2. TABLA DE CONTENIDO
• PIRAMIDE DE MASLOW
• CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
• CLASIFICACION DEL PRODUCTO
• MERCADO
• QUE ES UN PROSPECTO
• DIFERENCIA ENTRE CLIENTE, COSUMIDOR Y USUARIO
3. PIRÁMIDE DE MASLOW
Moralidad, creatividad,
espontaneidad, falta de
prejuicios, aceptación de
hechos, resolución de Autorrealización
problemas
Auto reconocimiento
Reconocimient confianza, respecto,
o éxito
Amistad, afecto, intimidad sexual Afiliación
Seguridad física, de empleo, de recursos,
moral , familia, de salud, de propiedad privada
seguridad
Fisiología Respiración, alimentación, descanso, sexo,
homeostasis
4. CARACTERISTICA DE UN PRODUCTO
Una marca : es un nombre o una señal cuya finalidad es identificar el producto de
un vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales
Un nombre de marca :está compuesto por palabra, letras o números que pueden
ser vocalizadas. Un emblema o logotipo es la parte de la marca que aparece
en forma de símbolo, diseño, color o letrero distintivos.
Una marca registrada: es aquella ha sido adoptada por un vendedor y que goza
de protección legal. Incluye no sólo el emblema, como muchos creen, sino
además el nombre de marca.
Un método de clasificar las marcas consiste en hacerlo a partir de los propietarios.
Tenemos así marcas de fabricantes y marcas de intermediarios; estas
últimas pertenecen a los mayoristas o detallistas.
Con los adjetivos nacional y privada se designa, respectivamente, la propiedad de
la marca de fabricantes e intermediarios. Sin embargo, los profesionales del
marketing prefieren la designación fabricante- intermediario.
5. Características apropiadas
Cinco características determinan la conveniencia de un nombre de marca para un bien o servicio.
• Sugerir algo acerca del producto, sobre todo sus beneficios y empleo.
Ejemplo Holiday Inn, Beautyirest.
• Ser fácil de pronunciar, escribir y recordar.
• Ser distintivo
• Ser adaptable a los nuevos productos que se vayan incorporando a la línea. Ejemplo Kellogg, Lipton o Ford.
• Ser susceptible de registro uy de protección legal.
Protección de nombre de marca
A lo largo de los años algunas marcas han logrado tal aceptación que normalmente se utilizan sus nombres en
lugar del nombre genérico de determinados productos. Un nombre de marca puede volverse genérico en
varios aspectos:
• La patente expira
• No existe un nombre genérico simple, de modo que en público emplea un nombre de marca en vez de él.
• En ocasiones una firma promueve una marca demasiado bien.
• Hay formas de evitar el uso genérico de un nombre de marca:
• Utilice el nombre junto con el de la compañía. Por ejemplo Polaroid Land
• Mejor aun, utilice el nombre de marca junto con el nombre genérico: por ejemplo Poliéster Dacron.
• Notifique al público que se han registrado los derechos de autor de la marca.
6. CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
Clasificación de los productos
Del mismo modo que es necesario segmentar los mercados para mejorar los
programas de mercadotecnia en muchas firmas, también es útil dividir los productos en
clasificación homogénea.
Buscando estrategias de mercadotecnia para ciertos productos en especial, los
mercadologías han desarrollado varios sistemas de clasificación de productos
normalmente en una o dos veces que se basan en sus características.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tángibilidad.
7. Bienes no duraderos
• DEACUERDO A LA DURABILIDAD O TAGIBILIDAD Bienes duraderos
servicios
Bienes de
consumo
Bienes • DEACUERDO AL USO
industriales
Bienes de capital
Suministros y
servicios
Bienes de uso común
• BIENES DE CONSUMO Bienes de
comparación
Bienes de
especialidad
Bienes no buscados
8. Materiales y partes
• BIENES INDUSTRIALES Materias primas
Materiales y partes manufacturadas
Instalaciones
• BIENES DE CAPITAL
Equipos accesorios
Bienes que se suministran a la
producción(lubricantes, útiles de oficina,
pintura para refacciones, etc)
• SUMINISTROS Y SERVICIOS
Servicios. Asesoría
legal; mantenimiento; reparaciones; etc
9. MERCADO
MERCADO META :
Es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o
servir, dirigiendo hacia él su programa de marketing; con la finalidad, de
obtener una determinada utilidad o beneficio".
MERCADO POTENCIAL :
es el conjunto de consumidores que no están en el mercado real , pero en
ocasiones puede formar parte del mercado disponible. Este grupo no
consume el producto debido a que no cuenta con las características del
segmento, porque consume otro producto debido a que le compran a la
competencia, ya sea un producto similar o sustituto
MERCADO REAL :
Son todos los consumidores del mercado disponible que compran un producto
especifico
10. QUE ES PROSPECTO
El prospecto es un documento legal que reúne todas las características e
información relevante de los valores, con el fin de que el inversionista pueda
formarse una opinión clara de previo a tomar su decisión de inversión.
• Es un requisito para obtener la autorización previa para realizar oferta pública
de una emisión de valores o de un fondo de inversión.
Su lectura debe ser obligatoria para el inversionista, ya que al menos le permitirá
conocer:
• Información sobre emisión de valores o el fondo que se le ofrece.
• Riesgos.
• Resultados de operación y financieros.
• Información sobre directores y personal gerencial.
11. EN QUE SE DIFERENCIA
CLIENTE, USUARIO, CONSUMIDOR.
un cliente: es la persona que adquiere algún producto o servicio con
frecuencia a algún agente económico en especifico, el cliente por lo general
es aquel que tiene fidelidad a alguna marca.
el consumidor: es la persona que utiliza el producto o servicio y no
necesariamente lo compra, simplemente puede recibirlo y utilizarlos, además
no necesariamente tiene lealtad hacia alguna marca.
usuario: es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que
es destinataria de algún servicio público, privado, empresarial o profesional.