A mobilnak ott van keresnivalója a márkaépítés terén, ahol egy kifejezett fogyasztói igény -- vagy ennek hiányában egy alkalmas pillanat és apropó -- úgy találkozhat a márka szándékával, hogy arra a mobil a legalkalmasabb, vagy akár az egyetlen eszköz.
A válasz a tartalmában és formájában is mobilra szabott oldaltól a márkázott app-ig bármi lehet.
Csak azt kell átgondolnunk, hogy mi az, amire valóban szüksége van a fogyasztóinknak, mikor jöhetünk kapóra az életükben; hogyan járulhat ez hozzá a márkaélményhez; és mit tudunk kihasználni, hogyan lehetnek hasznunkra mindebben az eszköz sajátosságai.
Ha ez ennyire egyszerű, akkor miért olyan nehéz mégis? És hogyan találhatjuk meg a helyünket a márkaépítés mobil Maslow-piramisán?
17. Máskor használjuk
forrás: comScore, Share of device on an average Monday, 2013
munkába
megyek
dolgozom,
ügyintézek
kikapcsolódom
reggeléjjel / hajnal napközben este
…
38. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
39. Mobil site-ot mindenkinek …
széles közönség
bármilyen eszközön
azonos élmény
mindig naprakész
könnyen rá lehet találni
egyszerű megosztani
nem kell letölteni
nem lehet letörölni
40. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?
41. Natív app-ot mindenkinek …
interaktivitás
intenzív és / vagy hosszú
távú használat
natív funkcionalitás és /
vagy processing power
offline is használható
42. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?
Adunk okot a
rendszeres
használatra?
45. A márka az élmény
részletek: http://vimeo.com/75947078
46. Tegyük fel magunknak a kérdést:
Valódi fogyasztói igényre felelünk?
Alkalmas a pillanat, megfelelő az apropó?
Hozzájárul a márkaélményhez?
Hogyan illeszkedik a többi touch point-hoz?
Kihasználjuk a mobil sajátosságait?
Melyik a megfelelő szint a márkázás
mobil Maslow-piramisán?