2. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MAESTRÍA EN PERIODISMO DIGITAL
PUBLICIDAD Y MERCADEO EN LA WEB
RESUMEN DE LA LECTURA “EL ABC DE LAS REDES
SOCIALES”
DE RAFA BORDES
CATEDRÁTICO: EDWIN HURTADO
ESTUDIANTES:
KALERYS DORTA karelysdorta@gmail.com 041128392
ANGIE HAYANS ryreyna22@gmail.com 3-728-2273
GUADALUPE LEÓN gleon.1987@gmail.com 9-721-335
LUIS MIGUEL BLANCO BONILLA luismiguel.blanco@gmail.com EC-47-5416
PANAMÁ, 31 DE AGOSTO DE 2013

3. INTRODUCCIÓN
• El fenómeno de las redes sociales
está redefiniendo el ejercicio del
periodismo profesional, materia que
nos atañe directamente como
estudiantes de la maestría en
periodismo digital de la Universidad de
Panamá por ser vital para nuestro
futuro el saber explotarlas para el
beneficio de nuestro ejercicio diario.
• Pero ello implica, como hemos
reconocido en diferentes
oportunidades, el “desaprender” y
volver a aprender para entender la
raíz de este cambio, sus posibilidades
y ampliar el alcance de nuestra labor
diaria, además del nuevo mundo de
relaciones sociales que se abre al
alcance de un clic.

4. RESUMEN
• Rafael Bordes (www.bordes.org) le
orienta en diez capítulos sobre el
mundo de las redes sociales, como
entenderlas y encaminarse en su
aprovechamiento positivo en lo
personal, como en función
empresarial.
• Para diseñar un estrategia en redes
sociales, o social media es
necesario conocer su origen y
desarrollo, para poder entenderlas,
y es lo que se propone Bordes con
“El ABC de las Redes Sociales”su
segundo ebook (“Aprender a
emprender” fue el primero),
publicado este 2013 para beneficio
de la comunidad global.

5. “Más de 127 millones de usuarios visitaron una red social durante
abril, con un promedio de 7,5 horas de uso al mes. Las cifras
ponen a la región como la más involucrada con ese tipo de sitios
en el mundo.” Así lo demuestra un estudio entregado por comScore.

6. “El mundo es ancho y ajeno”(Ciro Alegría, escritor indigenista peruano del siglo XX)
• “Las redes sociales son
como la vida real, por lo
que los consejos y trucos
que te puedas encontrar
son simplemente
innecesarios”, sentencia
el autor, tras definir que
son estructuras formadas
por personas que se
agrupan por intereses
comunes.

7. EL FENÓMENO FACEBOOK
• Solo en Facebook, según
un análisis fechado en
julio de 2009 por la web
enfoquesdigitales.com
(http://www.enfoquesdigit
ales.com/blog/cuantas-
personas-usan-facebook-
en-centroamrica.html)
había 319.320 usuarios
registrados, el 81% entre
los 14 y 34 años.

8. LOS LÍDERES Y REFERENTES
• Bordes elabora en el capítulo 2 su lista de las
principales redes sociales, que son referentes
en el mundo virtual, y destaca que las
generalistas son las que mayor aliento tienen.
• Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn,
Pinterest, Foursquare, Instagram, Youtube,
Vimeo, son las que menciona expresamente
resumiendo sus principales características y el
valor agregado que le ofrecen al usuario.

9. RANKING LATINOAMERICANO
• Las 10 redes sociales más
usadas en América Latina
• 1-Facebook (114.496.000 visitas
únicas y 460 minutos promedio
por cada usuario)
• 2-Twitter (27.371.000/22,5 minutos)
• 3-Orkut (25.717.000/96,6 minutos)
• 4-Slideshare.net (12.811.000/3,6
minutos)
• 5-Linkedin (10.467.000/8,8
minutos)
• 6-Tumblr (7.239.000/39 minutos)
• 7-Badoo (6.128.000/70,1 minutos)
• 8-MySpace (5.441.000/ 3,6
minutos)
• 9-Devianart (5.260.000/17 minutos)
• 10-VK.com (4.910.000/14,9
minutos)

10. JUSTIFICACIÓN
• Al entender las motivaciones para ingresar a una red social se nos damos
cuenta que hay que estar donde está la gente, y eso para un periodista es
vital porque sin audiencia, público o seguidores, no es nada.

11. POR QUÉ ESTAR
• Enumera las razones empezando por la presencia, que debe ser positiva, profesional, correcta, para crear
una marca personal que genere “el efecto recuerdo” en la mente de los usuarios.
• Otro elemento es el reconocimiento, entendido como ser bien considerado por los usuarios, lo cual puede no
ser económicamente rentable de inmediato, pero a futuro sí.
• Imagen de marca, es como saber mercadear el nombre de la empresa o el propio, ya sea para aumentar el
interés en lo que ofreces o mejorar los ingresos personales.
• El principio de “ganar-ganar” basado en la colaboración horizontal también se deben considerar porque es
una tendencia global que va en aumento y nos da ese toque único como especie racional, en los animales
existe, pero en lo básico y por instinto, entre la especie humana es por oblación, que también puede
transformarse en una relación económica.

12. EL ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES
• Estrategia • Interactividad
• Empatía • Humanización de la
marca

13. COMO USAR LAS REDES
SOCIALES:
• Las redes sociales son un
excelente canal para viralizar
nuestro contenido, es decir, llevar
nuestros contenidos a la mayor
cantidad posible de personas, por
lo tanto, impactan directamente en
nuestro posicionamiento web.
• De igual manera alcanzamos a
través de ellas fidelidad en nuestro
público y hasta pueden ayudarnos
en el “control de daños” en lo que
se conoce como reputación on line.

