1. Company
Profile

2. Primo operatore privato italiano dell’energia
Sorgenia è il primo operatore privato
italiano del mercato nazionale
dell’energia elettrica e del gas
naturale.
Efficienza energetica e sviluppo
sostenibile sono le linee guida della sua
crescita, sia come produttore sia come
fornitore di energia elettrica e gas ai
clienti finali.
Nata nel 1999 (con il nome di Energia SpA),
Sorgenia ha chiuso in utile i propri bilanci fin dal
primo anno di attività.
Grazie a un piano industriale ambizioso e in
continua crescita, già oggi il Gruppo Sorgenia è
uno dei protagonisti del mercato energetico
italiano:
 ha una potenza installata di quasi 3.900 MW
e impianti in costruzione per altri 800 MW;
 è uno dei maggiori operatori italiani nel
settore del gas
Oltre
500.000 CLIENTI
415
DIPENDENTI
al 31/12/2010
Quasi
3.900 MW
INSTALLATI
2,7 MILIARDI DI €
RICAVI NEL 2010

3. Gli azionisti
35,0%
65,0%
Sorgenia
Holding
16,9%
 Gruppo industriale attivo nei settori
Media (Gruppo Editoriale L’Espresso),
Automotive Components (Sogefi),
Sanità (KOS), Attività finanziarie
 Management dalla consolidata
esperienza nello sviluppo di nuove iniziative
 Società quotata sulla Borsa Italiana
www.cirgroup.it
Management
80,0%
1,9%
1,2%




al 30/09/2011
Maggiore operatore elettrico austriaco
Generazione in prevalenza idroelettrica
Potenza installata di circa 8.300 MW
Società quotata sui principali mercati azionari
internazionali
www.verbund.at
Sorgenia Company Profile
Settembre 2011
3

4. Il Gruppo Sorgenia
ENERGY SUPPLY
ENERGIE RINNOVABILI
E&P
ALTRE ATTIVITÀ
Commercializzazione
Sorgenia Green
Sorgenia E&P
Terminale LNG
100%
Fin Gas
(70% LNG Med Gas
Terminal)
Sorgenia SpA
(Capogruppo)
100%
Solare
100%
Sorgenia Solar
Sorgenia Next
Eolico
100%
Sorgenia Vento
S. Gregorio Magno
Castelnuovo di Conza
S. Martino in Pensilis
Trading
100%
Sorgenia Trading
Idroelettrico
75%
Sorgenia Minervino
100%
Sorgenia Idro
Generazione
100%
50%
100%
Sorgenia International BV
26,76%
Saponis Investments
ZOO
Venture Capital in
Tecnologie efficienti
100%
Sorgenia USA LLC
(69,47%
Noventi Ventures II LP)
Sorgenia France
100%
Sorgenia Romania
Risparmio energetico
70%
Sorgenia Menowatt
Sorgenia Power
Sorgenia Puglia
50%
Biomasse
100%
78%
al 30/09/2011
Energia Italiana (50% Tirreno Power)
Sorgenia Bioenergy
Sorgenia Company Profile
Settembre 2011
4

5. Fornitura
e vendita di
energia elettrica

6. Azienda leader sul mercato libero
VOLUMI
ELETTRICI VENDUTI
nell’esercizio 2010
VOLUMI GAS VENDUTI
nell’esercizio 2010
ca.
2 miliardi
ca.
di Mc
11,6 miliardi
di kWh
CLIENTI ACQUISITI
oltre
500.000
Sorgenia Company Profile
Settembre 2011
6

7. Secondo fornitore delle aziende italiane
A ottobre 2010, Sorgenia è il secondo fornitore elettrico delle
aziende italiane, preceduto solo da Enel.
In base alle principali ricerche di settore
condotte nel corso del 2010, Sorgenia si
conferma come brand molto noto
presso i clienti business.
DOMANDA
«Quale fornitore di energia conosce o
ricorda,
anche solo per nome?»
altri
Fonte:
Energy Business 2010 – La domanda di energia e gas nelle aziende italiane
GFK Eurisko
Fonte:
Energy Business 2010 – La domanda di
energia e gas nelle aziende italiane
GFK Eurisko
Sorgenia Company Profile
Settembre 2011
7

