1. SEMINARIO
INTERNACIONAL
MERCADOS VERDES Y ECOETIQUETADO
UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA LA
INDUSTRIA COLOMBIANA
Esta publicación fue realizada gracias al apoyo de
BOGOTA D.C.
Agosto 9, 10 y 11 de 2000

2. ENTIDADES DE APOYO
• Corporación Autónoma del Valle de Cauca CVC
• Centro Nacional de Producción más Limpia y Tecnologías Ambientales
• Departamento Técnico Administrativo Medio Ambiente DAMA
• ANDI
• ICETEX
• Compañía Colombiana de Empaques
• Terrachoise Environmental Service Inc,
• Empresas Publicas de Medellín EE.PP.M
• SENA
• BIOTROPICO
• ICONTEC
• WWF
• El Ministerio de Desarrollo
• La Embajada de Los Países Bajos
• El Instituto Alexander Von Humboldt
• El Instituto de Investigación ambiental del Pacifico
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3. TABLA DE CONTENIDO
PROGRAMA
LISTADO DE CONFERENCISTAS
INTRODUCCIÓN
1. MERCADOS VERDES Y PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA: HACIA UNA
SOSTENABILIDAD DE LAS SECTORES PRODUCTIVAS
1.1 Caracterización y oportunidades del mercado Verde en el Mundo
1.2 Programa de Nacional Mercados Verdes en Colombia
1.3 Producción más Limpia: una estrategia hacia Productos Verdes
1.4 Instrumentos del Mercado Verde
1.5 Los mercados objetivos para los productos verdes colombianos
2. SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN: EXPERIENCIAS INTERNACIONALES Y
NACIONALES
2.1 Clases de sellos, eco-etiquetas y certificaciones ambientales
2.2 Avances de la Serie ISO 14020
2.3 Programa Nacional de Eco-Etiquetado y Certificación Ambiental
2.4 Experiencias internacionales en programas de Sellos Ambientales
2.5 Experiencias Nacionales en certificación de productos orgánicos
2.6 Experiencias Nacionales en certificación de productos orgánicos (Biotrópico)
3. EXPERIENCIAS EN COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS VERDES
3.1 La Cadena de Producción y comercialización de Productos Verdes
3.2 Comercialización de Productos Verdes: Experiencia Internacional
3.3 Casos de comercialización de Productos Verdes en Colombia
3.3.1 Fibras Naturales
3.3.2 Flores Orgánicos y Flores menos contaminantes
3.3.3 Oro Verde
3.3.4 Azúcar orgánica
4. PROGRAMAS INSTITUCIONALES PARA FOMENTAR LOS MERCADOS
VERDES
4.1 Programa de Excelencia Ambiental en Bogotá
4.2 Programas de impulso a la exportación de productos verdes
4.3 Iniciativa de Biocomercio Sostenible
4.4 El Mercado Verde y la agricultura sostenible
5. DISCUSIÓN FINAL Y CONCLUSIONES
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4. PROGRAMA
Miércoles 9 de Agosto, Auditorio Lleras
Horario Conferencia Conferencista
13:00 – 13:30 Inscripciones
13:30 – 13:45 Instalación - Tiberio Hernández,
Universidad de Los Andes
- Claudia Martínez,
Ministerio del Medio
Ambiente
MERCADOS VERDES Y PRODUCCIÓN MÁS LI MPIA: HACIA UNA SOSTENIBILIDAD
DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS
13:45 – 14:30 Caracterización y oportunidades del Mercado Michael Polonsky, experto
Verde en el mundo Australiano
14:30 – 14:45 Programa Nacional de Mercados Verdes Claudia Martínez, ministerio del
Medio Ambiente
14:45 – 15:15 Producción más Limpia: una estrategia hacia Gerardo Viña, Ministerio del
productos verdes Medio Ambiente
15:15 – 15:30 Descanso
15:30 – 16:30 Instrumentos del Mercadeo Verde Michael Polonsky, experto
Australiano
16:30 – 16:45 Los Mercados objetivos de los productos verdes Bart van Hoof, Universidad de
colombianos los Andes
SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN: EXPERIENCIAS INTERNACIONALES Y
NACIONALES
16:45 – 17:45 Clases de Sellos, eco-etiquetas, y certificaciones John Polak, experto Canadiense
ambientales
17:45 – 18:00 Sesión de preguntas
18:00 Clausura del primer día
Jueves 10 de Agosto, Auditorio Lleras
08:30 – 09:00 Avances de la serie ISO 14020 Olga Lucía Ortiz, ICONTEC
09:00 – 09:30 Programa Nacional de eco-etiquetado y Ignacio Álvarez, Ministerio del
certificación ambiental Medio Ambiente
09:30 – 10:00 Legislación colombiana para acreditación de Superintendecia de Industria y
organismos de certificación Comercio
10:00 – 10:15 Sesión de preguntas
10:15 – 10:30 Descanso
10:30 – 11:00 Programa de acreditación de productos de Mauricio Castro, Foresty
madera Stewardship Council
11:00 – 12:15 Experiencias internacionales en programas de John Polak, experto Canadiense
sellos ambientales
12:15 – 12:30 Sesión de preguntas
12:30 – 14:00 Almuerzo
14:00 – 15:00 Experiencias nacionales en certificación de - Teresita Beltrán, Corporación
productos orgánicos Colombiana Internacional
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5. - Gisela Vescance, Biotrópico
15:00 – 15:15 Sesión de preguntas
15:15 – 15:30 Descanso
EXPERIENCIAS EN COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS VERDES
15:30 – 16:15 La cadena de producción y comercialización de Olaf van Kooten, experto
productos verdes Holandés
16:15 – 16:45 Comercialización de alimentos ecológicos: Ricardo Sánchez, Caminos
experiencia internacional Verdes
16:45 – 17:15 Comercialización de productos verdes: Supermercado Exito
experiencia nacional
17:15 – 17:30 Sesión de preguntas
17:30 Cierre del segunda día
Viernes 11 de Agosto, Auditoria Lleras
08:30 – 10:00 Casos colombianos de producción,
comercialización y certificación de productos
verdes
- Fibras naturales Compañía Colombiana de
Empaques
- Flores menos contaminantes y flores orgánicas - Asocolflores
- Cultivos Medellín
- Oro Verde Instituto de Investigación del
Pacifico
- Azúcar orgánica - Asocaña
- Ingenio Providencia
- turismo Sostenible Aurelio Ramos
10:00 – 10:15 Sesión de preguntas
10:15 – 10:30 Descanso
PROGRAMAS INSTITUCIONALES
10:30 – 11:00 Programa de Excelencia Ambiental en Bogotá Manuel Felipe Olivera, DAMA
11:00 – 11:30 Programas de impulso a la exportación de Ministerio de Comercio Exterior
productos verdes
11:30 – 12:00 Iniciativa de Biocomercio Aurelio Ramos, Instituto
Alexander Von Humboldt
12:00 – 13:30 Almuerzo
13:30 – 14:00 El mercado Verde y la agricultura sostenible Maria Teresa Palacios, Ministerio
de Agricultura
PLENARIA
14:00 – 15:30 Panel de discusión
15:30 – 15:45 Descanso
15:45 – 16:30 Conclusiones y plan de trabajo
16:30 Clausura del seminario Claudia Martínez, Ministerio del
Medio Ambiente
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6. LISTADO DE CONFERENCISTAS
• Michael Polonski, University of Newcastle, School of Management, Australia,
mgmjp@cc.newcastle.edu.au,
• Claudia Martínez, Ministerio del Medio Ambiente, cmartinez@minambiente.gov.co
• Gerardo Viña, Ministerio del Medio Ambiente, gvina@minambiente.gov.co
• Bart van Hoof, Universidad de los Andes, bvan@uniandes.edu.co
• John Polak, TerraChoice Environmental Service, Canada
• Olga Lucía Ortiz, ICONTEC, olgalortiz@epm.net.co
• Ignacio Álvarez, Ministerio del Medio Ambiente, ialvarez@colomsat.net.co
• Superintendecia de Industria y Comercio
• Mauricio Castro, Foresty Stewardship Council, mcastro@wwf.org.co
• Teresita Beltrán, Corporación Colombiana Internacional
• Gisela Vescance, Biotrópico, biotropi@colomsat.net.co
• Olaf van Kooten, Universidad Agrícola de Wageningen, Holanda,
Olaf.vanKooten@Users.TBPT.WAU.NL
• Ricardo Sánchez, Caminos Verdes, caminos_verdes@hotmail.com
• Jorge Hernán Sydo, Supermercado Éxito
• Carlos Alberto Álvarez Compañía Colombiana de Empaques, calvarez@epq.com.co
• Germán Botero, Asocolflores
• Nicolás Giraldo, Cultivos Medellín, n-girald@uniandes.edu.co
• Instituto de Investigación del Pacifico
• Asocaña
• Ingenio Providencia
• Aurelio Ramos, Instituto Alexander Von Humboldt, aramos@humboldt.org.co
• Manuel Felipe Olivera, DAMA,
• Maria Teresa Palacios, Ministerio de Agricultura, matepalo@yahoo.com
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7. INTRODUCCIÓN
Las riquezas naturales, la agricultura colombiana y los productos obtenidos por adopción de
producción limpia, ofrecen ventajas competitivas nacionales e internacionales para la industria
colombiana. Este es el reto del nuevo Mercado Verde que se define como “El nicho o
proporción del mercado global de un bien o servicio que se caracteriza por transar los
productos que se destacan por sus consideraciones ambientales, tanto en la fase de obtención de
materias primas, como en la producción e incluso en el consumo y post consumo de los mismos;
Esto implica que se encuentren allí consumidores y productores conscientes del valor agregado
a los productos por esta vía.
