Introduction au marketing

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
[CHAPITRE 1]

[CHAPITRE 2]

Le 21ème siècle : l’ère du consommateur ROI
Appréhension de la matière première
du marketing :...
01#

Du marketing au webmarketing
60 ans d’histoire

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
Avant toute définition,
repartons de loin, des bases,
pour mieux comprendre les enjeux du
marketing.
Qu’est ce que le Marketing ?
‘’

ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour
vendre ses produits à ses clients d’une manière
rentable.
VENDRE
...
Moyens

Techniques commerciales

Vendre

Attirer les consommateurs
et les pousser à l’achat

Rentable

En atteignant les o...
Moyens

Techniques commerciales

Notions de stratégie

Vendre

Attirer les consommateurs
et les pousser à l’achat

Notions...
Une définition plus complète serait donc :
Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose
une entrepr...
En oubliant pas de prendre
en compte le contexte

Le contexte conditionne l’analyse et l’approche marketing adoptée.
Il pe...
[Chronologie]
5 phases clés qui se raccourcissent avec le temps…

50’s- 80’s

80’s-94’s

94’s-00’s

00’s-06’s

On passe pr...
50’s- 80’s

Le marketing nait vers 1950 aux Etats-Unis.
Avant, c’était l’ère de la vente (1930 / 1950).
Encore avant, c’ét...
Lui-même lié à la démocratisation de
la voiture
Et à l’invention du réfrigérateur
La demande est supérieure à l’offre,
c’est l’ère du vendeur.

Gilbert Sicotte dans le film Le vendeur
80’s- 94’s

A partir des années 1980, l’offre est supérieure
à la demande :
c’est l’ère du marketing produit ou produit « ...
La marque a un discours unidirectionnel
C’est le règne de la publicité télé
et de la répétition.

Parfois même avec lourdeur…
Niveau web
c’est l’ère de l’ordinateur personnel :
l’ordinateur arrive dans les maisons avec des
interfaces plus friendly.
94’s-00’s

Les années 90, c’est les années
de transitions.
Le web commence à percer, c’est l’arrivée
du world wide web,
Le...
L’interface majeur est Windows 95
et Netscape est toujours là.
On parle désormais des autoroutes
de l’information.
00’s-06’s

Les années 2000, c’est l’explosion du digital :
Les plateformes 2.0 émergent à commencer par les
blogs permetta...
Historique des
plateformes social media
Le rapport de force s’inverse
06’s-13’s

Depuis 2006 et l’arrivée du 1er I phone
et de la première tablette, c’est l’explosion du
mobile.
Internet devie...
06’s-13’s

On parle de SOLOMO

SO pour Social
LO pour Local
MO pour Mobile

Le Solomo repose sur les mobiles.
Il permet de...
Cette révolution
numérique bouleverse le statut
du consommateur et les pratiques
marketing
02#

Le consommateur ROI

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
Qu’est devenue la fameuse ménagère de
moins de 50 ans ?
Des internautes
de plus en plus addicts
Les internautes ont aujourd’hui acquis les réseaux sociaux
dans leurs habitudes de...
Des internautes
de plus en plus addicts
En 2012, les audiences explosent et les supports se fragmentent

6,75 h

1,5 h

So...
Des internautes
de plus en plus actifs
On assiste à une modification majeure des comportements avec des internautes inacti...
Des internautes
omniprésents / ultra connectés

La multiplication des « devices » depuis 2006
rend l’information accessibl...
Quelques chiffres

Près de 50% de français possèdent
un smartphone.

En
2013

Plus de 200 millions de tablettes
vont être ...
Quelques chiffres

29 %
en
2015

Des américains déclarent que la première et
dernière chose qu’ils voient
dans la journée ...
Des Consommateurs
avertis & méfiants
L’ultra connexion du consommateur
a un corolaire de taille : il est très bien renseig...
Un constat édifiant

76%
Des consommateurs pensent que les marques ne
disent pas la vérité dans leurs publicités.
Yankelow...
Sur internet
La publicité est plus mal jugée encore que la publicité en général.
Et si la publicité apparaît comme désagré...
La recommandation fait loi

68%

des consommateurs ont confiance
dans les gens comme eux vs 23 en 2003.

