2. Actitud estratégica
¿Qué es tener actitud estratégica..?
Simplemente orientar todo
nuestro accionar diario,
hasta en las más mínimas
tareas, hacia objetivos
premeditados de largo
plazo!
Lo contrario de estratégico?
Improvisado!!
3. Planeamiento Estratégico - Contenido
Introducción. La vida estratégica vs. “livin’ la vida loca”
Dos formas de encarar la vida. Aplicación a las personas y a las empresas. El conductor “sin
mapa”
Unidad 1. La Importancia del Cambio Estratégico
Campo de aplicación. El sistema empresa. La evolución del sistema empresa. Las dos
dimensiones fundamentales. Rutina vs. Cambio. Administración Tradicional vs.
Administración Estratégica. Administración antes y después de los 70’. Management
vs. Leadership. Las características de las dos dimensiones. La necesidad del liderazgo
y del caos controlado.
Unidad 2. El Proceso del Cambio Estratégico
El origen de los cambios en el contexto actual. La complejidad del cambio. Los
ingredientes que deben confluir. El proceso del cambio desde el punto de vista
conceptual. Cambio reactivo vs. proactivo. Relación con el proceso creativo. Las dos
etapas fundamentales. Etapas del proceso creativo. Aplicación a la empresa
Unidad 3. El proceso del Cambio en las organizaciones
Las dos etapas fundamentales. La etapa intelectual y la etapa emocional. Visión e
influencia. El Planeamiento y la Implantación del cambio. Los pasos del planeamiento
estratégico. Las herramientas a aplicar en cada paso. Misión, Visión y Valores.
Análisis externo e interno. Análisis SWOT. Ventaja competitiva. Las 3 dimensiones de
la estrategia de negocios. Estrategia de Producto/Servicio, Empresa y Mercado.
Unidad 4. El líder del Cambio (Liderazgo II)
Las barreras al cambio. Los innovadores. Los paradigmas mentales y
organizacionales. La mente del estratega. Formación del estratega. El líder del cambio
5. La inteligencia
La capacidad de elegir...
?
Veamos 2 formas
Veamos 2 formas
radicalmente diferentes
radicalmente diferentes
de encarar la vida...!!!
de encarar la vida...!!!
tiempo
7. Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está
clavando un cuchillo en el estómago...
¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!
Conclusión interesante: Un sistema sin
objetivo por definición NO ES
INTELIGENTE..!
Ningún camino será el correcto si
no tengo un destino elegido...
8. La “vida estratégica”
Ejemplos cotidianos de mentalidad estratégica
“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy
Capacitarme aunque hago bien mi trabajo...
Buscar trabajo aunque tenga uno bueno...
Preparar el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo o
tren....
Ir al médico o al dentista cuando no me duele nada...
Arreglar los techos ANTES que tengan goteras....
Apretar el pomo del dentífrico por atrás
No ensuciar la calle...
El “voto responsable”...
El seguro al día...
La tarjeta nunca en rojo.....
El auto bien mantenido...
Entradas al cine o teatro por adelantado...
Reservas de hotel por adelantado....
Manejar mirando varios semáforos para adelante...
La PREPARACION PREVIA en cualquier acto
10. Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..?
¿Hasta donde “veo”..?
Hoy..?
Mes próximo..?
Año próximo..?
Próximos 5 años..?
Próximos 10 años..?
Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?
No recuerdo..?
Mes pasado..?
Año pasado..?
..?
11. Visión válida
Características de una Visión válida
Intelectualmente atractiva
Correcta
Posible
Emocionalmente atractiva
Inspiradora
deseable
Compartida por líderes y seguidores
Aceptable por el contexto
12. ¿Para qué sirve una Visión..?
¿Cómo controla la naturaleza a los sistemas
complejos..?
Ejemplo: un río, la lluvia...
Aplicando el mismo concepto a la organización:
Visión Compartida
Visión compartida vs. Control minucioso
Ejemplo: acordamos un objetivo y nos dispersamos...
13. Para desarrollar una Visión
¿Qué hace falta para poder desarrollar una
verdadera “Visión”..?
1. Deseo de
progreso
Automotivación
racional y
emocional
3. Inteligencia
racional y
emocional
2. Amplia
sensibilidad
espacial y
Amplia
sensibilidad
temporal
14. El deseo de progreso
Cuando falta el deseo de
progreso...
Falta de compromiso del Nro.1
Falta de compromiso de los
“supuestos” agentes de cambio
Falta de compromiso de los
seguidores
¿La empresa..?
¿qué empresa..?
15. El deseo de progreso
Una “actitud de vida”
Insatisfacción natural
Crítica positiva
Observación
Autoexigencia
Previsión
Curiosidad
EStudio
No-complacencia
Perfeccionismo
Progreso en todos los planos!!!
“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy
17. Sensibilidad espacial
Desarrollo de la sensibilidad espacial
“espacio”
otros
YO
otros
--Consideración
Consideración
--Conciencia familiar
Conciencia familiar
--Conciencia social
Conciencia social
--Conciencia nacional
Conciencia nacional
--Conciencia planetaria
Conciencia planetaria
--.......
