Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Giao tiep y
•
Télécharger en tant que PPT, PDF
•
0 j'aime
•
498 vues
Khai Nguyen
Suivre
Affichage du diaporama
Signaler
Partager
Affichage du diaporama
Signaler
Partager
1 sur 20
Télécharger maintenant
Recommandé
Giaotiep
Giaotiep
Ngoc Quang
1
1
khanhchu99
That La Ky La
That La Ky La
huuthangvu
Bai1
Bai1
quangaxa
Ky thuat gt hieu qua
Ky thuat gt hieu qua
Ngoc Quang
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh lieu phap tam ly
Khai Nguyen
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Khai Nguyen
Recommandé
Giaotiep
Giaotiep
Ngoc Quang
1
1
khanhchu99
That La Ky La
That La Ky La
huuthangvu
Bai1
Bai1
quangaxa
Ky thuat gt hieu qua
Ky thuat gt hieu qua
Ngoc Quang
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh lieu phap tam ly
Khai Nguyen
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Khai Nguyen
Phong cach lanh dao
Phong cach lanh dao
John Tran
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Ngoc Quang
Quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự
Digiword Ha Noi
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
VuongMinhPhuong1
Nghe thuat ung xu
Nghe thuat ung xu
Ngoc Quang
Tu vi dau so tan bien 2 1
Tu vi dau so tan bien 2 1
William Smith
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
Yhoccongdong.com
Quan tri-nhan-su
Quan tri-nhan-su
Xuan Le
SỨC KHỎE SINH SẢN
SỨC KHỎE SINH SẢN
SoM
Chân Dung Huynh Trưởng
Chân Dung Huynh Trưởng
Dailyf5.com
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
nataliej4
Quan tri nhan su
Quan tri nhan su
MrCoc
Giam nghi lon
Giam nghi lon
Phạm An Viên
Dám nghĩ lớn
Dám nghĩ lớn
bauloc
Vet thuong pm update.pptx
Vet thuong pm update.pptx
Hùng Nguyên
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
XHHT {Tài Liệu}
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Duong Millionaire
Dam nghi lon
Dam nghi lon
khosachdientu2015
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Đặng Vui
Dam nghi lon (2)
Dam nghi lon (2)
Duong Millionaire
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh lieu phap tam ly
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Khai Nguyen
Contenu connexe
Similaire à Giao tiep y
Phong cach lanh dao
Phong cach lanh dao
John Tran
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Ngoc Quang
Quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự
Digiword Ha Noi
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
VuongMinhPhuong1
Nghe thuat ung xu
Nghe thuat ung xu
Ngoc Quang
Tu vi dau so tan bien 2 1
Tu vi dau so tan bien 2 1
William Smith
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
Yhoccongdong.com
Quan tri-nhan-su
Quan tri-nhan-su
Xuan Le
SỨC KHỎE SINH SẢN
SỨC KHỎE SINH SẢN
SoM
Chân Dung Huynh Trưởng
Chân Dung Huynh Trưởng
Dailyf5.com
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
nataliej4
Quan tri nhan su
Quan tri nhan su
MrCoc
Giam nghi lon
Giam nghi lon
Phạm An Viên
Dám nghĩ lớn
Dám nghĩ lớn
bauloc
Vet thuong pm update.pptx
Vet thuong pm update.pptx
Hùng Nguyên
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
XHHT {Tài Liệu}
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Duong Millionaire
Dam nghi lon
Dam nghi lon
khosachdientu2015
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Đặng Vui
Dam nghi lon (2)
Dam nghi lon (2)
Duong Millionaire
Similaire à Giao tiep y
(20)
Phong cach lanh dao
Phong cach lanh dao
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Cacyeutoanhhuongdengiaotiep
Quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
bi_quyet_cham_soc_khach_hang.ppt