Recommandations d...
La recommandation fait loi

Les commentaires et avis
en ligne ont une influence clef
sur les décisions d’achat.
Qu’est ce que cela signifie ?
Insight #1
Les consommateurs
sont devenus des medias
Il est aussi crédible que les journalistes
Il peut donner son avis partout, n’importe quand et révéler des scoops !

Exemp...
Il est aussi crédible que les journalistes
Il est aussi crédible que les journalistes

Twitter prend son envol
et les médi...
2 Mondes s’opposent

Ancienne société de l’information
(unidirectionnelle)

VS

La nouvelle société de l’information
(coll...
Il est aussi crédible que les journalistes

Exemple #2 :
Au 1er tour des élections présidentielles, le
22 avril 2012, les ...
Insight #2
la marque n’est plus propriétaire
de son histoire, de son discours
ni de son contenu.
Bad buzz 1 // domino’s pizza

Les faits
En Avril 2009, deux salariés
d’un magasin Domino’s Pizza aux USA
mettent en ligne ...
Bad buzz 1 // domino’s pizza

Résultats
• 933000 vues de la vidéo.
• Des milliers de commentaires relatant les
faits sont ...
Bad buzz 1 // domino’s pizza
La réponse de Domino’s Pizza :
une stratégie en 3 étapes

Etape 1
La défense et la non-cautio...
Bad buzz 1 // domino’s pizza
La réponse de Domino’s Pizza :
une stratégie en 3 étapes

Etape 1
La défense et la non-cautio...
Bad buzz 1 // domino’s pizza
La réponse de Domino’s Pizza :
une stratégie en 3 étapes

Etape 1
La défense et la non-cautio...
Bad buzz 2 // la redoute

Les faits
En Avril 2009, une photo d’enfants
avec un homme nu en fond est publié sur
le site de ...
Bad buzz 2 // la redoute

Résultats
• La redoute devient Trendic topic
sur twitter en une matinée.
• L’article de minute b...
Bad buzz 2 // la redoute

La réponse la Redoute
Excuses publiques
Rapidement, La Redoute s’excuse
et promet de retirer tou...
Bad buzz // ELLE

Pour son recrutement
de stagiaire, le magazine ELLE surfe
sur les codes sociaux
en mettant en place la E...
Insight #3
Le consommateur ne veut plus
d’un discours de marque centré
sur le « produit ».
69%

des français interrogés disent que
les campagnes doivent raconter une histoire originale
et s’inscrire dans une logiq...
La dimension sociale de la marque
ou de l’institution est désormais au cœur des
préoccupations des internautes, d’autant p...
Le contenu doit primer, quel
que soit le media utilisé.
Le fond devient plus
important que la forme !

Après des années de...
03#

Pourquoi adopter une démarche marketing ?

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
‘’

Avoir une démarche marketing c’est, connaitre
le public pour mieux s’y adapter et pour agir sur lui plus
efficacement....
Prendre ses décisions en fonction du
consommateur et non pas du produit
(point de vue producteur).
Sans une bonne connaissance de votre
consommateur, pas de bonne stratégie,
pas de bonne création, pas d’efficacité
commerc...
Une démarche évolutive, en 3 temps
1
2
3

Comprendre
phase d’études marketing.

Planifier
Plan marketing mix

Agir
Phase opérationnelle

connaitre le marché ...
03#

Pourquoi l’adopter quand on est créatif ?