.......
tiempo
18. Sensibilidad espacial
Los eventos se distribuyen en el espacio físico
Algunos ven más allá... otros son “miopes”...
al
lob
g
Planeta
Raza
Patria
Ciudad
Familia
a
loc
l
19. Sensibilidad “espacial”
¿Cómo ando de sensibilidad espacial..?
¿Hasta donde “veo”..?
Mi puesto..?
Mi dinero..?
Mi equipo..?
Mi familia..?
Mi casa..?
Mi empresa..?
Mi ciudad..?
Mi país..?
Mi continente..?
Mi raza..?
Mi PLANETA..?
MI UNIVERSO..?
NUESTRO UNIVERSO..?
EL UNIVERSO..?
22. Sensibilidad temporal
Los eventos “avanzan” hacia nosotros...
Algunos los ven antes, otros después...
La felicidad de corto y largo plazo...
1 hora
1 día
1 mes
1 año
1 siglo
Eventos
“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
23. Sensibilidad temporal
Los eventos “avanzan” hacia nosotros...
Algunos los ven antes, otros después...
La felicidad de corto y largo plazo...
1 hora
1 día
1 mes
1 año
1 siglo
24. Sensibilidad temporal
Los eventos “avanzan” hacia nosotros...
Algunos los ven antes, otros después...
La felicidad de corto y largo plazo...
1 hora
1 día
1 mes
1 año
1 siglo
26. Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..?
¿Hasta donde “veo”..?
Hoy..?
Mes próximo..?
Año próximo..?
Próximos 5 años..?
Próximos 10 años..?
Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?
No recuerdo..?
Mes pasado..?
Año pasado..?
..?
30. Cómo andamos de Visión
Estratégica
¿Dónde estaré dentro de 10
años..?
¿Familia..?
¿Hijos..?
¿Trabajo..?
¿Casa..?
31. Las dos dimensiones
Las características de las dos dimensiones:
Rutina
Rutina
Cambio!
Cambio!
Administración tradicional
Administración tradicional
Gerente tradicional
Gerente tradicional
Acción
Acción
Plan Operativo
Plan Operativo
Operación
Operación
Operatividad
Operatividad
Rigidez
Rigidez
Procedimientos
Procedimientos
Corto plazo
Corto plazo
Productividad
Productividad
Facturación
Facturación
Administración estratégica
Administración estratégica
Líder
Líder
Visión
Visión
Plan Estratégico
Plan Estratégico
Innovación
Innovación
Creatividad
Creatividad
Flexibilidad
Flexibilidad
Estrategia
Estrategia
Largo plazo
Largo plazo
Competitividad
Competitividad
Retorno
Retorno
ORDEN
ORDEN
CAOS!
CAOS!
Mantenimiento
Mantenimiento
Progreso
Progreso
32. La necesidad del CAOS controlado
Para pasar de un nivel de rutina a otro más perfecto es
necesario atravesar un período de “caos”
En ese período de caos se realiza la inyección de energía al
sistema
Conclusión: El “caos controlado” es necesario en todo
proceso de mejora de un sistema!!
Ejemplo: cambio de muebles
Ejemplo: mudanza
Ejemplo: curso de baile
Ejemplo: corte de pelo
Ejemplo: escalar una montaña
Ejemplo: reacomodamiento geológico (terremoto)
Ejemplo: montar una empresa
Ejemplo: mejorar una empresa
34. Alternancia cambio-rutina
Es necesaria la alternancia cambio-no cambio para
progresar... en cualquier área, el proceso natural es
“sembrar-cosechar-sembrar-cosechar............”
Puro sentido común:
No se puede sembrar continuamente...
Y tampoco se puede cosechar continuamente...
Necesidad de una evolución armoniosa (la energía es
una y se puede aplicar en una dimensión o la otra)
años...
años...
35. Convivencia cambio-control
La dimensión “rutina” jamás se detiene...
Por esto, en los períodos de cambio coexisten las fuerzas en
ambas dimensiones...
Las fuerzas de control (management tradicional) y de
cambio (management estratégico) deben convivir
armoniosamente (cosa que rara vez sucede...)
36. El cambio estratégico
Cambio
Reactivo - “De afuera hacia adentro”
Proactivo - “De adentro hacia afuera”
Cambio estratégico = ESENCIALMENTE PROACTIVO
contexto
cambio reactivo
cambio proactivo
37. El Cambio proactivo
Un cambio que aparenta no ser necesario...
Por eso muchos dicen: “para qué...?”
Es un cambio “NO OBLIGADO...”
El cambio proactivo es el único que genera progreso
real..!!
Cambio reactivo: supervivencia!
La situación me domina...
Cambio proactivo: progreso dirigido!
Domino a la situación...
Mentalidad reactiva y proactiva
Dejar de fumar antes o después...
Ir al dentista antes o después...
Empezar a estudiar antes o después...
“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy
38. Importancia del cambio proactivo
El buen manejo del cambio proactivo minimiza la necesidad
del cambio reactivo!!
Hay sin embargo un mínimo de cambio reactivo inevitable
El cambio proactivo se torna fundamental para el progreso
de un sistema inteligente!!
