Participation citoyenne :comment les rejoindre... tous ?                                                            1

Les nouveaux médias sont-ils     la solution?2
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Importance           !des médias sociaux5

Pour Franklin D. Roosevelt, ce fut la radio,     pour John F. Kennedy, la télévision et pour     Barack Obama, ce sont les...
Plus de 900 millions d’utilisateurs,     3 millions au Québec7

58,7 % des adultes, ou 73,3 %                               des internautes québécois                               réalis...
Pour les municipalités,     les médias sociaux sont     incontournables.9
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?      Pourquoi10

À l’écoute et enconversation avec  ses citoyens
Hier, Internet,      aujourd’hui, le virage sur      les réseaux sociaux!12

Un site Internet, bien sûr
Mais est-il fréquenté?Comment se compare-t-il?
Une page Facebook
Un compte Twitter
Un blogue?
Un canal YouTube
Un wiki
Une application
Mais qu’est-ce qui se dit      à votre sujet?21

On parle de Ville de Saguenay22

Que vous le vouliez ou non, vos      citoyens actuels et futurs parlent de      vous et vous cherchent sur les      médias...
Quand une municipalité      entretient une conversation      avec ses citoyens.      Ville 2.024

Ville 2.0      ‣  Branche directement les citoyens et acteurs         municipaux      ‣  À l’écoute des attentes des citoy...
Ville 2.0      ‣  Un lieu déchanges et dinformation      ‣  Une vitrine exceptionnelle         ‣  pour les communautés d’i...
Ville 2.0      Surtout le moyen de souder la ville à      ses citoyens et les citoyens à leur ville                       ...
Comment devenir une      Ville 2.0      en quatre étapes28

Ville 2.0 en quatre étapes1.  Établir la politique des médias sociaux2.  Abonnement à une plateforme d’écoute3.  Activer l...
1. Politique modèle des médias sociaux•    La municipalité définit clairement ce qui est acceptable ou pas comme     contri...
2. Abonnement à une plateforme d’écoute
3. Activer la plateforme sociale•  Déterminer les priorités   •  Phase 1 : Facebook, Twitter   •  Phase 2 : YouTube, blogu...
Phase 1 – Activer Facebook•  Appropriation   •  Réapproprier la page de la municipalité•  Création + configuration   •  Éta...
Activer Twitter•  Établissement d’une ligne éditoriale   •  Quoi, quand comment et qui•  Configuration d’un compte Twitter ...
4. Communication + promotion•  La réussite dun tel projet repose sur la   capacité de chaque ville à intéresser ses   conc...
Bénéfices      ‣  Communication directe et interactive entre        citoyens, élus et ladministration municipale      ‣  É...
Pour comprendre, quelques références     the future of government                                  citymayors.comDominique...
Pour comprendre, quelques conférences     Ateliers de formation média social – groupe de 6       Date de l’atelier        ...
Merci Plus d’informationsGuy Pressault514 906-1786guy_pressault@cundari.com                             37

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L'importance des médias sociaux pour les municipalités