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
Parce que vous intervenez à chaque niveaux

Identité
visuelle

Design
produit
Emballage
Sur-emballage
Etiquetage …

Outils...
Parce qu’elle permet de mieux adapter
votre réponse créative

La démarche marketing permet de

Comprendre

Appréhension du...
En sommes

Pour que la créa soit plus percutante
et donc plus facile à vendre (en interne, au
client).
03#

Conclusion

Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
Le marketing permet de prendre une hauteur de vue
permettant d’adapter au mieux les messages.
Sans marketing, il n’y a pas...
MERCI !
Me contacter
Tel : 06 87 21 51 06
E mail : jyantigny@hashtagmachine.fr
@jydeparis
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux

1 124 vues

Publié le

Mise en perspective sur l'apport du marketing dans le processus créatif

Publié dans : Marketing
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 124
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1
Actions
Partages
0
Téléchargements
53
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux

  1. 1. Introduction au marketing Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  2. 2. [CHAPITRE 1] [CHAPITRE 2] Le 21ème siècle : l’ère du consommateur ROI Appréhension de la matière première du marketing : l’humain [CHAPITRE 3] Adopter une démarche marketing Eclairage sur les perspectives business [CHAPITRE 4] 2h pour acquérir une vision large du digital et arriver à définir ce qu’est le marketing Retour sur 60 ans de marketing Introduction et mise en perspective Pourquoi l’adopter quand on est créatif ? Mise en accord des visions du métier Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  3. 3. 01# Du marketing au webmarketing 60 ans d’histoire Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  4. 4. Avant toute définition, repartons de loin, des bases, pour mieux comprendre les enjeux du marketing.
  5. 5. Qu’est ce que le Marketing ?
  6. 6. ‘’ ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. VENDRE ENTREPRISE PRODUITS SERVICES MOYENS ACHETER CIBLE ‘’
  7. 7. Moyens Techniques commerciales Vendre Attirer les consommateurs et les pousser à l’achat Rentable En atteignant les objectifs définis (pas seulement financiers)
  8. 8. Moyens Techniques commerciales Notions de stratégie Vendre Attirer les consommateurs et les pousser à l’achat Notions de connaissance du consommateur Rentable En atteignant les objectifs définis (pas seulement financiers) Notions de planification
  9. 9. Une définition plus complète serait donc : Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une entreprise pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’adresse, des comportements favorable à la réalisation de ses propres objectifs. OBJECTIF MOYENS MOYENS POLITIQUE CANAUX DE DISTRIBUTION PRODUIT (MARQUE) PRODUITS SERVICES •ENTREPRISE •ORGANISATION M E S S A G E (S) CIBLE COMPORTEMENTS MOYENS ÉMETTEUR POLITIQUE DE PRIX Stratégie et planification MOYENS POLITIQUE DE COMMUNICATION Connaissance du consommateur RÉPONSE A L’ OBJECTIF RÉCEPTEUR
  10. 10. En oubliant pas de prendre en compte le contexte Le contexte conditionne l’analyse et l’approche marketing adoptée. Il peut être social, économique, culturel, politique.. CONCURRENTS ET AUTRES PRODUITS MOYENS MOYENS POLITIQUE CANAUX DE DISTRIBUTION PRODUIT (MARQUE) PRODUITS SERVICES •ENTREPRISE •ORGANISATION M E S S A G E (S) CIBLE COMPORTEMENTS MOYENS MOYENS POLITIQUE CONCURRENTS ET AUTRES PRODUITS POLITIQUE DE PRIX DE COMMUNICATION PUBLIC
  11. 11. [Chronologie] 5 phases clés qui se raccourcissent avec le temps… 50’s- 80’s 80’s-94’s 94’s-00’s 00’s-06’s On passe progressivement du mass market au one to one, au one to many. 06’s-13’s