Cambio proactivo no es otra cosa que APRENDIZAJE
El cambio proactivo en las empresas es Aprendizaje
organizacional
Las personas y/o empresas que dominen la disciplina del
cambio proactivo serán las más exitosas!!
“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
39. Progreso y “Paradigmas”
El cambio como “salto de paradigma”
“Paradigm Shift”
Paradigma
Cambio+Rutina = “CAOS”
Zona de
“turbulencia”
“Nueva“ rutina
En aguas calmas todos
los barcos tienen un
buen capitán...
Rutina
Proverbio Sueco
Paradigma
actual
deseado
mediano/largo plazo
40. El ciclo evolutivo
Evolución vs. explotación de un paradigma:
Explotación de un paradigma
Producción
Crecimiento
Explotación
paradigma 1
Explotación
paradigma 2
tiempo
Rutina
Creación
Cambio
Evolución
Cambio+
Rutina
Cambio+
Rutina
Paradigma2
Rutina
Paradigma 1
tiempo
Rutina Operación Mantenimiento
41. Explotación de un paradigma
Ciclo de vida de un “Paradigma”
Problemas
resueltos
Introducción
Apogeo
Extinción
Atención
CAMBIO
inminente!
Internet
Foto digital
HDTV
RCD
Auto eléct.
NetPC
Tel. Celular
Chip silicio
Motor exp.
Cámara video
CD
Reloj cuarzo
Foto elect.
PC
Televisión
Foto conv.?
Cassette?
Fundamental:
Fundamental:
acá ya comienzan aa
acá ya comienzan
aparecer las ideas del
aparecer las ideas del
próximo paradigma
próximo paradigma
tiempo
43. Escalones en “overlap”
Cuando subimos una escalera, en ningún
momento tenemos ambos pies en el aire...
Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n-1
Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n
Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n-1
!
SO !
O
ES
R
GR E
OG
PR O
R
P
44. El proceso de cambio
El cambio y la transición...
???
45. El proceso de cambio
El cambio y la transición...
UNFREEZE - CHANGE - FREEZE
Estado inicial
Estado final
46. El proceso de cambio
El cambio y la transición...
ORDEN - CAOS - ORDEN
Orden inicial
Orden final
CAOS!!
47. Proceso de cambio estratégico
O proceso de innovación...
Estado inicial del sistema sujetoobjeto
Voluntad de cambio
Voluntad
Definición de objetivo macro
“Lazo de control”
Exploración interna y externa
Generación ideas
Juicio - Evaluación
Definición del
CAMBIO
Definición de objetivo específico
Plan
Diseño del CAMBIO.
Desestructuración - Unfreeze
Implementación del cambio
CAMBIO!
Afianzamiento - Freeze
Cierre
Cierre
Estado final del sistema sujetoobjeto
48. Etapas del cambio
Estado inicial
Estado inicial
Preparación
Intuitiva
Despertar del Cambio
Estrategia Intuitiva
Estrategia detallada
Analítica
L.P.
Analítica C.P.
Implantación
Plan Estratégico
CAMBIO!
Estado deseado
Estado deseado
“Lazo de control”
Inicio
49. Etapas del cambio
Estado inicial
Estado inicial
Inicio
Despertar del Cambio
Exploración intuitiva
Definición de estrategia inuitiva
Exploración interna y externa
Analítica
L.P.
Generación estrategias
Juicio - Evaluación
Estrategia detallada
Analítica C.P.
Implantación
Plan Estratégico
Desestructuración
CAMBIO
Re-estructuración
Estado deseado
Estado deseado
“Lazo de control”
Preparación
Intuitiva
50. Roles en el cambio
Etapas
Roles requeridos...
Preparación
Analítica C.P.
Implantación
Definición de estrategia inuitiva
El “Visionario”
El “Explorador”
Generación estrategias
El “Artista”
Juicio - Evaluación
El “Juez”
Estrategia detallada
Analítica
L.P.
El “Perceptivo”
Exploración interna y externa
Intuitiva
El “Iniciador”
Exploración intuitiva
Inicio
Despertar del Cambio
El “Práctico”
Plan Estratégico
El “Matemático”
Desestructuración
CAMBIO
Re-estructuración
El “Guerrero”
51. El “Iniciador”
Insatisfacción, deseo de
progreso
El “Perceptivo”
Sensibilidad
El “Visionario”
Inteligencia
El “Explorador”
Capacidad analítica
El “Artista”
Creatividad
El “Juez”
Juicio
El “Práctico”
Adaptación
El “Matemático”
Exactitud
El “Guerrero”
INFLUENCIA:
Perseverancia, energía,
comunicación,
habilidades políticas y
de negociación
52. Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
22
Independencia / Individualización / logro
Cooperación / Relación
Expresión / Alegría de vivir
Orden / limitación / servicio
Libertad constructiva
Responsabilidad / hacerse cargo
Análisis / comprensión / conocimiento
Control material
Humanitarismo / dar
Iluminación / despertar
Master lider
53. Actitud proactiva - El área de control
Bajo control directo
Fuera de control..?
54. Las actitud “negativa”
1. Me focalizo sobre lo que no puedo cambiar...
Y me quejo...
Actitud reactiva
Quedo trabado en un círculo vicioso
No progreso
Me quejo más
Me empantano más..