El mercado mundial de estos productos y servicios está en un continuo crecimiento, no solo en
los mercados internacionales sino en los mercados regionales y nacionales de estos productos.
Además, los consumidores están prefiriendo estos productos.
El Proyecto Colectivo Ambiental del Gobierno contempla entre sus objetivos específicos
contribuir con la sostenibilidad de los sectores productivos, para lo cual se definieron como
programas prioritarios: Programa de Producción más Limpia y Programa de Mercados Verdes.
Mediante el programa de Producción más Limpia se promueve la incorporación de la dimensión
ambiental en el crecimiento de los sectores económicos para su sostenibilidad y el programa
Mercados Verdes busca promocionar productos ambientalmente amigables o los obtenidos a
partir del usos sostenible de los recursos naturales. Entre las acciones de este último programa
está el establecimiento de herramientas de reconocimiento como es el caso del ecoetiquetado o
certificación ambiental.
Conscientes de las oportunidades que brindan los mercados verdes a los productores Colombianos,
el Ministerio de Medio Ambiente junto con el Instituto Alexander von Humboldt y La Universidad
de Los Andes organizan el seminario “Mercados Verdes y Certificaciones Ambientales; Nuevas
Oportunidades para los Productores Colombianos” , cuyos objetivos son:
• Presentar e impulsar las oportunidades para los productores colombianos respecto a la
comercialización de productos y servicios verdes y ambientalmente sostenibles, tanto en los
mercados nacionales como en los internacionales.
• Presentar el marco nacional e internacional de los programas de certificación, para analizar
su viabilidad en el contexto nacional.
Para lograr los objetivos, el seminario se desarrolla alrededor de cuatro bloques principales.
- Primero se presenta el marco conceptual del seminario entrando en los temas de
Mercadeo Verde y Producción más Limpia.
- En segundo lugar se profundiza en el tema de los sistemas de certificación como una de
las herramientas más importantes de Mercadeo Verde.
- En la tercera parte se muestran casos internacionales y nacionales de comercialización
- Por último, se finaliza el seminario con presentaciones y aportes de los programas
institucionales que tiene como objetivo el fomento del mercado verde para la industria
colombiana.
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8. La organización cuenta con una amplia representación de expertos internacionales y nacionales. El
seminario contará con tres conferencistas internacionales: el doctor John Polak, experto canadiense
en el tema de ecoetiquetado; el doctor Michael Polonski, experto australiano en el tema de
mercados verdes; y el doctor Olaf Van Kooten, experto holandés en comercialización de productos
verdes.
Así mismo, se contará con reconocidas personas a nivel nacional, quienes dictarán conferencias en
diversos temas: el doctor Mauricio Castro del WWF con el tema de acreditación de productos de la
madera; las doctoras María Gisela Vescance de Biotrópico y Teresita Beltrán de Corporación
Colombia Internacional quienes comentarán sus experiencias como organismos de certificación
nacional; la doctora Olga Lucía Ortiz del Icontec para dictar una ponencia sobre los avances de la
ISO 14020; el doctor Ramiro Besosa del ingenio Providencia con el caso del azúcar orgánica, el
doctor Francisco Cruz del Instituto de Investigaciones Ambientales del Pacífico, apoyado por
corporaciones del Chocó, con el caso del oro verde; y Asocolflores y Cultivos Medellín con el caso
de flores; entre otros.
De otra parte, el Ministerio del Medio Ambiente, la Superintendencia de Industria y Comercio, el
Ministerio de Comercio, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, el DAMA, y el Instituto
Alexander von Humboldt harán ponencias específicas en los dos temas centrales del seminario.
La realización del seminario fue posible gracias a la colaboración de diferentes entidades nacionales
e internacionales. Entra ellas se encuentran: El Instituto de Investigaciones Ambientales del
Pacífico, La Corporación Autónoma del Valle de Cauca, CVC, el Centro Nacional de Producción
más Limpia & Tecnología Ambientales, DAMA, el ANDI, ICETEX, Terrachoise Environmental
Services Inc., SENA, la Embajada de los Países Bajos, Asocolflores, Biotrópico, ICONTEC y el
WWF.
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9. 1.
MERCADOS VERDES Y PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA: HACIA UNA
SOSTENABILIDAD DE LAS SECTORES PRODUCTIVAS
1.1
“CARACTERIZACIÓN Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO VERDE EN EL
MUNDO”
Michael Polonski
Experto Australiano
¿Necesitará la universidad sus propias Posicionamiento Verde
alfombras? Necesita tener cubiertas en sus Como ya lo habíamos dicho anteriormente,
pisos, sí. Pero esto brindará oportunidades los consumidores, otras empresas, al igual
para las diferentes empresas que fabrican que las entidades gubernamentales, pueden
alfombras y demás. El problema con este tipo cuestionar las actividades que realizamos y el
de elementos es que se requiere que los posicionamiento verde realmente exige que
consumidores piensen en sentido diferente, exista implementación de estrategias verdes,
pero desafortunadamente sabemos que la se exige el cambio en la manera de actuar y
gente no le gusta compartir, por ejemplo, la de pensar. No podemos llevar a cabo
máquina lavadora, que podría ser una forma posicionamiento tácticos, si no
de ahorrar costos en ese sentido. implementamos todas las actividades para
lograrlos. Por lo tanto debe haber un
Hablemos ahora de posicionamiento verde. verdadero compromiso para cumplir con los
Es una filosofía de la organización, es lo que asuntos ambientales.
nosotros queremos decirle a las personas. Si
queremos nosotros posicionarnos como la Precio Verde.
compañía más responsable. Se trata de una ¿Cómo las empresas y los consumidores
espada de doble filo, puesto que usted puede finales piensan en cuanto a costos?. ¿Cuántos
decir que es un líder ambiental, que usted de ustedes tienen aquellos bombillos de larga
quiere ser un líder ambiental, pero duración?, unos cuantos, pero sabemos que
desafortunadamente estas empresas están estos cuestan un poco más, probablemente 10
bajo el más minucioso escrutinio del público, o 20 veces más que un bombillo común.
¿será esto justo?. No creo que lo sea, pero así ¿Cuantas personas van a decir, bueno este
es la vida y por lo tanto muchas empresas bombillo es una inversión?, pero así es como
eligen ser líderes ambientales pero no se nosotros vamos a tener que hacer que las
posicionan como tales, para evitar el personas y las empresas piensen. Ahora,
escrutinio público; algunas veces es muy ¿cuáles son los costos involucrados en esto?,
difícil para las empresas lograrlo. significa hacer que las personas piensen en
los costos de una manera diferente. Eso nos
Los puntos más importantes son, que causa problemas para los productos verdes,
cualquier cosa que nosotros decimos que ya que estos generalmente tienen precios más
vamos a hacer, tenemos que cumplirlo. Es altos. El problema y la causa por la cual
decir debemos practicar lo que predicamos, y tienen precios más elevados es porque las
esto es muy difícil para muchas empresas y es compañías tienen que pagar por la tecnología,
por ello que se ven en problemas porque por la innovación, requeridas para desarrollar
exageran en los anuncios que hacen y luego esos productos verdes. Las compañías
quedan atrapados si no cumplen. tradicionales no tienen que pagar por el daño
ambiental que causan, por que todos pagamos
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10. este daño ambiental por el corte de los artefactos para si mismos, y esto es un tema
árboles, la polución de los ríos, etc; si que requiere de tiempo para poder cambiar la
nosotros tomáramos todos estos costos de los mentalidad.
productos tradicionales, estos costos serían
muchísimo más elevados que los precios de Logística Verde
los productos verdes; esto sería mucho más Probablemente este es una de las actividades
allá de los costos que nosotros tenemos más rentables para todas las empresas,
entonces que pagar por estos productos involucra el movilizar los productos desde la
verdes. Por lo tanto sabemos que los granja hasta los consumidores, al igual que
productos verdes tienen un precio mayor, movilizar los productos desde los
pero mientras sean percibidos de mayor valor consumidores hasta las granjas de nuevo,
no será problema. Pero sabemos que el precio puesto que los productos finales o productos
refleja el valor, así que tenemos que buscar la residuales no tienen todas las palabras y
manera como transmitir el valor, lo cual es un términos iguales, pero son los que tienen
tema difícil. Así que la demostración del mucho valor y antiguamente cuantas
valor, que es un valor ambiental, o será un empresas votaban todo este material valioso.
costo financiero a través de la vida del
producto. Si nosotros decimos, vamos a hacer La movilización de los productos a los
dinero en relación al costo de un bombillo de diferentes consumidores pueden reducir los
larga duración, va a ser muy difícil que las impactos ambientales. Un ejemplo muy fácil
personas logren cambiar su comportamiento. es que antiguamente nosotros teníamos los
detergentes en formas concentradas, ¿qué
El precio incluye también la calidad de los significaba eso para las empresas?,
productos, que es también un tema crítico, significaba menos materias primas, menor
puesto que desafortunadamente desde el costo de despacho y un empaque un empaque
principio del mercadeo verde los productos menos costoso y más pequeño, lo que
verdes no funcionaron como se esperaban, también reduce el costo de transporte, eso
digamos por ejemplo el papel reciclado, ya suena como si fuera algo benéfico
sea de fotocopia, impresoras láser, el precio financieramente para ayudar además al
era muchos más costoso, entonces había que entorno, y lo más importante es cómo se
tenerlo en cuenta en la parte financiera. Otro integra esto en la toma de decisiones a nivel
ejemplo es el jabón para las máquinas de la empresa. Las compañías entonces se
lavadoras, también tenían un costo especial, están dando cuenta de que pueden también
de manera que esto es parte del precio, no tener una logística revertida, llevar los
solamente cuanto esta dispuesto el productos de los consumidores a las granjas.
