Föreläsning på Curator-utbildningen, Stockholms universitet, 2012-11-06.

1. Digitala medier och
förmedling
Kajsa Hartig
Digital navigatör, Nya medier, Nordiska museet
kajsa.hartig@nordiskamuseet.se

2. Lite om mig:
Fil. Mag. Visuell antropologi
Vidareutbildad digitala produktioner
Digitala produktioner sedan 1995
- webb, cd/dvd, sociala medier, appar
Bakgrund inom arkivsektorn
- arbetar på Nordiska museet sedan 2002
Aktiv på sociala medier sedan 2007
Föreläser om sociala medier
Digital navigatör sedan 2011

3. Digital navigatör
- Strategiska planer
- Omvärldsbevakning
- Målgruppsanalyser
- Internt stöd
- Kompetensutveckla personal
- Sjösätta strategiska projekt
- Sociala medier
… och digitala produktioner

4. Organisation
Kommunicera
kunskapsbanken Marknadsföring
Ledning
Nya medier Kommunikationsavdelningen
Avd Avd Avd Avd

5. Nya medier
Kommunikation
Produktion
Kunskapsbanken
Roller: Strategi
• Producent
• Projektledare
• Digital navigatör
• IT-sektion

6. Dagens presentation
Del 1. Vår digitala och sociala värld
Del 2. Digitala verktyg och museer
- Varför digitala verktyg?
- Vilka verktyg och vilka
kanaler?
- Vems ansvar?
- Hur vet vi att vi lyckats?
- Exempel
- Tips

7. Vi lever i en digital värld
Foto: MichaelFitz, CC-BY-NC-SA, http://farm4.staticflickr.com/3346/3490322415_10510093d7_o.jpg

8. to: Scott Beale, CC-BY-NC, http://farm1.staticflickr.com/37/102654317_03d099b0c1_o.jpg

9. Foto: ubiqua, CC-BY-NC-SA,
http://farm5.staticflickr.com/4069/4666140801_393890e5fd_b.jpg

10. Vi läser nyheter

11. Vi söker bostad och jobb

12. Vi shoppar

13. Vi spelar spel

14. Vi ser på TV och lyssnar på radio
…och mycket mycket mer.

15. …på webben.

16. … med mobilen!
Foto: Picture Youth, CC-BY: http://farm6.staticflickr.com/5319/5915484733_2a064cac12_b.jpg

17. 54 % av befolkningen över 12 år
använder mobilt internet.
Källa: Svenskarna och internet 2012, av Olle Findahl.

18. Allt handlar om kommunikation
Foto: liewcf, CC-BY-SA, http://www.flickr.com/photos/liewcf/2427204350, pellesten, CC-BY, http://www.flickr.com/photos/pellesten/377265822, Hadrian Fernandez, CC-BY-NC-SA, http://www.flickr.com/photos/adrian-
deejay/393427990/

19. Den tredje vanligaste aktiviteten
på internet, förutom att skicka/läsa
e-post och ta del av nyheter är att:
Besöka sociala
nätverk
39 % av internetanvändarna gör det dagligen
och 64 % gör det ”någon gång”
Källa: Svenskarna och Internet 2012, av Olle Findahl

21. Sociala medier
– Vad gör vi där?

22. Sociala medier
Håller kontakt med familj, Får tips om bostad, jobb,
släkt och vänner resmål med mera
Jobbar Följer ett varumärke
Utvecklar intressen, Knyter yrkeskontakter
utövar hobbies
Tar del av erbjudanden inför ett
köp
Tar del av nyheter i
världen
Delar med oss/tar del av
av bilder, filmer, länkar
osv.

23. Sociala medier
Håller kontakt med familj, Får tips om bostad, jobb,
släkt och vänner resmål med mera
Jobbar Följer ett varumärke
Utvecklar intressen, Knyter yrkeskontakter
utövar hobbies
Tar del av erbjudanden inför ett
köp
Tar del av nyheter i
världen
Delar med oss/tar del av
av bilder, filmer, länkar
osv.

24. Med vem är vi
sociala?

25. Sociala medier

26. Yrkesliv Personlig
sfär
Sociala medier
Intressesfär

27. Digitala verktyg och museer
Varför digitala verktyg?
• Ge möjlighet att upptäcka
• Engagera och beröra
• Väcka lust att besöka och lust att veta mer
• Kontextualisera och fördjupa upplevelsen
• Marknadsföra
• Skapa plats för dialog
• Förlänga upplevelsen, före, under och efter
besöket
• Nå nya målgrupper

28. Definition av digitala verktyg
Digitala tjänster,
programvaror, teknikenheter
med mera, som används i
arbetet med att uppnå
museets verksamhetsmål.

