bénéfique. Celui-ci est considéré comme une solution pour atténuer les tensions et les pressions vécues entre collègues. 30
  27. 27. Au fil des années, les régimes de terreur souvent préconisés ont laissé place à des gestionnaires plus humains. Les structures des organisations se sont adaptées. L’humour est désormais perçu comme étant «le visage social» de l’entreprise. 31
  28. 28. L’efficacité et les gains de l’entreprise sont directement reliés à la santé psychologique des employés. 32
  29. 29.  Effet barrière à la nature humaine d’être spontanée et de vouloir échanger des propos qui font rigoler;  Brime la nature sociale, l’authenticité et le besoin de s’exprimer librement;  Brime l’évolution des membres de l’équipe;  S’ils ne partagent pas de complicité, il n’y a pas de sentiment d’appartenance au groupe.  Répercussions sur la réussite de l’entreprise. 34
  30. 30.  Les employés rentreront au boulot de reculons;  À long terme, les employés risquent de développer un épuisement professionnel ou une dépression. 35
  31. 31. L’atmosphère en milieu professionnel n’est pas une rigolade, c’est sérieux car elle est annonciatrice du succès ou de l’échec d’un projet. 36
  32. 32. Raymond Devos (1922 à 2006) humoriste belge reconnu encore aujourd’hui, nous porte à réfléchir sur la question du «rire» avec la citation qui suit : «Rire est une chose sérieuse avec laquelle il ne faut pas plaisanter» 38
  33. 33.  L’interlocuteur peut percevoir les rires du groupe, contre lui;  Il peut percevoir l’humour sous forme d’ironie comme une attaque personnelle sur sa crédibilité.  Brime directement la personne dans son identité et dans sa liberté d’expression. 39
  34. 34. Il est déconseillé d’utiliser l’humour lorsque l’interlocuteur cherche à avoir une discussion sérieuse, car cela pourra être perçu comme un manque de respect en disqualifiant l’importance de ses propos. 40
  35. 35.  L’ironie, la moquerie, la raillerie engendrant le rire sont utilisés comme «forme d’humour» pour certaines personnes mal intentionnées;  Celles-ci peuvent être à caractère raciste, sexiste, religieux, relatifs à l’âge et aux handicapes physiques, etc.  Ces «formes d’humour» peuvent être perçues comme de la violence verbale ou du harcèlement en milieu de travail.  La personne mal intentionnée utilise le rire collectif pour lui donner plus de pouvoir par rapport à la victime qui le subit ayant de la difficulté à se défendre. 41
  36. 36.  Pour nuancer les croyances personnelles;  Pour développer la créativité;  Pour mieux communiquer;  Pour exprimer l’insatisfaction de façon socialement acceptable;  Pour rehausser et mettre de la valeur à un faible discours;  Pour appuyer une argumentation solide;  Dédramatiser les situations embarrassantes; 43
  37. 37.  Pour désamorcer les critiques;  Détourne l’attention des interlocuteurs de leur contreargument.  Pour permettre des idées novatrices ;  On peut toujours se rétracter et dire que l'on n'était pas sérieux. ATTENTION! On ne doit pas l’utiliser de manière abusive au risque de perdre toute forme de crédibilité aux yeux de nos collègues. 44
  38. 38.  Pour faire une critique qui pourrait être mieux acceptée si amenée avec une touche d’humour;  C'est pour rire et l'on accepte aussi de rire de soi-même. ATTENTION! Cette utilisation de ce type d’humour demande une certaine délicatesse, car elle pourrait sans le vouloir, brimer la personne ou le groupe qui reçoit le message. 45
  39. 39.  Pour créer une connivence entre les interlocuteurs d’un petit groupe;  Toute plaisanterie suppose une forme de connaissance tacite partagée (ce que l'on appelle parfois les «insides» comprises par ceux qui ont une histoire en commun).  Échanger des blagues avec ses collègues est une forme de lien social qui renforce la solidarité, le goût du travail collectif. ATTENTION! Cela pourrait amener un sentiment de rejet pour les autres personnes du groupe qui ne saisissent pas l’anecdote. Cette pratique demande une bonne connaissance du groupe, plus le groupe est grand, moins ce genre d’humour est acceptable. 46