consumidor a pagar por mantener su ropa En Australia, por ejemplo, Fuyi Xerox cuenta
limpia. Debemos entonces tener en cuenta con una planta de fabricación para
esto, por eso las empresas tienen que tener fotocopiador y se encargan de hacer
medios innovadores para poder manejar esto, reparación y de volver a llevar al mercado las
especialmente cuando los productos son más fotocopiadoras que fueron utilizadas
costoso, por ejemplo los automóviles anteriormente y ellos trabajan realizando
ambientales. El auto eléctrico que por primera productos que cumplen con las normas
vez se fabricó en los Estados Unidos iba a ambientales y protegiendo el entorno.
costar U$ 30.000 !!!, muy costoso, Digamos si usted trabaja en Australia, lo más
probablemente ni siquiera se iba a poder probable es que comprará una fotocopiadora
vender este auto por este precio, porque las que ha sido remodelada para cumplir con la
personas no estaban dispuestas porque normatividad y ellos han ganado más de 40
asumían un costo menor por su transporte. millones de dólares en la remanufactura de
Ahora, el cambio del derecho de propiedad va las fotocopiadoras, que es una propuesta muy
a hacer que los consumidores no se sientan valiosa ya que ahorra recursos y ahorra
satisfechos de ser propietarios de sus materia prima. Cuando llegaron a la
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11. implementación de todos estos procesos reutilización de los diferentes sustancias.
encontraron formulas para hacer mejores ¿Podremos entonces nosotros utilizar estos
fotocopiadoras, de manera que tiene un efecto procesos de residuos en otras áreas de la
evolutivo, así que la logística es muy cadena de suministro?, probablemente sí. O
importante cuando nosotros estamos por ejemplo podría ser utilizado por otros
buscando ingresos en cosas que antes terceros consumidores o otros terceras
pensábamos no considerábamos que los empresas.
podían generar; esto es muy importante y esto
es una de las más grandes dificultades en El mercadeo de residuos es muy importante,
implementación. si se realizan los procedimiento requeridos y
este es un punto fundamental de calidad,
Mercadeo de Residuos sobre todo cuando se hace su
Es un punto muy importante y yo lo comercialización. Digamos, en el papel
menciono de una forma muy diferente, reciclado, si hay muchísimo papel de revistas
algunas personas pueden pensar que es una de usted puede utilizarlos.
las primeras etapas de la logística revertida.
Es el tipo más básico de proceso de reciclaje, Promoción Verde
reduciendo los costos de hacer que nuestros Es un punto muy importante donde el
desperdicios sean retirados como basura; en mercadeo verde ha enfrentado la mayoría de
otros casos se pueden vender estos residuos. dificultades. Es el punto donde las empresas
Por ejemplo en Australia y en los Estados hacen promociones, muchas veces exageradas
Unidos, una actividad que se está realizando en relación a lo que ellos están haciendo. La
en los viñedos es tomar los diferentes empresas necesitan suministrar a los clientes
residuos que resultaban de la fabricación del información llena de significado, y en algunas
vino para utilizarlos como fertilizantes y veces esta información es excesivamente
abonos, de manera que los están vendiendo y técnica. ¿Cuántas personas han escuchado
lo vuelven a comprar, pero tiene un valor hablar de CFC?, casi nadie, entonces nosotros
agregado para las empresas y por supuesto tenemos que enseñarles a los consumidores
ellos lo vuelven a comprar como abono pero para que ellos sepan de qué se está hablando,
están utilizando las cosas y están generando y eso se presenta mucho en las diferentes
menos desperdicios, de manera que los actividades comerciales, por lo tanto las
subproductos son productos también; también empresas deben estar seguras de comunicar la
las compañías pueden fabricar otros información a los consumidores, de tal
artefactos a partir de estos residuos y pueden manera que ellos estén en la capacidad para
utilizarlos en otras partes de la empresa. Un entenderlas. Claro está que esto debe ser
ejemplo clásico es la utilización de las aguas también algo benéfico para el ambiente, para
residuales, digamos aguas que han sido el entorno, para que valga la pena comunicar
contaminadas en procesos industriales, ¿para esta información a los consumidores.
qué las podemos utilizar? Probablemente
podamos utilizar el agua de la fase 1 del Un área en la cual se está trabajando mucho
proceso de producción , en la fase tres, esto es en el logro de sinergia entre entidades para
no quiere decir que vaya a ser agua potable, trabajar juntas y solucionar los problemas
puede ser que no sea agua potable; y existe ambientales. Esto importante porque los
una gran innovación en este campo a nivel problemas ambientales son muy graves, para
mundial, en Australia nuevamente se esta que un solo tipo de entidades se encarguen de
tomando aguas residuales, se procesan y se manejarlos, y si hacemos sociedades las
utilizan para irrigar los campo de golf, para podemos hacer entre competidores,
irrigar selvas y campos y luego esta agua proveedores, grupos ambientales, entidades
residual se utiliza para hacer fertilizantes, de gubernamentales, para tratar todos estos
manera que no se bota, tiene otros valores, puntos importantes que tienen un impacto
por lo que podemos pensar en otras formas de social. Tradicionalmente todos los grupos han
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12. sido adversarios, pero finalmente se han dado Se han enumerado algunos puntos mas
cuenta que ese no es la mejor forma de importantes sobre que se debe hacer y que no
abordar la solución de los problemas, ya que se debe hacer en cuanto al mercadeo verde,
la cooperación puede ser un mecanismo más debemos tratas de buscar las formas de
efectivo que ha dado resultados en grupos satisfacer las necesidades del mercado y de
gubernamentales y empresariales para los consumidores. Pero, ¿cómo se van a hacer
mejorar en el impacto ambiental, es decir las cosas?, como se han hecho antes debemos
todos los socios deben aportar algo valioso a nosotros ver cuales son las implicaciones de
esta alianza y por ello las empresas deben lo que hacemos a corto y largo plazo,
darse cuenta de que no solamente se van a pensando en que se requiere para lograr
utilizar esas otras entidades, porque ellas implementar esta acción y esperar que este
también tienen objetivos que cumplir. No se sea un proceso de largo plazo y no uno de
trata de que una persona haga lo que otra corto plazo.
quiere que haga, porque así la alianza estará
destinada al fracaso. No se puede pensar que el mercadeo verde va
a generar extensas utilidades a corto plazo, no
¿Qué significa esto para las empresas?, se puede permitir que por las ideas del
significa que el mercadeo verde es mercadeo se eliminen lo anteriores o puntos.
importante, pero primero que todo hay que Uno de los puntos más importante quizás es
pensar que es lo que se quiere lograr. Se trata que no se debe tratar de mover los temas
de una actividad compleja que implica ambientales con base en los aspectos
implementar pequeños cambios tácticos que “sentimentales”, se deben manejar las cosas
requieren de pensamiento estratégico. El de manera adecuada basadas en decisiones de
mercadeo verde incluye algunos asuntos negocios adecuadas. La información
importantes y valores para las organizaciones, ambiental es muy importante, pero se debe
y únicamente va a funcionar si hacer porque es lo correcto para la empresa y
verdaderamente implementamos porque además ayuda al medio ambiente.
mejoramientos ambientales, si no resultan, no
resultan estos mejoramientos entonces no
podemos realizar un mercadeo verde.
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13. 1.2
“PROGRAMA NACIONAL DE MERCADOS VERDES”
Andrés Guerrero
Ministerio del Medio Ambiente
Básicamente se va a hacer una presentación Después de muchas discusiones entre
institucional de un programa que se ha venido institutos de investigación, consultores,
diseñando y desarrollando al interior del investigadores del ministerio y de otras
Ministerio del Medio Ambiente como entidades ambientales, se llegó a la siguiente
respuesta a la necesidad y al potencial que definición: mercado verde es aquel nicho de
tiene Colombia para poder entrar a este tipo porción del mercado global, de un bien o un
de mercados. servicio, que se caracteriza por tranzar los
productos que se destacan por sus
En este sentido, cuando se formuló el consideraciones ambientales, tanto en la fase
proyecto colectivo ambiental, que es la de obtención de materias primas, como en la
política ambiental entre al cuatrenio de 1998 fase de producción, e incluso en la parte de
y 2002, se definieron 7 programas. La consumo o posconsumo de los mismos.
mayoría de ellos seguía una continuidad de Implica que se encuentran ahí clientes y
las políticas anteriores en término de los ejes productos consientes del valor agregado a
temáticos que se estaban desarrollando. Sin los productos por esta vía. Es decir, el
embargo el programa de Mercados Verdes es mercado verde nos abre dos grandes caminos:
un programa pionero en este sentido. primero, todos aquellos productos que tienen
beneficios o menores impactos ambientales y,
A finales de 1999 llegó el director del segundo, todos aquellos productos que son
instituto para el desarrollo de la Universidad obtenidos a partir del aprovechamiento
de Harvard, Jefry Sacks, el cual hizo algunos sostenible de la biodiversidad.
comentarios con base a unos análisis de
competitividad y comercio. El mencionó que ¿Porqué son interesantes los mercados
lo que Colombia realmente necesita es la verdes?. Básicamente porque la demanda de
creación de nuevos sector competitivos de este tipo de producto está creciendo mucho
exportación, ya que durante mucho tiempo más rápido que la demanda de productos
este país a dependido de la exportación de tradicionales. Es también una oportunidad de
productos básicos, por lo que hay que negocio porque aparte de que mejora las
diversificar esta exportación a productos condiciones ambientales, crea nuevos
manufacturados y del sector de servicios. sectores y además genera nuevos ingresos. Y
Colombia podría ser un lugar espectacular también porque Colombia por sus riquezas
para el turismo, pero obviamente no lo es por naturales y por sus problemas ambientales
las circunstancias actuales. Podría ser un ofrece una gran oportunidad para desarrollar
centro muy competitivo de exportación de este tipo de merados.