  12. 12. 50’s- 80’s Le marketing nait vers 1950 aux Etats-Unis. Avant, c’était l’ère de la vente (1930 / 1950). Encore avant, c’était l’ère de la production (18701930). C’est la période du mass market. Il se développe avec la société de consommation, notamment en France, avec l’arrivée du 1er supermarché le 15 juin 1963 à Ste Geneviève des Bois.
  13. 13. Lui-même lié à la démocratisation de la voiture
  14. 14. Et à l’invention du réfrigérateur
  15. 15. La demande est supérieure à l’offre, c’est l’ère du vendeur. Gilbert Sicotte dans le film Le vendeur
  16. 16. 80’s- 94’s A partir des années 1980, l’offre est supérieure à la demande : c’est l’ère du marketing produit ou produit « roi » Les clients attendent un meilleur rapport qualité prix. C’est la publicité qui fait la différence. C’est l’âge d’or de la publicité media, rendu possible avec l’ouverture des ondes radios et la multiplication des chaînes télévisuelles.
  17. 17. La marque a un discours unidirectionnel
  18. 18. C’est le règne de la publicité télé et de la répétition. Parfois même avec lourdeur…
  19. 19. Niveau web c’est l’ère de l’ordinateur personnel : l’ordinateur arrive dans les maisons avec des interfaces plus friendly.
  20. 20. 94’s-00’s Les années 90, c’est les années de transitions. Le web commence à percer, c’est l’arrivée du world wide web, Les ordinateurs personnels sont reliés entre eux par internet : e mails, chat, consultation d’infos en ligne, premiers sites institutionnels. Web 1.0 !
  21. 21. L’interface majeur est Windows 95 et Netscape est toujours là.
  22. 22. On parle désormais des autoroutes de l’information.
  23. 23. 00’s-06’s Les années 2000, c’est l’explosion du digital : Les plateformes 2.0 émergent à commencer par les blogs permettant au consommateur de s’exprimer. Les réseaux sociaux et le personnal branding croissent. L’internet devient social et mobile. Web 2.0 !
  24. 24. Historique des plateformes social media
  25. 25. Le rapport de force s’inverse
  26. 26. 06’s-13’s Depuis 2006 et l’arrivée du 1er I phone et de la première tablette, c’est l’explosion du mobile. Internet devient consultable partout, à tout moment. La sphère numérique et le web marketing entre dans une nouvelle ère !
  27. 27. 06’s-13’s On parle de SOLOMO SO pour Social LO pour Local MO pour Mobile Le Solomo repose sur les mobiles. Il permet de proposer du contenu marketing personnalisé et géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social. L’objectif est d’offrir une expérience cohérente et attrayante indépendamment de l’endroit où un consommateur interagit avec une marque. On parle aussi de responsive design pour gérer techniquement la multiplication des écrans.
  28. 28. Cette révolution numérique bouleverse le statut du consommateur et les pratiques marketing
  29. 29. 02# Le consommateur ROI Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  30. 30. Qu’est devenue la fameuse ménagère de moins de 50 ans ?
  31. 31. Des internautes de plus en plus addicts Les internautes ont aujourd’hui acquis les réseaux sociaux dans leurs habitudes de navigation. Ils prennent une part croissante sur le temps de connexion globale (22%). 5h35min 2010 2h10min 2007 Source : Nielsen www.blog.nielsen.com - 2011 3h03min 2009 2008 Temps passé par personne par mois
  32. 32. Des internautes de plus en plus addicts En 2012, les audiences explosent et les supports se fragmentent 6,75 h 1,5 h Source : online.wsi.com (data for 2012& pcmag.com 1,5 h 21 min 17min 3 min
  33. 33. Des internautes de plus en plus actifs On assiste à une modification majeure des comportements avec des internautes inactifs de plus en plus rares. Les consommateurs recherchent désormais l’interaction et l’échange avec les marques ! 77% 59% 33% des internautes sont membres d’au moins un réseau social : 96% des 18-24 ans 76% des 35-49 ans Source : Forrester Research www.forrester.com - 2009 des internautes visitent des espaces dédiés aux marques Facebook, Twitter, blogs .. des internautes communiquent activement sur les marques : tweets, mise à jour de statuts.