8. Il Manuale per il Consumatore
Il primo caso in Italia di guida alle buone
pratiche di relazione con il cliente, realizzato
grazie alla collaborazione con le autorità di
settore e alle associazioni dei consumatori.
Una descrizione accurata delle diverse fasi della
relazione con il cliente, con tutte le misure adottate
per garantire standard di servizio più elevati
rispetto a quelli prescritti dalla normativa di settore
e a prevenire attivazioni non richieste.
Sorgenia Company Profile
Settembre 2011
8

9. Sorgenia per
la scuola
Sintesi del progetto
gennaio 2012

10. Agenda dei contenuti
1. Il progetto
2. Le ragioni (scelta della causa CRM)
3. Il target e gli obiettivi della campagna CRM
4. La meccanica CRM
5. Il progetto educativo
6. La strategia di comunicazione
7. La gestione del progetto (i tempi e i partner coinvolti)
8. Primi risultati - Highlights
10

11. Il progetto Sorgenia per la scuola
Progetto di Cause Related Marketing (CRM)



Target:
clienti domestici
Beneficiari: genitori con figli alla scuola dell’obbligo
Meccanica:
accumulo punti per sottoscrittori contratto con Sorgenia, da devolvere a uno
specifico istituto scolastico; facoltà del direttore didattico/preside di utilizzarli per
beni/servizi disponibili su un apposito catalogo
Progetto didattico-educativo (Generazioni sensibili)



Progetto sull’efficienza energetica per la classi III, IV e V della scuola primaria
(svolto in aula dai docenti), con concorso a fine anno su base nazionale
Kit di supporto didattico fornito da Sorgenia (vedi es. Autostrade)
Agevola /autorizza l’ingresso dell’azienda nella scuola
Territorio (Area test)



Lombardia
Lazio: province di Roma, Rieti, Frosinone
Campania: Salerno, Benevento
Tempi

Anno scolastico 2011-2012
11

12. Perché Un CRM per Sorgenia: dalla brand identity alla causa
«Sorgenia è il primo operatore privato italiano, nato per fornire al consumatore cliente un’energia VICINA, efficiente e sostenibile.
È consapevole sia dell’importanza che l’energia riveste nella quotidianità,
sia dell’esigenza di salvaguardare le risorse FUTURE.
Per questo opera con SPIRITO LUNGIMIRANTE, dinamico e innovatore.
Con un approccio CONCRETO e responsabile, impiega soluzioni efficienti nella
produzione e gestione del servizio dell’energia e promuove un uso consapevole
da parte del mercato e di ogni singolo cliente.»
Allargare il concetto di
sensibilità dall’ambiente
all’individuo e alla
comunità
Scelte efficienti per il
cliente, l’ambiente e le
future generazioni
Affidabile e lungimirante,
concreta e autorevole
Incrementare propensione
all’acquisto
Aumentare notorietà
(1° citazione)
Mantenere impatto
pubblicità
Coerenza
brand
image
Contributo
obiettivi
mktg
Contributo
sensibilità
“estesa”
Rafforzamento
immagine
complessiva
Rafforzamento
dell’immagine di
autorevolezza
istituzionale

13. Perché La causa per Sorgenia: la scuola pubblica dell’obbligo
Logos
Pathos
Ethos
Le possibili direttrici
per la scelta delle causa
 Coerente con il posizionamento attuale di Sorgenia
 Capace di integrare il posizionamento con
l’attenzione verso la persona (individuo + collettività)
 Capace di contribuire a mitigare i punti deboli
dell’immagine attuale
(rafforzamento immagine istituzionale)
 Di grande impatto e comunicabilità, per sostenere gli
obiettivi di marketing
 Italiano
La causa
giusta

14. Positioning statement
Sorgenia è il primo operatore privato italiano, nato per fornire all’
individuo - cliente un’energia vicina, efficiente e sostenibile.
È consapevole sia dell’importanza che l’energia riveste nella
quotidianità, sia dell’esigenza di salvaguardare le risorse future.
Per questo opera con spirito lungimirante, dinamico e innovatore.
Con un approccio concreto e responsabile, impiega soluzioni
efficienti nella produzione e gestione del servizio dell’energia e
promuove un uso consapevole da parte del mercato e di ogni
singolo cliente.

