AlarmTILT Presentation

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AlarmTILT Presentation

  1. 1. AlarmTILT - Gestion d’alertes intelligente d alertes Procedure Proced re backed messaging for crisis and emergency situations Alex Alexandrino – Directeur commercial M-PLIFY 9 mars 2011
  2. 2. AlarmTILT en bref Incident Crisis Communication C i i Société basée au Luxembourg, créée en 2000 Communication Actionnariat privé + CD PME Des D centaines d clients t i de li t Business Continuity Des milliers d’utilisateurs dans plus de 20 pays du monde Disaster Recovery > 2 millions d’alertes par an SOCIETE COMPETENCES SERVICES REFERENCES Communication en situations d’incidents et d’urgence Messagerie assistée par procédures Web-based Software-as-a-Service Connectivity-as-a- Service
  3. 3. Déploiements auprès du gouvernement (1/2) Phase de  Ministère Application, Procédures dalertes déploiement Groupes de destination concernésMinistère du développement durable et des Infrastructures Rappel rapide et ciblé des équipes de déblaiement en cas de  Administration des Ponts et Chaussées catastrophe naturelle ( chute de neige, verglas, tempête, etc)  en production Personnel Information rapide envers les autorités en cas de risque majeur  Direction de lAviation Civile affectant le traffic aérien national  en production Personnel, direction Alerte multi‐modale et système dinformations en cas de crues  Personnels, direction, autorités, villes,  Service de la Navigation de la Moselle en exécution municipalités, population Mobilisation du personnel en cas dincidents et daccidents  Service de la Navigation fluviaux sur la Moselle planifié Personnels, autorités Administration de lEnvironnement Alertes ozones et smog en production Autorités, écoles, crèches, maisons de retraite,...Ministère de la Santé Direction de la Santé Di ti d l S té Message de motivation incitant à larrêt du tabac M d ti ti i it t à l êt d t b en production d ti Public P bli Direction de la Santé Circulaires importantes à lintention des corps médicaux planifié Corps médical Division de la radioprotection Alertes “autorités à autorités” en cas dincident nucléaire en exécution Autorités, écoles, crèches, maisons de retraite,...Ministère dEtat Gestion des alertes “autorités à autorités” ainsi que gestion  Centre de communications du gouvernement dalertes internes du personnel  en production autorités, personnels Rappel de cellules de crises et informations “autorités à  Haut‐commissariat à la protection nationale autorités” en production autorités
  4. 4. Déploiements auprès du gouvernement (2/2)Ministère de lIntérieur Alertes et informations ciblées envers les maires et les autorités correspondantes  Administration de la la gestion de leau en cas dincident contaminant les sources deau potable de la ville de Luxembourg en production autorités, municipalités et maires Administration des services de secours (112) Alertes et informations secondaires en cas dincidents et de risques majeurs en production municipalités et maires Administration des services de secours (112) Rappel des personnels et alertes en exécution personnels et pompiers volontaires Administration des services de secours (112) Mobilisation des équipes de soutien psychologique en exécution Equipes de support psychologiquesMinistère des Affaires étrangèresMi i tè d Aff i ét è Armée Centre de coordination des infos concernant troupes à létranger en production Personnels, autorités, parents concernés Armée Mobilisation des troupes en réserve en exécution Personnels militairesMinistère des Finances Administration des Douanes et Accises Mobilisation et information aux employés en exécution PersonnelsMinistère de la Famille et de l IntégrationMinistère de la Famille et de lIntégration Division V ‐ personnes agées Alertes canicule et plans grand froid en exécution Autorités, écoles, crèches, maisons de retraite,...Ministère de la Fonction publique Mobilisation du personnel technique  durant la Présidence de lUnion Européenne  Centre des technologies de linformation de lEtat par le Luxembourg Terminé Personnels Centre des technologies de linformation de lEtat Notifications liées au site www.guichet.lu planifié Public Centre des technologies de linformation de lEtat Notifications SMS et vocales de