Presentación de Pablo Iglesias (Krasis) usada durante su ponencia sobre email marketing y política en el marco de las jornadas de marketing político "Política2cero" celebradas en Santiago de Compostela el 14 y 15 de Septiembre de 2011. Trata sobre estrategias de email marketing para involucrar al ciudadano (engagement).

1. Email Marketing y Política Política2.cero – Jornadas de marketing político Santiago de Compostela, 15 de Septiembre de 2011 Pablo Iglesias Francisco Diseñador gráfico y web www.krasis.com

2. ¿Qué es el Email Marketing? Acciones de marketing llevadas a cabo a través del correo electrónico con permiso del destinatario.

3. ¿Qué NO es Email Marketing? Acciones de marketing llevadas a cabo a través del correo electrónico sin permiso del destinatario (entre otras cosas). Esto tiene otro nombre…

5. ¿Y para qué sirve? Enviar boletines informativos Enviar ofertas comerciales Hacer branding Realizar encuestas directas e indirectas Contactar con posibles clientes Fidelizar a clientes actuales Lo que en el campo político podría ser…

6. Llevado al terreno político Informar de novedades del partido/institución Enviar novedades legislativas Anunciar eventos, mítines, etc… Detectar temas de preocupación en la población Captar nuevos simpatizantes y afiliados Fidelizar actuales simpatizantes y afiliados Movilizar a afiliados y simpatizantes

7. Pero sobre todo Convertir simpatizantes en… PRESCRIPTORES

8. “Que otros hablen de ti es mucho más eficiente que si lo haces tú.” SethGodin

9. ¿Pero eso de los prescriptores, el engagementy la conversación no es cosa de las redes sociales?

11. Piénsalo ¿Qué es lo primero que te piden al darte de alta en una red social?

12. Datos en España (2010) 39 millones de cuentas de correo 2,2 por usuario Cada usuario recibe de media 23 emails Fuente: European E-mail Marketing ConsumerReport 2010 / España . Contactlab

16. ¿Te suena este símbolo? ¿Qué necesitamos para hacer email marketing?

17. Eso es porque alguien tenía un objetivo definido y puso los medios necesarios para transmitir su mensaje y alcanzarlo.

18. ¿Dónde conseguimos suscriptores? En mítines y eventos En la web /blog Llevando trafico a una landing page específica (publicidad, SEO, PPC, etc…) Básicamente allí donde se entre en contacto con potenciales suscriptores, pero siempre con permiso.

19. Tipos de gestión de alta Opt In: Alta voluntaria Opt In Notificado:Alta voluntaria + posibilidad de baja Doubleopt in: Alta voluntaria + confirmación (¡el mejor!) Optout: Alta involuntaria + notificación (¡el peor!)

24. Hazlo sencillo Los formularios enormes y escondidos no te van a ayudar en nada a hacer crecer tu base de datos.

27. El contenido del email El remitente: A ser posible una persona Línea de asunto: vital para que abran el email, no más de 50 caracteres, al grano y personalizado Lenguaje sencillo e inteligible, breve y conciso. Segmentar y personalizar el contenido, hacer sentir al destinatario que forma parte de una comunidad. Focaliza el interés del mensaje en un tema. En internet no leemos, escaneamos.

28. El contenido del email Equilibrio entre imágenes y texto, si queremos crear “ambiente cercano”. imágenes las justas Incluye enlaces. Evita adjuntos, mejor enlaza a descargas. Olvídate de vídeos, formularios, animaciones y Javascriptdentro del contenido. En general no funcionan (y te pueden perjudicar). Procura que lo diseñe un alguien que sepa del tema, porque diseñar un email no es lo mismo que diseñar una web.

29. ¡Y recuerda! Que el envío sea consentido y que siempre haya un enlace para darse de baja Así aparte de cumplir la LOPD y la LSSICE, le caerás bien a tus sucriptores.

30. Busquemos diferencias

34. ¿Con qué enviar? Desde luego NO con un software convencional como Outlook Tampoco vale software de email marketing de escritorio Lo ideal es un servicio profesional en la nube, porque asegura mayor entregabilidad y te da estadísticas.

35. ¿Y cada cuanto enviar? No hay receta: Un mes, quince días, una semana… Lo único seguro: Decide una periodicidad y cúmplela a rajatabla

36. Estadísticas Tasa de apertura (no muy fiable) Rebotados (duros y blandos) CTR: Tasa de clic (mucho más fiable) Nº de reenvíos Seguir la evolución de altas y bajas Conversiones Es importante no obsesionarse con los datos de un envío, es más fiable ver hacia dónde va la tendencia de los datos.

39. Tras el envío Limpiar base de datos (eliminar rebotados duros) Introducir cambios y volver a medir Medir también el comportamiento de los suscriptores en nuestro sitio web

40. Más información Blog de email marketing: www.mailcast.es/blog Descárgate gratis nuestro libro en: www.mailcast.es/libro Twitter @mailcast

42. ¡Gracias por tu atención! Me puedes encontrar en: piglesias@krasis.com www.krasis.com Nos vemos en twitter@piglesias Mi blog www.piglesias.com