Le marketing Page Facebook pour les nuls !
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Le cas 3 Suisses
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                   commandes sur son site de
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Le cas Cisco
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               de la caméra compacte Flip et générer
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Le cas Canon France
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Le cas Cajoline
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                  fidélisation marque et produits.

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L’Offre Page Facebook de Kinoa
                     Kinoa vous aide à développer votre présence sur
                     l...
médias sociaux - blog - fan page - twitter - viadeo - netlinking
animation de communautés - forum - chaîne youtube - buzz ...
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Le marketing Page Facebook pour les nuls !

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Avec 17 millions d’utilisateurs en France, Facebook est devenu un levier de conquête online à ne pas négliger dans votre stratégie e-marketing. De par son poids important dans le trafic internet global ainsi que ses nombreuses solutions et fonctionnalités adaptées au besoin des marques et des entreprises ; Facebook peut devenir une arme marketing redoutable.

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Le marketing Page Facebook pour les nuls !

  1. 1. Le marketing Page Facebook pour les nuls !
  2. 2. ? Agence web indépendante Paris 10 ans et toutes ses dents :) Plus de 700 projets Web réalisés What else ?
  3. 3. Facebook ou l’émergence d’un géant du web Les étapes de création d’une Page Facebook L’animation, promotion et suivi de votre Page Success stories et exemples pratiques L’offre Kinoa
  4. 4. Facebook en chiffres... 450 millions d’utilisateurs actifs dans le monde (17 millions en France) Trafic Facebook a dépassé celui de Google aux US en mars 2010, selon Hitwise. Selon Compete, le nb de visiteurs uniques pour fr-fr.facebook.com a dépassé celui de google.fr en février 2010
  5. 5. Les nouveautés Facebook Facebook change «devenir fan» en «j’aime» pour ses Pages Facebook lance l’Open Graph et le Graph API pour une intégration plus profonde de Facebook De nouveaux plugins et widgets permettent une plus grande personnalisation et un marquage sémantique Bouton «j’aime» universel et sémantique permet à Facebook d’indexer les contenus web grâce aux goûts de ses utilisateurs Lancement des Pages Communauté, de Credits Facebook (monnaie virtuelle), de docs.com (partenariat avec Microsoft)
  6. 6. Pourquoi être présent sur Facebook ? Forte audience et toutes tranches d’âge représentées Promouvoir ses produits et services Favoriser la visibilité de son site Web, son blog et ses contenus Idéal pour fédérer une communauté et favoriser l’attachement à une marque Se rapprocher de sa base de clients et de prospects Engager la conversation et faciliter le dialogue avec les internautes qui nous «aiment» (Fans)
  7. 7. Pourquoi choisir une Page Facebook ? Page Facebook est le moyen le plus adapté pour une entreprise ou une marque d’être présente sur Facebook Le profil Facebook doit servir aux personnes, le groupe et la Page communautaire aux idées ou à une intérêt commun Une Page Facebook est publique et bien indexée par les moteurs de recherche Messages postés apparaissent dans le fil d’actualité des «fans» Des milliers d’applications sont disponibles pour les Pages Facebook
  8. 8. Facebook ou l’émergence d’un géant du web Les étapes de création d’une Page Facebook L’animation, promotion et suivi de votre Page Success stories et exemples pratiques L’offre Kinoa
  9. 9. Dans quelle stratégie s’inscrit votre Page Facebook ? Stratégie sur Facebook est avant tout fondée sur l’écoute et la conversation Le social media marketing est un marketing de la permission Les cinq règles de base pour réussir : 1. Comprendre les spécificités de Facebook 2. Etre à l’écoute 3. Participer à la conversation 4. Quitter la posture institutionnelle 5. Etre ouvert et honnête
  10. 10. La création de votre Page Facebook Attention, le choix du nom et de la catégorie sont définitifs ! Choisir son URL personnalisée dès 25 fans (ex : http://www.facebook.com/kinoa) Choisir la bonne image (200x600 maximum) Ne pas faire l’impasse sur le référencement naturel de votre Page Bien paramétrer sa Page Facebook
  11. 11. Les applications utiles à votre Page Des milliers d’applications peuvent être rajoutées soit sur le mur de votre page, soit sur des onglets Applications pour rediriger flux RSS vers votre Page (Articles, Blog RSS Feed Reader, NetworkedBlogs...) Onglets Twitter, Youtube, Flickr, Slideshare... Tigerlily, un CMS Facebook très pratique Payvment, l’application e-commerce pour rajouter un onglet mini-boutique Autres applications utiles : Evénements, avis, Extended Info, Promotions, Polldaddy, Mailchimp...