codes de validation daccès intranet en exécution Personnels gouvernementaux autorisésMin de lEducation nationale Alertes durgences en cas dincident majeur ou de mencace terroriste phase dévaluation Autorités, écoles, étudiants, parents délèvesAdministration judiciaire Gestion d alertes aux personnels sur site en cas d incident majeur affectant la  Gestion dalertes aux personnels sur site en cas dincident majeur affectant la Cité judiciaire sécurité au sein de la Cité judiciaire phase dévaluation PersonnelsMinistère de la Justice Parquet général Notifications rapides “autorités à autorités” en cas de disparition denfant  phase dévaluation Autorités
  5. 5. Etre éEt préparé …. (défi iti é (définition d lla hié de hiérarchie) hi )
  6. 6. AlarmTILT DEMO
  7. 7. Etre préparé à mobiliser mobiliser,quand il le faut vraiment, les bonnes personnes! p
  8. 8. Etre éEt préparé …. (défi iti é (définition d rôles) de ôl )
  9. 9. Etre éEt préparé …. (défi iti é (définition des procédures) d éd )
  10. 10. …. à mobiliser …. (l bili (lancement procédure) t éd ) 1
  11. 11. …. à mobiliser …. (l bili (lancement procédure) t éd ) 2
  12. 12. …. à mobiliser …. (l bili (lancement procédure) t éd ) 3
  13. 13. …. quand il le f t vraiment …. ( tili ti d l faut i t (utilisation de variables) d i bl )
  14. 14. …. quand il le f t vraiment …. (b d l faut i t (branches conditionnelles) h diti ll )
  15. 15. …. les bonnes personnes! (défi iti l b ! (définition d contacts) de t t)
  16. 16. AlarmTILT Références clients
  17. 17. Références clients : Banques / Assurances RBC Dexia RBC Dexia AXA Assurances Rothschild Union des Banques Suisses Cetrel Banque de la Poste
  18. 18. Références clients : Industrie / Autres Enovos / Creos  Enovos / Creos Aéroports de Paris  Danone  Ferrero  Cargolux  C l Mercedes  Rockwool  Rockwool Sulzer  Leader Price  Leader Price Telesoft Technologies 
  19. 19. Références clients : Santé / Pharma Sana Klinikum Lichtenberg BERLIN Sana Klinikum Lichtenberg BERLIN Clinique Zitha LUXEMBOURG Hôpitaux Universitaires STRASBOURG Merck/Schering Plough (DE, SE, DK, AU,...) / g g ( , , , , ) Glaxo Smith Kline BRUXELLES Akzo Nobel Centre Hospitalier Emile Mayrisch Servior 
  20. 20. Références clients : Premiers Secours Armée luxembourgeoise Services Incendie Ville de Luxembourg Luxembourg Air Rescue Croix‐ Croix‐Rouge BENELUX (Emergency Response  Unit) Protection Civile
  21. 21. Références clients : Communes Ville de Luxembourg Ville d’Esch/Alzette Ville d’Esch/Alzette Ville de Dudelange Ville de Bertrange Ville de Steinsel Vill d St i l Ville de Strassen Ville de Rheden (NL)
  22. 22. Références clients : Radioprotection Service de la radioprotection LUXEMBOURG Service d alerte ECURIE de la Commission  Service d’alerte ECURIE de la Commission Européenne 
  23. 23. AlarmTILT Evolution et Roadmap (version actuelle 5.2.) p( )
  24. 24. Technical Evolution AlarmTILT V5 Version Roadmap: new N-tiers architecture (SOA) Web 1 Web 2 Servlets JSP Struts JSF/RF/SEAM/AJAX Tomcat 4 Tomcat 5 JBOSS AS Own persistence Own persistence EJB3/Hibernate persistence MySQL 4 y MySQL 4 y MySQL 5 y 2002 2004 2007Event AT V1 AT V2triggered AT V3 AT V4 BC BCemergency BC BCprocedures (Prototype) (Prototype) AT V5 GovManualM ltriggered AT V4emergency Emergencyprocedures
  25. 25. AlarmTILT Evolution 2003 Escalations 2005 Incidents 2008 Procédures2002 Notifications 2004 Rappels 2006 Scénarios ©2010 M-PLIFY S.A. All Rights Reserved 25
  26. 26. Fonctions essentielles d’AlarmTILTAlerts Reminders NotificationsV4 Call-outs Preparedness to exceptional situations p p Group Messaging Procedure backed messaging V5 People coordination p Effort synchronisation Subscription management Integration in national g V6 6 crisis management infrastructure (CC, U-2010, TETRA..) Collective awareness Adhoc communities
  27. 27. Vision into Future: Axones Alert dispatching Partially automated fully automated system Data collection  and analysis  fully automated Fully automated system Entirely manual procedure
  28. 28. Alex Alexandrino a.alexandrino@m- a.alexandrino@m-plify.com Phone: +352 26 1846 121Merci!Questions?Q i ? M-PLIFY S.A. 21, rue Glesener L-1631 Luxembourg www.m- www.m-plify.com www.alarmtilt.com

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