El documento ofrece consejos para mejorar las ventas, incluyendo caerle bien al cliente, despertar su interés y cerrar la venta. También describe los elementos clave de un plan de marketing, como identificar prospectos y evaluar factores que afectan el negocio. Finalmente, resume los medios de publicidad y factores a considerar al seleccionar uno, como el objetivo, audiencia y presupuesto.