servicios y no lo es. El largo plazo no puede
ser resuelto con medidas de protección, tiene Dentro de las tendencias de consumo hay
que ser resuelto creando nuevas áreas de unas estadísticas muy generales. Una de ellas
competitividad. es que el 45% de las mujeres y el 36% de los
hombres de USA dicen haber ensayado
Quizás lo anterior nos define un poco el nuevas marcas porque percibían mejoras con
rumbo que se quiere para el programa de respecto al medio ambiente. Un gran
mercados verdes, y para esto el ministerio se porcentaje de la población consultada
ha demorado un poco para conceptualizar y presentaba una tendencia de cambio de marca
establecer qué es un mercado verde, qué es el si consideraba que el producto era
mercadeo verde, qué es un producto verde. beneficioso para el medio ambiente. Además
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14. según la encuesta de Yankelovich, el 8% de aprovechara este potencial, el sector
los consumidores Americanos ya están exportador de certificados de reducción de
consumiendo productos ambientales. Hay gases efecto invernadero podría llegar a ser el
otra gama más grande del 23% que compran cuarto sector exportados Colombiano.
productos ambientales cuando estos no están
afectando la calidad del producto original o Dadas estas ventajas ambientales, esta oferta
su precio. y esta posibilidad de negocio de solucionar
problemas ambientales, el ministerio ha
Generalmente los productos ambientales son identificado algunos nichos de mercado,
muy atractivos porque tienen un valor obviamente también con las tendencias de
adicional en el mercado respecto al resto de consumo. Por ejemplo para el año de 1999 se
los productos tradicionales, pero no siempre habían detectado la siembra de 21.000 hctas
sucede así. Para mostrar un dato que de agricultura orgánica, lo cual hacía prever
demuestra la tendencia de consumo, existe una venta de mas o menos 5 millones de
una investigación de la OSD que muestra que dólares en ese tipo de productos. En el
un gran porcentaje de personas dice que esta comercio de flora de 7 tipos de especies, se
dispuesta a consumir productos más caros por podría comercializar alrededor de 25000
regulaciones ambientales, que en el fondo especies y el que más se vende son las
significa que son productos ambientales. orquídeas, y sin embargo no se alcanza a
participar con siquiera el 1% del mercado
En ese marco de consumo, ¿cuál es la oferta o mundial. En el comercio de fauna
dónde podría entrar Colombia?. Se sabe que actualmente se exporta 5 especies de 40
Colombia es de los países más ricos en especies posibles, somos líderes mundiales en
biodiversidad, el segundo país mas iguanas y pieles de babilla en un mercado que
megadiverso del mundo después de Brasil, se acerca a los 20 millones de dólares.
tiene cualquier cantidad de ecosistemas de
diferentes tipos, tiene un auge de áreas Existen otros tres sectores, como el de
locales y regionales que pueden ser centro de bioprospección. Se sabe que si Colombia
servicios ambientales. Colombia está dentro logra entender un poco que si se mete en este
de los más altos niveles mundiales de negocio de bioprospección, mediante la
recursos hídricos y todo esto nos hace tener manutención de ciertos derechos de
un oferta de servicios y productos propiedad, se podría desarrollar modelos de
ambientales bastante grande. Sin embargo las investigación muy competitivos a nivel
tendencias de producción y la forma como internacional y además generar recursos
nos hemos desarrollado también nos han suficientes para el país y para las
hecho generar otros problemas ambientales comunidades que actualmente están siendo
que, desde el punto de vista de mercados aprovechadas ilegalmente. El ecoturismo,
verdes, se ven como oportunidades de aunque la situación del país es un poco
negocios. desventajosa, solo los datos de los parque
nacionales arrojaron un número de 400 mil
¿Dónde están esas oportunidades de visitantes anuales, los cuales les dejan a los
negocios?. Se tiene 3.900 ton diarias de parques dos dólares por persona, lo que es
desechos para aprovechar, 1.200 ton diarias muy poco comparado con un país como Costa
de Dbo para ser tratadas ya que menos del Rica que cada persona le deja a un parque
95% de los municipios tratan sus aguas y se alrededor de 10 dólares. El negocio de los
ha estimado un potencial de reducción y reciclaje es quizás uno de los negocios más
captura de 30 millones de toneladas anuales rentables en Colombia y podría llegar a un
de gases efecto invernadero que en el valor estimado de los 18 millones de dólares
mediano y largo plazo se prevé como uno de anuales.
los sectores más dinámicos en la parte
ambiental en el mundo. Si Colombia
14

15. Sin embargo cuando se estaban mirando programa de mercadeo verde son: primero,
todos estos índices de oferta ambiental, se incentivar la producción de bienes y servicios
encontraron también algunos obstáculos. Por con criterios ambientales e incrementar la
ejemplo, todavía existen ciertas dificultades oferta de estos provenientes del medio
en la identificación y la diferenciación entre ambiente. Ambos tipos de bienes, los que
lo que es un producto verde y el que no lo es. vienen del medio ambiente y los que tienen
Pero definitivamente el consumidor se da criterios ambientales, tienen que ser
cuenta de que si no se tienen ciertos competitivos en cualquier mercado. Segundo,
estándares o ciertos criterios y ciertas normas, aprovechar los cambios de comportamiento
si el producto que realmente se le está del consumidor hacia productos amigables
vendiendo como verde lo es. con el medio ambiente. Los últimos tres son,
servir de incentivo para la opción de otros
Hay deficiencias importantes en los sistemas programas y políticas ambientales, contribuir
de ecoetiquetado y certificación, que no están al logro de un sistema productivo con mejores
permitiendo una clara identificación de estos opciones de competitividad y finalmente
productos. Todavía no hay un esquema establecer el marco de políticas y los
general o un poco más claro y consistente. instrumentos requeridos para el desarrollo de
También hay poca disponibilidad de recursos los mercados identificados.
financieros para este tipo de proyectos, no
hay recursos, la gente percibe esto como un Dado este panorama, la pregunta va dirigida
negocio de alto riesgo, los esquemas hacia qué es lo que se va a establecer durante
financieros tradicionales no funcionan, no los años del 2000 al 2004. Se van a establecer
hay sistemas de crédito blando que incentiven tres acciones muy claras, la primera es
a meternos a este tipo de proyectos, además investigar la oferta y la demanda de bienes y
de la misma crisis del sistema financiero. Hay servicios verdes, en donde también hay que
pocas herramientas de promoción y identificar las ventajas reales y también las
comercialización y además hay una baja preferencias del consumidor. El segundo es la
capacidad de formulación de planes de promoción y la comercialización de bienes y
negocio por parte de clientes potenciales u servicios verdes, en donde se van a hacer los
oferentes. contactos y el diseño de las herramientas que
apoyen esta comercialización, además de la
Todos pueden tener unas ideas magnificas creación de instrumentos que faciliten al
pero esto es un negocio, y como tal si se consumidor la identificación de estos
quieren buscar inversionistas, si se quiere productos. Finalmente, un punto muy
entrar a un mercado hay que hacer planes de importante son las relaciones con el sistema
negocios. Muy posiblemente se tenga una de comercio mundial, ya que en la actualidad
muy buena idea pero no se tiene este plan, se tienen muchos problemas en los acuerdos
por lo que no se podrá desarrollar la idea y internacionales comerciales por las
no se podrá hacer absolutamente nada. restricciones ambientales, por lo que hay que
Desafortunadamente hay una baja capacidad trabajar mucho para no afectar ni lo ambiental
de formulación de planes de negocios, lo que ni lo comercial.
está asociado a la baja capacidad de
formulación de proyectos, y esto puede ser un En este sentido de las acciones el ministerio
cuello de botella importante. diseñó cinco herramientas. La primera de
ellas es la definición de ciertos criterios y un
En este sentido y dadas las oportunidades y portafolio piloto de proyectos ambientales y
las dificultades que se tienen, el ministerio productos verdes, el programa nacional de
empezó a establecer un programa de ecoetiquetado y certificación ambiental,
mercados verdes que pudiera dar solución a instrumentos financieros –se abrió una línea
estos inconvenientes y también a aprovechar de inversión en la iniciativa de las américas,
estas ventajas. Los objetivos básicos del el apoyo a ciertos proyectos de mercados
15

16. verdes y la constitución de un fondo de También se tiene el programa nacional de
capital de riesgo -, se formuló la estrategia de ecoetiquetado y certificación ambiental, el
aprovechamiento del mecanismo de cual está en fase de diseño y que también ha
desarrollo limpio en Colombia y finalmente venido trabajando en las últimas discusiones
estamos muy apoyados en los avances sobre el sello de agricultura ecológica.
significativos que ha tenido la iniciativa de También se ha establecido un fondo de
biocomercio del Instituto Humbolt. capital de riesgo, el cual es una herramienta
financiera de carácter público –privado para
En cuanto a los resultados que ha tenido este la financiación de proyectos. Finalmente toda
programa del ministerio podemos mencionar la estrategia de difusión y conocimiento de
algunos. En el portafolio de productos verdes los proyectos, así como todo el lobbing
se está trabajando con el Instituto Humbolt en necesario ante el congreso para la adopción
la definición de criterios para estos productos del protocolo de Kyoto, y la evaluación de la
y en la constitución de portafolios, se tiene un competitividad en diferentes sectores muy
programa de pasantes de revisión de potenciales para desarrollo.
proyectos y de apoyo a ciertos proyectos.
