1. Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado para
entregar mercancía, Se otorgará un tiempo máximo de 30 (treinta) días naturales
para aceptar cualquier reclamación por defecto o daño, contados a partir de la
fecha de la venta según se compruebe con el “depósito bancario” respectivo.
Después de transcurrido ese tiempo no acepta devoluciones.
Solamente aceptará para su devolución producto (báscula) y/o servicios en las
siguientes circunstancias:
1. Básculas con defectos de fabricación
2. Básculas enviados por equivocación.
 El Cliente tiene la responsabilidad de verificar el estado de los Productos en
el momento de su recepción.
 En el caso de una devolución, ésta se procesará de cualquiera de las
siguiente formas, con la reposición de un producto (báscula)y o servicio igual
al solicitado en buen estado y bajo las condiciones propuestas o, si no es un
producto resurtible con el reembolso del precio del o los productos y/o
servicios sin incluir los gastos de envío.
 Existen dos procedimientos para realizar una devolución:
Puedes acudir a cualquier sucursal, y solicitar el cambio físico por un
producto (báscula) igual
 Manifestar la inconformidad del servicio, en caso de que exista en la sucursal
respectiva.
 Solicitar su reposición, en caso de que exista todavía disponibilidad del
producto y/o servicio, o reembolso a tu tarjeta de crédito llamando a la línea
de atención a clientes. Los gastos de la misma correrán por cuenta del
Cliente.