Help..!
El círculo
vicioso
Me quejo más
Critico más
El efecto
“Pigmalión”
Reduzco mi
área de
control
Fracaso...
Estoy
56. La actitud “positiva”
2. Me focalizo sobre lo que SI puedo cambiar... Y veo
que pasa...
Mejoro lo que está a mi alcance
Inicio un círculo virtuoso
Actúo sobre lo
Progreso
No me quejo nunca...
que está a mi
Progreso más....
alcance
Éxito!
El círculo
virtuoso!
Mejoro..
!!
Incremento mi
área de control
58. Un ejemplo muy simple...
Mis amigos nunca me vienen a
visitar...
Actitud negativa = Disparador del círculo vicioso....
Me quejo
Los critico
Mis amigos se enojan
Me visitan aún menos
Me quejo más
Los critico más....
Les dejo mensajes tipo “no llames eh... Total...”
Etc.................
Actitud positiva = Disparador del círculo virtuoso...
No me quejo ni critico...
Me cuestiono
Mejoro mi casa
Mejoro mi trato
Los llamo
Me visitan un poco más
Me siento mejor....
Sigo mejorando yo
59. La justicia perfecta!
La recompensa final en cualquier situación es el
estado mental resultante
Felicidad, paz, alegría
Infelicidad, pesadumbre, dolor,
La “cantidad” de felicidad (o infelicidad) percibida es
inversamente proporcional al estado inicial.....!!
Directamente proporcional al logro o pérdida..........
Inversamente proporcional al estado inicial.........
Es decir, proporcional a (Delta X)/X
Justicia perfecta..!
60. Ejercicio: “Tomar control”
Identificar 5 situaciones que hoy quisiera cambiar... lo
cual me parece “a priori” muy difícil... o imposible....
1.........................................................................
..........
2.........................................................................
.........
3.........................................................................
.........
“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
4.........................................................................
.........
61. Ejercicio: “Tomar control”
2do. Paso: Para cada situación identifico el “círculo
vicioso” y el “círculo virtuoso”
Situación xx
Círculo Vicioso
»
»
»
»
Círculo Virtuoso
»
»
»
»
3er. Paso: ¡¡Pongo en marcha el círculo
virtuoso..!!
62. La importancia del “objetivo”...
Idea clave:
Si no hay objetivo NO hay sistema..!!!!
Si no hay objetivo NUNCA puedo saber
si mis actos son correctos o no..!!
Si no hay objetivo NUNCA podré saber
si tuve éxito o no..!!
63. Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está
clavando un cuchillo en el estómago...
¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!
Conclusión interesante: Un sistema sin
objetivo por definición NO ES
INTELIGENTE..!
Ningún camino será el correcto si
no tengo un destino elegido...
64. Introducción - El balance interno externo
El difícil balance interno - externo
Todos tenemos tendencias INTERNAS a hacer
ciertas cosas y a dejar de hacer otras... ¿De dónde
vienen esas tendencias..?
¿Que DECIDO hacer? - espiritual
¿Que SE hacer? - intelectual
¿Que QUIERO O ME GUSTA hacer? - emocional
Nos guste o no, para lograr éxito COMPLETO es
necesario compatibilizar dichas tendencias con
¿Qué estoy llamado a hacer..?
¿Que SE PUEDE hacer?
¿Que es RENTABLE?
65. Introducción - 2 visiones del mundo
1. El enfoque
“mercenario”
Todo vale.......
Hago lo que quiero......
Si me pagan, está bien....
No debo nada.....
Estoy para pasarla lo meor
posible y punto......
66. Introducción - 2 visiones del mundo
2. Tengo un deber que cumplir......
Tengo una misión......
Me paguen o no debo llevarla a cabo.....
Tengo una deuda con el mundo....
Debo compensar a quien me dio la vida....
Se espera algo de mí....
67. La Misión Personal
La Misión Personal
La vocación, invocación, el “llamado”
Si no encaro la misión......
Es como remar contra la corriente.....
Es como estar en otra frecuencia....
No hay “resonancia”.....
Si encuentro y desarrollo la misión...
Es como encontrar el camino....
Es como ir en la “cresta de la ola”.....
Encuentro la frecuencia de resonancia....
68. El trabajo externo
La “Misión Personal”
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
22
Independencia / Individualización / logro
Cooperación / Relación
Expresión / Alegría de vivir
Orden / limitación / servicio
Libertad constructiva
Responsabilidad / hacerse cargo
Análisis / comprensión / conocimiento
Control material
Humanitarismo / dar
Iluminación / despertar
Master lider
69. Introducción - El valor agregado
personal
El enfoque mercenario es lo que nos lleva inexorablemente
a esa insatisfacción constante....
Entonces: autoevaluación....! ¿Qué valor agregado estoy
aportando al mundo?
70. Sistemas de DP
El sistema más simple
jamás presentado:
“La vida es un
espejo”
Y el Maestro suavemente
murmuró: “Mi querido hijo,
detén pensamientos
complicados, desciende del
Arbol del Conocimiento... La
Ley Universal es muy simple.
La vida es como un espejo.
Solo sigue este camino...