16

17. 1.3
“PROGRAMA DE PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA COMO UNA ESTRATEGIA
HACIA PRODUCTOS VERDES”
Gerardo Viña
Ministerio del Medio Ambiente
Cuando pensamos en la definición genérica Y desde el universo de los servicios, la
de producción más limpia el país tomo producción más limpia pretende incluir la
aquella del programa de las Naciones Unidas dimensión ambiental en el diseño y la
para el Medio Ambiente que entiende la prestación de los servicios que se proveen a
producción más limpia como la aplicación los diferentes procesos productivos y al
continua de una estrategia integrada y manejo de productos. Entonces cuando uno
preventiva a todos los procesos productivos, mira la dimensión en la que se mueve la
a los productos que de estos procesos se producción más limpias como concepto, el
derivan y a los servicios ligados a la universo de labor y acción es muy grande y
productividad en general, con el objeto así mismo genera motivaciones de mercado
esencialmente de reducir los riegos a los que deben ser tenidas en cuenta por todos los
seres humanos y en consecuencia también al sectores productivos, cualesquiera que estos
medio ambiente. sean. Estas motivaciones de mercado, en
primera medida a nivel interno de una
Esta es la razón de ser de la producción más organización, propende por reducir los costos
limpia en la que se presentan como objetivos del producto –parece increíble lo difícil que
genéricos 3 escenarios; el primero de ellos es que se acepten productos verdes por el
desde los procesos productivos, que propende aparente alto costo que tienen, pero cuando
por conservar en primera medida materias uno piensa en reducir materias primas y
primas y toda la energía, así mismo como el energía, necesariamente está reduciendo un
esfuerzo de eliminar materias primas tóxicas potencial de costo asociado, y además
que se utilizan en los diferentes procesos, creemos que se está mejorando la calidad del
reducir la cantidad y toxicidad de todas las producto-. Cada vez que se trabaje el amiente
emisiones y desechos potenciado los procesos de manera limpia en el proceso productivo, se
y utilizando recursos naturales limpios, lo mejora necesariamente la imagen del
cual genera productos verdes y en sí mismo producto y por lo tanto la imagen
productos más limpios también. empresarial; una empresa que genere menos
residuos, que genere menos emisiones a la
Ya desde la óptica del producto una vez el atmósfera, necesariamente tendrá una mayos
proceso ha terminado, se propende por aceptabilidad de sus vecinos y de todas las
prevenir y reducir los impactos ambientales partes interesadas, y todo esto invoca a
en todo lo que es el ciclo de vida del innovar, que es el punto esencial de partida en
producto. Usualmente como consumidores la producción más limpia, lo cual está
consideramos el producto en su utilidad pero íntimamente ligado a los niveles de
no le damos el valor en términos del ciclo responsabilidad gerencial.
asociado a él, de tal manera que la producción
más limpia potencia modelos y propende por La producción más limpia no se puede
desarrollar patrones en la sociedad de desarrollar desde el ámbito especifico del
consumo mucho más naturales y mucho más trabajador o desde el puesto de trabajo, sino
consecuentes con la oferta natural y la calidad que tiene que desarrollarse desde la voluntad
del ambiente, hecho que se conoce como de la gerencia que implica necesariamente el
productos verdes y así mismo como mejoramiento de las condiciones de trabajo.
escenarios más limpios para los mismos. Cuando se piensa en el individuo que trabaja
en una planta o en una fábrica, tenemos que
17

18. recordar que ese individuo es un miembro de A esto también se le suma esta avanzada, que
la sociedad, y todo lo bueno, regular o malo si bien es cierto como lo hemos visto en
que en ella ocurra va a ser extendido a la Colombia todavía es tímida necesariamente
sociedad. Un buen producto, elaborado con día a día adquiere mayor peso, como es el de
criterios técnicos, con buen respeto a nivel de llegar a normalizar la calidad de los
individuo, necesariamente va a tener una productos, no solo desde el punto de vista
repercusión en el mundo exterior que se neoclásico de la calidad derivada de normas
refleja en lo que presentamos, como es el como la ISO 9000, sino pensando en todos
hecho de reconocer a nivel social que el los escenarios de la gestión empresarial que
proceso productivo que se desarrolla en aquel cubren no solamente productos sino procesos,
sitio pues necesariamente es ambientalmente bienes y servicios proveídos amén también de
amistoso y amigable, de tal manera que está la aparición de la cultura del mercado
satisfaciendo los criterios de calidad moderno de lo que es el ecoetiquetado.
ambiental impuestos por la sociedad, en las
normas y demás elementos voluntarios. Para desarrollar entonces productos más
limpios y productos más verdes hay que tener
Así mismo valga reconocer que en el mundo en cuenta varios factores de desarrollo. Desde
moderno día a día los clientes y consumidores el punto de vista empresarial, necesariamente
demandan. En la medida en que los niveles de se requiere que las políticas empresariales
cultura van elevándose en la sociedad, que se formulen incentiven compromisos
mayores calidades y por lo tanto la ambientales serios. Esto es un punto bien
producción más limpia se convierte en una importante porque los compromisos de las
herramienta valiosa para alcanzar esto, siendo organizaciones son básicamente de donde
así que hoy en día dentro de los escenarios de parte el verdadero aceptar, por parte de los
la competitividad empresarial no solamente procesos productivos, de lo que es el
existe como variables neoclásicas aquellas ambiente introducido en la agenda
que se manejan como mayor productividad, productiva. Pero también es necesario desde
menores costos, sino que se agregan también el punto de vista del consumidor que se
mayor limpieza del producto. Limpieza no es incentive la demanda de productos verdes y
ese producto bien acabado, sino un proceso para eso se tiene que fortalecer el
bien desarrollado amigablemente y sano con conocimiento en la sociedad mediante
el ambiente y el ser humano. programas de información y educación a las
nuevas generaciones y necesariamente
Así mismo, esto tiene implicaciones en registrar en las bases de datos el esfuerzo de
políticas y regulaciones ambientales que día a los diferentes individuos, grupos, personas y
día se están haciendo mucho más exigentes organizaciones que están trabajando en torno
debido a la planeación de la sociedad y de los a esto; porque el desconocimiento, valga
consumidores, pero así mismo debido a los reconocerlo, es bastante amplio, no porque no
avances en el conocimiento científico que se trabaje sino porque la ignorancia en estos
fuerzan; necesariamente a que los gobiernos y aspectos es atrevida.
a que las diferentes autoridades se vuelvan
más exigentes y serias frente a los temas de Así mismo, desde el punto de vista técnico,
producción, que aunado al hecho de que en el hay que desarrollar estrategias de producción
medio social la gente es más consientes de las más limpia en todas las organizaciones, en
limitaciones y de las imposiciones donde se reconoce el hecho desde el
ambientales, pues necesariamente se enfoca ministerio que la opción de códigos
en la medida de lo posible a tener mucha voluntarios, pensando en la calidad del
mejor relación con el entorno y con el producto involucrando variables ambientales,
ambiente. es una de las probablemente herramientas
más valiosas para incentivar estos procesos y
18

19. elevar los niveles de competitividad se acercan a consolidar la eficiencia
empresarial. energética en los procesos en donde se
propenda por la utilización de energéticos
Adicionalmente, desde el punto de vista más limpios, trabajando desde el origen en la
administrativo, vale la intención de introducir prevención y minimización de toda la
en el escenario del mercado los programas de potencial contaminación derivada de los
ecoetiquetado, que incluye no solamente el procesos productivos; trabajar por prevenir,
entregar al consumidor un producto con una mitigar, corregir o compensar los impactos
certificación de producto verde, sino así ambientales derivados de los proyectos,
mismo que en todos los procesos internos de procesos y productos, y esto es una cadena
la organización, desde la compra de insumos inherente en acción reacción, resultado sobre
y servicios, se extienda la obligatoriedad de la cual hay que trabajar grandemente.
los proveedores de garantizar unas calidades
ambientales a los productos que entregan para Usualmente en Colombia se mira la
que esta compañía u organización cumpla con evaluación de los impactos ambientales,
sus objetivos; hecho este que demanda del única y exclusivamente desde los proyectos,
gobierno y de las partes interesadas el pero cuando uno piensa en procesos
incremento y generación de incentivos reales productivos y cuando uno piensa en
para potenciar el mercado. productos, dependiendo del producto los
impactos que se generan por consumo son
Todos estos conceptos fueron recogidos en la bastante importantes y ejemplos existen todos
política de producción más limpia nacional los días a la vuelta de la esquina. Así mismo
que se formulara en 1997, adoptada por el otros objetivos de la política es el de que los
Consejo Nacional Ambiental, cuyo objetivo sectores productivos adopten tecnologías más
global en el momento es el de introducir la limpias y apropiadas a sus condiciones y
dimensión ambiental en todos los sectores donde no sea posible, por sus características
productivos del país, considerando esto como inherentes a los procesos, la adopción de
un reto y un desafío a largo plazo mediante el estas tecnologías, que definitivamente se
cual se garantice como primera medida el mejoren las prácticas de gestión internas, que
bienestar social, que es la base para todo el es en donde empieza verdaderamente la
desarrollo de la nación, la protección competitividad empresarial, amén de
ambiental, que es una base inherente al minimizar los recursos naturales y materias
respeto que se debe desde los sectores primas, que ya se ha mencionado es
productivos hacia la sociedad, y así mismo importante para garantizar la minimización de
garantizar el crecimiento económico en el la generación de residuos, y un espacio para
reconocimiento de que si las empresas y los su aprovechamiento ya que estos pueden
sectores productivos no crecen el país no también convertirse en productos verdes que
crecen con ellos tampoco. Y así mismo, tienen buen escenario de mercado, en donde
acercarse a una mayor competitividad necesariamente reconozcamos que entre más
empresarial, la cual debe verse desde la productos limpios se generen en el país a
aceptabilidad de los productos más allá de lo partir de los procesos productivos, pues más
que es el ámbito nacional; un país se vuelve nos estaremos acercando una gran cantidad
más competitivo en la medida en que tenga de ellos a ser aceptados como productos
más para ofrecer y mucho más para exportar. verdes con un buen escenario de mercado en
De la misma forma, amén de conseguir estos el extranjero.
