Kaien 発達障害の特性を活かした職業訓練と職場開拓 ～民間企業での取り組み～
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13/11/02 昭和女子大学生活心理研究所 平成25年度公開講座 「障害のある人の学習・就労・生活を支える」 ・Kaien（大人向け就労支援）利用説明会 http://www.kaien-lab.com/forhfa/forhfa/ ・TEENS（学習支援&お仕事体験）利用説明会 http://www.teensmoon.com/flow/seminar/
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- 1. 13/11/02 昭和女子大学生活心理研究所 平成25年度公開講座 「障害のある人の学習・就労・生活を支える」 発達障害の特性を活かした職業訓練と職場開拓 ～民間企業での取り組み～ (株)Kaien 代表取締役 鈴木慶太 www.kaien-lab.com www.teensmoon.com 情報発信中
- 2. 株式会社Kaienについて ～会社概要～ ～事業内容～ （TEENS、大学生支援） 東京都千代田区岩本町3-7-11 新宿事業所 東京都新宿区西新宿6-2-3 横浜事業所 横浜市神奈川区西神奈川1-3-6 2009年9月 1,740万円 鈴木慶太 スタッフ数 3. 教育事業 サテライト 代表取締役 （職業訓練、就活支援） 東京都千代田区東神田2-7-9 資本金 2. 就労支援事業 本社（秋葉原） 設立 1. 人材サービス事業（人材紹介、人事コンサル） 34人 （うちフルタイム17人） Kaienの強み 発達障害の職業訓練、適職アセスメント、就活支援、定着支援に関するワンストップ支援が可能。 発達障害の約1,500人が登録する国内唯一の企業 （希望者全員にお会いしています） 225人訓練 120人就職 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 2
- 3. 数字で見る Kaien （１） 国や医学界・研究機関も認める専門性 ・委員 ・執筆 ・研究等 文部科学省 (独)高齢・障害・求職者雇用支援機構（2011年・12年） 「最新医学」「月刊精神科」「教育と医学」「日本政策金融公庫 調査月報」他 富山大学 福岡教育大学 明治学院大学 労政行政研究所他 （２） 圧倒的な就職/定着実績 •人材紹介後の定着率 •職業訓練生の就職率 •発達障害者の登録者数 約 90 % 約 80 % 1,500人（2013年11月現在） •（Kaienの人材像 20代前半～30代前半、男女比＝3：1、最終学歴が大学8割程度） （３） 革新的な経営・サービス内容 •国内メディア •海外メディア •講演等 2013/10/31 NHK テレビ東京 TBS 朝日新聞 読売新聞 中日新聞他 ビジネスウィーク シカゴ・トリビューン ロイター 年間約30件 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 3
- 6. 発達障害は先天的 IQがデコボコで知的に遅れがない方が多い ADHD （注意欠陥・多動性障害） – 多動性は年齢とともにある程度収まる – 衝動性（短期・中期）が課題 （※アンガーマネジメント） – 注意・関心のON/OFFスイッチの制御の難しさも課題 自閉症スペクトラム （アスペルガー症候群、広汎性発達障害） – 社会性が弱く、コミュニケーションが苦手である – こだわり・想像性の難しさが強い – 感覚過敏・鈍麻がある LD （学習障害） – 飲み込みが悪い – ディスレクシア（読み書き障害） 発達障害よりも発達不均衡、発達凸凹の理解のほうが良い 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 6
- 7. 発達障害者が職場で陥りやすい10の罠 キーワードは 『客観視・想像の難しさ』 と 『認知のズレ・歪み』 1. 無理をするなは嘘、、、が わからない 6. コミュニケーションの定義 で受信を忘れる 2. 民主主義と資本主義を履 き違える 3. 勉強力と仕事力の混同 7. 「理解できました」が、実行 できない 4. 真理と事実の違いを理解 出来ない 5. いつのまにやら他責性 8. あれもこれもで職場で眠 気 9. 職場で人と仲良くなろうと する 10. 切れない刀は研いでも切 れない 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 7
