O documento resume uma apresentação sobre gestão da informação e organização que aprendem. Apresenta conceitos como áreas funcionais da organização, ambiente competitivo, funções da administração, recursos humanos, competências, aprendizagem individual e organizacional. Discutiu como medir os resultados de se tornar uma organização que aprende, como melhoria de desempenho e aumento da visão dos empregados.