15. la CSR in Sorgenia
›CRM scuola (premio Aretè)
›Sole Mio
›Manuale consumatori e carta servizi
›Enne, Energie Sensibili
›Contawatt
›Opzione verde
›Certificazione 18001
›Comunicazione interna (2012)
Marketplace
Workplace
›Annual Report Integrato
›(Oscar di Bilancio)
Governance
della CSR
Community
›Generazioni sensibili (Premio Aretè)
›Energie sensibili
›Progetti locali (visite, Legambiente
Puglia, ecc)
Environment
›Basse Emissioni CO2
›Certificazione ISO14001, Emas
›Efficienza energetica

16. La CSR in Sorgenia oggi: alcuni riconoscimenti esterni
16

17. Perché la scuola primaria pubblica ha necessità di sostegno
In base a un’indagine condotta presso un campione di dirigenti
scolastici, le categorie di beni più richieste (in base ai quali sarà
strutturato il catalogo) sono:
1. Materiali di consumoogni nuovo Cliente
20/30 € per dell’area segreteria/amministrazione
(es.: carta da fotocopie, toner, computer, fax)
2. Materiali didattici
(es.: colori, matite e penne; tempere e pennelli; cartoncini;
cartine)
3. Servizi primari
(es.: fornitura per bagni)
4. Servizi di assistenza
(es.: assistenza informatica)
5. Altro vario
(es.: materiali per palestre; videocamere)
17

18. Background mercato sensibile: gli switcher
Da uno studio condotto nel 2011 da Gfk Eurisko sul mercato dell’energia, è risultato che
gli switcher e i propensi a cambiare sono:
 Coppie con figli conviventi, per cui pagano bollette energetiche più elevate della media e dal
mercato libero si aspettano innanzitutto di risparmiare;
 Di età compresa tra i 35 e i 44 anni;
 Con un livello di istruzione medio-alto (impiegati, dirigenti);
 Residenti soprattutto al centro sud.
ATTENZIONE ENERGETICA
(EVOLUTI SOCIALI)
COPPIA CON
FIGLI
CONVIVENTI
UNA PERSONA
SOLA
CICLO DI VITA
PERIFERICO
COPPIA
MATURA CON
FIGLI NON PIU'
CONVIVENTI
CICLO DI VITA
CENTRALE
COPPIA
GIOVANE SENZA
FIGLI
MINOR ATTENZIONE ENERGETICA
(MARGINALI SOCIALI)
18

19. Background mercato sensibile: i motivi del cambiamento
Dallo stesso studio emerge ,tra i motivi che spingono al cambiamento, anche la
presenza di raccolta punti che consenta di scegliere premi o sconti sulle bollette.
56
Convenienza dei prezzi
83
45
Avere un punto di riferimento/referente a cui rivolgersi in caso di necessità
74
39
Fornitura di energia verde, cioè di energia tratta da fonti rinnovabili
69
34
Poter scegliere un contratto adatto ai miei consumi (personalizzazione)
68
36
Semplificazione burocratica
26
La possibilità di contattare il fornitore attraverso i suoi negozi/sportelli fisici
64
58
25
57
Avere un contratto con tariffa bioraria
26
57
Comodità di avere un unico fornitore di energia elettrica e gas
26
56
Possibilità di avere un contratto con prezzo bloccato per 2-3 anni
24
Accedere ad apparecchiature per controllare consumi singoli elettrodomestici
53
Rateizzazione più comoda dei pagamenti
13
37
La possibilità di attivare il contratto su internet, risparmiando sul costo
13
36
Raccolta punti che consenta di scegliere premi o sconti sulla bolletta
13
33
19

20. Background mercato sensibile: le spinte dirette
Un altro importante motivo che spinge al cambiamento consiste nella capacità del
distributore di proporre soluzioni adattabili alle esigenze personali.
ATTENZIONE ENERGETICA
(EVOLUTI SOCIALI)
CONVENIENZA
DEI PREZZI
CICLO DI VITA
PERIFERICO
SEMPLIFICAZION
E BUROCRATICA
ENERGIA VERDE
PREZZO
BLOCCATO
ADATTO AI MIEI
CONSUMI
CICLO DI VITA
CENTRALE
PUNTO DI
RIFERIMENTO/
REFERENTE
MINOR ATTENZIONE ENERGETICA
(MARGINALI SOCIALI)
20

