Slides van het college aan iBMG studenten over Patientgericht ondernemen in de zorg: ervaringen vanuit MijnZorgnet.

1. Innovatief ondernemen in de zorg
Ervaringen vanuit MijnZorgnet
Prof dr. Jan Kremer, gynaecoloog
UMC St Radboud, MijnZorgnet,
Booz&co
Twitter: @JKNL
College iBMG
Rotterdam, 24-5-2013

2. Achtergrond
Gynaecoloog VPG
voortplantingsgeneeskunde
• 1 op de 6 paren
• 16.000 IVF
• 1 op de 38 kinderen

3. Huize Heyendael, 2001

4. Digitale IVF Poli
1. Algemene informatie
(website 1.0)
2. Persoonlijke informatie
(inzage EPD)
3. Communicatie
(chat & forum; P2P & P2D)

5. ParkinsonNet (Bas Bloem)

6. MijnZorgnet
Het netwerk
van de
patiënt
MijnZorgnet
De institutie van
de aanbieder

7. Service organisatie die
geïntegreerde
netwerken faciliteert
Wat is MijnZorgnet? (2009)

8. Wat is MijnZorgnet? (2010)
Het sociale netwerk in de zorg
1. Publieke (open) communities
Parkinson community
2. Private (besloten) communities
Digitale poli Nijmeegse IVF centrum
3. Persoonlijke communities
Persoonlijke zorg community van Jan Kremer

9. Platform voor health communities
• Digitale Poli: Community van team van professionals met patiënten
• Persoonlijk Zorgnet: Community van de patiënt
Wat is MijnZorgnet? (2012)

10. Wat is MijnZorgnet? (2013)
Zorgnet van de patiënt

13. MijnParkinson zorg

14. MijnZw@ngerschap
Onderzoeksvraag:
• kwaliteit van zorg & gezondheid moeder en kind?
• samenwerking tussen zorgverleners?
Methode:
• 11 praktijken en 2 ziekenhuizen Nijmegen
• Getrapt aanbieden aan alle nieuwe zwangeren
Resultaten:
• Voor- en nameting
• Digitale vragenlijsten zwangere en zorgverleners
• Anonieme data uit de PRN

15. Geleerde lessen
1. Droom groot, maar doe klein
2. Focus, focus en focus
3. Begin als bedrijf, en niet als project
4. Innoveer iteratief, met je klanten
5. Innoveer ook je verdienmodellen
6. Innoveer op basis van het paradigma
van de toekomst
Don’t overplan, take babysteps

16. Innovatie
Sustaining innovations:
• maken dingen beter en duurder
• huidige paradigma
Disruptive innovations:
• maken dingen eenvoudiger en
betaalbaarder
• nieuw paradigma

17. Helene Kröller-Müller
“Het zien van nieuwe dingen heeft
altijd een pijnlijke kant, doordat ze
ons innerlijk uit het evenwicht
brengen en ons dwingen het oude
te herzien, het nieuwe te
doorgronden en beiden naar
waarde te schatten.”
“Allicht moet men daarbij afstand
nemen van veel, dat men vroeger
mooi vond.”

18. 1. Roep op menselijke maat
2. Compassion for care
3. Kostenexplosie
4. Personalized Medicine
5. Technologische revolutie
De patiënt als persoon is het nieuwe paradigma
Van systeem naar persoon

19. 1. Roep om de menselijke maat

20. 2. Zingeving en passie professionals
Ons werk is teveel:
• Gestandaardiseerd
• Gefragmenteerd
• Gedepersonaliseerd

21. 3. Kosten en volume explosie
Patiënten zijn cruciaal:
• helpen als partner
• wijze besluitvorming
• acceptatie
• politiek draagvlak

22. Shared decision making
SDM 1 of 2 embryo’s bij IVF
• Groep 1: dokters maken keuze
• Groep 2: patiënten maken keuze
Patiënten vaker de betere en
doelmatige keuze van 1 embryo
Peperstraten: BMJ 2010: 340:c2501

23. 4. Personalized Medicine
Authority Based Medicine
(ABM)
Mechanism Based Medicine
(MBM)
Evidence Based Medicine
(EBM)
Person Based Medicine
(PBM)

24. 5. Techno-sociologische revolutie
Vluchtige participerende netwerken
Consumenten worden medeproducenten

25. 5. Techno-sociologische revolutie
CRM
Customer
Relationship
Management
Customers Vendors

26. 5. Techno-sociologische revolutie
VRM
Vendor
Relationship
Management
Customers Vendors

27. Persoonlijk zorgnet (VRM tool)
Community van de patiënt

28. De wereld verandert
De nieuwe dokter:
•maakt niet de dienst uit maar levert een dienst
•van gastheer naar gast
De nieuwe patiënt:
•van passief object naar actief subject
•van patiënt naar persoon
De nieuwe zorgorganisatie:
•van mooier & duurder naar eenvoudiger & betaalbaarder
•van fysieke ruimte van de dokter naar virtueel netwerk van de patiënt
The Individual Formerly
Known As Patient

29. De volgende stappen….
Don’t overplan, take babysteps Kompas op PBM

30. Innovatief ondernemen in de zorg
Ervaringen vanuit MijnZorgnet
Prof dr. Jan Kremer, gynaecoloog
UMC St Radboud, MijnZorgnet,
Booz&co
Twitter: @JKNL
College iBMG
Rotterdam, 24-5-2013