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Directeur du projet
Sitra : c’est quoi ? 
Sitra n’est pas un 
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Sitr...
L’écosystème : la vrai richesse 
Les 
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Offices de tourisme et 
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Quelques Chiffres 
• 733 membres actifs 
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Tout le monde 
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… et doit 
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Je suis …membre du réseau Sitra 
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Sitra est le premier réseau d'information touristique du sud est de la France

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  1. 1. Sitra : la plateforme qui fait collaborer les hommes karine.feige@rhonealpes-tourisme.com Directeur du projet
  2. 2. Sitra : c’est quoi ? Sitra n’est pas un éditeur de solution informatique C’est un réseau d’acteurs du tourisme Sitra dispose d’une plateforme de travail collaborative C’est la base de données Sitra 2 Sitra propose des services à ses membres Pour leur permettre de réussir leurs stratégies numériques INDIVIDUELLES Sitra a un modèle économique associatif Chacun contribue en fonction de son niveau de budget ou de son usage
  3. 3. L’écosystème : la vrai richesse Les contributeurs Offices de tourisme et institutionnels proches de l’offre Les prestataires techniques Agences Web, SSII, formateurs, Développeurs Les diffuseurs Les mairies et collectivités, la presse, les sites privés Les pro du tourisme Hôteliers, prestataires d’activités, associations …
  4. 4. Quelques Chiffres • 733 membres actifs • 8 300 utilisateurs dont 4 600 pros • 690 projets numériques validés • 185 000 fiches objets dans la base • 1 à 2 000 objets remis à jour par 24 heures • 42 500 recherches / mois (usage a l’accueil)
  5. 5. Le terrain de jeux : Tout le monde a son histoire … … et doit pouvoir jouer sa partition
  6. 6. Je suis …membre du réseau Sitra • Un office de tourisme … qui renseigne les vacanciers • Une mairie … qui soutient les associations locales • Un hôtelier … qui a des partenaires commerciaux • Une association culturelle … qui partage ses connaissances • Un territoire … qui a une stratégie numérique • Une journal local … qui diffuse l’agenda du Week-end • Une start up … qui a besoin de données en Open Data • …
  7. 7. La collaboration : le point fort de Sitra 2 • Pour co-produire de la donnée • Pour co-gérer des projets numériques Avec un autre membre • Pour développer mon projet numérique • Pour traduire des contenus Avec mes prestataires de services • Pour informer et accueillir les clients • Pour co-diffuser des contenus • Pour favoriser la montée en compétence • Pour co-produire des contenus Avec mes prestataires de loisirs
  8. 8. La collaboration avec les « pro » : chacun peut choisir 17 Utilisateur en accès libre • Consulter les offres • Consulter les offres et exploiter simplement les contenus (Listes enregistrées / pdf simples / 1 widget) Utilisateur enregistré • Etre accompagné par un membre du réseau pour construire sa stratégie numérique (Accompagnement - pdf riches – 15 widgets – envois par mail de l’information Utilisateur parrainé • Prendre la main sur ses propres données (les services offerts aux parrainés + la possibilité de saisir son offre) Utilisateur collaborateur
  9. 9. Pour les diffuseurs : une gamme complète de services • Vous avez besoin de données basiques mais fiables • Une licence ouverte vous convient • Vous savez intégrer des données simplement avec des API ou des exports Json • Vous n’avez pas besoin des fêtes et manifestations qui demandent une mise à jour quotidienne et une gestion complexe des dates et horaires Offre Open Data • Vous recherchez des données fiables et complètes • Vous souhaitez construire un projet à forte valeur ajoutée et choisir vous même votre contenu pour vous démarquer de votre concurrence • Vous avez une expérience des API et/ou vous savez utiliser des techniques d’exports enrichis avec de multiples critères et médias Offre Diffuseurs privés • Vous êtes un organisme financé / financeur ou partenaire d’un membre du réseau Sitra • Vous avez un projet numérique et vous avez besoin de données fiables issues des territoires qui sont vos partenaires au quotidien • Vous êtes accompagné dans votre projet par des techniciens de bon niveau qui sauront vous guider dans le choix des contenus et des technologies Offre Diffuseurs institutionnels 18
  10. 10. Pour les diffuseurs : une gamme complète de services 19 Les types de données utilisables • Types de données : fêtes et manifestations , hébergement … • Profondeur des données : médias, descriptifs enrichis … Les services d’accompagnement mis à disposition •Accompagnement à la prise en mains, coaching, sélections des contenus •Formations, accès aux tutoriels, hotline Les ressources techniques accessibles • Types d’accès aux contenus (widgets, exports …) • Niveau de ressources serveur, volume d’appels ou nombre d’objets exportables … Les conventionnements et tarifs • Types de contrats : licence libre, conventions … • Droits et obligations : usages des données, mentions à faire figurer …
  11. 11. Les leviers du projet • L’ouverture  le partage – Pas de limite territoriale – Pas de limite sur les profils • Un modèle économique durable – Chacun contribue financièrement – Des services lisibles et valorisés • Une gouvernance et une organisation – La transparence des règles du jeux – Des rôles clairs et identifiés – Des référents locaux pour accompagner • Une plateforme technique – La maîtrise des développements – Des fonctionnalités dessinées par les utilisateurs eux-mêmes Une ambition collective : permettre à CHACUN de mener ses propres stratégies numériques COLLECTIVEMENT ou INDIVIDUELLEMENT
  12. 12. www.sitra-tourisme.com Karine.feige@rhonealpes-tourisme.com

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