6. Un accès à Internet de plus en plus répandu
67
61
55
Proportion de personnes disposant 45
d'une connexion Internet à leur 36
40
domicile 31
(chiffres CREDOC 2009)
2003 2009
Sont déjà allés sur Internet (2010) : 85%
(dont 78% dans la semaine précédant l’enquête)
PCS+
99 97% PCS-
15-24 ans
89%
25-34 ans 99
35-49 ans 94
50-64 ans 80
65 ans et + 6
60
9. L’ordinateur maintient sa suprématie
% possèdent
Au moins un ordinateur 80%
Ordinateur fixe 62%
Ordinateur portable 50%
Ordinateur fixe + portable 31%
Console de jeux fixe (type
Xbox ou Playstation) 28%
Smartphone 20%
Console de jeux mobile
(type PSP ou DSi) 16%
Mini-ordinateur portable 8%
Tablette 2% Base : ensemble
9
10. 62% L’ordinateur fixe, équipement
62% le plus répandu
des Français
des Français
possèdent un
possèdent un
ordinateur fixe
ordinateur fixe
PCS+ PCS-
69% 71%
15-24 ans 72
25-34 ans 63
35-49 ans 77
50-64 ans 60
65 ans et plus 38
Base : ensemble
10
11. 15-24 ans
28%
46
28% 25-34 ans 45
PCS+ PCS-
35% 38%
possèdent une
possèdent une 35-49 ans 37
console fixe
Les console fixe
(type Xbox ou
(type Xbox ou 50-64 ans 18
équipements de Playstation)
Playstation)
65 ans et plus 3
jeux connectés :
des clivages
d’âge seulement 15-24 ans 32
16%
16% 25-34 ans 23
possèdent une 35-49 ans 20 PCS+ PCS-
17% 21%
possèdent une
console mobile
console mobile 50-64 ans 8
(type PsP ou DSi)
(type PsP ou DSi)
65 ans et plus 1
Base : ensemble
11
12. PCS+
63%
50%
50%
15-24 ans
25-34 ans 62
71
PCS-
49%
des Français
des Français
possèdent un
possèdent un 35-49 ans 55
ordinateur
ordinateur 50-64 ans 41
portable
portable
65 ans et plus 28
Les équipements 15-24 ans 42
mobiles : 20%
20% 25-34 ans 32
PCS+
des clivages d’âge des Français
des Français 35-49 ans 18
27% PCS-
20%
et de catégories possèdent un
possèdent un
smartphone
50-64 ans 13
smartphone
sociale 65 ans et plus 4
15-24 ans 19
8%
8% 25-34 ans 13
possèdent un mini‐
possèdent un mini‐ 35-49 ans 6
PCS+
ordinateur
ordinateur 14% PCS-
50-64 ans 5
portable
portable 5%
Base : ensemble 65 ans et plus 2
12
15. Des clivages sociaux sur les usages
Consulter / env oyer des mails 86 95
46 48
Utiliser des logiciels bureautiques 64
44
Exécuter des opérations bancaires par Internet 47 61
Utiliser des logiciels bureautiques en ligne 29 36 37
Visionner des v idéos en streaming 32 3739
Une utilisation
Consulter v otre profil sur un réseau social 34 35 36
« de
Discuter sur des messageries instantanées 32 35 37 productivité »
Ecouter de la musique en streaming 25 30 36 nettement
Acheter des produits ou des serv ices en ligne 27 28 30 plus
importante
Poster du contenu sur un site, un blog 22 22 25 chez les PCS+
Poster du contenu sur un réseau social 24 24 26
Ecouter la radio par Internet 18 22 24
Retoucher des photos, monter des v idéos 16 21 28
Passer des appels téléphoniques ou v idéo v ia Internet 1319 20
Télécharger des logiciels, des applications 17 17 18 Internautes
Regarder la télév ision par Internet 18 18 20
PCS-
Jouer à des jeux en réseau PCS+
7 9 13
Poster des photos sur un site de partage de photos 3 66
Poster des v idéos sur un site de partage de v idéos 4 67
Paris sportifs / Jeux d'argent en ligne 34
15
18. Au global, des usages qui passent encore principalement
par l’ordinateur
% pratiquent le plus souvent Ordinateur Ordinateur
(2 réponses possibles) fixe au Ordinateur fixe (travail, Smart-
domicile portable école etc.) phone
Acheter des produits ou des services en ligne 63 29 8 1
Jouer à des jeux en réseau 62 29 5 2
Faire des paris sportifs en ligne 62 34 3 4
Exécuter des opérations bancaires par Internet 61 32 7 3
Retoucher des photos, monter des vidéos 59 31 8 1