14. GENERALIDADES EN EL USO DE LAS
REDES SOCIALES
CONSTANCIA: La participación es
importante, pero debe ir acompañada de la
constancia para que pueda cumplir su
efecto. Se debe tener una presencia
continua, en los comentarios que se
hacen, en los trabajos que se presentan,
en las aportaciones, en general, que
hacemos a través de las redes.
PARTICIPACIÓN: Este es el elemento
determinante de todas las redes sociales.
Tener una buena presencia y participar
activamente, de forma adecuada en las
redes sociales pueden abrir muchas
puertas o convertirnos en punto de
referencia.

15. PARTICULARIDADES EN EL USO DE LAS
REDES SOCIALES
• Con respecto a las
particularidades es necesario
conocer cada red social en
concreto, para tener la
claridad necesaria con
respecto a su uso. Qué papel
juega cada una y para que
fueron pensadas o como han
ido evolucionando.

16. Tener redes sociales es abrir un canal de comunicación con nuestro
grupo o con otra gente con intereses comunes y establecer una forma
de interacción
•Tener un perfil y no actualizarlo
es como no tenerlo, esto permite
no darte credibilidad a la hora de
dar a conocer una información.
•Poner más de 4 hashtag puede
resultar contraproducente,
pueden llegar a saturar.
•Facebook, evitar el envío de
solicitudes de amistad masiva.

17. En los perfiles de la empresa se debe evitar los comentarios personales,
cuando los cliente hacen críticas, aceptar y realizar autorreflexión.

18. ¿QUÉ SE PUEDE CONSEGUIR CON LAS
REDES SOCIALES?
•Muchos objetivos, metas y
sobre todo crear una
imagen o marca personal o
empresarial.
•Puedes encontrar a
personas a las que
asociarte o colaborar de
forma puntual para
proyectos personales o
empresariales.
•Cualquier cosa que puedas
imaginarte.

19. La mayoría de personas que se registran en la red social lo hace por
diversión, pero hay quienes los hacen para dejar una marca o hallar
trabajo

20. INFLUENCERS
•Son aquellos usuarios de
las diferentes redes sociales
que pueden provocar que la
opinión de otros se vea
condicionada, son aquellos
que tienen miles de
seguidores, estos se
convierten en puntos clave
para el crecimiento en la red
social.

21. ¿CÓMO SE CONSIGUE QUE UN
INFLUENCIADOR SE FIJE EN MÍ Y DIFUNDA
MIS CONTENIDOS?
•Se tu mismo y aporta, el
copia – pega no ha servido
de mucho, aporta cosas
nuevas para los demás
•Es importante seguirlos,
interactuar con ellos.
•Jamás debes crear
controversia.

22. SACARLE PROVECHO A LAS
REDES
• Con el desarrollo de las redes
sociales como es el twitter, puedes
sacarle provecho para promover tus
eventos.
• Con ellos puedes promocionarlo
utilizando el hashtags te permiten
asistir y seguir un evento sin tener
presencia física por ejemplo la boda
real británica de Guillermo de
Inglaterra con Kate Middleton que
utilizaron esta alternativa.

23. Hashtags
• Se llama hashtag en Twitter a una
palabra que va precedida del
símbolo llamado numeral (#).
• Los hashtags permiten diferenciar,
destacar y agrupar una palabra o
tópico especifico en esta red social.
• Los hashtags se usan también para
obtener resultados de
búsqueda dentro de Twitter y
ahorrar espacio.
• Son diversas las marcas,
organizaciones y campañas tanto
publicitarias como sociales que hoy
incluyen hashtags en su
comunicación. Su objetivo es
valerse de esta red social para
generar más publicidad mediante la
promoción que otros usuarios hagan
de un determinado hashtag, junto
con agrupar los comentarios acerca
del producto o idea promovida.

24. • Los hashtags te permiten
seguir eventos desde
cualquier dispositivo
móvil sin necesidad de
estar presente.
• Twitter ha sido la
principal herramienta
para promover y
organizar las campañas
de protestas por ciudades
de todas España e
incluso otros países.

27. TIPS PARA PROMOCIONAR EVENTOS
• Crea un Hashtag (se debe colocar en todas partes. No debe tener más de 12
caracteres)
• Invitación y Recordatorios (no solo invitar..se deben enviar recordatorios 2 o 3
días antes)
• El día del evento se debe:
– Check-in con locación (crea en Foursquare y Facebook la locación y el
evento, así te asegurarás que en lugar de que pongan el
restaurante/hotel en donde es, hagan checkin en tu evento y se lo
comuniquen a toda su comunidad.
– Pantalla rackeando el Hashtag (El hecho de que los invitados puedan ver
lo que otros ponen, les genera mucha curiosidad y motiva a que ellos
también generen tuits para verlos aparecer en pantalla.)
• Incentiva las fotografías: Sé muy creativo con esto.
– Un concurso en instagram. Subir las fotos a tus perfiles
de Facebook y Google+ para que los usuarios puedan verlas y taggearse.
Asegúrate de darle “follow” a las personas
que asistieron y leer sus comentarios
sobre el evento.

28. REFLEXIONES FINALES
Las redes sociales son cambiantes y para
ello debemos estar en constante contacto
para adaptarnos debido a que las
tendencias en las redes sociales varían
según el momento.
El marketing en redes sociales por su bajo
costo y su gran impacto es una
herramienta imprescindible hoy para
promover un negocio, un servicio o un
producto a través del internet.
Las redes sociales son espacios de
encuentro entre personas, grupos, y
organizaciones