- 8. 動的なコミュニケーションが重要視されている 静的 動的 – 文字化された情報 – 静止している情報 – 口頭の情報 – 表情や”空気”の情報 – 数十年前と変わらない（社会 規範や同じ宗教） – その場の状況により微妙に 判断基準が変化 – 学校・試験 – 機械との関係 – 小説 – 職場 – 人間関係（恋愛・ 友人関係） – 学校でも体育・スポーツ 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 8
- 9. 戦後の昭和時代の天職がなくなりつつある 終身雇用 中小企業 大学研究者＝研究する人 専門職（学者、研究者、教 師、士業） 熟練工 2013/10/31 大学研究者＝研究する人、 学生に評価される授業を行 うエンタメ精神溢れる人、行 政から交渉で研究費を持っ て来られる人、企業に付加 価値を与えられる儲けの仕 組みがわかる人、大学内 の業務でヒト・モノ・カネの 管理が出来る人、国際的な 舞台の調整も出来る人 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 9
- 10. 強さと弱さは表裏 ◯ 集中力 ◯ 帰属意識 ◯ 視覚優位 ◯ こだわり、深み ◯ 慎重 ◯ 知識力 2013/10/31 × 勤怠 × 同時平行作業力 × 適応力 × 聴覚情報処理力 × 柔軟性 × 段取り力 × 判断力 × 応用力 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 10
- 12. ホウレンソウを鍛えて、後工程で働く 事前の相談 ソウ 最中の連絡 レン 事後の報告 ホウ ＋ 最中の質問 確認、管理、保守、点検、品質、、、 法務、経理、医療などの事務補助 IT後工程 苦手な部分も最低限のレベルまでは高める必要有り 企画調整・営業販売ではなく、適した業務（後工程）を探す 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 12
- 16. 就労支援事業 発達障害者のための職業訓練・就職支援です。 擬似職場で事務やITの実際の作業を行いながら、職場にふさわしい対人 コミュニケーションを学べます。 面接や就職対策のカリキュラムも豊富です。 最大2年間のプログラムです。 平日9時30分～15時30分（土曜日の場合は夕方）です。 定員は秋葉原は40人（20が一般コース、20がゆっくりコース）、新宿は20 人（一般コース）、横浜は来年開所を予定しています。 国の障害者総合福祉法上の障害福祉サービスです。 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 16
- 17. 職業技能 ＆ 対人コミュニケーション力 ゆっくりコースは 秋葉原サテライトのみ 1 PC基礎 （タイピング、Excel、パワポ他） 2 事務作業 （人事、経理、販売支援、リサーチ等） 3 オンライン店舗 （仕入れ・商品管理・発送など物流一般） 4 コース別 （IT・英語など専門分野、印刷業務など作業分野） 5 ビジネスマナー （メール、電話、所作、実践） 6 就職活動支援（キャリアカウンセリング、面接練習、就活書類 作成、段取り、SNS） 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 職業訓練の様子 17
- 18. 学生プログラム 内容 『学外就活サークル』 仲間を作り 自分にあった働き方をじっくり探す 毎週土曜日 午後～夜 – – – – – – 職業訓練 ： しゃべり場 ： 就活講座 ： ビジネスマナー ： ビジネス英語 ： 懇親会 ： 平日コースの短縮版 障害特性についての困り感共有の茶話会 就活の流れ・対策レクチャー、想定問答集作成など 電話・メールなど（SPI対策も） TOEIC教材やBBC、YouTubeなどを活用 「ナナメの関係」を促進する呑み会 平日対応 – 個別相談 ： – ご家族連携 ： – 面接対策 ： 2013/10/31 月1回のなんでも相談 （学業、生活、就活） 保護者会、個別相談（年数回） 月2回の面接練習録画会 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 18