Consulter vos mails / envoyer des mails 59 33 18 6
Regarder la télévision par Internet 59 22 8 7
Consulter un site, un blog 58 35 12 4
Utiliser des logiciels bureautiques en ligne 58 29 19 1
Utiliser des logiciels bureautiques 56 33 24 0
Télécharger des logiciels, des applications 56 32 7 6
Discuter sur des messageries instantanées 56 34 7 5
Poster du contenu sur un site, un blog 56 30 7 4
Passer des appels téléphoniques ou vidéo via Internet 55 32 6 2
Poster des vidéos sur un site de partage de vidéos 55 29 7 3
Visionner des vidéos en streaming 55 34 8 3
Ecouter la radio par Internet 54 31 8 7
Ecouter de la musique en streaming 54 35 9 7
Poster des photos sur un site de partage de photos 52 35 6 2
Consulter votre profil sur un réseau social 50 39 8 13
Poster du contenusur un réseau social 50 36 8 12
Base : ensemble
18
19. Mais le multi‐écrans est perçu comme une opportunité
Aujourd’hui il est possible de se connecter à Internet depuis un ordinateur mais aussi depuis un téléphone mobile, une
télévision ou une console de jeux. Pour chacune des opinions suivantes, pourriez-vous me dire si vous êtes tout à fait
d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord du tout ?
Sans opinion Pas d'accord du tout Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
% désaccord % d’accord
Cela simplifie la v ie
23% 3 13 10 40 34 74%
professionnelle 15-24 ans : 87%
Cela offre des
opportunités pour
25% 2 15 10 43 30 73%
apprendre ou se div ertir
-35 ans : 84%
différemment
Cela simplifie les choses
au quotidien, on peut
31% 3 16 15 41 25 66%
être connecté en Cadres : 71%
permanence
C'est rassurant, cela
permet de garder le
39% 2 18 21 38 21 59%
contact en
permanence
Base : ensemble
19
20. Des usages multi‐écrans pour les réseaux sociaux, le
mail et le streaming notamment
% pratiquent le plus souvent sur leur téléphone
portable (2 réponses possibles)
Consulter v otre profil sur un réseau social 36
Poster du contenu sur un réseau social 33
Regarder la télév ision par Internet 26
Consulter v os mails / env oyer des mails 26
Ecouter de la musique en streaming 23
Ecouter la radio par Internet 23
Télécharger des logiciels, des applications 20
Discuter sur des messageries instantanées 19
Consulter un site, un blog 16
Poster du contenu sur un site, un blog 15
Exécuter des opérations bancaires par Internet 11
Visionner des v idéos en streaming 10
Passer des appels téléphoniques ou v idéo v ia Internet 8
Utiliser des logiciels bureautiques en ligne 5
Retoucher des photos, monter des v idéos 3
Acheter des produits ou des serv ices en ligne 3
Utiliser des logiciels bureautiques 1
Base : possesseurs de smartphones
20
21. Ainsi que pour la photo
Chez les
15-24 ans…
Env oient des photos, des v idéos depuis leur
téléphone mobile sur leur ordinateur
48 74%
Env oient des photos, des v idéos à leurs amis par
47 67%
MMS
Env oient des photos, des v idéos prises av ec leur
téléphone mobile à leurs amis par mail
41 49%
Env oient des photos, des v idéos à leurs amis par
33 65%
Bluetooth
Font imprimer des photos prises av ec leur
28 28%
téléphone mobile
Visionnent des photos, des v idéos prises av ec leur
22 25%
téléphone mobile sur leur télév ision
Postent des photos, des v idéos prises av ec leur
22 52%
téléphone mobile sur un réseau social
Base : possesseurs d’un téléphone capable de prendre des photos
21
23. Plusieurs facteurs de blocages subsistent
La perception d’une utilité marginale limitée
La perception d’une utilité marginale limitée
Des limites liées aux équipements
Des limites liées aux équipements
Le prix
Le prix
L’inquiétude vis‐à‐vis de la sécurité
L’inquiétude vis‐à‐vis de la sécurité
La peur de se couper de la vraie vie