objetivos genéricos, prevenir, minimizar y
corregir eficientemente todos los impactos Cuando se formula la política de producción
ambientales que se deriven al ser humano y al más limpia, son básicamente 7 estrategias las
medio ambiente; son actividades que van que se consolidan: la primera es la necesidad
ligadas, en donde los objetivos específicos de de integrar esta política con otras políticas
la política de producción más limpia nacional gubernamentales, producto de la cual se
19

20. vienen trabajando hoy en particular la política necesariamente los empresarios van a ver el
de producción más limpia con la política de costo-beneficio que significa el invertir en
competitividad del gobierno nacional, y otras, P+L. Pero para esto necesariamente desde el
el fortalecimiento institucional del sistema escenario de la formación de recurso humano,
nacional ambiental. La segunda estrategia es hay que formar a la gente en P+L; se viene
establecer sistemas de calidad ambiental para trabajando ya con el SENA en involucrar
Colombia, proceso en el cual se viene conceptos de P+L y conceptos ambientales en
trabajando desde hace varios años y que ya en cada uno de los programas de formación
algunos sectores productivos concretos está tecnológica y así mismo se están
dando resultados interesantes. Así mismo, desarrollando cursos básicos y se están
hacer esfuerzos por promover la producción extendiendo programas universitarios que
más limpia en todo los ámbitos del país, adopten específicamente la P+L. Y así
incluido el académico, y promover la mismo, pues se requiere necesariamente
autorregulación desde el escenario investigar en el país acerca de cómo
empresarial la cual demanda disciplina y desarrollar de una manera más competente la
compromiso del sector. A partir de aquí se P+L, por medio de la identificación de
puede pensar en la implementación de mecanismos de asistencia técnica y financiera
instrumentos económicos para potenciar la a los diferentes productores y así mismo
producción más limpia. Y algo que es explorar la posibilidad de hacer transferencia
esencial en toda política, la consolidación de y apropiación tecnológica.
un sistema de evaluación y monitoreo de los
resultados alcanzados hasta el momento. En cuanto a la autogestión y a la
autorregulación, se vienen trabajando en
Dentro de estos escenarios la promoción de la convenios de concertación de un P+L, en
producción más limpia se ha trabajado por donde lo importante es la definición de
medio de la su difusión mediante la mecanismos de seguimiento de los
promulgación de guías ambientales compromisos en materia de P+L, en donde se
sectoriales, y seminarios internacionales. De reconoce que existen convenios de tipo
otro lado, en el escenario de la facilitación al sectorial y hay otros de tipo regional. Hacia
acceso de las tecnologías limpias y en la donde tiende el país es a regionalizar la P+L y
construcción de proyectos demostrativos de a elevar estos niveles de concertación
las ventajas de involucrar la P+L como sectorial hacia lo regional, a efecto de
concepto, se consolidó el centro nacional de consolidar metas de desempeño bastante
P+L que hoy en día está en su fase de graduales y metas de promoción de P+L con
expansión a través de nodos regionales, y así resultados que sean realmente exitosos y que
mismo se ha venido trabajando en un permitan realmente ampliar la participación
programa de compromiso hacia proveedurías de los diferentes sectores regionales de la
con base en algunos sectores específicos que producción en Colombia.
han querido trabajar con estos mecanismos.
De otro lado, se está trabajando en
Aquí lo interesante es que ya se está conjunción con el Icontec, el Sena y otras
acogiendo en Colombia el concepto y damos instituciones, en incentivar la expansión de
cuenta de algunos resultados bastante los montajes de sistemas de gestión de
alentadores en el caso del corredor de ambiental empresarial. Paralelo a lo anterior,
Mamonal en Cartagena, en donde pequeñas deben desarrollarse sistemas de distintivos e
inversiones han dado cuenta que en un año se incentivos que permitan premiar a aquellas
retorna la inversión y se mejora la organizaciones que hacen bien su trabajo y
productividad en un 60% en una instalación que además de esto están logrando resultados
industrial que era considerada como obsoleta. exitosos.
A la luz de que empiecen a haber estos
ejercicios y estas demostraciones,
20

21. Pero algo que es muy importante es cómo La misión de todos estos nodos es
construir en el escenario de la P+L un cambio esencialmente introducir y difundir los
de actitud y un verdadero compromiso. El conceptos de P+L, la ecoeficiencia y las
país no puede seguir pensando que produce tecnologías ambientales en los diferentes
sin que los consumidores puedan aprender a sectores empresariales a nivel nacional. Y
ver la calidad y a diferenciar esta de lo que dentro de las prioridades que se les ha
les conviene tener, producto de los buenos asignado está la de identificar alternativas de
resultados empresariales. En esto prevención y minimización de residuos no
reconocemos que son muy importantes los solamente en la fuente si no en los procesos,
consumidores, las cadenas, las organizaciones analizar la viabilidad técnica, económica y
no gubernamentales, y las comunidades en ambiental de los diferentes procesos
general, que son las receptoras de todo lo que productivos que se desarrollan en las partes
se fabrica en al país. Aquí hay que llamar la interesadas, y buscar y trabajar aunadamente
atención sobre la necesidad de la academia y para elevar la competitividad empresarial.
de los diferentes sectores productivos de un
mayor compromiso con la sociedad y de un Dentro de las acciones que se han
mayor compromiso con el consumidor, a identificado en cada caso, el de apoyar
efecto de no entregar solo cosas baratas, sino proyectos demostrativos con recursos
cosas bien elaboradas. económicos para ellos, dar asistencia técnica
y financiera para las empresas que quieran
¿Hacia dónde se va en relación a este tema?. acercarse a los programas ofrecidos, divulgar
Como primera medida se ha desarrollado, los conocimientos y la información relativa a
desde el programa de P+L, una acciones las oportunidades de producción más limpia y
estratégicas: la primera de ellas es la acercar a los empresarios a las diferentes
consolidación e impulso de los convenios de fuentes que puedan dar apoyo y subvención,
P+L y códigos voluntarios de gestión y así mismo, proveer capacitación y
empresarial. Así mismo se tienen que seguir entrenamiento empresarial.
desarrollando proyectos pilotos sectoriales y Así mismo, se está trabajando hoy en día en
regionales de P+L para mostrar las bondades consolidar un sistema de información
que implica desarrollar esto. El programa de ambiental relacionado con los sectores
Reconocimiento de la Excelencia Ambiental productivos cuyo propósito esencialmente es
Empresarial por las autoridades ambientales identificar los niveles de éxito que ha la fecha
de corte regional y se está orientando el a tenido la política de P+L; se van a
apoyo de lo que se ha denominado los nodos establecer nuevas metas de reducción de
regionales de P+L y las ventanillas contaminación en los corredores industriales
ambientales. y en los sectores con los que se han firmado
convenios de producción más limpia,
Después de analizar el costo-efectividad que reconociendo que en varios de ellos, a la
ha tenido el centro de P+L en Medellín, se fecha, hay importantes reducciones en la
llegó a la conclusión de que es mejor llegar a contaminación, mejoras en los procesos, pero
las regiones por medio de estrategias de corte hay otros que todavía están lejos de haber
regional apoyadas desde este centro, a efectos alcanzado las metas. La estrategia que se le
de garantizar que los pequeños y medianos está dando a la P+L en Colombia está basada
empresarios de esa regiones tengan acceso a necesariamente en el establecimiento de
los criterios de P+L. Dentro de esto la metas y en la definición de indicadores
estrategia modelada se vienen reuniendo la ambientales, básicamente de desempeño
gran mayoría de los sectores de la sociedad ambiental de los miembros que participan en
para consolidar 5 nodos de P+L en diferentes los programas.
regiones del país: los santanderes, el eje
cafetero, sur occidente, caribe y centro. De otro lado, hay que trabajar fuertemente la
estrategia de mecanismo de desarrollo limpio
21

22. en Colombia que toca ampliamente, desde el tenido ciegos a las oportunidades producto de
escenario de la eficiencia energética, el tema la violencia.
de P+L que hemos mencionado y, como se
puede ver, en la medida en que el país
entienda que la P+L además de ser una buena
oportunidad de negocios, puede llegar a ser
una luz para abrir esta cortina que nos tiene
nublados y que de alguna manera nos ha
22

23. 1.4
“INSTRUMENTOS DEL MERCADO VERDE”
Michael Polonski
Experto Australiano
Existen diversos motivos para llevar a cabo verdes. ¿cómo lo estamos haciendo?,
las iniciativas verdes: por ahorro de costos, ¿cuál es el éxito que estamos
por mayores ingresos, por reducción de los logrando?, ¿cómo estamos
desperdicios, por mejoramiento de la imagen progresando?, ¿cómo vamos a
corporativa, por ventaje competitivas y anticipar nuestras diferentes
también para mejorar las ventas y la objetivos?
