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Wie macht man Kunden /
Vorgesetzte zufrieden?!
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Antwort: Do well and
speak about it!
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Wie betreibt ihr
Monitoring / Reporting?!
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8. !
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Was ist der Unterschied
zwischen einer Metrik und
einer KPI?!
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Reportet Metriken, aber
konzentriert euch auf
KPIs.!
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Bounce Rate = die einzige
Metrik, die alleine
rumstehen darf!
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Back to the topic....!
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14. Warenkorbwert
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Wiederkehrende
Besucher
!
Zeit
auf
einer
Seite
KPIs müssen Bussiness
Goals wiedergeben!!
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Bannerclicks
#
Conversions
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KPIs müssen in der
zeitlichen Entwicklung
betrachtet werden.!
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16. !
Wir brauchen KPIs um
Erfolg zu messen und
unsere Vorgesetzten
glücklich zu machen ;-)!
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Wie finde Ich die richtigen
KPIs?!
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Fragt euch warum eure
Seite existiert!
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Wandelt eure Business
Goals in KPIs um!
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Beispiele für Schlechte
KPIs:!
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Anzahl der Keywords, zu
denen meine Seite rankt !
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Organischer Traffic!
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Page Impressions !
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Umsatz!
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KPIs sind toll, aber was
mache Ich jetzt damit?!
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Maßnahmen aus KPIs
ableiten: Das 1x1 der
Segmentierung!
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Segmentierung: KPIs in
den richtigen Context
setzen!
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Der Schlüssel zur
Segmentierung:
Dimensionen!
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Dimensionen sind User
Attribute...!
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...woher kommt der
User?...!
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...womit surft der User?...!
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...kommt der User zum
ersten Mal auf meine
Seite?...!
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...wie lange bleibt der
User? Etc.!
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Dimensionen + KPIs =
segmentierte KPIs!
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Warum Conversions
messen?!
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Messt Conversions pro
Warenkorbwert!!
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Bounce Rate ist cool.!
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Bounce Rate nach Traffic-
Quelle ist leider geil.!
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Page Impressions pro
Unique Visitor nach
Keywords.!
PAM!!
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Sparring!
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Tipps!
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Nutzt KPIs um Erfolg in Bereichen
zu messen, die am meisten
Aufwand verursachen.!
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Verabschiedet euch von „dummen“
Metriken – Segmentierung,
Segmentierung, Segmentierung.!
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KPIs basieren auf zuverlässigen
Daten. Interpretiert die Aussagen
und leitet daraus Maßnahmen ab.!
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KPIs müssen Tendenzen
wiedergeben. Schaut auf den
zeitlichen Verlauf um zu sehen, ob
eure Maßnahmen fruchten.!
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Es gibt keine universell gute KPI.
KPIs sind immer individuell.!
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Vielen Dank für eure
Aufmerksamkeit!
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Fragen?!
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