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  • Quel que soit la taille, les médias sociaux deviennnet incorntourables
  • Qui aujourd’hui connaît? Qui aujourd’hui utilise à des fins personnels Qui aujourd’hui utilise à des fins professionnels? Interpèle et note les auditeurs qui serviront à illustrer comme témoins le propos
  • Pour parler ce ne sont pas les moyens qui manquent, les plateformes sociales se comptent par centaines.
  • Video en mode lecture
  • Commenter la diapositif et chez les influenceurs et les plus instruits le taux d’utilisation augmente encore plus Remarquez la place qu’ont pris Twitter et Facebook dans le cadre des manifestations étudiantes
  • Quel que soit la taille, les médias sociaux deviennnet incorntourables
  • Interpeller l’auditoire sur les raisons
  • En fait, c’est une question d’écouter et de communiquer. Ce sont les deux choses que nous allons explorer au cours des prochaines minutes et vous démontrer comment votre municipalité peut utiliser les médias sociaux pour mieux se brancher sur ses citoyens
  • Il y a beaucoup qui se dit par votre municipalité et sur votre municipalité. Mais le message et l’image de Ville de Saguenay ne lui appartient plus. Il appartient à ces citoyens et à ceux qui la fréquentent
  • Une occasion exceptionnelle de se brancher directement sur tous les citoyens et acteurs municipaux dans un échange continu d'information Être à l’écoute des attentes des citoyens Le besoin de transparence et de gouvernance Communication directe Engagement communautaire Plus grande capacité pour réagir à des conditions changeantes
  • ... un lieu d'échanges et d'information qui permet aux organisateurs d'activités telles les ligues de hockey mineur, de soccer et d’activités diverses d'informer la population de leurs activités en leur permettant de comparer et partager. ... une plateforme de visibilité exceptionnelle pour les marchands de proposer leurs produits et services. les entreprises de présenter leurs réalisations, de démontrer leur engagement communautaire mais aussi de pouvoir combler des postes de travail de chaque municipalité ... Illustre la vitalité de la ville et de ses citoyens … Une base de donnée virtuelle de tous vos citoyens
  • Finalement, Ville 2.0 fait en sorte que les citoyens qui y habitent, aiment davantage leur ville, l'exprime et en deviennent des ambassadeurs
  • Activation de la plateforme d’écoute Permet de connaître ce qui se dit à votre sujet et mesurer le sentiment Rapport mensuel
  • La réussite d'un tel projet repose sur la capacité de chaque ville à intéresser ses concitoyens à Aimer leur ville . Le défi n'est pas technologique, ni financier mais davantage humain. Nous savons combien de vos citoyens sont inscrits sur Facebook mais encore faut-il qu'ils s'engagent auprès de leurs municipalités pour faire des plateformes de réseaux sociaux
  • Cundari ville 2.0

    1. 1. Participation citoyenne :comment les rejoindre... tous ? 1

    2. 2. Les nouveaux médias sont-ils la solution?2
 2

    3. 3. 3

    4. 4. 4

    5. 5. Importance !des médias sociaux5

    6. 6. Pour Franklin D. Roosevelt, ce fut la radio, pour John F. Kennedy, la télévision et pour Barack Obama, ce sont les médias sociaux.6

    7. 7. Plus de 900 millions d’utilisateurs, 3 millions au Québec7

    8. 8. 58,7 % des adultes, ou 73,3 % des internautes québécois réalisent au moins une activité sur les médias sociaux par mois. Cefrio,
Septembre
2011
8

    9. 9. Pour les municipalités, les médias sociaux sont incontournables.9
 9

    10. 10. ? Pourquoi10

    11. 11. À l’écoute et enconversation avec ses citoyens
    12. 12. Hier, Internet, aujourd’hui, le virage sur les réseaux sociaux!12

    13. 13. Un site Internet, bien sûr
    14. 14. Mais est-il fréquenté?Comment se compare-t-il?
    15. 15. Une page Facebook
    16. 16. Un compte Twitter
    17. 17. Un blogue?
    18. 18. Un canal YouTube
    19. 19. Un wiki
    20. 20. Une application
    21. 21. Mais qu’est-ce qui se dit à votre sujet?21

    22. 22. On parle de Ville de Saguenay22

    23. 23. Que vous le vouliez ou non, vos citoyens actuels et futurs parlent de vous et vous cherchent sur les médias sociaux. Il est temps d’engager la conversation.23

    24. 24. Quand une municipalité entretient une conversation avec ses citoyens. Ville 2.024

    25. 25. Ville 2.0 ‣  Branche directement les citoyens et acteurs municipaux ‣  À l’écoute des attentes des citoyens ‣  Transparente et bien gouvernée ‣  Open government ‣  Engage sa communauté ‣  Capable de réagir instantanément à des conditions changeantes25