29. Vilka verktyg? Vilka kanaler?

30. De här tjänsterna/programvarorna använder
jag
• Facebook • Dropbox
• Twitter • Yammer
• Google + • Doodle
• Wikipedia/Wikimedia Commons • Google Docs/Drive,
• Flickr Calendar, Maps etc.
• Instagram • Ning
• Youtube • Base Camp
• Pinterest • SlideShare
• QR Codes • Bambuser
• Google Analytics • Mobilguide-CMS
• WordPress • Webbplats-CMS
• Skype • Nyhetsbrev
• Adobe Creative Suite

31. Möjliga digitala verktyg för museer
• Facebook • SlideShare
• Twitter • Bambuser
• Google + • Foursquare
• Wikipedia/Wikimedia Commons
• Flickr Dessutom:
• Instagram Mobila enheter för besökare
• Youtube Touchskärmar/kiosker
• Pinterest Utställningswebbplatser
• QR Codes Webbutställningar
• Google Analytics Med mera…
• WordPress
• Skype
• Bambuser

32. Vems ansvar?

33. Museet Sociala medier

34. Då Nu

35. Kommunikation
Kuratering Innehåll
Kontext

36. Någon måste äga frågan,
men alla måste bidra
på ett eller annat sätt.

37. Alla måste ha kunskap
om vad som krävs för att
vara ett såväl fysiskt som
digitalt museum.

38. Alla är inte med på banan.
Ha tålamod. Lyssna. Stötta.
Visa goda exempel och goda
resultat.

39. Hur vet vi att vi har lyckats?

40. Utvärdera ständigt!
Twitter – Retweets, followers, interaktion
Google Analytics – driver vi trafik till
webbplatsen från sociala medier?
Facebook Insights – vem når vi, när, och
med vilket innehåll? Vad skapar
engagemang?
Museum Analytics – jämför med andra
Koppla till fysiska besök
Intervjua besökare, osv…

41. Det är genom analyser och
utvärderingar vi vet hur vi
ska ta nästa steg, vilka
kanaler vi ska satsa på och
med vilket innehåll.

42. Exempel

43. Sociala inslag i utställningar

44. Sociala inslag i utställningar

45. Sociala inslag i utställningar

46. Sociala inslag i utställningar

47. Sociala inslag i utställningar

48. Som sagt … 54 % av
befolkningen över 12 år
använder mobilt internet.
Källa: Svenskarna och internet 2012, av Olle Findahl.

53. Appar

55. Utställningswebbplatser
vs webbutställningar

56. Dessa webbplatser presenterar och tolkar
museisamlingar och teman på ett sätt som ger en rik
och meningsfull digital upplevelse. Webbplatsens
egenskaper omfattar bland annat:
•Effektiv användning av mediaformatet
•Innovativa sätt att komplettera fysiska utställningar
eller skapa enbart webbaserade utställningar
•Nya sätt att representera museets processer och
strukturer
•Fantasifullt deltagande och engagemang för olika
kategorier av besökare
Källa: Museums and the Web 2012 (MW2012): Best of the Web: Categories |
museumsandtheweb.com,
min egen översättning.

57. Utställningswebbplatser

60. Sociala inslag i utställningar

63. Webbutställningar

68. Digitala produktioner för kiosker

72. Pedagogiska webbplatser

75. Tips för att lyckas med digitala verktyg
• Skapa förståelse i organisationen
• Engagera organisationen
• Avsätt tid för nya arbetsmoment – det tar tid!
• Planera innehållet – digital publicering
• Få mandat att agera
• Förstå verktygen och möjligheterna
• Omvärldsbevaka
• Bygg strategi för att nå de som inte finns på
sociala medier eller använder internet

76. Hitta intressegrupperna

79. Hitta arenan/kanalerna

80. App – att ladda ner före, under efter
Utställningswebbplats
Sociala medier

81. Anpassa galleriet/museet

82. Bring your own device
Bildkällor: Foto: brendan-c, CC-BY. http://farm6.staticflickr.com/5254/5480147118_745dc091bf_z.jpg och
Foto: MMN-o, CC-BY-SA. http://farm5.staticflickr.com/4085/4968436475_228579e92b_b.jpg

83. Bring your own device
- Finns det trådlöst nätverk?

84. Standardisera tekniken
Allt kräver support och
underhåll!
Foto: openexhibits, CC-BY-SA, http://www.flickr.com/photos/openexhibits/6359817867

85. Digitala verktyg är viktiga!
“Hösten 2012 närmar vi oss en situation
där en ledning som försummar digitaliseringen
är en ledning som grovt försummar
verksamheten.
Och hur många företag
och verksamheter har råd med det?”
Brit Stakston, JMW Kommunikation
http://www.jmw.se/2012/08/22/ledarskap-och-digitalisering

86. Tack!
E-post: kajsa.hartig@nordiskamuseet.se
Twitter: @kajsahartig