O documento discute o cyberbullying no ambiente de trabalho, como alguns chefes abusivos criam um clima hostil através de violência psicológica. Isso prejudica a produtividade e pode causar problemas de saúde nos funcionários. Também enfatiza a importância da autoconfiança, inteligência emocional e autoproteção contra cyberbullying no trabalho ou online.

1. CIBERBULLYING NAS EMPRESAS
A
Abril de 2011
importância
do Equilíbrio
Emocional e a
Razão de Ser
Ético
As crianças e
adolescentes
que praticam o
[cyber]bullying
têm grande
probalidade de
ser tornarem
adultos que
praticarão
assédio moral
A transformação do funcionário para "cidadão
digital" consciente de seus direitos e deveres
no uso ético dos recursos da tecnologia
Por Karen Reis
Vivemos na era pós digital, da textos, imagens, vídeos, O grande desafio deste século,
mobilidade, do ciberespaço, da games, quiz etc. já marcado pela cultura
cibercultura, dos ovacionada pela violência, é
Entretanto, o grande motor do criar e desenvolver conexões
cibernegócios, dos mundo ciber são as redes de valores como o respeito,
cibergames, do ciberconsumo e sociais. Não deve ser difícil
compreensão, solidariedade e
de tantos outros cibers. imaginar o porquê de tanto cooperação, afim de minimizar
sucesso. Somos seres que os preconceitos e a
É inegável que a internet abriu
necessitamos nos relacionar discriminação, que muitas
possibilidades ilimitadas e
socialmente, adoramos vezes são as raízes vorazes
trouxe um importante papel no
compartilhar nossas das práticas de bullying e
desenvolvimento da vida social
experiências, porém, como cyberbullying.
e intelectual das gerações
tudo na vidas têm dois lados,
veteranas, baby boomers, X, Y
há riscos e é necessário Você pode estar se
e para os nativos digitais, que
construir uma autoproteção. perguntando: O que difere o
são os adolescentes e as
bullying do cyberbullying? O
crianças de hoje. Em um mundo cada vez mais
bullying é um padrão repetitivo
interconectado, de ataques, agressões,
De certa forma para as
interdependente e sistêmico, ameaças, roubo, podendo ser
gerações mais novas, o mundo
com revoluções e reavaliações verbal ou chegando ao limite
digital - cibernético - traz
tecnológicas, é o momento físico, a uma pessoa ou um
conhecimento e diversão com
oportuno para trazer à tona grupo - o objeto central é a
naturalidade e fluidez, faz parte
questões da evolução da exclusão social. Já no
e ocupa o espaço vital,
consciência, tomada pela cyberbullying ocorre tudo isso,
podendo compartilhar
diversidade e diferenças. com um ingrediente a mais. A
informações sob forma de
reprodução da crueldade é
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2. Se não cuidar de si poderá trilhar o
CIBERBULLYING NAS EMPRESAS abril 2011
caminho da vitimização e se
oferecer como alvo.
Por Karen Reis
instantânea, 24 x 7, ou seja, 24 horas por 7 dias
da semana. Utilizam-se todos os meios digitais "Vivemos em uma cultura em que a
possíveis - vídeos, sms, câmeras, e-mails, chats, violência é valorizada e encorajada,
redes sociais - e sua reprodução é viral, muitas especialmente quando vemos tantos
vezes o(s) agressor(es) permanece(m) no
casos de abusos de poder e de atos
anonimato.
criminosos que permanecem
A prática da [cyber]bullying sempre será impunes, em todas as camadas
influenciado por três grupos (vítimas, agressores e sociais"
espectadores), mas para cyberbullying os
Maria Tereza Maldonado (2011)
espectadores têm um papel de disseminadores
da discórdia, repassando o conteúdo para todos
da sua rede de relacionamento e estes repassam
para seus "amigos virtuais" e em pouco tempo resume em prejudicar o desempenho profissional
toma alcance inimaginável. das pessoas, afetando a produtividade, causando
desconforto, rotatividade de funcionários, porque
Os espectadores são co-agentes no cyberbullying
estes não aguentam a pressão. É pior para
e sempre têm na ponta da língua, o pensamento aqueles que sofrem em silêncio, por medo de
"todo mundo faz isso".
perderem o emprego e não conseguirem uma
O [cyber]bullying no local de trabalho é um recolocação no mercado.
problema muito sério, há tempos praticado por
O trauma para quem passa por estas situações
chefias mal preparadas emocionalmente. Por seu
frequentemente, pode ser tão invasivos, que
comportamento altamente abusivo, contribuem
acaba gerando sintomas físicos e emocionais,
para criar um ambiente hostil e de
como gastrite, perda de apetite, dores de cabeça,
competitividade selvagem, onde os funcionários
problemas de visão, sudorese, batimentos
sentem-se ameaçados.
cardíacos acelerados, insônia, cansaço, estresse
Estes chefes dificilmente chegarão a ser líderes e depressão.
empáticos e deixarão sua marca positiva. Por sua No ambiente do trabalho, o autor destas
natureza destrutiva e incapacidade de se colocar
agressões estabelece o abuso do poder. As
no lugar do outro, o resultado dessas ações se
hipóteses são inúmeras para tal atitude.