No ofendas y no serás ofendido
No insultes y no serás insultado
No esclavices y no serás esclavizado
No odies y no serás odiado
No destruyas y no serás destruido
No ataques y no serás atacado
No maltrates y no serás maltratado
No provoques sufrimiento y no sufrirás
No lastimes y no serás lastimado
No juzgues y no serás juzgado
No condenes y no serás condenado
No mientas, y encontrarás la verdad
Ayuda y serás ayudado
Guía y serás guiado
Perdona y serás perdonado
Comprende y serás comprendido
Tolera y serás tolerado
Ama y serás amado
Enseña y aprenderás
Entrega y recibirás
Da libertad y serás libre,
por siempre”
71. Si... Si.... Pero tengo una reunión...!
Todos llevamos muy “adentro” la sensación de que hay “algo
más”... Algo que descubrir....
Solo que lo olvidamos una y otra vez por la complejidad de la
realidad que nos rodea....
Como no podemos resolver ese tema pendiente... Entonces
tenemos conflictos internos...
Tenemos una tensión interna... Que solo se puede eliminar de
raiz con un verdadero desarrollo personal....
Como no logramos alcanzar ese desarrollo, entonces no nos
queda otra que recurrir a “calmantes naturales”:
La risa...
El llanto....
Y a otros no tan naturales..
Workoholics
Drogas
Bebida
etc....
72. El camino de la liberación...
Una persona muy poco desarrollada no tiene objetivos... Ni
sabe lo que son....
Está “a la deriva...”
Con un poco más de avance, la persona comienza a observar
objetivos trazados por sus más cercanos.... Típicamente
“familia”.....
Al principio los rechaza...... Luego comienza a seguirlos.....
Hasta que los hace propios y los desarrolla........
Luego de un tiempo empieza a desconfiar de esos objetivos.....
Sigue avanzando y observa los objetivos que establece la
sociedad...
Al principio los rechaza... Por no ser capaz de lograrlos.... O por
no comprenderlos....
Luego los empieza a considerar.....
Luego los sigue....
AL principio sin éxito.....
Y así se va perfeccionando en la consecución de los objetivos
“normales” impuestos por la sociedad....
Hasta que se transforma en un “perfecto” integrante de la
sociedad....
Un “engranaje” del sistema establecido......
El alumno “aplicado”.......
73. El camino de la liberación...
Antes el alumno aplicado de la familia... Ahora el
alumno aplicado de la sociedad......
Pero después de un tiempo nuevamente comienza a
sospechar....
Comienza a ver que los objetivos establecidos por la
sociedad
tienen incongruencias...
Poco a poco las incongruencias crecen.... Hasta que
esos objetivos comienzan a mostrar fallas profundas....
Así la persona deja de creer en los objetivos
impuestos....
Y empieza a buscar otros.....
Y así se encuentra con mucha información al
respecto... Generada por personas que ya pasaron por
ese problema....
Comienza una etapa de re-evaluación....
Hasta que se da cuenta que la búsqueda no es hacia
afuera... Sino hacia adentro....
Es un largo camino.......
Hasta que los objetivos PROPIOS comienzan a tomar
forma...
Y hasta que dichos objetivos se integran bajo una
Misión Personal
A partir de ese momento ya la persona está lista para
la “acción” externa...
74. Integración personal-laboral
El error de los “mútiples objetivos”
El proyecto es UNO: la vida
El objetivo es UNO: ser feliz, en forma sostenida
ión
mis
75. Integración de objetivos..?
Importancia de la integración y
subordinación de los “múltiples obetivos”
Integración de las dimensiones personal y
profesional.
Vida con objetivos inconexos vs. vida
“integrada”.
¿Trabajo vs. Hobbie..?.
¿Trabajo vs. vida personal?
¿Deber vs. placer?
¿Qué es “trabajar”?
¿Es posible compatibilizar estos aspectos?
La desmotivación derivada de la desintegración
de objetivos
76. Problemas por obetivos
incoherentes
Problemas derivados de múltiples e
incoherentes objetivos...
Ineficacia e Ineficiencia personal
No hago nada “bien”
Mucho abarco poco aprieto
Conflictos internos
Energía desperdiciada
“Lucha interna”, consciente o inconsciente
Pérdida de energía física
Fricción interna
Tensiones físicas, musculares y nerviosas
Stress
Desbalance corporal
Dolores
Enfermedades crónicas
77. Barreras al cambio
En general, fallas en una o ambas dimensiones:
Querer --Dimensión emocional
Querer Dimensión emocional
Saber --Dimensión racional
Saber Dimensión racional
78. Barreras al cambio
El cambio siempre implica esfuerzo
El frente de cambio es el “peor lugar”...
79. La complejidad del cambio
Pocas iniciativas de cambio llegan a
completarse exitosamente... o no..?
Si bien las empresas conocen la importancia de
cambiar para mantenerse competitivas son realmente
pocas las iniciativas de cambio verdaderamente
exitosas
Y lo mismo aplica a las personas... y a cualquier
sistema...
» Alguna vez intentó dejar de fumar..?
» O tal vez empezar una dieta..?
» O empezar a ir regularmente al gimnasio..?
