1. Management et bien être au
travail
➢Une démarche de prévention des risques professionnelles
La prévention des risques psycho-sociaux intitulée Bien être au
travail
➢Le rôle central du management dans la prévention risques
professionnels
Le bien être au travail est un levier de management
La fonction principale du manager est de faire converger les
aspirations professionnelles des collaborateurs avec les
objectifs organisationnels

2. Management et bien être au
travail
➢ Lancement de la démarche en mars 2011
 Sensibilisation de la direction générale et de l'équipe de
direction : 30 cadres assistent à la pièce de théâtre "Stress
citron"
 Identification des 4 facteurs principaux de stress
● L'organisation du travail
● Les conditions de travail
● La communication et facteurs subjectifs
● Le management
➢ Élaboration du projet d'identification des risques et de prévention

3. Management et bien être au
travail
➢ Présentation du projet en bureau municipal
➢ Choix d'un prestataire pour accompagner la démarche interne
➢ Sensibilisation de l'ensemble des managers par la pièce de
théâtre en juin 2012.
➢ Prédiagnotic sur base documentaire : bilan social, plan de
formation management …
➢Diagnostic participatif :
Recueil d'information auprès de 16 personnes ressources :
médecin de prévention, représentant CHS, préventeur, agents,
managers
 4 groupes de travail réunis 3 fois pour identifier les situations à
risque.
Observation de terrain sur certaines situations

4. Management et bien être au
travail
➢ Sensibilisation de l'ensemble des managers par la pièce de
théâtre en juin 2012.
 4 représentations, 167 managers, 83 % des managers
 Explication du rôle déterminant des managers dans la
prévention des RPS et dans le bien être au travail
 Rôle en terme de responsabilité, d'efficacité mais pas de
culpabilité

5. Management et bien être au
travail
➢ Cartographie des risques et cotation de chaque risque.
 Gravité : bénin, sérieux, grave, très grave
 Fréquence : rare, peu fréquent (mois), fréquent (semaine), très
fréquent (quotidienne)
Maîtrise du risque : maîtrise globale, maîtrise pouvant être
améliorée, maîtrise peu efficace, pas de maîtrise
➢ Gravité x Fréquence x Maîtrise = Cotation sur 1000

7. Management et bien être au
travail
➢ Présentation du diagnostic aux élus, aux managers et au CHS
 Présentation selon les 4 facteurs de risque
 Illustration par le verbatim des agents des groupes de travail

8. Management et bien être au
travail
➢ Élaboration et présentation du plan d'action
 59 actions sur 3 ans.
● Sensibilisation ouverte à l'ensemble des agents : 2
représentations de la pièce pour 500 agents
● Au total, 72 % de l'effectif a été sensibilisé
 Plan de formation adapté
 Procédure d'alerte mal-être au travail : mis en place d'une cellule
d'écoute et accès à une plateforme d'écoute psychologue

9. Management et bien être au
travail
➢ Charte du management tenant compte des conclusions de la
démarche :
"art 10 : le manager contribue à l'épanouissement de chacun en
garantissant de bonnes conditions de réalisation, en valorisant le
travail accompli."
➢Lien avec les documents d'entretien professionnel basés sur les
fiches métiers "manager" : évaluation des managers sur les
compétences managériales en lien avec la prévention des RPS
➢Développer la reconnaissance dans le management des équipes