Adempiere es un software de código abierto ERP y CRM flexible y adaptable que permite administrar de forma integral todos los procesos y áreas de un negocio, como finanzas, ventas, compras, inventario y clientes. Fue diseñado para adaptarse a cualquier tipo de empresa y necesidad de negocio mediante su arquitectura multi-moneda, multi-idioma y multi-organizacional. Adempiere ofrece funcionalidades integrales de ERP, CRM y SCM de manera unificada a través de su enfoque basado en procesos de neg

1. Adempiere Camilo Andrés Urbina Ramírez 2010

2. Adempiere es un programa de fuente abierta ERP1 & CRM2 integrada. Es la solución perfecta para cualquier tipo de empresas desde las pequeñas hasta las multinacionales que requieren una expansión en el mercado internacional, puesto que Adempiere es un software de código abierto implementado por la comunidad mundial y desarrollado con lenguaje de última generación lo hacen completamente flexible a las necesidad independientes de cada negocio, adaptable al mercado cambiante, y sus actualizaciones permanentes aseguran la estabilidad y la funcionalidad del producto, garantizando así una permanencia en el mercado actual y futuro.

3. Desde su concepción inicial, Adempiere fue diseñado multi-moneda, multi-lenguaje, multi-organización, multi-contabilidad, multi-costeo y multi-impuestos, para adaptarse a cualquier tipo de necesidad y pensando en todas las posibilidades requeridas por las empresas de hoy en día. *imagen tomadas de google.com

4. ADempiere esta basado en ADD3 dando una fortaleza en la construcción y manejo de datos. Para acceder a la información, la cual se encuentra en la capa de meta-datos. Adicionalmente al estar escrito en JAVA en su totalidad, utilizando tecnología J2EE con un servidor de aplicaciones basado en JBOSS, hace que se pueda utilizar en cualquier plataforma, tales como: Linux, Unix, Windows, Mac, etc. *imagen tomadas de google.com

5. Una de las características más relevantes de Adempiere es que desde su concepción tuvo en cuenta todos los parámetros que puede necesitar un software orientado al crecimiento cambiante de los negocios de hoy y del futuro, por eso no trabajó con el concepto de módulos como lo hacen la mayoría de los programas ERP que hay en el mercado, Adempiere lo maneja con el concepto de “Procesos de Negocios”, lo que da una funcionalidad más lógica. *imagen tomadas de google.com

6. Con Adempiere su negocio puede administrar los recursos, finanzas, clientes y proveedores de forma consistente y efectiva, dada la integridad de las funcionalidades del Software. Porque es un sistema unitario, integrado y completo, que brinda información unificada del negocio, con procesos que involucran a todas las áreas de la organización y permite tener así el control de ella.

7. Le permite controlar cada aspecto de la aplicación y al mismo tiempo adaptar, actualizar, agregar características, y extenderse para ajustarse a las necesidades crecientes del negocio y a las exigencias del mercado. *imagen tomadas de google.com

8. La integración en Adempiere se aplica tanto al CRM (Administración de Relaciones con el Cliente), el Web Store (tienda Web), como a la información del ERP (Planeación de Recursos Empresariales). *imagen tomadas de google.com

9. La gran ventaja de ser una aplicación Open Source, es el trabajo rápido y creciente de la red de socios o comunidad que todo el tiempo están proveiendo nuevos servicios, implementación, entrenamiento, soporte y mantenimiento de una forma ágil, analizando los cambios constantes del mercado, para que usted siempre tenga a la mano la última versión. *imagen tomadas de google.com

10. El modelo flexible de Adempiere ERP & CRM, los flujos de trabajo, documentos y transacciones son adaptables a las necesidades de su negocio, en contraste con las implementaciones tradicionales, que lo obligan a adaptar su negocio al software. *imagen tomadas de google.com

11. El ERP & CRM fue diseñado pensando en las condiciones actuales del mercado, con toda la funcionalidad como multi-moneda, multi-organización, multi-lenguaje, multi-contabilidad, multi-impuesto, multi-costeo. Todos estos multi's fueron implantados desde la concepción del software, lo que le da una gran estabilidad con una parametrización que cumple con los requisitos de cualquier tipo de negocio. *imagen tomadas de google.com

