6. spokojený spokojená spokojený
= = zákazník
zaměstnanec firma
7. Faktory
spokojenosti
kvalita vedení a řízení
angažovanost
ohodnocení firemní strategie
firemní strategie
pracovní prostředí
zdroj:http://www.sodexo.cz/_resources/cz/clanky/proc-je-dulezite-mit-spokojene-zamestnance.html
8. Nespokojený
Homer
nechce se učit
nové věci
vyjednává
o splnění úkolu
nedělá nic
navíc
pořád sleduje
hodinky
9. Spokojený Homer
pracuje přes čas
identifikuje se s cíli firmy
vymýšlí inovativní řešení
dělá věci naplno