Esto se debe a que son muchos los elementos que
deben confluir para que un cambio resulte exitoso
80. La complejidad del cambio
¿Por qué es tan difícil el cambio estratégico..?
Por la complejidad inherente...
» Requiere muchos ingredientes, emocionales e
intelectuales...
» Implica la “alineación” y coordinación
de múltiples variables
» Implica pensar...
Porque pocos ven que cambiar a una organización es
cambiar a sus personas..!
» El cambio verdadero de una organización pasa por las
personas
» El cambio verdadero de las personas pasa por sus
mentes
» Conclusión: el cambio de una empresa es un
fenómeno fundamentalmente psicológico... y muy
pocos lo ven...
81. Proceso de innovación
Cada paso requiere distintas habilidades:
Voluntad de cambio
Definición de objetivo macro
“Lazo de control”
Exploración interna y externa
Generación ideas
Juicio - Evaluación
Definición de objetivo específico
Plan
“Visionario”
“Explorador”
“Artista”
“Juez”
“Matemático”
Desestructuración - Unfreeze
Implementación del cambio
“Guerrero”
Afianzamiento - Freeze
Cierre
“Visionario”
82. Actitud innovadora
Cada paso una actitud...
Cada paso implica una actitud distinta..!!
“Visionario”
“Visionario”
Intuitivo - -Volador - -Orientado al largo plazo
Intuitivo Volador Orientado al largo plazo
“Explorador”
“Explorador”
Inquisitivo - -Observador - -Minucioso
Inquisitivo Observador Minucioso
“Artista”
“Artista”
Imaginativo - -“Juguetón” - -NO CRITICO
Imaginativo “Juguetón” NO CRITICO
“Juez”
“Juez”
Crítico - -Evaluador - -Práctico
Crítico Evaluador Práctico
“Matemático”
“Matemático”
Ordenado - -Calculador - -Focalizado
Ordenado Calculador Focalizado
“Guerrero”
“Guerrero”
Incansable - -Político - -Negociador
Incansable Político Negociador
83. Dos dimensiones del cambio
2 fuerzas fundamentales hacen falta para cambiar de
verdad:
SABER!
Función intelectual
Cambio correcto!
QUERER!
Función emocional
Cambio real!
CAMBIO!
84. El cambio auténtico...
Una empresa es un sistema “natural”
Por lo tanto el proceso de cambio de una empresa
está sujeto a leyes naturales!!
Se requiere:
Tiempo y esfuerzo...
Constancia
PA_CIEN_CIA...
85. Dimensión emocional del cambio
QUERER! / MOTOR del cambio
3 elementos básicos para el cambio en la empresa:
Compromiso emocional
del Nro.. 1
Compromiso emocional
de los agentes de cambio
TIEMPO
Compromiso emocional de una
masa crítica de seguidores
El “secreto”: El
El “secreto”: El
compromiso
compromiso
proviene del
proviene del
“significado”
“significado”
86. Dimensión intelectual del cambio
SABER! / VOLANTE del cambio
3 elementos
Tener claro hacia
Tener claro hacia
donde cambiar
donde cambiar
TENER
TENER
VISION!
VISION!
Conexión con la
Conexión con la
dimensión
dimensión
emocional!
emocional!
Establecer pasos
Establecer pasos
correctos
correctos
TENER
TENER
ESTRATEGIA!
ESTRATEGIA!
Saber porqué..
Saber porqué..
TENER
TENER
SIGNIFICADO!
SIGNIFICADO!
87. Visión y estrategia
Es raro encontrar líderes con verdadera visión y
capacidad estratégica..
Implica focalizarse en el largo plazo
Implica “elevarse” por encima de la urgencia diaria y “ver” todo
el panorama
Implica relacionar causas y efectos muy separados en
tiempo y/o espacio
Anécdota de las “ratas”
Qué intentan los delincuentes?
90. Visión y estrategia
¿Cómo conecto causas y efectos lejanos..?
Causas superficiales = efectos cercanos
Causas profundas = efectos lejanos
0
eventos perceptibles
espacio o
tiempo
Por qué?
Causas
subyacentes
(leyes)
91. Barreras al cambio
Dimensional emocional
Falta de compromiso del Nro.1
Falta de compromiso de los agentes de cambio
Falta de compromiso de los seguidores
¿La empresa..?
¿qué empresa..?
92. Barreras al cambio
Dimensión racional
Falta de una visión del cambio - QUE
Falta de una estrategia de cambio - COMO
» Falta de comprensión del proceso de cambio
» Falta de conciencia de que el cambio es un fenómeno
fundamentalmente psicológico
» Falta de comprensión de los tiempos mínimos, falta de
comprensión de la mecánica del proceso de cambio
Falta de un sentido del cambio - POR QUE
» Paradigmas
» Falta de mentalidad estratégica
93. Barreras a la innovación
Quienes son los que en general se oponen al cambio?
Los que están bien con la situación actual...
Las “personalidades”
Los que llevan mucho tiempo con las reglas de juego actuales
Los que viven de las “formas”
Los que se están por retirar
Los que perdieron el compromiso con la organización
Los temerosos
Los especialistas
Los creadores del paradigma vigente
Los cortos de vista
Los ignorantes
94. Los “anti-cambio”
El temible “Change-Terminator”...
