El documento describe los pilares y factores clave para lograr una educación de calidad. Explica que una educación de calidad requiere planes de estudio pertinentes, satisfacción de necesidades de aprendizaje, mejora continua, eficacia y equidad. También requiere una gestión educativa centrada en el estudiante, compromiso organizacional, bajos costos y mejora continua. Los factores clave incluyen pertinencia personal y social, docentes calificados y comprometidos, liderazgo efectivo, trabajo en equipo, alianzas comunit

1. Karla Fabiola Medina Flores
Pilares de calidad total en la educación

2. CALIDAD EDUCATIVA
La calidad en la educación implica:
Cumplimiento
de propósitos
educativos
Planes y programas de
estudio pertinentes que
permitan la aplicación del
conocimiento en la vida
cotidiana
Satisfacción de
necesidades de
enseñanzaaprendizaje
Estudiantes y egresados
competentes capaces de
resolver problemas.
Mejora
continua
Eficacia. Mecanismos de
evaluación y autoevaluacion
Equidad. Igualdad de oportunidades para todos

3. Pilares de la calidad total
Un sistema educativo de calidad requiere de personal calificado,
comprometido, motivado y dispuesto a participar en el proceso de mejora
continua.
Centrado en el cliente
Compromiso organizacional
Mínimo coste
Mejora continua
• Metas y objetivos claros ¿para qué?
• Considerar el contexto y diversidad de los
beneficiarios
• Capacitación de toda la organización y
estandarización de procesos para dar respuesta
oportuna y eficaz
• Recursos humanos, materiales y financieros
necesarios para la operación.
• Motivación para actuar bien
• Identificación de áreas de oportunidad y definición
de estrategias de mejora

4. Factores para una educación de calidad
1. Pertinencia personal y social. Desarrollo de competencias
para insertarse en la sociedad y con capacidad para
resolver problemas cotidianos.
2. La convicción, estima y autoestima de los estratos
involucrados. Reconocimiento y re significación de la labor
docente.
3. La fortaleza ética y profesional de los profesores.
Profesionales capacitados, con valores y habilidades que
favorecen
actuaciones
éticas
y
comprometidas
considerando su entorno
4. La capacidad de conducción de los directores y el
personal intermedio. Lideres comprometidos con la
institución, con visión, carácter, motivación y capacidad de
organización.
5. El trabajo en equipo al interior de la escuela y del sistema
educativo. Involucra a todos los agentes inmersos en la
educación (escuela, docentes, familias) y el compartir
experiencias.

5. Factores para una educación de calidad
6. Las alianzas entre las escuelas y otros agentes educativos.
Generar en conjunto (institución, familias, empresas) estrategias de
apoyo, intercambio y colaboración para subsanar las áreas de
oportunidad y aprovechar las fortalezas.
7. El currículo en todos los niveles educativos. Curriculum flexibles,
que propicien aprendizajes con sentido y significado
8. La cantidad, calidad y disponibilidad de materiales educativos.
Materiales necesarios que fdespierten el interes y motivación del
alumno promoviendo experiencias significativas de aprendizaje.
9. La pluralidad y la calidad de las didácticas. Curriculum
elaborados por profesionales de la educación, docentes
capacitados en técnicas didácticas.
10. Los mínimos materiales y los incentivos socioeconómicos y
culturales. Infraestructura, salarios justos,
estudiantes
alimentados.

6. Gestión educativa y la
administración.
La gestión educativa son formas de organización (pedagógica,
administrativa y financiera) , intervención e interacción para
fortalecimiento institucional.
Se caracteriza por:
 La toma de decisiones
 El trabajo en equipo
 Flexibilidad en los procesos
.
Administración educativa. Dirige, planifica, organiza y evalúa los
procesos
Para llevar acabo una adecuada gestión educativa requerimos
tener siempre presente los elementos del1er pilar de la calidad
total: METAS Y OBJETIVOS CLAROS. Así como los 10 factores
para una educación de calidad.
el

7. Gestión de Gobierno
Esta asociado con los estilos de liderazgo para llevar a cabo las acciones,
considerando al factor humano.
Implica la organización de la institución.
 Planificación de estrategias
 Formación de lideres y conformación de equipos de trabajo
 Planeación estratégica : misión , visión,
valores y objetivos
institucionales.
 Gestión y manejo de información para la toma de decisiones
 Control de las acciones para lograr la excelencia y el aprendizaje
 Motivación al logro
 Comunicar los principios y acciones institucionales
 Responsabilidad social

8. Gestión organizacional
Implica las formas como se organizan los actores educativos para el
buen funcionamiento de la institución y el logro educativo.
• Diseña y evalúa proyectos
• División del trabajo
• Participación del la
comunidad en la
planeación
• Define metas, objetivos y
resultados esperados
•Define, documenta y
difunde los procesos
institucionales.
•Diseñar procesos
educativos integrados
•Compara procesos con
otras instituciones .
Planea
Mejora
• Detección y solución de
problemas
• Incorpora mejores
practicas y planes de
mejora
Ejecuta
Evalua
• Confronta los resultados
obtenidos con los planeados
• Evalúa la planeación y
ejecución
• Evalúa docentes, alumnos e
instución

9. Gestión de académica
Abarca los procesos de enseñanza y aprendizaje, la oferta curricular,
metodologías pedagógicas y actividades de investigación y de extensión
para producir conocimiento.
 Gestión de la enseñanza
 Orientación de los diseños curriculares.
 Ofrece opciones extracurriculares variadas.
 Incorporación de metodologías didácticas y tecnologías de información y
comunicación actualizadas.
 Gestión de la investigación y la extensión educativas
 Desarrollo de actividades de investigación educativa en la mayoría de
 las áreas pedagógicas de la Institución
 Desarrollo de actividades de extensión y acción comunitaria de la Institución

10. Gestión de recursos
Conlleva la gestión y manejo de los recursos materiales y humanos
para el cumplimiento de los fines institucionales
 Diseñar los requerimientos de cargos y puestos de trabajo en
función del
 Proyecto Educativo Institucional
 Implementar la selección, capacitación y desarrollo del
personal docente y no docente en función de los
requerimientos de planes y proyectos
 Proveer oportunidades de evolución profesional y favorecer
la carrera docente
 Organizar la disposición y aprovechamiento de recursos
materiales ei nfraestructura.

11. Conclusión
La calidad educativa implica un trabajo conjunto entre instancias educativas,
sociedad y familias para generar condiciones optimas para el proceso de enseñanza
aprendizaje.
La gestión de calidad educativa implica integrar todas sus dimensiones y factores
para la consecución de los fines de la educación y su mejora continua.
Una educación de calidad implica contar con los recursos humanos capacitados,
materiales adecuados y planes y programas pertinentes que den respuesta a las
demandas de la sociedad actual.
La educación será de calidad cuando permita a los alumnos insertarse en la
sociedad con la capacidad de aplicar los conocimientos a la vida cotidiana dando
respuesta a los problemas que esta plantea.
Es compromiso de alumnos, escuelas, docentes, familia y sociedad buscar la
mejora continua de los procesos educativos a través de la evaluación y
autoevaluación de los saberes y practicas educativas .

12. Bibliografía
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02) Gobierno de Chile Mineduc (2005). De la administración escolar tradicional a la gestión
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03) Marín, P. (2008). Desarrollo del índice de calidad de la gestión educativa. [documento
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04) Pulido, S. (2003). Los cuatro pilares de la calidad. En Manual de calidad total para operarios. (pp.
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http://books.google.com.mx/books?printsec=
frontcover&id=Ptht2oGtn1kC&redir_esc=y#v=onepage&q& f=false