  40. 40. En conclusion, l’humour et le rire ont plusieurs effets bénéfiques pour la santé et dans nos relations sociales. Le rire vécu dans le groupe l’enveloppe dans une écharpe fusionnelle où l’on n’accorde peu d’importance aux différences des autres. Les rires spontanés se font entendre librement, les membres vivent des sentiments réciproques. Une sensation de bien-être naît dans le groupe au point d’en être thérapeutique. L’humour devient une nécessité, un instrument ou un outils de gestion. 48
  41. 41.  AKtouf, O., (2006). Le management entre tradition et renouvellement. 4ième édition, Gaëtan Morin éditeur. Dépôt légal : 1ier trimestre 2006. Chenelière éducation. Bibliothèque nationale du Québec, Bibliothèque et Archives Canada.  Comité sur la santé psychologique du personnel, Université Laval, (2008). Document consulté le 12 oct.2011 de http://www.santepsy.ulaval.ca/sgc/pid/324 & http://www.santepsy.ulaval.ca/sgc/pid/323  Dion, M. & Fortier, M. (2011), Les enjeux éthiques de l’entreprise, édition du renouveau pédagogique inc. Dépôt légal, Bibliothèque et Archives du Québec et du Canada.  Dhombres, M. (2007), Essai sur le rire et l’humour; signes et expressions des relations entre Dieu et l’homme, Mémoire en vue de l’obtention d’un master en théologie adventiste. Campus adventiste du Salève, Faculté adventiste de théologie, Collonges-sous-Salève. http://www.archivesadventistes.net/EN/BAV/MEM/EssaiRireHumour.pdf  Fortin. B., & Méthot. L., (2004). S’adapter avec humour au travail interdisciplinaire : piste de réflexion. Revus québécoise de psychologie, 25 (1), 99-118. Document consulté le 14 oct.2011 de http://www.psychologue.levillage.org/04_Fortin_Methot.pdf 49
  42. 42.  Grazia. C. M., & alt., (2004). Qu’est-ce que le harcèlement moral en milieu de travail? Consortium ISPESL/ICP du centre collaborateur de l’Organisation mondiale de la santé pour la médecine du travail. Série protection de la santé des travailleurs n-4. Édité par Renato Gilioli, Département de la Sécurité et de l’Hygiène du Travail. http://www.who.int/occupational_health/publications/en/pwh4f.pdf  Gendrel. B., & Moran. P., (2007). Atelier de théorie littéraire : Humour: panorama de la notion. Fabula, la recherche Littérature. Document consulté le 13 oct. 2011 de http://www.fabula.org/atelier.php?Humour%3A_panorama_de_la_notion  Landry. S., (2007). Travail, affection et pouvoir dans les groupes restreint. Presse de l’Université du Québec. Bibliothèque et Archives nationales du Québec/Bibliothèque et Archives Canada, Imprimé au Canada.  Le petit Larousse 2003.  Le Rapport MERIT par Nick Sanders, 2005. Activ permis http://www.google.ca/imgres?q=pyramide+de+maslow&hl=fr&sa=X&biw=1920&bih=889&tbm=isch&prmd=i mvns&tbnid=lLKRxXOaSjk91M:&imgrefurl=http://www.lepermis.com/newsletter/Lettres_Info/specialCNPA2 005.htm&docid=PbhxcCZr1RS-tM&w=532&h=448&ei=aFhzToaGLsWGwaenbSeDA&zoom=1&iact=hc&vpx=388&vpy=221&dur=342&hovh=150&hovw=178&tx=188&ty=109&page=2& tbnh=150&tbnw=178&start=36&ndsp=34&ved=1t:429,r:27,s:36  Loriol, M., (2011), Les vertus du rire au travail:Leçon de management à Morano. Tribune, Rue 89, echo. Document consulté le 12 oct.2011 de http://www.rue89.com/2011/06/03/les-vertus-du-rire-au-travaillecon-de-management-a-morano-207445 50
  43. 43.  Maslow, A., (2008). Devenir le meilleur de soi-même. Besoins fondamentaux, motivation et personnalité. Chapitre 13, La créativité des individus accomplis. Traduit de l’américain par Laurence Nicolaieff © Groupe Eyrolles, ISBN : 978-2-212-53818-2.  Mejjad, J., (2010). Le rire dans l'entreprise: Une analyse compréhensive du rire dans la société, Editions L'Harmattan. Entreprises et management, Collection Entreprises & management.  Organisation Mondale de la santé, OMS. http://www.who.int/suggestions/faq/fr/  Statistique Canada (2005). Enquête nationale sur le travail et la santé du personnel infirmier de 2005. Document consulté le 12 oct.2008 de http://www.statcan.ca/ francais/freepub/83-003-XIF/83-003XIF2006001.pdf  Wikipedia, (2010). Hiérarchie des besoins. Document consulté le 12 oct.2011 de http://www.wikiberal.org/wiki/Hi%C3%A9rarchie_des_besoins 51

×