“frase célebre”
Sras. y Sres., ¿para qué
Sras. y Sres., ¿para qué
vamos a cambiar si así
vamos a cambiar si así
estamos bárbaro?
estamos bárbaro?
camisa impecable
rolex de oro
“jugoso” recibo
de sueldo
corbata italiana
- Visión de “3mm”
- Objetivos personales
- Terror al cambio
- “Abulonado” al puesto
roca pura
gesto adusto
voz bien
impostada
95. ¿Quiénes son los innovadores?
Los “principiantes”
Conocen el paradigma imperante pero no están
“sumergidos” en él
Los “de otra área”
Conocen “otro” paradigma
Los “Forrest Gump”
No conocen ningún paradigma
Los verdaderos líderes del cambio
No viven en las “formas” sino en la
“esencia”
Para ellos el cambio es alimento
Conocen muchos paradigmas y no
se “sumergen” en ninguno…
¨Manejan¨a los paradigmas!
96. Barreras a la innovación
ATENCIÓN a los “Paradigmas cristalizados”!!
Durante el “reinado” de un paradigma corremos el
riesgo de que las reglas que lo integran se
“cristalicen”, convirtiéndose en “blind assumptions”...
Las reglas del paradigma vigente pueden perder
validez, o haber sido mal definidas desde un
principio... pero una vez convertidas en “blind
assumptions” ya nadie las cuestiona..!!
Si nos dominan las “blind assumptions”
entonces nos resultará extremadamente
difícil “ver” un nuevo paradigma
97. Barreras a la innovación
ATENCIÓN a la reacción del “Sistema”
El “Sistema” reacciona con todas sus fuerzas para
detener cualquier intento de cambio
El “Sistema” reacciona como una “red” que evita el
movimiento independiente de uno de sus nudos
Es la inercia característica de cualquier sistema
98. El “Horizonte Paradigmático”
Distancia al
paradigma
actual =
Tensión
paradigmática
Puedo evaluar.
Ideas
“aburridas”
Ideas
“interesantes”
Ideas
“desafiantes”
Ya no puedo evaluar..!!
Ideas
“delirantes”
horizonte paradigmático
C O R R E C T O
Paradigma
actual
I N C O RR E C T O
???
???
Originalidad
horizonte paradigmático
Ideas
“aburridas”
Ideas
“interesantes”
Ideas
“desafiantes”
Ideas
“delirantes”
101. La “Miopía Paradigmática”
¿Paradigmas cristalizados YO..?
“El fonógrafo carece de valor comercial”
(Thomas Edison, 1880)
“No existen posibilidades de que el hombre
pueda liberar el poder del átomo”
(Robert Millikan, Nobel de Física, 1920)
¿Quién diablos quiere oír hablar a los actores?
(Harry Warner, Warner Bros., 1927)
La “máxima”, la del Director de
la oficina de patentes...
102. Autorefuerzo del paradigma vigente
Típico en las empresas: El miedo
Las reglas del paradigma vigente son las que
establecen los premios y castigos... y yo voy a ser el
primero en cuestionarlas..?
Es misión de los dirigentes asegurar que este tipo de
“círculo vicioso” no se establezca en la organización...
Las reglas vigentes
Las reglas vigentes
establecen los
establecen los
premios yycastigos
premios castigos
Sigo las reglas
Sigo las reglas
con más fuerza..!
con más fuerza..!
Sigo las reglas..!
Sigo las reglas..!
Recibo premios..!!
Recibo premios..!!
103. El esquema mental
Terrible! Si no nos desestructuramos, lo que somos
determinará lo que seremos..!
OK! in!
may be
wrong...
cabeza llena de paradigmas
cabeza llena de paradigmas
cristalizados...
cristalizados...
duros como roca!!!
duros como roca!!!
a ver si todavía
queda esperanza...
may be
right.....
eh??? out!
Los elementos de información
que no encajan en el esquema
“solidificado” simplemente son
rechazados... y los que encajan
son cómodamente aceptados...
reforzando a
su vez el esquema...
Conclusión: nada cambia... o lo
que es lo mismo: NO HAY
APRENDIZAJE
105. La “vida estratégica”
Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas
estratégicas..?
Me capacito aunque hago bien mi trabajo...?
Busco trabajo aunque tengo uno bueno...?
Siempre preparo el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo o
tren....?
Voy al médico o al dentista cuando no me duele nada... ?
En general no espero a que me inviten a hacer cosas... Prefiero proponer yo..?
Arreglo los techos ANTES que tengan goteras.... O las estufas en verano...?
Aprieto el pomo del dentífrico por atrás... Y lo voy enrollando... ?
Nunca tiro papeles en la calle...?
Tengo seguros al día...?
Nunca tuve la tarjeta en rojo.....?
Siempre tengo el auto bien mantenido...?
Cuando hago algo siempre pienso en las consecuencias futuras...?
Nunca me peleo ni agredo física o verbalmente...?
Saco entradas al cine o teatro por adelantado...?
Hago reservas de hotel por adelantado....?
Manejo mirando varios semáforos para adelante...?
