A l’ère du geofencing, du m-couponing et de Passbook

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48% des Français seraient prêts à recevoir des coupons de réductions sur leur mobile selon l’association francaise du marketing.

Les enseignes et les marques en tirent également avantage : Meilleur ciblage des offres, contrôle de leur utilisation, suppression des frais d’impression, gratuité des campagnes et calcul du ROI. A l’ère du geofencing, du m-couponing et de Passbook, Guillaume Borniche interviendra sur les best pratices du drive to store.

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A l’ère du geofencing, du m-couponing et de Passbook

  1. 1. Les Slides de l’ExpertSi vous utilisez les informations de cette présentation, merci de citer le nom de l’entreprise et le nom de l’événement dans vos sources
  2. 2. PHOCEIS Nom et prénom: Guillaume Borniche Titre: Directeur Marketing Twitter: @phoceisLe pitch > A l’ère du geofencing, du m-couponing et de Passbook48% des Français seraient prêts à recevoir des coupons de réductions sur leur mobileselon l’association francaise du marketing.Les enseignes et les marques en tirent également avantage : Meilleur ciblage desoffres, contrôle de leur utilisation, suppression des frais d’impression, gratuité descampagnes et calcul du ROI. A l’ère du geofencing, du m-couponing et dePassbook, Guillaume Borniche interviendra sur les best pratices du drive to store.
  3. 3. FRENCH MOBILE DAY – 2 OCT 2012A l’ère du geofencing, du m-couponing et de PassbookGuillaume Borniche
  4. 4. L’AGENCEL’AGENCE
  5. 5. L’AGENCEPhoceis, Agence de conseil en commerce etmarketing digital 10 ans d’existence Une expertise Web & Mobile Conseil en stratégie digitale pour les marques et les enseignes Un pôle R&D avec une réflexion sur les enjeux du commerce connecté : Drive to Store, Etiquettes intelligente, CRM Mobile, Paiement NFC … Plus de 40 projets réalisés : Auchan, But, Florajet, Longchamp, 3 Suisses, Pizza Pai…
  6. 6. L’AGENCEUN CONSTAT ?
  7. 7. UN CONSTATDevenir local pour communiquer au plus près de vos clients ! 21,4 millions de mobinautes en France 75% des personnes utilisent le téléphone en magasin 48% des utilisateurs sont prêts à recevoir des coupons sur leur mobileTriple enjeux pour les marques :1) Garder le consommateur dans le giron de la marque2) Ramener le consommateur dans le magasin3) Pouvoir mesurer un ROIEtude de cas :
  8. 8. L’AGENCELE CAS AUCHAN – L’applicationMyAuchan
  9. 9. L’APP. MYAUCHAN Les chiffres : 250,000 téléchargements (iPhone &Android) Taux de rebond de 7% seulement Géolocalisation : cœur du système Contextualisation au magasin de référence du client : le tract du magasin de Lille n’est pas le même que celui de Marseille. Les fonctionnalités standards de l’application : Tracts, version liste ou feuilletable, possibilité de créer une alerte « promo » Liste multicanal Shopping social Accords mets-vins Retrouver ma voiture
  10. 10. L’APP. MYAUCHANLes fonctionnalités qui gardent le client dans legiron de l’enseigne : Clic info : info produit, idées de recette, info prix Objectif : Garder l’application de l’enseigne ou de la marque sur son mobile La fidélité : retrouver la carte de fidélité dans son mobile Ne pas laisser la maitrise des données à des acteurs externes Pouvoir offrir l’accès à des données que seule l’enseigne est capable de fournir.
  11. 11. AUCHAN DEALSLes grands axes de l’opération Une offre premium par jour Une offre de bienvenue Accessibles uniquement depuis l’application Matérialisées par des EAN scannables en caisse Des offres de geofencing
  12. 12. GEOFENCINGDes offres basées sur la localisation des clients Comment ça marche ?Même fonctionnement que l’appli Rappels : Le téléphone « réveille »l’application à l’entrée ou la sortie de certaines zones Le moteur de merchandising envoie alors un push. C’est une offre basée sur différents paramètres, dont la localisation du client Mais également le rappel de l’opération à l’arrivée des clients dans le centre commercial, pour solliciter le clients d’utiliser la fonctionnalité
  13. 13. AUCHAN DEALSLes facteurs clefs de succès Diffusion de l’application au plus grand nombre :  Mise en place d’une équipe dédiée pour accompagner le client dans le téléchargement de son application  Mise en place de PLVs dans le magasin Pilotage de l’offre au niveau local :  Chaine de décision très courte  Possibilité de s’adapter aux conditions commerciales du magasin (surstock, météo, …)
  14. 14. L’AGENCEVISION
  15. 15. VISIONAnalytics Mobile Carte en temps réel Possibilité de créer des segments ultra-qualifiés :  Comportement de navigation  Géolocalisation  Une infinité de paramètre (ex : carte de fidélité) Possibilité de remonter via des connecteurs ces informations vers le CRM de la marque Possibilité de créer des campagnes de notifications :  Au niveau nationale  Au niveau d’une DP (département produit)  Au niveau local Le tout en toute indépendance, via une interface web
  16. 16. PRESENTATION DE L’AGENCE NOSLE PASSBOOK ? REALISATIONS
  17. 17. PASSBOOKL’application idéale pour rassembler billets, carteset coupons.  Passbook virtualise l’ensemble de votre portefeuille  L’ajout peut s’effectuer depuis :  une application mobile  un simple clic par un Email.  Le Passbook gère l’actualisation automatique des donnés et permet donc la mise à jour des soldes de cartes de fidélité de manière transparente.  Le geofencing permet d’associer un Passbook à un lieu précis, une enseigne pourra faire apparaitre le coupon de réduction ou la carte de fidélité du client à l’approche du magasin.
  18. 18. NOUS CONTACTER
  19. 19. PHOCEIS A VOTRESERVICE Votre interlocuteur Guillaume Borniche Responsable Marketing Mobile gborniche@phoceis.com Restez en contact + 33 (0) 9 53 32 53 51 @mobiveille / @Phoceis www.facebook.com/phoceis www.phoceis.com

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