  12. 12. Personnaliser votre Page avec du Static FBML FBML = HTML pour Facebook, idéal pour une landing page personnalisée Facebook autorise la création de multiples onglets FBML ainsi que des encarts FBML pour le mur de votre Page Inclure des liens en dur vers votre site/blog avec des tags dofollow Nombreuses utilisations possibles : Vidéos, animations flash, formulaire d’inscription, jeu, concours, catalogue de produits... Faites preuve d’imagination et d’originalité ! Tout est possible...
  13. 13. Facebook ou l’émergence d’un géant du web Les étapes de création d’une Page Facebook L’animation, promotion et suivi de votre Page Success stories et exemples pratiques L’offre Kinoa
  14. 14. Comment animer votre Page Facebook ? La présence ne suffit pas ! Vous devez inciter vos fans à venir consulter votre Page Favoriser la discussion et l’échange Proposer du contenu frais, original et de qualité Votre Page doit devenir une extension vivante de votre site, blog, marque, entreprise... Soyez réactif et engageant Cultivez votre propre style et prenez des risques
  15. 15. Savoir promouvoir sa Page Facebook Ajoutez des boutons et widgets (like box) sur votre site Web Invitez vos amis Facebook Utilisez la publicité ciblée Facebook Faites des liens sur Twitter vers votre Page Facebook Utilisez le tag @ pour faire des liens vers votre Page sur votre mur personnel ou sur d’autres Pages Organisez un jeu-concours ou proposez des offres spéciales uniquement réservées aux fans...
  16. 16. Analyser et mesurer le succès de votre Page Utilisez Facebook Insight pour suivre vos statistiques de fréquentation et d’engagement Facebook envoie des récapitulatifs hebdomadaires Ajoutez un tag Google Analytics sur vos contenus FBML Indicateurs clés de performance peuvent être : Trafic sur votre Page Facebook Trafic vers votre site Nombre de fans, nombre d’inscriptions, participation...
  17. 17. Facebook ou l’émergence d’un géant du web Les étapes de création d’une Page Facebook L’animation, promotion et suivi de votre Page Success stories et exemples pratiques L’offre Kinoa
  18. 18. Le cas 3 Suisses Objectif : Générer des commandes sur son site de commerce électronique à un coût maîtrisé Cible : Femmes de 25 à 45 ans Moyens : Création d'une Page animée par une salariée à plein- temps, organisation de jeux- concours, publicités Résultats : Objectif de vente atteint en moins de quinze jours
  19. 19. Le cas Cisco Objectif : Accompagner le lancement de la caméra compacte Flip et générer du trafic vers son site Cible : Jeunes sportifs Moyens : Création d'une Page Facebook, organisation de jeux- concours, placement de publicités sur une à deux semaines Résultats : 190 000 clics en 24 heures vers Theflip.com ; 500 fans « très actifs » ambassadeurs de la marque
  20. 20. Le cas Canon France Objectif : Constituer une communauté autour de la marque et des produits, où seraient diffusés informations sur les lancements et conseils techniques Cible : Population urbaine Moyens : Création d'une page Facebook et lancement d'une campagne ciblée « Devenir fan » Résultats : Plus de 46 000 fans inscrits à ce jour. Publicité vue 31,8 millions de fois
  21. 21. Le cas Cajoline Objectif : Opération de fidélisation marque et produits. Cible : Femmes de 25 à 45 ans Moyens : Création d'une page. Envoi de cadeaux à l'adresse physique des internautes Résultats : 50 000 fans en un mois ; plus de 70 000 cadeaux envoyés ; taux d'engagement (de clics) : 1,4 %, contre 0,15 % en moyenne sur Internet
  22. 22. Facebook ou l’émergence d’un géant du web Les étapes de création d’une Page Facebook L’animation, promotion et suivi de votre Page Success stories et exemples pratiques L’offre Kinoa
  23. 23. L’Offre Page Facebook de Kinoa Kinoa vous aide à développer votre présence sur le plus grand réseau social du monde. Quelle stratégie adopter ? Quels objectifs viser ? Quels contenus mettre en avant ? Pour cela, Kinoa vous propose : La création, et coaching pour l'animation et la modération de votre Page Facebook La promotion de votre Page Facebook L'ajout ou la création d'applications Facebook (ex : Twitter, Youtube, Slideshare, Flickr, Evénements, Promotions...) L'intégration d'éléments FBML (HTML Facebook) La création de contenus destinés à Facebook Le suivi statistique de votre Page Facebook
  24. 24. médias sociaux - blog - fan page - twitter - viadeo - netlinking animation de communautés - forum - chaîne youtube - buzz - e-réputation - formation
  25. 25. nous suivre : http://blog.kinoa.com http://twitter.com/kinoa http://facebook.com/kinoa
  26. 26. Merci pour votre attention ! L'agence web

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