21. Background mercato sensibile: le spinte indirette
 Dallo stesso studio emerge che, tra le motivazioni indirette si conferma l’importanza
del fattore “dimensione istituzionale” (affidabille, leader, …).
 Inoltre è sempre più importante la customizzazione delle offerte (offerte adeguate
alle mie esigenze).
 Il prezzo è una variabile importante.
 Non è trascurabile l’importanza della responsabilità socio- ambientale (sensibile ai
temi ecologici, non solo profitto)
Switcher
o propensi
TOTALE
CAMPIONE
45,6
OFFERTE ADEGUATE ALLE MIE ESIGENZE
45,6
AFFIDABILE
42,7
45,7
LEADER DEL SETTORE
41,2
36,6
CONDIZIONI TARIFFARIE CHIARE
PREZZI CONVENIENTI
39,2
36,7
39,6
42,4
FLESSIBILE
30,4
32,8
AVANGUARDIA TECNOLOGICA
29,9
27,5
SERVIZI AGGIUNTIVI
29,4
31,2
RELAZIONE CLIENTE
28,4
34,3
SENSIBILE TEMI ECOLOGICI
27,6
31,0
NON SOLO PROFITTO
27,3
28,5
21

22. Concept
Generazioni sensibili
umbrella brand
Chi sceglie Sorgenia aiuta la scuola
claim dell’iniziativa
Generazioni perché:
• Generazioni future (rievoca il concetto di sostenibilità)
• Generazioni prossime (i bambini destinatari dell’iniziativa)
• Generazioni di oggi (i genitori, la comunità locale, i clienti prospect e
attuali)
• Rapporti intergenerazionali
• Generazione di idee
Sensibili perché:
• È il pay-off di Sorgenia
• È una parola evocativa
• Può avere diverse interpretazioni (sensibili all’ambiente, sensibili
all’individuo, sensibili ai problemi della società, sensibili alle
generazioni future, etc.)
22

23. Gli obiettivi della campagna
Obiettivi
1
2
Acquisire nuovi
clienti
3
Fidelizzare clienti
già acquisiti
Supportare il
posizionamento “esteso”
di energia sensibile
t1
Progetto educativo
Fasi
t2
CRM
t3
Estensione ai
clienti esistenti e
meccanica che
dura nel tempo
23

24. Il target di riferimento dell’operazione (diretto)
Il progetto educativo vedrà coinvolte 3.727 scuole, pari a oltre 20.000 classi con un
indotto di famiglie di 1.160.797 (dati Ellesse Edu).
Il focus dell’iniziativa (azione di direct marketing e invio kit didattico) è pari al 45% delle
scuole presenti nei territori individuati, più precisamente:
SCUOLE PRIMARIE
(III, IV, V)
SCUOLE
ALUNNI
CLASSI
2.231
230.502
11.917
Lazio
(Frosinone, Rieti, Roma)
943
113.529
5.798
Campania
(Benevento, Salerno)
553
42.901
2.388
3.727
386.932
20.103
Lombardia
TOTALE
Fonte: Ellesse Edu
*esprime il potenziale dei familiari che attraverso il bambino potrebbero venire a conoscenza dell’iniziativa. Il
numero è ottenuto moltiplicando per 3 (media ISTAT composizione famiglie italiane leggermente arrotondata
per considerare anche la presenza dei nonni) il totale degli alunni effettivamente presenti nelle 20.103 classi
coinvolte nel progetto
24

25. Un esempio di catalogo premi: Dixan per la scuola
 Target: Scuole italiane pubbliche e private dei primi tre ordinamenti (infanzia,
primaria, secondaria di I grado)
 Meccanica: Concorso creativo a premi: gli studenti possono inviare fotografie,
storie illustrate, soggetti, sceneggiature, filmati amatoriali, etc. Una giuria
qualificata seleziona 3 elaborati vincitori (uno per ordinamento). Tema 2011:
Sulle tracce dell’energia.
25

26. Sintesi della meccanica CRM
Prospect/clienti
I consumatori domestici che
decideranno di sottoscrivere sul
web un contratto con Sorgenia
potranno devolvere un montepunti alla scuola prescelta (intesa
come singolo istituto, e anche
come classe beneficiaria),
indicando la tipologia di bene e/o
servizio per il cui acquisto
preferirebbero devolverli.
È prevista la devoluzione di punti
anche per i clienti attuali di
Sorgenia e per i dipendenti
I punti raccolti potranno essere
unicamente devoluti
all’acquisto di beni e servizi per
le scuole
Saranno però i dirigenti scolastici
delle scuole scelte a selezionare i
premi dal catalogo in base alle
loro esigenze e al saldo punti
raggiunto.
Sono previsti punti in omaggio al
raggiungimento del 5° e 10°
cliente per scuola
26