12. En Adempiere el CRM es parte integral de la aplicación, no como en otras aplicaciones donde se puede encontrar como un módulo adicional o independiente que corre procesos en batch o sincronizaciones. Esto le permite administrar la creación, distribución y seguimiento de los clientes, proveedores y los pedidos generados, para garantizar en tiempo real y oportuno el seguimiento de los procesos internos de la compañía *imagen tomadas de google.com

13. El CRM es capaz de controlar los tipos de requerimientos de las siguientes áreas: Información: el manejo de requisiciones obtenidas a través de la Web o por medio del e-mail. Servicios: método por el cual se hace el seguimiento de una solicitud para realizar un servicio en un lugar y fecha específica. Cargos: es el mecanismo por el cual se maneja un reembolso de costos. Cuentas: es la manera como el sistema le efectúa una orden, un despacho, una factura o un pago a un cliente o proveedor. Garantías: es el procedimiento a través del cual se hace seguimiento de un caso de servicio o producto que tenga algún tipo de problemas. Ayudas: la manera de guiar al cliente a tener respuestas a sus inquietudes .

14. Dependiendo del caso, el proceso puede automatizarse como un documento, ya sea un solicitud, una orden o una factura. Se puede programar para que envíe un e-mail de confirmación en forma manual o automática, con un número de caso para un mejor seguimiento, éste puede ser enviado a una persona en particular o a un grupo de personas responsables de ese tipo de caso, lo cual le va a permitir tener un control total del proceso.

15. Rentabilidad de los clientes La forma de medir las ganancias o utilidad neta de los clientes, se pueden tener reportes por ejemplo individual, por grupo o por un periodo determinado. *imagen tomadas de google.com

16. Campañas de mercadeo Es claro que el objetivo de cualquier empresa es fidelizar a su clientes, es por esto que Adempiere puede hacer seguimiento por medio de campañas manejando un método denominado mailing, con el cual se pueden utilizar parámetros cómo: últimas ventas, volumen de ventas, productos comprados, o cualquier otro indicador, para que pueda ser consultado por el área de ventas y así tener una visión clara por donde hacer más efectiva la campaña. Para medir la efectividad de las campañas se puede asociar los documentos como las facturas u ordenes para así tener reportes e información para poder analizar los resultados de los ingresos o por la rentabilidad neta.

17. Manejo de la información a través de la Web. Todas las personas que tengan relación con la compañía como los clientes, proveedores y empleados pueden acceder a Adempiere a través de la Web, lo que le permite consultar toda la información que tenga acceso, como ver sus propias cuentas, facturas, pedidos, etc. y realizarle el seguimiento que el requiera y hasta pagar saldos pendientes. También puede ser utilizado por personas que tengan una relación directa con la compañía, cuando se registran y seleccionan los asuntos de interés, se puede enviar publicidad correspondiente, así ahorrando tiempo y dinero.

18. Información Centralizada. Para los socios de negocios (clientes, proveedores y empleados), usted puede mantener la información centralizada como los productos, listas de precios, información contable. Los socios pueden añadir elementos adicionales, pero no pueden cambiar la estructura básica de los elementos centrales para mantener la integridad y consistencia de los datos.

19. ADempiere™ es un software de Código Abierto (Open Source) que ofrece la funcionalidad de ERP, CRM y SCM. Esta aplicación, surgida a partir de Compiere®, es desarrollada y mantenida por una gran comunidad de usuarios y desarrolladores de todo el mundo, particularmente de Latinoamérica. Su código es compartido sin restricciones de ningún tipo; no hay letras chicas, trampas ni efectos inesperados, - es considerada una aplicación RAD (Aplicación de Rápido Desarrollo)‏

20. No existen costos de licencias ni de upgrades. El código fuente está siempre disponible. Utiliza estándares abiertos minimizando el riesgo de tecnología propietaria, dando mayor independencia tecnológica e interoperabilidad. Elimina la dependencia de una empresa proveedora de licencias. A diferencia de lo que sucede en el software propietario, los Bugs descubiertos son rápidamente analizados y corregidos.

