Unified Communication by Siemens SIS DK - Based on customer

1. Fremtidens kommunikation
med Siemens

2. Agenda
Siemens IT Solutions and Services
Unified Communications
Udfordringer i dagligdagen
Fordele
Erfaringer
Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services?
Kundecase: Novozymes
Next steps
Page 2

3. Siemens IT Solutions and Services - Vi er en stærk innovativ og
værdiskabende IT-partner, der udvikler og driver industrifokuserede og
forretningsstrategiske IT-løsninger i Danmark baseret på global organisation
IT-services fra en strategisk IT-partner Løsninger
Fokus:
Unified Communication Services
ERP Consolidation and Harmonization
Product Lifecycle Management
Secure ID Solutions and Infrastructures
Business Software- IT out- Business Intelligence
solutions udvikling sourcing
Application Management
Transformational Data Center
Outsourcing
Software Engineering Services
Strategisk teknologipartner med Microsoft og SAP
Page 3

4. Unified Communication baseret på Microsoft UC
Active Directory
Unified Messaging Outlook / Exchange
Instant Messaging
Presence
Conferencing
MCU
Voice / Video
Conferencing Server
LiveMeeting
Office Communicator
Network connectivity
Media Gateways
Devices
Identitet & Instant Web & Video Voice & Video E-mail Team
tilstede- beskeder konference over IP & kalender arbejdsrum
værelse
Unified Communication Services & Solutions
Page 4

5. Unified Communications i praksis
Enterprise IM og Presence
Enterprise IM og Presence
Videokonference med dokument deling
Videokonference med dokumentdeling
Audio/Video kald
Audio/Video kald
Voicemail i iOutlook
Voicemail Outlook
Telefoni integration
Telefoni-integration
Tandberg videokonference
Tandberg videokonference
Page 5

6. Udfordringer i hverdagen
Ringer tit forgæves til andre kollegaer
Kommunikation Sender mails for at kontakte kollega
Har tit brug for at vise/rette fælles dokumenter i møder
Bruger meget tid på at undersøge, om en kollega er på kontoret
Bruger meget tid på transport til møder
Tidsforbrug Sender tit dokumenter til hinanden for gennemlæsning og kommentarer
Har tit brug for at se, om en kollega har tid til kommentar/spørgsmål
Arbejder tit hjemmefra
Økonomi Benytter TDC mødetelefon
Mange flyrejser
Benytter MSN Messenger i dagligdagen
Usammenhæng Får mange telefonbeskeder på mobilen
Hverdagen er fuld af tidsrøvere, og der er store udgifter til transport og rejser
Page 6

7. Fordele ved Unified Communications
Optimeret kommunikation på tværs af fysiske lokationer
Effektivitet Undgå spildt tid ved missede telefonopkald og e-mails
Optimering af møder ved nedbringelse af rejseaktivitet
Nedbring rejseaktivitet mellem lokationer med 5-10%
Økonomi Nedbring udgifter til telefonopkald med 10-30%
Opnå medarbejder effektivitet på 5-15%
Integration med mobile brugere
Tid Optimer arbejdsprocessen med mere effektiv kommunikation
Integreret med AD og Exchange for single-signon
Bidrager til nedbringelse af CO2
Fremtiden Virker tiltrækkende på ung arbejdskraft
Bliver lige så vigtig som e-mails og telefon
Med den rigtige Investering kan ROI opnås på 12 måneder
Page 7

8. Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services?
Professional Pakker Drift
services
Vi har gjort dette før
Hurtig opstart, pakker/løsninger
Standardmetoder til implementering/drift
Stor erfaring i telefoni/netværksintegration
Klargøringsworkshops Vi ved, hvad der skal til
Pilot startpakker Fuld drift (UC/telefoni integration)
Projektledelse/rådgivning Del drift (UC/telefoni integration)
Single point of contact
Analyse
Design Managed services
Implementering OCS nem ekstern adgang
OCS hosted nemt
Hurtig og effektiv roll-out
En leverandør end-to-end
Sikkerhed og stabilitet i leverancen
Page 8

9. Hvorfor Siemens IT Solutions and Services?
Vores erfaringer:
Vi har designet, implementeret og drifter en af verdens mest komplekse og
komplette MS UC løsninger i verden
Det har givet os en god indsigt i muligheder med UC
Hvor ligger besparelserne?
Hvor ligger de skjulte udgifter?
Hvad skal man være opmærksom på?
Hvad er det, der ikke bliver snakket om?
Page 9

10. Hvorfor Siemens IT Solutions and Services?
Vores erfaringer:
Klienterne
Uddannelse af brugerne
Ny kultur/Firmapolitiker
Afhængigheder i infrastrukturen
Mange nye servere (Kan ikke alle virtualiseres)
Overvågning, overvågning, overvågning
Ikke alt kan løses med SCOM
Telefoni-integration
Page 10