Rara vez debo clavar los frenos...?
Me gusta organizar cosas...?
106. La “vida estratégica”
Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas
estratégicas..?
Nunca choqué....?
Pienso todo de antemano.....?
Nunca debí pedir algo prestado...?
Nunca me agarró el frío o la lluvia desprevenido.....?
Rara vez las cosas me sorprenden......?
Nunca me quedé sin dinero en un viaje..?
No me gusta mucho jugar en el Casino..? O a otros juegos de azar..?
Rara vez me descontrolo y grito en discusiones..?
Miro la programación antes de encender la TV..?
Hice un test vocacional antes de elegir profesión..?
Muy rara vez me emborraché..?
Siempre recuerdo los males que me hicieron... Y por eso trato de no hacerlo a otros..?
Raramente me quejo..?
Antes de ir a una entrevista laboral estudio a la empresa y pienso de antemano las
respuestas a las preguntas que podrían hacerme...
No me atraen demasiado las fiestas descontroladas...?
Cuando subo en una escalera mecánica, camino para ir más rápido..?
Nunca trato mal a otras personas...?
Llevo siempre una lista escrita de mis temas pendientes..?
Ante un examen siempre empiezo a estudiar con mucha anticipación, para llegar con
107. Análisis interno
Búsqueda de fortalezas y debilidades
Análisis interno. Identificación de fortalezas y debilidades
personales. Tests psicológicos. Tests de aptitud. Las
tendencias y habilidades naturales. Las “core
competencies”. Tests motivacionales.
Mis fortalezas..?
108. Análisis externo
Búsqueda de oportunidades y amenazas
Mis oportunidades..?
Nuevas necesidades del mercado
Cambios tecnológicos
Mis amenazas..?
110. Ventajas competitivas personales
VCP = FP + OP
FODA Personal y profesional. Identificación de “ventajas competitivas”
personales.
Entonces, mis ventajas competitivas son..?
111. Mi estrategia personal central
Desarrollo de la estrategia personal central. Análisis y
síntesis de las Ventajas Competitivas personales.
Mis medidas estratégicas centrales..?
114. Resultado de la auto-evaluación
Auto-evaluación en grupo...
Puntos débiles detectados..?
Conceptos centrales identificados..?
Malos hábitos..?
Errores cometidos..?
Injusticias cometidas
Incapacidades técnicas..?
Defectos emocionales..?
115. Plan de auto-desarrollo
Plan de acción..?
Otro curso..?
Leo un libro..?
Capacitarme en algún tema..?
Especializarme en algún
tema..?
Suscribirse a management
review...
Leer principales libros de
management
Resolver algún conflito..?
Amigarme con alguien..?
Perdonar a alguien...?
No quiero ser manager..?
Cambio de carrera..’
Mudarme...?
Cambio de círculo de
amistades..?
Ir al gimnasio..?
Cambio de trabajo..?
Planteo a mi jefe..?
Cambio de área..?
Planteo a RRHH..?
Cambio de actitud..?
Curso de PNL..?
Contactar a alguien..?
Ir al psicólogo..?
Hacer un viaje..?
Hacerme una evaluación
médica..?
Consultar más detalles..?
Cambio en mi situación
familiar..?
Hacer test vocacional..?
Cambiar el “look”...?
Otros..????
118. Ejercicio: Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..?
¿Hasta donde “veo”..?
Hoy..?
Mes próximo..?
Año próximo..?
Próximos 5 años..?
Próximos 10 años..?
Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?
No recuerdo..?
Mes pasado..?
Año pasado..?
..?
119. Ejercicio: Sensibilidad “espacial”
¿Cómo ando de sensibilidad espacial..?
¿Hasta donde “veo”..?
Mi puesto..?
Mi dinero..?
Mi equipo..?
Mi familia..?
Mi casa..?
Mi empresa..?
Mi ciudad..?
Mi país..?
Mi continente..?
Mi raza..?
Mi PLANETA..?
MI UNIVERSO..?
NUESTRO UNIVERSO..?
EL UNIVERSO..?
120. Ejercicio: Misión personal
Cuál es mi Misión personal? (misión personal:
actividad de valor agregado que haría aunque sea
gratis...!!)
Cuál es la misión de...
IBM
3M
EXXON
Shell
YPF
Microsoft
Disney
etc...
121. Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
22
Independencia / Individualización / logro
Cooperación / Relación
Expresión / Alegría de vivir
Orden / limitación / servicio
Libertad constructiva
Responsabilidad / hacerse cargo
Análisis / comprensión / conocimiento
Control material
Humanitarismo / dar
Iluminación / despertar
Master lider
122. Ejercicio: Visión personal
Mis objetivos de largo plazo..? Dónde y cómo me veo
de acá a 10 años....? (En relación a mi misión...)
125. Bibliografía
Hill & Jones
Administración Estratégica
Jarillo
Dirección Estratégica
John P. Kotter
Leading Change
Peter Senge
La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker
Paradigmas
Michael Porter
Estrategia Competitiva
Stephen Covey
Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva
Liderazgo Centrado en Principios
Primero lo primero
Marilyn Ferguson
The Acquarian Conspiracy
P.D.Ouspensky
A new model of the universe