Avaliação do Google Docs utilizando critérios ergonômicos de Batien & Scapin
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Este documento apresenta uma avaliação do Google Docs com base nos Critérios Ergonômicos de Bastien & Scapin. De acordo com a avaliação, o Google Docs atende a maioria dos critérios, como feedback imediato, baixa densidade informacional, ações explícitas do usuário, flexibilidade de personalização e compatibilidade com documentos de papel. No entanto, falta uma opção para retornar à tela anterior quando ocorrem erros.
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Avaliação do Google Docs utilizando critérios ergonômicos de Batien & Scapin
- 1. Critérios Ergonômicos de Bastien & Scapin Avaliação do Google Docs Kelvin Campelo
- 2. 1. Condução
- 3. Presteza Títulos claros paras as telas Condução Usa ícones ao invés de botões com rótulos :) :( Agrupamento Distinção de itens por formato
- 4. Feedback Imediato Informa o estado do sistema e o que o ele fez para se encontrar nessa situação:) Legibilidade Todos os textos observados se encontram agradáveis para a leitura.
- 5. Feedback Imediato Informa o estado do sistema e o que o ele fez para se encontrar nessa situação :)
- 6. :) Agrupamento Distinção de itens por localização
- 7. 2. Carga de Trabalho
- 9. :) Concisão Títulos da barra de menu concisos e bem claros
- 10. :) Ações Mínimas É possível realizar a maioria das tarefas com apenas dois cliques!
- 11. Ações Mínimas É possível realizar a maioria das tarefas com apenas dois cliques! :)
- 12. Densidade Informacional Baixa densidade informacional em todas as telas do sistema:)
- 13. Densidade Informacional Baixa densidade informacional em todas as telas do sistema :)
- 15. Ações Explicitas Para realizar as tarefas o usuario deve clicar :)
- 16. Controle do Usuário Permite cancelar algumas tarefas :)
- 17. Controle do Usuário Permite cancelar algumas tarefas :)
- 19. Flexibilidade É possível selecionar a cor da fonte de diversas formas :)
- 20. Experiência do Usuário É possível personalizar as paginas, espaçamentos e propriedade de tabela de acordo com a necessidade do usuário. :)
- 21. Experiência do Usuário Existem uma gama de atalhos para usuarios mais experientes. :)
- 23. 5. Gestão de Erros
- 24. Proteção contra erro Existem instruções do que o usuário deve digitar nos campos de entrada de texto :)
- 25. Qualidade das mensagens de erro Explica a origem do erro :) Correção de Erros Não possui opção de retornar ao tela inicial ou a tela anterior :(
- 26. 6. Homogeneidade / Coerência
- 28. 7. Significado dos Códigos e Denominações
- 29. Codificação Significativa O sistema emprega termos utilizado no dia-a-dia para algumas tarefas e também possui figuras significativas para os ícones. :)
- 31. Compatibilidade Formato de edição de texto compatível com documentos de papel :)
- 33. Heurísticas de Usabilidade de Nielsen (1993) Diálogo simples e natural Compatibilidade Reconhecimento em vez de memorização Consistência e padrões Feedback Controle do Usuário Atalhos Boas mensagens de erros Prevenção de Erros Ajuda e documentação Critérios Ergononmicos de Bastien & Scapin (1997) Critérios Condução Carga de trabalho Controle Explicito Adaptabilidade Gestão de Erros Homogeneidade Significado dos códigos e denominações Compatibilidade Sub-Critérios Presteza Agrupamento/Distinção de itens Feedback Imediato Legibilidade Brevidade Densidade Informacional Ação explicita do usuário Controle do Usuário Flexibilidade Experiência do usuário Proteção contra erros Qualidade das mensagens de erro Correção do erro Segmentos Por formato Por localização Concisão Ações mínimas
- 35. Heurísticas de Nielsen Critérios de Compatibilidade de Bastien & Scapin Critérios Sub-Critérios Segmentos Dialogo Simples e Natural Condução Presteza Agrupamento/ Distinção de itens Por Formato Por Localização Feedback Feedback Legibilidade Redução da Carga Mental Carga de Trabalho Brevidade Concisão Ações Mínimas Densidade Informacional Controle de Usuário Controle Explicito Ações Explicitas do Usuário Controle do Usuário Atalhos Adaptabilidade Flexibilidade Experiência do Usuário Boas Mensagens de Erro Gestão de Erros Proteção Contra Erros Prevenção de Erros Qualidade das Mensagens de Erros Correção de Erros Compatibilidade Compatibilidade Significado dos Códigos e Denominações Consistência e Padrões Homogeneidade Ajuda e Documentação Por Kelvin Campelo e Pablo Lopes