  34. 34. Des internautes omniprésents / ultra connectés La multiplication des « devices » depuis 2006 rend l’information accessible en quelques clics, à n’importe quelle heure. Il n’y a plus de temps morts.
  35. 35. Quelques chiffres Près de 50% de français possèdent un smartphone. En 2013 Plus de 200 millions de tablettes vont être vendues. Un trafic internet mobile multiplié par 3 entre 2011 et 2013 ! La moitié des recherches locales sont menées depuis un mobile. Sources : 50 powerful statistics about tech mega trends affecting every business – Vala Afhsar SlideCare #2 : les chiffres du mobile en 2013 from Care
  36. 36. Quelques chiffres 29 % en 2015 Des américains déclarent que la première et dernière chose qu’ils voient dans la journée est leur téléphone. Il y aura plus de personnes à accéder à Internet depuis un mobile ou une tablette que depuis un PC. Source : 50 powerful statistics about tech mega trends affecting every business – Vala Afhsar
  37. 37. Des Consommateurs avertis & méfiants L’ultra connexion du consommateur a un corolaire de taille : il est très bien renseigné et décrypte désormais les discours de marque.
  38. 38. Un constat édifiant 76% Des consommateurs pensent que les marques ne disent pas la vérité dans leurs publicités. Yankelowitch
  39. 39. Sur internet La publicité est plus mal jugée encore que la publicité en général. Et si la publicité apparaît comme désagréable à la moitié des internautes, ils sont malgré tout 80% à l’estimer utile. 1/3 des internautes seulement apprécient La publicité online. Résultats de l’enquête Netbooster – Axance , revue influencia, octobre 2013. 4,3/10 : c’est la note qu’attribuent les français à l’epub alors qu’ils donnent 5,7/10 à la publicité dans son ensemble.
  40. 40. La recommandation fait loi 68% des consommateurs ont confiance dans les gens comme eux vs 23 en 2003. Recommandations d’amis/de la famille Avis de consommateurs online Newsletter Opt’in Publicité dans la presse Publicité TV Publicité radio Publicité dans les magazines Sites web de marque Liens sponsorisés Bannières pub web Publicité sur mobile 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  41. 41. La recommandation fait loi Les commentaires et avis en ligne ont une influence clef sur les décisions d’achat.
  42. 42. Qu’est ce que cela signifie ?
  43. 43. Insight #1 Les consommateurs sont devenus des medias
  44. 44. Il est aussi crédible que les journalistes Il peut donner son avis partout, n’importe quand et révéler des scoops ! Exemple #1 : Samedi 14 mai à 22h59, un tweet annonce les prémices de l’affaire DSK.
  45. 45. Il est aussi crédible que les journalistes Il est aussi crédible que les journalistes Twitter prend son envol et les médias peinent à suivre… Les équipes en plateau et les téléspectateurs-internautes se sont retrouvés au même niveau d'information que leurs correspondants sur place devant le tribunal et les ont souvent devancés. Trends topic du 15 mai sur twitter http://www.lefigaro.fr/hightech/2011/05/20/0100720110520ARTFIG00614-l-affaire-dsk-propulse-twitter-au-premierplan-en-france.php
  46. 46. 2 Mondes s’opposent Ancienne société de l’information (unidirectionnelle) VS La nouvelle société de l’information (collaborative) Immobilisme des médias : La réalité des réseaux France 2 fait son direct avec un plateau d’invités (cf Badinter) en débattant et en supposant. Twitter relaie secondes par secondes les faits via le hashtag #DSK. Les chaines d’infos continues exploitent le filon mais avec maladresse (sources non citées). Au cours de l'audience, le site de micro-blogging donne les informations plus vite que les médias traditionnels.