Nghe thuat ung xu
Nghe thuat ung xu
Tu vi dau so tan bien 2 1
Tu vi dau so tan bien 2 1
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
5 phương pháp phát triển kỹ năng đọc viết ở trẻ em
Quan tri-nhan-su
Quan tri-nhan-su
SỨC KHỎE SINH SẢN
SỨC KHỎE SINH SẢN
Chân Dung Huynh Trưởng
Chân Dung Huynh Trưởng
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
Bài Thuyết Trình Làm Việc Nhóm - Teamwork
Quan tri nhan su
Quan tri nhan su
Giam nghi lon
Giam nghi lon
Dám nghĩ lớn
Dám nghĩ lớn
Vet thuong pm update.pptx
Vet thuong pm update.pptx
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
Dám Nghĩ Lớn - David t.schwartz
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Dam nghi lon
Dam nghi lon (2)
Dam nghi lon (2)
Plus de Khai Nguyen
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh lieu phap tam ly
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Khai Nguyen
Tâm lý học bệnh nhâ n
Tâm lý học bệnh nhâ n
Khai Nguyen
Rối loạn nhân cách. bg
Rối loạn nhân cách. bg
Khai Nguyen
Nhân cách
Nhân cách
Khai Nguyen
Giao tiep y
Giao tiep y
Khai Nguyen
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Khai Nguyen
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Khai Nguyen
Tâm lý học bệnh nhâ n
Tâm lý học bệnh nhâ n
Khai Nguyen
Plus de Khai Nguyen
(10)
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh lieu phap tam ly
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Tâm lý học bệnh nhâ n
Tâm lý học bệnh nhâ n
Rối loạn nhân cách. bg
Rối loạn nhân cách. bg
Nhân cách
Nhân cách
Giao tiep y
Giao tiep y
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Bg tlyh 6 stress va benh tat 2012
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 thuyết trí thông minh đa dạng
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Bg tlyh 5 giai doan phat trien tam ly trong cuoc doi
Tâm lý học bệnh nhâ n
Tâm lý học bệnh nhâ n
Giao tiep y
1.
GIAO TIEÁP Th.S Phaïm
Phöông Thaûo Ñaïi hoïc Y döôïc TP.Hoà Chí Minh
2.
I. KHAÙI NIEÄM
GIAO TIEÁP • 1. GIAO TIEÁP LAØ GÌ: Söï tieáp xuùc, gaëp gôõ Söï trao ñoåi, taùc ñoäng Söï öùng xöû Chuû theå - Chuû theå Ngöôøi - Ngöôøi
3.
1. GIAO TIEÁP
LAØ GÌ ? Trao ñoåi : • Thoâng tin, tri thöùc, kinh nghieäm, Tình caûm, Aûnh höôûng laãn nhau • Ñaùnh giaù nhau Cuøng hoaït ñoäng
4.
Voøng giao tieáp
5.
3. YEÁU TOÁ
TAÂM LYÙ TRONG GT Aán töôïng ban ñaàu Muïc ñích giao tieáp Traïng thaùi taâm lyù Vò theá taâm lyù Tình huoáng luùc gt Kyõ naêng, kyõ xaûo gt
6.
II. PHAÂN LOAÏI
GIAO TIEÁP: • 1.Gt tröïc tieáp vaø gt giaùn tieáp: • 2.Gt chính thöùc vaø gt khoâng chính thöùc • 3.Thaønh phaàn ngöôøi tham gia gt: – Gt lieân nhaân caùch – Gt nhoùm – Gt xaõ hoäi • 4. Döïa vaøo noäi dung taâm lyù: – Thoâng tin tri thöùc. – Thay ñoåi heä thoáng ñoäng cô – Kích thích, ñoäng vieân
7.
Muïc ñích giao
tieáp cuûa thaày thuoác • Giao tieáp ñeå khai thaùc beänh • Giao tieáp ñeå khuyeân baûo • Giao tieáp ñeå traán an, ñoàng caûm • Giao tieáp ñeå thoâng baùo tin xaáu • Giao tieáp vôùi bn khoù tính • Giao tieáp trong tình huoáng ñaëc bieät
8.
• CAÙC LOAÏI
GIAO TIEÁP CUÛA THAÀY THUOÁC • Giao tieáp giöõa thaày thuoác vôùi beänh nhaân • Giao tieáp giöõa thaày thuoác vôùi ngöôøi nhaø beänh nhaân • Giao tieáp giöõa thaày thuoác vôùi ñoàng nghieäp (baùc só, ñieàu döôõng, hoä lyù…) • Giao tieáp giöõa thaày thuoác vôùi baïn beø, ngöôøi thaân cuûa mình • Giao tieáp giöõa thaày thuoác vôùi
9.
•Caùc kieåu giao
tieáp cuûa thaày thuoác: • - Kieåu cha meï: phaùn ñoaùn, ra leänh, yù kieán caù nhaân • - Kieåu ngöôøi lôùn: hoûi cho thoâng tin • - Kieåu treû con: bieåu loä tình caûm xuùc ñoäng caù nhaân
10.