percepción de los consumidores. Lo que se va
a hacer es ver 5 pasos involucrados en el En cuanto al reconocimiento una de las
proceso verde por parte de las empresas, preguntas críticas es ¿porqué vamos a tener el
cómo llevarlos a cabo e implementarlos en las abordaje verde?. Esto tiene que ver con todo
organizaciones. lo que nosotros hacemos porque se enfoca en
las diferentes actividades que se deben llevar
Se resume que existen 5 pasos que son los a cabo. Como se ha hablado anteriormente
más importantes y que las empresas deben hay que saber si se va a tener un abordaje
tener más en cuenta: verde debido a las presiones internas o
1. Reconocimiento, ¿dónde vamos a externas, ¿cuáles son las realidades de la
encontrar el impacto ambiental de lo empresa?, ¿cuál es el interés de nuestra
que vamos a hacer? empresa, la producción o el suministro de
2. ¿Quién está involucrado?, ¿quienes servicios?, ¿cuáles son las necesidades
son los participantes más relevantes básicas que satisface nuestra empresa?, ¿cuál
que tendrían que ver con el éxito o es la necesidad que verdaderamente estamos
fracaso de estas actividades?, tratando de satisfacer?. ¿Qué tan importante
¿quiénes son los que tienen poder en es el abordaje verde en esas iniciativas?,
este proceso verde? porque si no son de vital importancia
3. Identificación de lo que vamos a entonces ¿valdrá la pena hacer estas
hacer, ¿dónde va a llevarse a cabo?, actividades tácticas?. Hay que analizar si esto
¿quién está involucrado y tiene que tiene que ver con la parte filosófica y la parte
ver con la planeación?, ¿qué requiere estratégica de la empresa. Analizar desde este
hacerse?, ¿cuáles van a ser las formas punto de vista y por medio de esta
como vamos a operacionalizar las perspectiva todas nuestras actividades.
actividades que se deben llevar a
cabo para implementar el proceso En cuanto al reconocimiento necesitamos
verde?, y ¿cómo vamos nosotros a determinar ¿cuáles son los impactos que se
realizar las labores siendo van a tener?, porque sabemos que existen
ambientalmente responsables?. muchos intercambios con las compañías
4. Implementación, es muy importante involucradas, puede ser transportar los
porque sabemos que una buena idea productos a los consumidores y movilizar los
es solo una buena idea si no se materiales de los proveedores a la empresa.
implementa bien, ya que si no se hace Todos estos intercambios crean valor, todos
no vamos a poder obtener los ellos tienen también un impacto ambiental,
beneficios. así que analizando esto tenemos que
5. Revisión y Evaluación, que es una de determinar dónde vamos a tener impacto para
las partes que muchas veces se la organización y cuál es la parte de la cadena
olvidan en este tipo de estrategias
23

24. de valores que está involucrada en esta existir un proceso. Primero que todo tenemos
actividad. que preguntarnos a nosotros mismos o a la
organización, ¿quiénes van a estar afectados
En cuento a la identificación de los por los cambios involucrados en este abordaje
participantes, tenemos que hablar para verde? Y ¿cómo van a interactuar los
determinar quién tiene impacto en las grupos?, porque podría ser que exista una
actividades o en quienes se tiene impacto en grupo que está presionando y puede ser que
cuanto a las actividades. También es vayan a tener ellos el apoyo gubernamental.
importante saber qué se va a apoyar para ¿Cuál es la habilidad del grupo para tener
poder tener éxito. Un ejemplo importante impacto en este resultado?, ¿tendrá una gran
para tener en cuenta es la locación de las capacidad para causar impacto o poca?, ¿es
instalaciones de las empresas, ya que estas un tema de actualidad en estos momentos o
también pueden generar un impacto en el futuro?, ¿cómo podemos cambiar esto?.
ambiental sobre las comunidades. Siempre
tenemos que tener en cuenta las personas que Entender que se espera es vital, ¿esperan que
están involucradas y que van a ser afectadas nosotros seamos protectores del medio
por cualquier tipo de impacto ante una ambiente?, o ¿esperan que nosotros
decisión de nuestras empresas, si es la brindemos puestos de trabajo?. Es muy
persona dentro de la compañía necesitamos importante primero entender que esperan las
que ellos nos apoyen, digamos la gerencia. Si personas porque esto tiene que ver con tener
esta considera que es una buena iniciativa un comportamiento consistente con sus
aportará los resultados y también los expectativas, y que también podemos
elementos y los recursos necesarios, pero si la nosotros satisfacer estas expectativas. Si las
persona no está convencida de ello no dará el vamos a satisfacer no necesitamos modificar
apoyo necesario. También los clientes, nuestra actuación, pero si necesitamos
estamos dirigidos a satisfacer sus necesidades satisfacer algo que no se está cumpliendo
o estamos tratando de buscar cómo entonces debemos preguntarnos ¿cómo
adaptarnos a lo que ellos requieren. Los podemos lograrlo?; esto es crítico para las
proveedores y los distribuidores son compañías, porque estas tienen que ser más
importante también, por ejemplo, para poder innovadoras y no solo preguntarse ¿qué se
tener la certificación de las normas ISO necesita hacer para cambiar?, si no qué se
14000 se requiere que nuestros proveedores necesita hacer para satisfacer las expectativas,
también tengan esa certificación. También y hacer que sus expectativas cambien.
nosotros tenemos que trabajar con las Necesitaremos comunicarnos mas con estos
diferentes organizaciones para tener este grupos para que ellos puedan entender
apoyo y poder saber que se cuenta con ellos. exactamente de que se trata y que puedan
Igualmente se necesita tener el apoyo de las aceptar los que se está haciendo, entonces
comunidades locales, del gobierno, porque tendremos que cambiar nuestro
todos ellos van a tener que ver con los comportamiento o sus expectativas. Es muy
impactos que se causan con las actividades de importante entonces que nuestro procesos
nuestras empresas, por lo tanto se tiene que agreguen valor, es decir que todo lo que
trabajar conjuntamente para establecer las hacemos tenga un valor agregado.
normas ambientales y la entidad que será
capaz de ejercer esto. Es importante entonces En cuanto a la planeación, la organización
entender como se toman estas decisiones para necesita contar con un enfoque integral para
poder comprender si estas actividades van a poder garantizar que todas las actividades se
poder tener éxito o no. apoyen entre si. ¿Cómo vamos entonces
nosotros a cambiar nuestro comportamiento?,
En cuanto a la identificación de las personas ¿qué vamos a hacer nosotros para involucrar
que tienen que ver con las actividades a a las personas que tienen que ver en esto?,
realizar, tenemos que entender que debe digamos a la comunidad local, a quienes
24

25. debemos informar sobre lo que vamos a hacer Otro punto importante es poder medir el
haciendo comités abiertos, y realizando impacto ambiental de todo el proceso, una de
diferentes seminarios y talleres para las cosas que más ocurren es que la mayoría
involucrar a la comunidad local. Estas formas de la compañías no miden el impacto
van a tener un impacto en diferentes tipos de ambiental de toda su cadena de intercambios.
actividades, ¿cuáles van a ser las metas que No se trata solamente de un proceso previo a
nosotros vamos a tratar de cumplir?. la producción, sino ver como vamos a
comunicarnos no solamente dentro de la
Cuando analizamos la parte pertinente a la compañía si no también a nivel externo, ya
planeación, tenemos que pensar ¿en dónde se que es lo que la gerencia necesita analizar:
causa el daño ambiental en la cadena de qué es el efecto que vamos a analizar y cómo
valor?, puede ser que ocurra en el área previa vamos a lograr mejoramientos. El tema de
de la producción, puede ser que el daño aspectos de consumo es muy importante
ambiental ocurra antes de la fabricación de porque las compañías tienen que decidir
nuestros productos, de manera que es muy cómo los consumidores utilizarán los
importante tener en cuenta esto. Hay que productos, qué tan bien van estos productos a
hablar de las posibilidades, ya se había satisfacer las necesidades de los
hablado que aún el diseño tiene un impacto consumidores; por ejemplo lo computadores,
inclusive antes de hacer la producción de los se necesitan tener procesadores mucho más
productos. Tenemos que ver también cómo se rápidos para poder cumplir con lo que se
van a reciclar los productos, por ejemplo la requiere, pero sabemos que estos son dañinos
compañía Mercedes Benz y Audi han para el medio ambiente, entonces se necesita
rediseñado sus automóviles para hacerlos manejar los puntos que se requieren en
reciclables., para que puedan encontrar relación a la producción de todos estos
todavía valor en los autos, inclusive cuando productos; tener en cuenta que a veces hay
ya no se utilizan; esto causa un cambio, así que hacer que los consumidores notifiquen su
que el uso por parte del consumidor es muy comportamiento, como cambios en la
importante, tomar materiales requeridos que demanda, también la presión por parte de los
no dañen el entorno. Estos son los tipos de grupos de la sociedad, cuál es el
temas que se deben tener en cuenta, ¿dónde comportamiento aceptable para la compañía y
viene la materia prima?, ¿si son productos para los consumidores.
vírgenes o productos reciclables?, lo cual es
un punto muy importante para tener en cuenta Ahora los aspectos concernientes al
en este tipo de actividades. Igualmente postconsumo, el impacto físico en el medio
tenemos asuntos relacionados con la ambiente a corto y largo plazo, los diferentes
producción, tecnología, infraestructura, el comportamientos del consumidor,
cambio del proceso; el cambio de un infraestructura y procesos para los productos,
componente dentro del proceso todo ello se tiene que evaluar. La planeación
probablemente significa que se va a tener que incluye además pensar en cómo se van a
cambiar muchas otras partes del equipo, por cambiar las actividades de mercadeo; se sabe
ejemplo, como se había mencionado antes, que los cambios de los productos ocurren en
los sistemas de filtración. También ser va a diferentes niveles, entonces se tiene que ver
tener otros sistemas que habrá que cambiar, el impacto que tiene en las necesidades. Todo
no se trata de cambiar solamente una esto requiere de colaboración con grupos de
actividad si no se trata de un abordaje consumidores y entidades gubernamentales,
integral. Se trata de una forma de pensar en por ejemplo: si actualmente se está trabajando
sistema integrados, como ya se había dicho, con el gobierno Japonés para implementar la
algunos de estos cambios pueden ahorrar tenencia de instalaciones para compartir los
costos y otros pueden aumentar el costo, lo automóviles, y el gobierno está estableciendo
cual también tendrá un impacto en la toma de las posibilidades para que se pueda realizar
decisiones. esta alianza estratégica.