  47. 47. Il est aussi crédible que les journalistes Exemple #2 : Au 1er tour des élections présidentielles, le 22 avril 2012, les twittos détournent la loi sur la divulgation des résultats avant 20h à la manière de Radio Londres. «Ici #radiolondres le flamby se démoule à 28 degrés» ; «Rolex au poignet, un second tour à Amsterdam. #RadioLondres» «#RadioLondres une grosse vague des Pays-Bas est en train de s'abattre sur la Hongrie» «Le gouda sent bon chez les Belges, je répète le gouda sent bon chez les Belges #radiolondres #France2012»
  48. 48. Insight #2 la marque n’est plus propriétaire de son histoire, de son discours ni de son contenu.
  49. 49. Bad buzz 1 // domino’s pizza Les faits En Avril 2009, deux salariés d’un magasin Domino’s Pizza aux USA mettent en ligne des vidéos sur Youtube où on les voit préparant une commande en s’amusant avec la nourriture de manière répugnante.
  50. 50. Bad buzz 1 // domino’s pizza Résultats • 933000 vues de la vidéo. • Des milliers de commentaires relatant les faits sont postés sur les réseaux sociaux. • Le référencement est mis à mal : «Imbéciles», «dégoûtant», ou encore «crachat» sont autant d’expressions désormais associées à Domino’s Pizza en un temps record.
  51. 51. Bad buzz 1 // domino’s pizza La réponse de Domino’s Pizza : une stratégie en 3 étapes Etape 1 La défense et la non-caution #1 Etape 2 Le remerciement de la communauté Etape 3 Lancement du site PizzaTurnAround La marque licencie immédiatement les deux personnes et entame des poursuites judiciaires contre ces derniers. Un communiqué affirmait que, bien entendu, ces deux personnes n’étaient en aucun cas représentatives des 125 000 employés de la marque.
  52. 52. Bad buzz 1 // domino’s pizza La réponse de Domino’s Pizza : une stratégie en 3 étapes Etape 1 La défense et la non-caution #2 Etape 2 Le remerciement de la communauté Etape 3 Lancement du site PizzaTurnAround Quelques dizaines d’heures seulement après, Patrick Doyle, président de Domino’s Pizza USA, remercie publiquement dans une vidéo la communauté d’avoir alertée (indirectement) l’entreprise des deux personnes et de l’existence de cette vidéo.
  53. 53. Bad buzz 1 // domino’s pizza La réponse de Domino’s Pizza : une stratégie en 3 étapes Etape 1 La défense et la non-caution #3 Etape 2 Le remerciement de la communauté Etape 3 Lancement du site PizzaTurnAround On y retrouve : Un documentaire afin d’apporter de la transparence sur le processus de fabrication des pizzas et ce qui se passe dans les cuisines des restaurants. Un reportage de la chaîne CBS évalue la qualité d’une des nouvelles pizzas Domino’s. Un live feed de toutes les mentions actuelles de la nouvelle pizza Domino’s sur Twitter, via le hashtag #newpizza.
  54. 54. Bad buzz 2 // la redoute Les faits En Avril 2009, une photo d’enfants avec un homme nu en fond est publié sur le site de La Redoute. Le fail est relayé sur Twitter et sur la page fan de Facebook, puis amplifié par Minute buzz le buzz s’étend.
  55. 55. Bad buzz 2 // la redoute Résultats • La redoute devient Trendic topic sur twitter en une matinée. • L’article de minute buzz est lui-même relayé plus de 400 fois sur Facebook et plus de 200 fois sur Twitter. • Et surtout… Le baigneur devient un même ! Un tumblr lui est consacré : http://laredouteenvacances.tumblr.com/ Et la concurrence a sauté sur cette faiblesse
  56. 56. Bad buzz 2 // la redoute La réponse la Redoute Excuses publiques Rapidement, La Redoute s’excuse et promet de retirer toutes les images compromettantes. Rebonds & autodérision Le contre-buzz : sur sa page Facebook, La Redoute publie une vidéo Youtube expliquant qu’il y encore 13 erreurs à retrouver sur le site. La première personne qui trouve une photo comportant une erreur remporte un bon d’achat de 200€. Le jeu est un succès : les 13 erreurs ont été retrouvées en une journée.