III. PHÖÔNG TIEÄN
GIAO TIEÁP • PHÖÔNG TIEÄN PHI NGOÂN NGÖÕ: • Hình daùng, töôùng maïo • Trang phuïc, trang söùc, trang ñieåm • Haønh vi, cöû chæ, aùnh maét, nuï cöôøi…
11.
PHÖÔNG TIEÄN PHI
NGOÂN NGÖÕ: Nhöõng gôïi yù khoâng lôøi• Maét: • Khoù khaên trong duy trì giao tieáp baèng maét: traàm caûm, luùng tuùng, khoâng höùng thuù vôùi ñoái thoaïi. • Giao tieáp maét quaù nhieàu: töùc giaän, gaây goã • Daùng ñieäu: • Töï tin: Thaúng löng • Traàm caûm: ngoài khom löng, ñaàu höôùng veà phía tröôùc
12.
PHÖÔNG TIEÄN PHI NGOÂN
NGÖÕ: Nhöõng gôïi yù khoâng lôøi • Cöû chæ: • Giaän döõ: naém chaët tay,… • Lo laéng: xieát chaët hai tay :vaøo nhau, di chaân lieân tuïc • Neùt maët: buoàn, giaän döõ, haïnh phuùc • Caùch bieåu caûm gioïng noùi: nhaán maïnh, daèn gioïng, thôøi ñieåm,
13.
Phöông tieän phi
ngoân ngöõ • Phöông tieän vaät chaát: • + Hoa • + Quaø • +Böu thieáp, böu aûnh • +Ñoà vaät kyû nieäm
14.
III. PHÖÔNG TIEÄN
GIAO TIEÁP • PHÖÔNG TIEÄN NGOÂN NGÖÕ • Noäi dung cuûa ngoân ngöõ • Tính chaát cuûa ngoân ngöõ • Tình huoáng xaõy ra ngoân ngöõ • Kyõ naêng, kyõ xaûo söû duïng ngoân ngöõ.
15.
IV. VAI TROØ
GIAO TIEÁP: • Ñaùp öùng nhu caàu veà ngöôøi khaùc • Hình thaønh taâm lyù, nhaân caùch • Hình thaønh yù thöùc, töï yù thöùc • Nhaân caùch phaùt trieån vaø hoaøn thieän hôn • Hieäu quaû hoaït ñoäng taêng • Taêng söï haøi loøng • Taêng söï tuaân thuû
16.
IV. VAI TROØ
GIAO TIEÁP: • Taêng söï hôïp taùc • Ñem laïi loøng tin • Giaûm xung ñoät,hieåu laàm • Kieän tuïng • Giuùp thaày thuoác haøi loøng,
17.
D.I.PISAREP Thaùi ñoä teá
nhò nheï nhaøng vaø saâu saéc cuûa caùc nhaân vieân y teá ñoái vôùi caùc beänh nhaân, vieäc tröø boû hoaøn toaøn nhöõng caùi laøm toån thöông taâm lyù, ñeán loøng tin cuûa ngöôøi beänh coù moät yù nghóa raát quan troïng. Neáu coù theå döï kieán ñöôïc heát caùc traïng thaùi taâm lyù trong moái quan heä giöõa BS-BN, y taù-BN thì ñieàu naøy trong quaù trình tieán trieån cuûa beänh taät – ít ra cuõng ñoùng vai troø khoâng keùm gì vieäc duøng
18.
BANSINCOV “Noùi chuyeän linh
hoïat, saùt töøng ngöôøi beänh, hieåu bieát tình caûm cuûa ngöôøi beänh, giöõ laïi trong trí nhôù moïi ñieàu nhoû nhaët lieân quan tôùi ngöôøi beänh - chính vôùi goùi haønh lyù naøy maø thaày thuoác baét ñaàu, tieáp tuïc vaø keát thuùc buoåi khaùm vaø chöõa beänh cuûa mình”
19.
V. CAÙC KN
GIAO TIEÁP CÔ BAÛN • Chaøo hoûi • Quan saùt • Söû duïng caâu hoûi môû-ñoùng • Söû duïng ngoân ngöõ phuø hôïp • Laéng nghe • Khuyeán khích,khen ngôïi
20.
V. CAÙC KN
GIAO TIEÁP CÔ BAÛN • Ñoàng caûm • Traán an • Taïo thuaän lôïiõ • Kieàm cheá • Toùm taét • Kieåm tra
Télécharger maintenant