11. Novozymes
Siemens IT Solutions and Services as the worldwide
Outsourcing Partner for Novozymes
Active Directory / Desktop / Server Infrastructure
Network Infrastructure
Office Communication server 2007 (OCS)
Exchange Server 2007 incl. UM (Voicemail)
Nortel telefoni
The Unified Communications approach
World leader in bio innovation
Consulting (strategy, IT infrastructure assessment)
around 6000 employees
Planning & solution design (MS UC)
2600 DK
Implementation
1500 Asia
Rollout and Operation
1300 America
600 Europe 6000 users with Office Communicator and LiveMeeting
Unified Messag. and telephony integration in realization
The challenge
► High customer satisfaction
need for global collaboration
► Success story due to close partnering between
reduction of travel costs
Siemens and Microsoft
time saving
communication cost reduction ► MS UC Lighthouse win for Siemens
Page 11

12. Kundecase:
Novozymes
Office Communications Server 2007 (OCS)
IM/Presence
Konferencer/Møder via pc med Audi/Video
Deling af filer, applikationer, whiteboards osv
IP telefoni integreret (VoIP)
Adgang via Internet/Mobile enheder
Kommunikation med andre virksomheder
Nortel telefoni (CS1000)
Fælles telefoni/Presence med UC løsning
Exchange Server 2007
E-mail
Kalender
UM (Unified Messaging)
Voicemail for hele løsning inkl. Nortel
Voice kontrol/adgang til Exchange/mailbox
Page 12

13. Kundecase:
Novozymes – Overordnet UC designtegning
MG 1000
MG 1000
Page 13

14. Kundecase:
Novozymes – UC/Nortel telefoni-integration
Fuld integration mellem OCS/Nortel
Presence status
Fælles nummer
OCS/Nortel har et nummer
(dual forking/RCC)
Telefonkonference
Slut med TDC mødetelefon
QoS end-to-end
Least cost routing
Giver altid billigst telefoni
Ringer altid via billigste land
Page 14

15. Kundecase:
Novozymes – Milepæle
Exchange 2007 gik live Q4 2007 worldwide
OCS gik live 26. maj 2008 worldwide
OCS/UM/VoIP/Nortel gik live 3. nov 2008 i DK
Ren OCS/VoIP pilot i US. ca. 200 brugere
Exchange UM benyttes som Voice mail i US
også for brugere der ikke er på OCS endnu
OCS R2 omlægning igang
Pilot på Exchange 2010 igang (E14RDP)
Siemens eneste danske partner i dette program
Kun 4 partnere i hele europa er med
Page 15

16. Falck – Voice pilot
Challenge Benefits
Demand for an internation collaboration solution Fast & easy collaboration and communication
Reduction of media breaks in communication Cost saving on voice communication and travel
Convince customer of going full scale activities
Start with a pilot Integration with Tandberg conference
Still in pilot phase
Solution
Implementation of Microsoft OCS 2007 as voice
pilot for 30 users
Pilot for presence, instant messaging, desk
sharing, multimedia conferencing and voice pilot
Connection to the existing PBX solution (Type ?)
Plan to extend the solution for up to 8000 users
Page 16

17. Novozymes
Challenge Benefits
Need for worldwide collaboration and Fast and easy global collaboration
communication as global enterprise Reduction of travel and communication costs
No collaboration solution in place Time saving
Replace MSN and hotmail Anywhere communication capabilities
High travel and communication costs Integrated communication in desktop and
Worldwide rollout business applications
Solution The new global information highway
Complete UC solution for 6000 users with all
features (presence, instant messaging,
multimedia conferencing, desk/ application
sharing, voice, video, federation) based on MS Logo
OCS 2007
Exchange 2007 UM for voicemail & voicecontrol
1500 voice users on OCS/Nortel solution, 420
OCS voice users with direct external telephony
Page 17

18. Next steps
.... kom hurtigt og nemt i gang
Klargøringsworkshop
UC startpakke
UC telefoni startpakke
Unified Communication UC Startpakker UC nem ekstern adgang Unified Communication
Klargøringsworkshop Basis Implementering
(Basis & Avanceret) Telefoni-integration
Fast pris pr workshop Fast pris pr pakke Fast pris for opkobling Projektpris
Basic Basic one box OCS pilot Ønsker ekstern adgang Kundespecifik
En-dags workshop UC pilot installation Mulighed for UC på implementering af
Overblik over Microsoft UC Inkl. en-dags workshop mobile enheder UC løsninger
med fokus på Office Hardware udlånes Forbind til andre firmaer
Communictions server 2007 Headsets/kameraer med MS UC Office Communications
Hvordan kan det bruges i 3 måneders test forløb - IM/Presence
virksomheden? Basic - Web Conferencing
IM/Presence - Live Meeting
Telefoni-integration Federation -Telefoni-integration
Avanceret Få telefoni i UC pilot
To-dages workshop Inkl. en-dags workshop Avanceret Exchange Server
Basis workshop & Hardware udlånes Audio/video -Post/Kalender
Test og implementerings- 3 måneders test forløb Video konference -Unified Messaging
dag i kundemiljø (Telefoni)
Page 18

19. Tak fordi i lyttede
Page 19