  57. 57. Bad buzz // ELLE Pour son recrutement de stagiaire, le magazine ELLE surfe sur les codes sociaux en mettant en place la ELLE ACADEMIE… Sans se douter, que la question des stages est épineuses et que la Génération Y particulièrement revendicative… http://www.elle.fr/Societe/News/ELLE-ACADEMIE-a-la-recherche-de-12-nouveaux-stagiaires-2604319
  58. 58. Insight #3 Le consommateur ne veut plus d’un discours de marque centré sur le « produit ».
  59. 59. 69% des français interrogés disent que les campagnes doivent raconter une histoire originale et s’inscrire dans une logique de « storytelling », et ne pas uniquement vendre un produit. Selon l’étude « Click Here : State of Online Advertising » réalisée en France, Allemagne et Royaume Uni par Edelman Berland pour Adobe Systems Incorporated.
  60. 60. La dimension sociale de la marque ou de l’institution est désormais au cœur des préoccupations des internautes, d’autant plus qu’ils en savent autant que la personne qui communique.
  61. 61. Le contenu doit primer, quel que soit le media utilisé. Le fond devient plus important que la forme ! Après des années de vision outil, c’est le retour du concept !
  62. 62. 03# Pourquoi adopter une démarche marketing ? Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  63. 63. ‘’ Avoir une démarche marketing c’est, connaitre le public pour mieux s’y adapter et pour agir sur lui plus efficacement. ‘’
  64. 64. Prendre ses décisions en fonction du consommateur et non pas du produit (point de vue producteur).
  65. 65. Sans une bonne connaissance de votre consommateur, pas de bonne stratégie, pas de bonne création, pas d’efficacité commerciale.
  66. 66. Une démarche évolutive, en 3 temps
  67. 67. 1 2 3 Comprendre phase d’études marketing. Planifier Plan marketing mix Agir Phase opérationnelle connaitre le marché son environnement, la concurrence, l’impact (efficacité) des actions : Sondages + études (quanti, quali, image)+ veille (techno, socio, media, concurrence) + analyse du portefeuille de marques, produits. Définir les objectifs, les cibles et les moyens pour les atteindre : définition d’un positionnement, d’une politique de prix, de distribution et de communication. Mettre en œuvre les décisions choix des moyens, actions et outils.
  68. 68. 03# Pourquoi l’adopter quand on est créatif ? Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  69. 69. Parce que vous intervenez à chaque niveaux Identité visuelle Design produit Emballage Sur-emballage Etiquetage … Outils d’aide à la vente Argus Catalogue Site web de vente … MOYENS MOYENS POLITIQUE CANAUX DE DISTRIBUTION PRODUIT (MARQUE) •ENTREPRISE •ORGANISATION PRODUITS SERVICES M E S S A G E (S) CIBLE COMPORTEMENTS POLITIQUE DE PRIX MOYENS POLITIQUE DE COMMUNICATION MOYENS Visuel institutionnel Spot publicitaire Site web vitrine … PUBLIC
  70. 70. Parce qu’elle permet de mieux adapter votre réponse créative La démarche marketing permet de Comprendre Appréhension du milieu d’évolution de la marque, ses tenants et ses aboutissants et ses objectifs. Obtenir des éléments de réflexion Donner des clés pour évoluer dans votre processus créatif, Elle vous borde et vous guide.
  71. 71. En sommes Pour que la créa soit plus percutante et donc plus facile à vendre (en interne, au client).
  72. 72. 03# Conclusion Hashtag Machine I cours ECV 1er semestre 2013
  73. 73. Le marketing permet de prendre une hauteur de vue permettant d’adapter au mieux les messages. Sans marketing, il n’y a pas de création percutante, ni d’univers de marque performant. En tant que créatif, le marketing vous apporte un cadre de travail, une réflexion « commerciale » et une autre vision des problématiques clients. Mais pour bien appréhender les enjeux et les demandes qui vous sont faites, il est nécessaire de comprendre les composantes du marketing.
  74. 74. MERCI ! Me contacter Tel : 06 87 21 51 06 E mail : jyantigny@hashtagmachine.fr @jydeparis

×