Seminaari: työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun Lohja Laurentius sali, 11.12.2013 Seminaari on osa EU-rahoitteista TouNet-hanketta, jota hallinnoi Culminatum Innovation Oy. Ali Consulting

1. ★ MATKAILUN ★
VENÄJÄ-SEMINAARI
ANTTI ISOKANGAS
11.12.2013

2. Ali Consulting on sisältöihin,
mielipidejohtajuuteen ja Venäjän
sosiaaliseen mediaan erikoistunut
viestinnän konsultointitoimisto.
 Selvitys
suomalaisyrityste
n
markkinointiviesti
nnästä Venäjällä

3. TÄSTÄ PUHUMME

4. SELVITYS SUOMALAISTEN
YRITYSTEN
MARKKINOINTIVIESTINNÄSTÄ
VENÄJÄLLÄ
•
•
•
•
•
Matkailu, B2C
Eri alojen opit ja yhteistyö
Sisältömarkkinointi
Muut osaamistarpeet
Suomen venäjänkieliset resurssina

5. ENNAKKOKYSELY

6. ARVIO ORGANISAATION
VENÄJÄ-OSAAMISEN
TASOSTA
Alhainen
59%
Keskitasoa
35%
Korkea
6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

7. ONKO ORGANISAATIOLLA
VENÄLÄISIÄ ASIAKKAITA?
100%
82%
80%
60%
40%
20%
12%
6%
0%
Kyllä
Ei
En tiedä

8. MILLAISIA ERI RYHMIÄ
VENÄLÄISET ASIAKKAAT
EDUSTAVAT?
•
Lapsiperheitä
•
Perheitä, joissa saattaa olla mukana kolme sukupolvea
(lapset, vanhemmat, isovanhemmat)
Pariskuntia
Yritysasiakkaita
Kalastuksen harrastajia, turisteja, jotka haluavat saaristoon
Lapsiryhmät, jääkiekkojuniorit
Suomessa matkailevat ja asuvat venäläiset
Lähinnä keski-ikäisiä pariskuntia
Opiskelijoita
Kaveriporukoita
•
•
•
•
•
•
•
•

9. MIKÄ ON VAIKEAA VIESTIESSÄ
VENÄLÄISILLE
KOHDERYHMILLE?
•
Kieli
•
•
•
•
•
•
•
Venäläisten alhainen kielitaito
Markkinointitapahtumat Venäjällä liian kalliita
Venäläisten tavoittaminen
Budjetin ja resurssien rajallisuus
Kulttuurin erilaisuus
Löytää oikeat jakelijat
Tarkempien kiinnostuksen kohteiden tietäminen

10. YHTEISTYÖ MUIDEN
ORGANISAATIOIDEN KANSSA?
100%
80%
65%
60%
40%
35%
20%
0%
0%
Kyllä
Ei
En tiedä

11. MITÄ KANAVIA KÄYTETÄÄN
VENÄLÄISTEN
TAVOITTAMISEKSI?
Radio, tv
25%
Printtimainonta
33%
Esitteet
Ulkomainonta
42%
0%
Facebook
25%
VKontakte
33%
Twitter
8%
Blogi
17%
Yandex- ja Google-hakukoneoptimointi
33%
Toimittajakontaktit
17%
Messut, seminaarit
50%
Jokin muu, mikä
33%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

12. MITÄ ERITYISIÄ ODOTUKSIA?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Avata aktiivisen markkinoinnin mahdollisuudet Venäjän (Pietarin) markkinoille.
uusia ideoita aloittelevalle
Venäläisen matkailijan tottumuksia, miten kulttuuri eroaa, mitä tulee ottaa huomioon
matkanjärjestäjänä, mikä ajankohta on hyvä markkinoida, millä tavalla ja missä, muiden
yritysten kokemuksia venäläisistä turisteista ym. Haluan lisää tietoa ja varmuutta asioihin
miten venäläinen matkailija pitäisi ottaa täällä huomioon. Haluan myös verkostoitua ja
saada hyviä yhteistyökumppaneita.
On erittäin hyvä, että seminaarissa usea Venäjän-markkinointia tekevä yhteisö esittäytyy
ja olemme halukkaita tarjoamaan pysyvää palvelua venäläisasiakkaille näiden yhteisöjen
kautta.
Saada työkaluja ja kontakteja, joita voisi hyödyntää tulevassa markkinointihankkeessa.
Välittää tietoa soveltavien osin suoraan yrityskentälle.
Haluamme lisää asiakkaita, jotka ovat valmiita investoimaan markkinointiponnisteluihin
Venäjällä.
Uusia kustannustehokkaita vihjeitä markkinointiin
Toivon oppivani lisää kohderyhmästä, eli siitä, mitä venäläiset arvostavat
matkailutuotteiden kuluttajina, ja miten kohderyhmän tavoittaa parhaiten.
Tietoa Suomesta yleisesti tehtävästä markkinoinnista venäjälle, jonka jälkeen odotan
alueorganisaation näyttävän suuntaa mitä teemme alueellamme
Yhteistyömahdollisuudet alueemme tarjonnan parantamiseksi.
uutta ideaa Venäjän-markkinointiin ja uusia kontakteja

13. KULTTUURI JA MATKAILU
SISÄLTÖMARKKINOINTINA

14. TAIDE JA
KORKEAKULTTUURI

15. MUSIIKKI JA
KAUPUNKIKULTTUURI

16. URHEILU

17. VIIHDE JA YÖELÄMÄ

18. SUOMEN VENÄJÄNKIELINEN
VÄESTÖ
JA MATKAILUALA

19. ASIAKASPALVELIJOINA

20. KULTTUURIN
ASIANTUNTIJOINA

21. KOHDERYHMÄNÄ

22. SUOSITTELIJOINA

23. SUOMEN VENÄJÄNKIELISET
OSAAJINA
Asiakaspalvelu
Strateginen
osaaminen
Viestintä

24. VENÄJÄNKIELISET JA
MATKAILUALA
Yhteydet
Rekrytointi
Yhteistyö

25. SUOMEN VENÄJÄNKIELISTEN
JA MATKAILUYRITTÄJIEN
VERKOSTOITUMISTILAISUUS
JYVÄSKYLÄSSÄ 29.11.

26. Aihe: Matkailu ja
Suomen
venäjänkieliset
47 osallistujaa
Palaute kiittävää:
yleisarvosana 4,5

28. Antti.isokangas@aliconsulting.fi
Twitter: @AnttiIsokangas
Puh. 040 511 3799