A Google Analytics nagyszerű eszköz weboldalunk látogatottságának követésére, de számtalan hibalehetőség adódik, amely miatt mást látunk, mint a valóság. Milyen hibaforrások lehetnek, mire figyeljünk, ha szeretnénk hogy tényleg annyi és olyan látogatást lássunk, mint ami megtörtént?

1. A Hiba az Ön
készülékében van!
Hogyan mérjünk mást, mint ami a valóság?

2. 1. Hiba az elképzelésekben
- Mindent mérni akarunk
- Nincs koncepciónk
- Visszamenőleg akarunk mérni
- folyton változtatjuk, mit akarunk mérni
- félreértelmezzük az adatokat
- a mérés nem követi le az oldal változásait
Megoldás:
- Átgondolt, tervezett mérési stratégia
- Célok időről-időre történő felülvizsgálata
- Beállítások folyamatos ellenőrzése
- Adatok folyamatos elemzése

3. 2. Hiba a gépezetben
Semmit sem mér:
○ nincs befűzve a kód
○ hibás a befűzött kód
■ rossz ügyfélazonosító van megadva
■ szintaxishiba
■ hibás kódbővítés
■ hibás szűrő
Felderítés
- WASP (Web Analytics solution profiler)
- Google Analytics Tracking Code Debugger
Segítségükkel a hiba felderítése és javítása

4. 2. Hiba a gépezetben
Csak valamit mér
○ nem minden aloldalon fut le a kód
■ hiányzik
■ lassan töltődik be
■ túl gyors átirányítás
○ rossz szűrőbeállítás
○ hibás kódbővítés
Felderítés
- WASP, Google Analytics Tracking Code Debugger
- PageSpeed, Live HTTP Headers, Firebug
Megoldás
aszinkron kódra váltás, oldalbetöltési sebesség javítása, kód javítása

5. Hiba az elképzelések gépezetében
Nem jól mért forgalomforrások
○ nincs címkézés
○ hibás címkézés (akár auto, akár manual)
○ a címkék nem következetesek (egyszer email, egyszer hírlevél)
○ átirányításkor elveszíti a referrer infót
○ iframe/javascript linkelésnél nem adja át a referrert
Felderítés
- Forgalmi források egy grafikonon megjelenítése
- Live HTTP headers
- WASP
Megoldás
Helyes, következetes címkézés; hibák javítása

6. Hiba az elképzelések gépezetében
Nem (jól) méri a célokat
○ nem állítottuk be minden szükséges profilhoz
○ hibás URI-t adunk meg (törzsegyezés/regexp)
○ nem aktív
○ megváltozott az URI
○ nem létező kötelező lépés
○ nem méri be a GA a cél URI-t
○ egy látogatás során több célteljesülés is lehetséges
Felderítés:
- célbeállítások ellenőrzése (aktív, URI megfelelő-e)
- regexp checker
- WASP
Megoldás:
- hibák javítása

7. 3. Hiba az elképzelések gépezetében
Nem (jól) mér az e-commerce
○ hiányzik az _addTrans()
○ hiányzik az _addItem()
○ hiányzik a _trackTrans
○ nincs megtartva az adatok sorrendje, ezért összekeveredik
○ hiányzó értéknél nincs üres érték adva neki (nem lehet kihagyni, csak
üresen hagyni)
○ offline tranzakciót nem mér (még)
Felderítés
- WASP, Google Analytics Tracking Code Debugger
Megoldás
kód javítása, tisztázása

8. Hiba az elképzelések gépezetében
Crossdomain mérési hibák
○ részben/egészben hiányzik a kód az egyik domainen
○ nem azonos ügyfélazonosító van megadva
○ hibás kódbővítés
○ részben vagy egészben hiányzó keresztlinkek
Felderítés
- WASP, Google Analytics Tracking Code Debugger
Megoldás
- Hibák javítása

9. Köszönöm a figyelmet!
Katona Zsuzsa
analitikai tanácsadó
06-20/274-1766
analitika@kisvirag.net
@kisvirag
hu.linkedin.com/in/zsuzsakatona
bit.ly/analytics-meresi-hibak