1. Copyright © 2013 Accenture All Rights Reserved.
Le fonti informative
Gestire la conoscenza ai tempi
di Web 2.0
Milano, 26 Febbraio 2013
Francesca Caminiti, Accenture Research

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“Siamo immersi in un mare di informazioni ma siamo assetati di conoscenza”
L’industria delle informazioni
• Market intelligence
• Business information
• Market research
• Business Intelligence
Il mondo delle informazioni
economiche
Diversisotto-segmenticon
difficile distinzione

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•Comprensione e analisi di fenomeni
a partire dalla raccolta diretta dei
dati
•Interviste a panel rappresentativi di
popolazione e imprese
•Condotta da Società di Ricerca di
mercato maanche da enti
Istituzionali (es. Istat, Banca d’Italia)
per alcune fasi del processo
(es.fieldwork)
Esistono due principali tipologiedi ricerca in ambito economico
Approccio alla ricerca
Ricerca
Ricerca primaria Ricerca Secondaria
•Comprensionie analisi di fenomenia
partire dalla raccolta indiretta dei
dati
•Desk researchtramite l’accesso a
fonti informative pubbliche e private
•Condotta da istituti di ricerca,
associazioni,centristudi,e
istituzioni pubbliche

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• Si divide in due rami, ricerche
qualitative e quelle quantitative, che
differiscono fra loro per metodologia
e obiettivi
• Qualitative:
 Metodologia:analisi
approfonditadi fenomenia
livello micro (interviste
personali)
 Esempio diapplicazione:
comprensione dei
comportamentiin termini
psicologici/sociologici
• Quantitative:
 Metodologia:indagini
estensive su campioni
rappresentativi della
popolazione target
 Esempio diapplicazione:
comprensione generale
dell’evoluzione quantitativa di
un fenomeno
La ricerca primaria
Metodologia di Ricerca primaria
Ricerca
Ricerca primaria
Questionario con
domande aperte
Analisi contenuti
Focus Group
Ricerca
qualitativa
Ricerca
quantitativa
Questionario con
domande chiuse
Elaborazione dati
Web
Survey/Omnibus
Ricerca secondaria

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La ricerca secondaria,pur basandosisu
dati non originali, richiede:
• capacità di selezione e comparazioni
delle fonti
• elaborazione di dati, capacità di
sintesi
• analisi ed elaborazione di modelli
concettuali avanzati
La ricerca primaria
Metodologia di Ricerca secondaria
Ricerca
Ricerca primaria
Ricerca
secondaria
Selezione fonti
informative
Analisi di variabili
economiche
Sviluppo e analisi di
modelli concettuali

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Il processo di ricerca in Accenture
Capabilities
Original
insights
Data analysesData selection
Information
retrieval
• Sources know-
how
• Retrieval
capabilities
• Survey
knowledge
• Industry &
Product know-
how
• Insights to
Relevance
• Industry &
Market insights
• Methodology
know how
• Analytics
• Industry &
Market insights
• Application of
Modeling tools
Primary or Secondary Research
Fonte: Accenture Research

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Le tipologiedi ricerca applicate al businessplan
1. Analisi del
mercato attuale
2. Analisi del
mercato prospettico
3. Analisi dei Buyer
Values
4. Analisi della
concorrenza
• Volume del giro di
affari attuale del
mercato di
riferimento e
crescitarecente
• Confronto con
mercato
internazionale
Contenuti
• Scenario evolutivi
del mercato con
un orizzonte
temporale di
almeno 3 anni
• Analisi delle
attitudinie dei
comportamenti
d’acquisto degliend-
users :
• Consumatori
• Imprese
Analisi della domanda Analisi dell’offerta
• Analisi dei dati
economico-finanziari
dei principali attori che
operano nel mercato
• Andamento valori
reddituali
• Posizionamento
competitivo
Ricerca
Secondaria
Ricerca Secondaria
Ricerca primaria
qualitativa (es.
Delphi)
Ricerca Primaria Ricerca
Secondaria
ApproccioFaseQuale approccio di ricerca per analisi di domanda e offerta? – 1 di 2

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Le tipologiedi ricerca applicate al businessplan
1. Analisi del
mercato attuale
2. Analisi del
mercato prospettico
3. Analisi dei Buyer
Values
4. Analisi della
concorrenza
Fonti
GratuiteFase
Analisi della domanda Analisi dell’offerta
Fontia
pagamento
Tipodi
ricerca
Primaria
e
Secondaria
Secondaria
Primaria
e
Secondaria
• Società di ricerche di
mercato
• Centro Studi Banche
• Associazioni di categoria
• Fonti istituzionali pubbliche
• Centri di ricerca universitari
• Riviste di settore
• Ricerche su internet
• Statistiche ufficiali
(ISTAT, Banca d’Italia)
• Osservatori di società di
consulenza
• Tool di ricerca di mercato
gratuite (es.
Surveymonkey)
• Banche dati periodici online
• Banche dati internazionali
• Istituti di ricerca specializzati
• Infoproviders internazionali
• Delphi
• Riviste specializzate (es.
Classifiche annuali
settore)
• Società di business
information (es. Bilanci,
visure)
• Analisi Bilanci società
quotate
• Analisi Equity Research
• Annuari di
associazioni/fiere
Quale approccio di ricerca per analisi di domanda e offerta? – 2 di 2

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Il Copyright
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• Cercare i termini di utilizzo (sul sito web, se si
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• La maggiorparte delle fonti, soprattutto quelle a
pagamento,richiedono il rispetto della legge sul
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