21. Proceso de compras Cubre el proceso de negocio utilizado para la creación de órdenes de compra, procesamiento de facturas de proveedores y pagos efectuados. Se integra con la Administración de la Cadena de Suministro (SCM). *imagen tomadas de openbiz.com

22. Proceso de Ventas Abarca los procesos de negocios utilizados para la creación de presupuestos, administración de órdenes de venta, facturación y recibos. Esta funcionalidad se integra con la Administración de la Cadena de Suministro (SCM) y con la Administración de Relaciones con el Cliente (CRM) de Adempiere.

23. Proceso de Saldos Pendientes Automatiza los procesos asociados con la entrada y asignación de dinero medios de pago recibido de los clientes y los pagos efectuados a los proveedores. Aquí puede también efectuar la conciliación bancaria y libros de caja. Al momento de la conciliación, ADempiere provee funciones que le permiten la conciliación de pagos en tránsito y cargos bancarios. *imagen tomadas de openbiz.com

24. Administración de Relaciones con el Cliente (CRM)‏ Es un módulo integrado que provee una vista lógica de todas las actividades relacionadas con clientes y prospectos. En contraste con los sistemas de CRM tradicionales, no existe la necesidad de efectuar procesos batch ni sincronizaciones con la funcionalidad del backoffice. Esto le permite administrar la creación, distribución y seguimiento de los clientes, proveedores y los pedidos generados, a fin de garantizar en tiempo real el seguimiento de los procesos internos de la compañía. *imagen tomadas de openbiz.com

25. Administración de la Cadena de Suministro (Abastecimiento)‏ Cubre todas las actividades de administración de productos, incluyendo recepciones, entregas, movimientos y administración, y procesamiento de tomas de stock. *imagen tomadas de openbiz.com

26. Contabilidad y Análisis de Resultados Cubre el costeo y diferentes dimensiones contables de la aplicación. Esta funcionalidad generalmente se encuentra en los módulos de Reportes y Contabilidad General, como también en los módulos que generan entradas contables. *imagen tomadas de openbiz.com

27. Generalidades Posee un generador de reportes propio, o si lo desea puede utilizar Jasper Reports. Los flujos de trabajo, documentos y transacciones son adaptables según las necesidades de cada empresa, ya que fue pensado teniendo en cuenta las necesidades actuales del mercado.

28. Arquitectura ADempiere dispone de una Arquitectura dirigida por Modelos (MDA) por lo cual la funcionalidad del sistema es independiente de la plataforma. Esta característica permite una fácil adaptación y escalabilidad de la aplicación, sin necesidad de codificación. *imagen tomadas de openbiz.com

29. Interfaces Cliente Java: es una aplicación de escritorio tradicional (Basada en Swing) Cliente Web (Ajax): permiten acceder a la misma funcionalidad, facilidad de uso y flexibilidad pero través de un navegador Web.

30. Sistemas Operativos MS Windows (NT/2000/XP/Vista/MWS 2003)‏ BSD Platforms (FreeBSD/NetBSD/OpenBSD/Apple Mac OS X)‏ POSIX (Linux/BSD/UNIX-like Oses)‏ Solaris

31. Servidor de Aplicaciones El servidor de aplicaciones homologado el JBOSS y puede ser instalado de manera stand alone o en el mismo servidor de la base de datos. Básicamente se lo utilizar para: Contener el motor contable (en EJB)‏ Acceder vía un navegador Web (JSP y Servlets)‏ Implementar la funcionalidad del Web Start (que permite descargar y ejecutar aplicaciones Java desde la Web eliminando complejos procedimientos de instalación o actualización)‏ Los servicios de integración con otras aplicaciones.

32. ADempiere™ ha sido diseñado como una sola aplicación ERP: Todas las funcionalidades comparten una arquitectura común como así también las interfaces, reglas, filosofía y todas ellas están consistentemente integradas, alejándose del tipo de aplicaciones modulares que olvidan el concepto de “Proceso de Negocios”.

33. Agradecimientos http://www.openbiz.com.ar/ http://www.globalqss.com http://www.adempiere.com Politécnico Colombo Andino Al lider de desarrollo Red1 Y mantenedores del logo Ramiro Vergara Y Peter De Zutter