- 20. 一般コース オンライン店舗「KODOMO福（子供服の古着販売）」を活用する – 実際の仕事のイメージを体験することで味わう。想像力の弱さを補う – 例）みんなで、サービスのロゴを考えてみる、発送作業を行なってみる、クレ ーム対応の文書を考えてみる、楽天オークションに自分の古着を出品してみ る、売上予想を立ててみる リーダーを決めて、組織のダイナミズムを知る – 発達に凸凹がある子はリーダーになる機会が少ない。組織を他者目線で考 えるためには自分がリーダーとして動くことが重要。 発達障害児版のキッザニア！ 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 20
- 21. 専門コース 3D版のレゴ ＋ ゲーム要素 動画作成 ＋ プログラ ミング習得 合成音楽 発達障害児版のHAL東京！ 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 21
- 22. 発達障害児・者を仕事に結びつけるために 学校に過剰適応しているタイプを理解する メンタル面で傷ついている場合は二次障害を理解する 個別の対応がどうしても必要なところがあることを理解する 褒めるほうが良いが間違った全能感につながる場合もある 子どもの場合は大人と違って弱い部分は最低限のレベルまでは伸ばす 大人の場合は今ある形とフィットするところを探していく 多動的傾向はある程度低減することを理解する 障害児扱いしてほしい本人・親と障害扱いしてほしくない本人・親がいる 診断名に左右されないほうがよい 現代病（一人っ子、遊び減少）もあるが先天的な部分が多い 2013/10/31 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 22
- 25. 障害者雇用とは 障害者雇用促進法とは？ 障害者とは？ ◇法定雇用率（民間企業） 2.0% •身体障害・・・身体障害者手帳 例）常用雇用が1000人の場合、18PTS（≒18人）の障害者雇用が必要 • 重度障害者の雇用の場合は9人（ダブルカウントのため） •知的障害・・・療育手帳 • 短時間雇用の場合は36人（0.5ポイントのため） •精神障害・・・精神障害者保健福祉手帳 ◇納付金 不足1人あたり 月5万円 •発達障害・・・精神障害者保健福祉手帳 例）不足数が5人の場合、年間300万円の納付が必要 ※アスペルガー症候群、広汎性発達障害、ADHDなど 障害者雇用が進まなかった場合の流れとリスク 障害者雇用数 状況報告 行政指導 【株主訴訟】 ・納付金の支払いに対して株主か らの訴訟が発生 （例 日本航空） 2013/10/31 雇い入れ計画 の提出・実施 【営業への負の影響】 ・公的な案件が受注停止になる（大阪、鹿児島等） 【時間・工数の増大】 ・代表・役員がハローワークに呼び出される ・計画書・報告書の作成 社名公表 【顧客・社会からの信頼喪失】 ・ブランドイメージの悪化 ・売上・利益・採用への多大な影響 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 25
- 26. 障害者採用マーケットの流れ ここ数年のポイント • 障害者の雇用は年々加速している（23年の落ち込みは法改正により対象が拡大された影響によるもの） • 多くの企業が求める「身体障害者」「若年層」の採用は激化しており、採用が困難な状況である。 • 多くの企業は、障害者雇用のために業務を切り出し 「一般事務職」など、定型的かつ簡単な業務に就かせている。（その ため、多くの障害者は経験年数に応じた能力開発がされていない） • 近年、発達障害者にも障害者手帳が発行されるようになった。 • 発達障害という概念が浸透してきたため、大人になってから診断を受ける人が多く、発達障害者が急速に増加している。 実雇用率と就業障害者数 障害者の数（千人） 障害分類別 障害者数（万人） 年齢別 身体障害者数（万人） 実雇用率（％） 400 1.8 350 1.75 300 1.7 250 1.65 200 1.6 150 100 1.55 50 1.5 0 精神障害 者 知的障害 者 身体障害者 305 356.4 知的障害者 精神障害者 1.45 身体障害 者 実雇用率 41 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 94.9 70歳～ 65～69歳 60～64歳 50～59歳 40～49歳 30～39歳 20～29歳 0～19歳 58.3 48.9 24.4 11.6 6.1 4.1 7.6 0 平成2４年発表厚生労働省 障害者雇用状況調査 2013/10/31 雇用されている障害は身体 障害が圧倒的に多い 20～40歳までの身体障害者 は全年齢の4%しかいない 本ドキュメントに関わる著作権およびその他一切の知的財産権は、株式会社Kaienに帰属します 50 100 平成23年度「障害者白書」参照 26