27. I punti
Tipologia punti
Quantità punti
Punti di benvenuto per il nuovo Cliente che sottoscrive il contratto di somministrazione
di energia elettrica attraverso il sito “sorgeniaperlascuola” nel periodo di validità del
Programma
3000 punti
Punti per i nuovi clienti che scelgono la domiciliazione bancaria per il pagamento della
bolletta
500 punti
Punti fedeltà per i clienti di Sorgenia che hanno sottoscritto un contratto di
somministrazione di energia elettrica in data antecedente all’inizio del programma
Sorgenia per la scuola,
1000 punti
Punti per i visitatori registrati al portale che condividono l’iniziativa attraverso il portale
“Sorgenia per la scuola”con i propri contatti dei seguenti social network: Twitter,
Facebook e Google Group
50 punti per ogni contatto
Punti per i visitatori registrati al Portale che segnalano persone che sottoscriveranno il
contratto di somministrazione di energia elettrica con Sorgenia sul sito
“www.sorgeniaperlascuola.it” nel periodo di validità della Campagna
200 punti per ogni
nominativo segnalato che
diventa cliente
Punti per la persona segnalata attraverso il portale “Sorgenia per la scuola” e che
sottoscriverà un contratto di somministrazione di energia elettrica con Sorgenia
attraverso il sito “www.sorgeniaperlascuola.it” nel periodo di validità del programma
300 punti per ogni per
nuovo cliente proveniente
da segnalazioni
Punti Punti di benvenuto per il dipendente Sorgenia che sottoscriverà il contratto
Sorgenia per la somministrazione di energia elettrica attraverso il sito
www.sorgeniaperlascuola.it”nel periodo di validità del Programma
9000 punti
Bonus viralità: 5 nuovi clienti domestici Sorgenia per singola scuola
3500 punti ogni 5 nuovi
clienti Sorgenia acquisiti per
singola scuola
27

28. La sottoscrizione del contratto: online + recall telefonico
La sottoscrizione del contratto e la scelta dell’istituto cui
devolvere i punti potrà avvenire SOLO attraverso il sito dedicato
www.sorgeniaperlascuola.it
La convalida della contrattualizzazione
(e quindi dell’erogazione dei punti)
sarà effettuata dal call center Sorgenia.
Il sito terrà traccia dei punti accumulati dal singolo istituto/classe,
dei genitori sottoscrittori, dei beni acquistati.
Il sito sarà impostato con tool web 2.0, per favorire/innescare la
creazione di comunità connesse all’iniziativa (azioni come la
condivisione su Facebook, l’invito di un amico etc. consentiranno
l’accumulo di ulteriori punti).
28

29. Il sito
29

30. Il catalogo premi
Il catalogo premi sarà reso disponibile on line sul sito www.sorgeniaperlascuola.it
(nella sezione “catalogo” del sito sarà esposta una selezione di prodotti con un link al
sito dedicato al catalogo premi).
Sarà inoltre inserito nel kit inviato alle scuole una selezione dei possibili prodotti
disponibili nel catalogo on-line.
Categorie prodotti
• Audio (portatile, home theatre, strumenti musicali)
• Piccolo ufficio (telefono, fax, fotocopiatrice, calcolatrici, etc.)
• Elettrodomestici (pulizia, carta igienica, sapone liquido, ecc)
• Fotografia (digitale, analogica,ottica e accessori)
• Giocattoli (all’aperto – sport e movimento, educativi-scienza e gioco)
• Green power (caricabatterie, kit educativi)
• Informatica (assistenza tecnica, notebook, consumabili, stampanti, software,
wireless, etc.)
• Video (videocamere, TV, lettori DVD, etc.)
Partner: sito e-commerce
Modalità evasione ordini (on line): I punti accumulati potranno essere redenti on line
collegandosi al catalogo on line predisposto per Sorgenia. Il valore dei premi sarà
espresso sotto forma di punti.
Ciò assicurerà un’ampia scelta di prodotti, che consenta al meglio di rispondere alle
esigenze delle scuole.
30