La peur de se couper de la vraie vie
23
25. Des limites liées aux équipements
15% des possesseurs de
15% des possesseurs de 15% des possesseurs de
15% des possesseurs de
smartphones ou de tablettes ne les
smartphones ou de tablettes ne les smartphones ou de tablettes ne les
smartphones ou de tablettes ne les
utilisent pas pour leurs usages numériques
utilisent pas pour leurs usages numériques utilisent pas pour leurs usages numériques
utilisent pas pour leurs usages numériques
parce qu’ils sont trop compliqués ààfaire
parce qu’ils sont trop compliqués faire parce qu'il y a des problèmes de connexion
parce qu'il y a des problèmes de connexion
depuis ces équipements
depuis ces équipements (ça n'est pas assez rapide, fluide)
(ça n'est pas assez rapide, fluide)
Bureautique en ligne : 26% Messagerie instant. : 24%
Poster des vidéos : 25% Streaming musique : 23%
Bureautique : 20% Poster du contenu : 21%
Retouche photos : 19% Streaming vidéo : 20%
Base : possesseurs de
smartphones ou de tablette, ne
pratiquant pas ces activités sur
smartphone ou tablette
25
26. Le prix perçu comme un frein au multi‐écrans
Aujourd’hui il est possible de se connecter à Internet depuis un ordinateur mais aussi depuis un téléphone mobile, une
télévision ou une console de jeux. Pour chacune des opinions suivantes, pourriez-vous me dire si vous êtes tout à fait
d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord du tout ?
Sans opinion Pas d'accord du tout Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
% désaccord % d’accord
Cela implique de
consacrer beaucoup 26% 4 9 17 38 32 70%
d'argent pour s'équiper PCS- : 77%
et se connecter
20% des Français ne comptent pas d’équiper en smartphone
20% des Français ne comptent pas d’équiper en smartphone
ou en ordinateur portable ou en mini‐ordinateur portable ou en
ou en ordinateur portable ou en mini‐ordinateur portable ou en
tablette car cela leur semble trop cher
tablette car cela leur semble trop cher
[28% chez les PCS‐ ]]
[28% chez les PCS‐
Base : ensemble
26
27. Un enjeu de confiance : une inquiétude sur la sécurité et
la vie privée
Aujourd’hui il est possible de se connecter à Internet depuis un ordinateur mais aussi depuis un téléphone mobile, une
télévision ou une console de jeux. Pour chacune des opinions suivantes, pourriez-vous me dire si vous êtes tout à fait
d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas d’accord du tout ?
Sans opinion Pas d'accord du tout Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord
% désaccord % d’accord
C'est inquiétant du point
de v ue de la sécurité et 26% 2 12 14 38 34 72%
de la v ie priv ée
Possesseurs de
smartphone : 34%
Base : ensemble
27
29. Typologie des attitudes vis‐à‐vis de la vie connectée
Indispensable
65 ans et plus 25‐34 ans
Retraités / PCS‐ PCS+
Peu équipés et ne Très équipés : ordinateurs portables
comptent pas s’équiper et mini‐portables, smartphones,
davantage Les réfractaires équipements de jeux
Très peu usagers (mails et Usagers intensifs : usages de Les natural
bureautique
conscients : productivité (bureautique, banque
essentiellement) 31% en ligne, achats) ET de users : 21%
divertissement (chat, photos,
vidéos, TV, jeux en réseau)
Un danger
Simplifie la vie
50‐64 ans
Artisans, commerçants,
Les inquiets agriculteurs
récalcitrants : Pas équipés et ne
comptent pas s’équiper
24% Non usagers
25‐34 ans
PCS‐
Équipés en ordinateurs et très équipés
Les usagers en consoles fixes et portables
S’apprêtent à s’équiper en
Superflue divertis : 24% smartphones
Usagers intensifs de « divertissement »
principalement (réseaux sociaux, jeux
en réseaux et jeux d’argent, chat)
29