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26. Si también sabemos que un cambio va a empresas tienen demasiados esquemas de
afectar a otros cambios, entonces habría que etiquetado también se volverán pragmáticas
hacer un análisis de ciclo, para saber cómo
los cambio de un proceso van a afectar los En cuento a la planeación, ¿cómo se van a
demás. Diseñar productos que puedan movilizar los productos?; ya se mencionó el
desensamblarse y que se puedan reprocesar ejemplo de Fuji- Xerox donde los clientes no
una vez que se haya utilizado el producto; las tienen que ir a ninguna parte, es la empresa la
organizaciones tienen que redefinirse y pasar que va a donde los usuarios y esto requiere un
de vender los productos a lograr la abordaje integrado porque hay que contar con
satisfacción de los consumidores. Igualmente una infraestructura que haga que la empresa
puede ser que haya que implementar le pueda entregar productos nuevos y recoger
diferentes abordajes innovadores para lograr los antiguos para reprocesarlos, de manera
este cambio. que es una situación de establecer las
diferentes facilidades que la empresa requiere
Se han mencionado ya las estrategias de para cumplir su labor. Especialmente con la
precios y de ciclo de los productos, no se trata logística revertida, las compañías requieren
solamente de la parte pertinente a la del desarrollo de nuevos sistemas de
utilización de los productos si no también la recolección, de limpieza de reprocesamiento,
recopilación del material reciclable que de verificación y redistribución de estos
deberá ser llevado a una planta especial para productos; se trata de un proceso que se
reprocesarlo; este quizás sea un costo que los deberá implementar para poder tener éxito en
consumidores no estarían dispuestos a pagar, las labores que se deberán llevar a cabo y los
como por ejemplo Fuji - Xerox que ellos consumidores tienen que estar dispuestos para
entregan los diferentes cartuchos de tintas a modificar su comportamiento y que se facilite
los consumidores y recopilan los antiguos que se pueda nuevamente recopilar los
para reprocesarlos sin costo alguno para el productos utilizados y devolverlos a la
consumidor, de manera que ellos están compañía para hacer el procesamiento de
integrando esto en sus actividades operativas; reciclado, que puede ser una excelente idea
lo anterior quiere decir que los consumidores pero que si no se le facilita a los
no necesitan hacer nada mas si no decirles consumidores puede ser que estos no estén
que le entreguen un nuevo cartucho y ya se interesados en participar.
sabe que todo lo demás será hecho por la
compañía. Las compañías entonces tienen que establecer
programas de cooperación que involucren a
Los esquemas de etiquetado, para poder los miembros de la cadena de suministros,
garantizar que los clientes entiendan los ¿quiénes están involucrados en este proceso?,
beneficios ambientales asociados a estos se tiene que involucrar a las personas desde
productos. Este es un punto crítico, porque un principio garantizando que ellos entiendan
frecuentemente las personas creen que si las que es lo que nosotros queremos lograr y
empresas hacen algo las personas pueden ser garantizando que nosotros entendamos cómo
que no lo crean, pero por ejemplo, si nuestros cambios tendrán un impacto en ellos,
greenpeace dice que la empresa respeta el tomar decisiones que logren diferentes
entorno los consumidores si lo creerán; por lo objetivos y que las personas entiendan lo
que estos programas necesitan garantizar que mismo, es decidir que exista unidad de
las empresas están transmitiendo el mensaje comprensión en el mensaje porque de otra
que estén llenos de sentido a los manera estaríamos invitando a un desastre,
consumidores para que se establezca la por ellos se tiene que integrar todas las
relación de lo que está haciendo la empresa y actividades y los miembros de la cadena de
el impacto ambiental. Las oportunidades para suministros deberán participar desde el
poder llevar a cabo estos proyectos es muy principio del proceso y no al final. Así se
importante, también en esta área si las debe contar con las entidades
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27. gubernamentales que podrán ayudar a 1. Puede ser que tengamos metas que no
promover ese tipo de comportamientos y son realistas, por ejemplo, la nota de
apoyo a los programas de reciclaje ISO 14000 quiere promover un
garantizando que los consumidores estén impacto ambiental positivo, lo que
dispuestos a participar, de manera que es una puede ser una excelente meta pero
combinación de normas y de incentivos. puede que no sea realista a corto
plazo, así que si no se cumple ¿es
Como ya se mencionó anteriormente, la malo?.
estrategia no tendría éxito si no se 2. Pero si estamos trabajando poco a
implementa, así que la implementación poco en este campo, entonces se debe
requiere que todas las personas relevantes decir que se va a lograr un impacto
estén dispuestas y comprometidas y que se positivo en 20 años pero
haga la adjudicación de los recursos implementado en pequeñas etapas,
pertinentes. Este punto, del cual se hablará para poder manejar cuales son los
más tarde, es importante porque la pobre puntos que se requieren. Si no se
implementación podría llevar al fracaso, por toman las cosas no se toman en serio
lo tanto se debe coordinar las ideas de lo que y no se adjudican los recursos
se va a realizar, para poder tener éxito en este requeridos, no se va a tener éxito.
proceso en general. 3. Si algo ha ocurrido y hay un cambio
Las organizaciones deben evaluar los repentino en el sistema, si los precios
progresos que se den implementar, y se sabe se elevan y se tenía otra meta, se
que muchas veces no se realizan las cosas puede tener algo que causa un
porque las compañías no han evaluado de impacto en la obtención de la meta,
manera adecuada lo que se está haciendo y así que hay que tener mucho cuidado
porque no se ha promovido esta actitud. con todos estos asuntos.
Digamos si una compañía llega y dice,
tenemos la posibilidad de cumplir diferentes Hay que hacer la revisión de los diferentes
objetivos ambientales y los de rendimiento en programas si identificamos que no se está en
la utilidades, ¿cuál quiere que cumplamos?, la vía esperada, entonces se debe ajustar los
hay que cumplir con ambos, hay que objetivos antes de que sea demasiado tarde y
implementar los sistemas, y muchas de las no se tanga la capacidad para hacer los
empresas no están implementando esto a la ajustes pertinentes.
vez. Los asuntos ambientales deben ser
coordinados en las empresas de igual manera Uno de los puntos importantes es la evolución
que otras actividades, y creemos que eso no del conocimiento. Se había hablado del
se está haciendo adecuadamente; si las ejemplo del Poliestireno en Mac Donald’s,
empresas no progresan y no planean antiguamente utilizaban cierto tipo de
efectivamente, ¿cómo van a tener éxito en empaques y ahora, esperando no causar daños
hacerlo?, no importa cuán comprometidas al medio ambiente, han tenido que
estén las personas si no existe una estrategia modificarlos.
bien definida; como cualquier actividad
estratégica se necesita revisar continuamente Se necesita entonces contar con un plan
lo que se este haciendo y no al final del continuo. Si la organización cambia de forma
programa. regular cada seis meses, entonces se tiene que
actualizar lo que se esta haciendo, de otra
Si no se tienen los mecanismo adecuados para manera no se cumpliría con los objetivos. Así
realizar revisión y evaluación, y si se va a que es importante establecer un equilibrio en
esperar hasta el final ya va a ser demasiado los objetivos a corto plazo y a largo plazo.
tarde para redefinir la estrategias. No cumplir Los procesos de revisión y ajuste tienen dos
con las metas significa una de tres cosas: objetivos, el primero es evaluar si se está
cumpliendo con las metas e implementar los
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28. ajustes necesarios. La modificación no es y garantizar que todos estén comprometidos
mala, ella es benéfica, ya que las para implementarlos. La oportunidad que
organizaciones que aprenden, aprenden de todas las compañías necesitan lograr es hacer
sus propios errores e implementan el mercadeo verde, si no se abraza con todo
mejoramientos, por lo que no lograr algo no nuestro corazón no vamos a poder tener éxito
es un fracaso, es ir implementando los ajustes para poder realizar estas actividades
necesarios para lograrlo en el futuro. estratégicas, pues esto por sí mismo es un
Tenemos entonces que identificar que es lo factor crítico de éxito.
que esta ocurriendo en el entorno de los
negocios, hacia donde nos dirigimos y Debemos implementar todas estas estrategias
garantizar que se sepa que es lo que está porque estamos convencidos de que es
ocurriendo, cuáles son las normas importante y decisivo y no porque sea algo
regulatorias para anticipar que es lo que se va impuesto por otro. Si lo vemos como algo
a hacer dentro de 5 años. No se deben impuesto entonces se quedará de lado y no se
manejar las cosas solamente para hoy si no tendrá un verdadero éxito para implementarlo
garantizar que también se va a cumplir con hacia el futuro. Esto es una estrategia básica
los objetivos a largo plazo. para la empresa y para el entorno, si no lo
consideramos como una oportunidad de
En los actores críticos de éxito para estas negocio no estaremos considerando
empresas de mercado verde, es importante efectivamente su pleno potencial como
tener en cuenta que la toma de decisiones organización.
debe hacerse en cuanto a todos los aspectos
importantes para la compañía y que se tengan
los medios para apoyarlos financieramente y
hacer los monitoreos de lo que se ha logrado
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