31. Il catalogo on line: un’ anteprima
31

32. Il progetto educativo: generazioni sensibili – alla ricerca dell’efficienza
Il percorso didattico è stato strutturato in modo da poter contribuire ad accrescere la
consapevolezza delle nuove generazioni sull’importanza del concetto di efficienza
energica.
Le tematiche proposte saranno affrontate con gli alunni attraverso delle lezioni frontali
svolte in classe con l’ausilio dei materiali didattici contenuti nel kit e attraverso una
lezione ludico-didattica che coinvolgerà attivamente gli studenti.
I protagonisti del progetto educativo sono 2 giovani eco-reporter, Giò Kontawatt e Lucy
Energy che indagheranno sui consumi energetici, a casa e a scuola, a caccia di sprechi.
32

33. Il progetto educativo: la meccanica del percorso didattico
1° fase – lezione in classe
Grazie al supporto della guida didattica l’insegnante potrà strutturare una lezione in classe
che, attraverso un percorso tematico sviluppato sul tema dell’efficienza energetica,
permetterà agli alunni di apprendere i concetti base e aumentare la consapevolezza
dell’importanza dei comportamenti sostenibili.
2° fase – il gioco-lezione
Dopo aver appreso le tematiche progettuali attraverso la breve lezione dell’insegnante, le
classi coinvolte nel progetto avranno la possibilità di partecipare attivamente al percorso
didattico attraverso il gioco-lezione.
3° fase – Report per un giorno: indagine sulle efficienze della tua casa!
Dopo aver stimolato tutta la classe attraverso il gioco-lezione, il percorso didattico prevede
un’esperienza diretta del singolo alunno attraverso “un’indagine” da svolgere in prima
persona e nella propria abitazione.
4° fase – il concorso “Redattori Efficienti: il giornalino di classe per l’energia
sensibile”
Il percorso didattico si conclude con il concorso di idee che, attraverso la realizzazione di un
giornalino di classe, ha l’obiettivo di permettere ai bambini una personale rielaborazione delle
nozioni apprese e di proporre attraverso un elaborato il proprio punto di vista sulle tematiche
trattate e/o possibili soluzioni per ottenere una effettiva riduzione dei consumi energetici
casalinghi.
33

34. Il progetto educativo: il poster gioco
34

35. La comunicazione: le iniziative programmate 1/2
E’ stata effettuata una campagna di comunicazione sui media locali nelle aree pilota
dell’iniziativa:
Pubblicità
• dal 10 novembre annunci pubblicitari (stampa locale, cartoline incluse nel kit
didattico, radio)
• Soggetto specifico della nuova campagna Sorgenia dedicato all’iniziativa
solo nelle aree test
• ADV on line (campagna Google ADS, banner su siti specializzati)
Brief
35
35

36. La comunicazione: le iniziative programmate 2/2
Pubbliche relazioni
• copertura stampa locale a sostegno dell’iniziativa nel mese di nov-dic.
• messa on line sul sito dell’iniziativa di video messaggi di testimonial
Comunicazione Clienti attuali
• informativa sui siti Sorgenia della possibilità di aderire all’iniziativa
• informativa a tutti i Clienti delle province interessate che contatteranno il call
center Sorgenia
Comunicazione al personale
• Comunicazione tramite intranet e giornale interno
Partnership non profit
• Mentoring Italia ONLUS: la sua mission si esprime attraverso programmi
educativi basati sul metodo one-to-one diretti ad arginare il diffuso e
preoccupante fenomeno dispersione scolastica, causa di piaghe sociali quali:
bullismo, babygang, violenza negli stadi, microcriminalità, droga, etc.
Brief
36
36

37. La gestione del progetto: i tempi
Tempi
www.generazionisensibili.it
On line dal 26/9
www.sorgeniaperlascuola.it
On line dal 22/10
Start up
Meccanica
Progettazione
operativa
Lancio e
implementazione
Analisi risultati e
Rendicontazione
Concept
Comunicazione e
promozione
giu-11
1. Progettazione operativa
Brief
set-11
2. Implementazione
giu-12
3. Analisi e
Rendicontazione
37

38. Highlights
7 novembre- 18 febbraio
GRP
87
Lettori media da PR
39.088.769
Visitatori unici del sito13.603
Mi piace su Facebook 1.968
Utenti iscritti al sito 112
Clienti acquisiti con l’iniziativa 0
Iscrizioni alla newsletter
Scuole partecipanti
Kit richiesti
43
820
4.557
* Al 23 febbraio
Febbraio 2012
38