Qual é a
participação
da vítima
em uma
cena de
[cyber]
bullying?
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3. CIBERBULLYING NAS EMPRESAS abril 2011 Normalmente quem a faz é refém
também do medo. Medo de
demonstrar fragilidade, insegurança "Qual será o
em suas competências técnicas e
emocionais. Por sua vez, as vítimas seu legado
costumam ser pessoas competentes
mas oprimidas pelo não
neste planeta?"
reconhecimento de sua capacidade
Professor Minoru Ueda
intelectual.
Não é fácil identificar o [cyber]bullying
no trabalho pois não há agressões
físicas mas sim violência psicológica,
revelada pelo assédio moral.
O que fazer? Praticar o "antibullying"?
ao longo da vida precisamos
desenvolver competências, e estas
vem por meio do conhecimento,
habilidades e atitudes, o famoso - cha.
Quando tomamos a decisão de
encarar de frente as dificuldades e
nossos medos, encontramos dentro de
nós a capacidade ilimitada de
superação e resiliência.
tudo e todos. Todavia, se alguém podemos deixar de lado a
Em vez de dar aos nossos agressores perguntar por que aguenta e sofre autoproteção.
o poder de nos depreciar, devemos calado, não seria impossível a
resposta ser a seguinte: "ele eu As redes sociais são vitrines vivas com
fortalecer nossa autoconfiança,
conheço, é assim mesmo, é o gênio excesso de informações e para alguns
cultivar e aprimorar nossa inteligência
tornam-se um reality show do mundo
emocional, criar um escudo dele, ele é assim com todo mundo, vai
autoprotetor para liberar o que temos que eu saia daqui e encontre um pior ciber, com uma dose de exibicionismo
de mais importante, a criatividade e a que ele, vou relevando, tenho meu e vaidade que resultam em excesso de
vontade de resolver problemas. emprego, meu salário, minha família". exposição da intimidade e
vulnerabilidade.
O caminho é longo e de trabalho duro. Quando decidimos assumir o desafio
Criar estas interconexões com um da mudança, assumimos uma postura Medidas de autoproteção nos casos
olhar diferente sem preceitos e proativa de vida. Abrir os olhos para de cyberbullying no ambiente
preconceitos pela diversidade de mudança e analisar a situação no corporativo envolvem não responder
entorno é o primeiro passo a às mensagens do agressor e bloqueá-
pensamentos, estilo de vida e de
conquistar a felicidade. Inspirar e lo em futuros contatos por celular,
condições sócios culturais faz parte da
tablets e no computador. Não se deve
inteligência emocional e da ética, se direcionar a redescoberta do nosso
faz o homem, a sociedade. potencial e, a partir daí, transformar deixar para depois, a impressão dos
dificuldades em oportunidades, registros dos meios eletrônicos. Tudo
Muitos ainda estão com os olhos problemas em recursos, obstáculos isso são provas concretas, caso seja
fechados, sem querer mexer no em caminhos. necessário apresentar queixa na área
vespeiro, sem querer perceber o que de recursos humanos ou até mesmo
está acontecendo com os padrões O segundo passo pode ser o momento numa delegacia especializada em
exagerados de violências verbais e de autoreflexão - "O que pretendemos crime cibernético.
físicas, introduzidos em casa, depois levar para nossa vida? A resposta para
nas escolas e levadas às empresas. essa pergunta pode levar algum tempo O importante é não se desesperar com
para conseguirmos responder. Dar o que já aconteceu ou se afundar em
Neste este ciclo não há um fim,
tristeza por ter sido escolhido como
sempre um recomeço mais significado para nossa vida pode
avassalador, sobretudo, provocando parecer fácil, mas no dia a dia o alvo. Sempre haverá uma janela que se
medo, sofrimento, dor, impotência, gerenciamento de expectativas e abrirá, basta abri-lá.
vergonha, intimidação, depreciação e demandas, precisa de muitos "autos". E nós, como ativistas da "geração pós
exclusão. digital" devemos desde cedo
Quando estamos bem conosco tudo
Como fazer? Mudança, palavra de fica sereno dentro de nós ou evangelizar "cidadãos digitais"
ordem explícita e implícita, dá transmitimos ao ambiente este estado conscientes de seus direitos e deveres
trabalho: muitos acabam se de espírito - auto gerenciamento - é no uso ético dos recursos da
dado pelo autoconhecimento, tecnologia.
acomodando e não é difícil encontrar
aquela figura tímida, quieta, passiva no autocontrole, automotivação, empatia,
ambiente corporativo, onde aguenta habilidade sociais, e na era ciber não
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