Presentation av Borås Stads satsning på Sociala medier vid konferensen "Sociala medier i offentlig sektor", Stockholm, 26 augusti 2010.

1. Sociala medier
- en ny arena för
kommunikation och dialog?

2. 27 april 2010

5. Vad har Borås gjort?

7. När det gäller politiker och Internet kan
INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess
5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.
com/BorasStad/kommunalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och Media
Nr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]

8. Varför sociala medier?
Vi måste finnas där medborgarna finns
Kanal(er) för ”svåra” målgrupper
Omvärldsbevakning

9. Trend, ”den sociala webben”
Webbplatsen är död?
- Länge leve den sociala webben!

10. boras.se
9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
45% av all trafik via google

11. Bloggar
Twitterportal Youtube
Bloggportal
Twitter Webbsändningar/
Bambuser e dyl
RSS Delafunktion
Facebook
Skicka in - Skicka ut
Flera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.

12. Demokrati/delaktighet
Kontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer
såg budgetdebatten

14. Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera
(dialog/kommunikation)

16. Lärdomar
Segmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater

17. Agera efter målgrupp och kanal
Etikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare
Länka/Dela
Följ (bli vän, gilla) för att bli följd

18. Var social - kommunicera
Var delaktig, bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet

19. Var social - bevaka
Bevaka
Bemöt/Faktakorrigera
Omvärldsbevaka

20. Utnyttja tekniken
}
Aggregera flöden
Pusha notifieringar

21. axbom.se/miniguide-besvara
Per Axbom

22. Målsätt, mät, följ upp
Kvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst

23. Tänk informationspolicy
Anpassa efter etikettsregler och språkbruk.
Lyssna och lär, krångla inte till det.

24. Tar det tid?
Ta tillvara engagemang
Vana personalgrupper
Utnyttja tekniken
Automatisera

25. Framtid
Utökat engagemang
Utveckla tekniken
Mobila positioneringstjänster
Applikationer iPhone/Android
Sociala medier och handlingsoffentligheten
E-delegationens riktlinjer

26. Har sociala medier i
offentlig sektor genomslag?

27. Borås veligaste 9:a
- 1113 av 1575 niondeklassare
(71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och
nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens
historia

30. Frågor på det?
@borasstad
facebook.com/borasstad
boras.se