2. MỤC LỤC
ts
Giới thiệu
1
Lời mở đầu
1
Bạn sẽ thấy gì trong tài liệu này
2
Khái niệm cơ bản
3
Email Marketing là gì?
3
Tại sao tôi phải sử dụng Email Marketing?
3
Email Marketing khác với Spam như thế nào
4
3 bước cơ bản triển khai Email Marketing
4
Các bước thực hiện chiến dịch email marketing
6
Lập kế hoạch email marketing
6
Xây dựng danh sách email
7
Tôi có thể mua lại danh sách email không?
7
Phương pháp xây dựng danh sách email
9
Định dạng dữ liệu
11
Phân nhóm danh sách người nhận
12
Thiết kế email
13
Nội dung email
14
Nguyên tắc vàng trong thiết kế
15
Ảnh hay chữ
16
TEXT hay HTML
17
Tương thích với chương trình đọc email
18
Gửi và theo dõi kết quả
20
Liệu có tôi cần phần mềm email marketing trực tuyến chuyên nghiệp
20
Thời điểm thích hợp để gửi email
21
Công cụ đánh giá kết quả
22
10 lời khuyên quan trọng cho người làm Email Marketing
Tối ưu chiến dịch email
Tên người gửi và Tiêu đề của email
25
26
26
3. Tần suất gửi email
27
Cá nhân hóa nội dung email
28
Xây dựng danh sách khách hàng
29
Những mẹo nhỏ để có một form đăng ký hiệu quả
31
Tự phản hồi
32
Tự hành động
33
Thử từng phần
33
Cuộc chiến Inbox
34
Địa chỉ của bạn nằm trong danh bạ email của người nhận (Address books)
34
Nghị định 90 và Can-Spam
34
Blacklist (Danh sách đen)
36
Những từ cần tránh trong email
36
Giảm tỷ lệ email hỏng
37
Dùng hay không dùng Xác nhận kép (Double Opt-In)
38
Những ISP lớn nhất & Cách họ quản lý thư rác
39
Xu hướng phát triển của Email Marketing
41
Video Email Marketing
41
Tích hợp Social Media vào Email Marketing
42
Phụ lục A. Danh mục thuật ngữ
44
Phụ lục B. Tài nguyên hữu ích
49
Về các tác giả
50