    26. 26. Ville 2.0 ‣  Un lieu déchanges et dinformation ‣  Une vitrine exceptionnelle ‣  pour les communautés d’intérêts, les marchands et les entreprises ‣  Un outil d’animation et d’information culturelle ‣  Un outil de développement économique ‣  Une base de données sociale26

    27. 27. Ville 2.0 Surtout le moyen de souder la ville à ses citoyens et les citoyens à leur ville ma ville27

    28. 28. Comment devenir une Ville 2.0 en quatre étapes28

    29. 29. Ville 2.0 en quatre étapes1.  Établir la politique des médias sociaux2.  Abonnement à une plateforme d’écoute3.  Activer la plateforme sociale selon les priorités4.  Communication et promotion
    30. 30. 1. Politique modèle des médias sociaux•  La municipalité définit clairement ce qui est acceptable ou pas comme contribution publique aux sites de médias sociaux de la municipalité et détermine que toute contribution non-conforme sera retirée de ses sites. •  Les utilisateurs et visiteurs des sites des médias sociaux de la municipalité seront avisés que la raison d’être de ses sites est d’être un lien de communications continu entre l’administration publique et ses citoyens. Tout commentaire, contenu et autres publications tels que définis ci-après ne seront pas acceptés et la décision de la municipalité en cette matière est sans appel. •  Commentaires qui ne sont pas en lien avec un sujet publié; •  Tout commentaire de nature électorale; •  Tout écart de langage tels jurons, blasphèmes, injures ou autres profanités; •  Tout contenu lié à la discrimination qu’il soit de nature raciste, religieuse, d’âge, de sexe, d’orientation sexuelle, de statut marital ou économique; •  Tout contenu de nature sexuelle ou à tendance sexuelle; •  Toute sollication commerciale; •  Tout commentaire ou contenu encourageant toute activité criminelle quelconque; •  Toutes faussetés ou rumeurs; •  Toute information pouvant compromettre la santé et la sécurité du public et de l’administation publique; •  Toute information qui viole le droit de propriété intelllectuelle de toute autre partie.
    31. 31. 2. Abonnement à une plateforme d’écoute
    32. 32. 3. Activer la plateforme sociale•  Déterminer les priorités •  Phase 1 : Facebook, Twitter •  Phase 2 : YouTube, blogue, Google+... •  Phase 3 : application
    33. 33. Phase 1 – Activer Facebook•  Appropriation •  Réapproprier la page de la municipalité•  Création + configuration •  Établir la page Facebook, définir son rôle, son design, ses fonctions, ses activités•  Formation •  Vous donner les moyens d’exploiter les réseaux
    34. 34. Activer Twitter•  Établissement d’une ligne éditoriale •  Quoi, quand comment et qui•  Configuration d’un compte Twitter •  Nom simple, mémorable, pertinent•  Formation
    35. 35. 4. Communication + promotion•  La réussite dun tel projet repose sur la capacité de chaque ville à intéresser ses concitoyens à Aimer leur ville•  Le défi nest pas technologique, ni financier mais davantage humain
    36. 36. Bénéfices ‣  Communication directe et interactive entre citoyens, élus et ladministration municipale ‣  Écoute soutenue de l’opinion publique ‣  Promotion soutenue des services auprès des citoyens ‣  Engagement plus élevé des citoyens ‣  Mise en valeur des organisations locales36

    37. 37. Pour comprendre, quelques références the future of government citymayors.comDominique Arpin Thomas Baekdal Jay BaerCities Adopting Social Media Michelle Blanc Brian Solis“Open Government Directive” Mitch Joel1
 Steve Rubel
    38. 38. Pour comprendre, quelques conférences Ateliers de formation média social – groupe de 6 Date de l’atelier Places disponibles 13 septembre 6 places 27 septembre 4 places 11 octobre 6 places 25 octobre 6 places Coût 750 $ par personne à Montréal Pour réserver, 514 906-17792

    39. 39. Merci Plus d’informationsGuy Pressault514 906-1786guy_pressault@cundari.com 37


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