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Comment augmenter lengagement des   adolescents auprès des marques, via desstratégies "double-écran", alors que la cible e...
Sommaire
Contexte
Contexte!            Marché de la télévision                       Passage au numérique                       Démocratisat...
Contexte!             Big data Mobile                      77%                            6h24            des mobinautes o...
Contexte!            Complémentarité TV + Mobile                     Atouts du smartphone pour les                     str...
Cible
Contexte!            Typologie de la cible Cible!                                     12-18 ans!                          ...
Contexte!            Typologie de la cible Cible!                         Croyances fortes en l’avenir et                 ...
Analyse
Contexte!            L’engagement Cible!            Le lien marque consommateur!            Investissement personnel que l...
Contexte!            Le choix de la problématique Cible!             Enjeu de fidélisation des adolescents! Analyse!       ...
Contexte!            Conclusion des études de cas Cible! Analyse!               Le marché est toujours au stade de l’expér...
Contexte!            Challenges pour les marques Cible!            Le Contenu!                Proposer un contenu de marqu...
Méthodologie
Contexte!            Méthodologie Cible!            Définir des stratégies réalistes et applicables dès 2013!            Pr...
Préconisation
Contexte!            Préconisation Cible!                      Définir la stratégie mobile en                      fonction...
Contexte!            Stratégie de niveau 1 Cible!                                           Les interactions live!        ...
Contexte!            Stratégie de niveau 2 Cible!                                           Le check-in publicitaire!     ...
Contexte!            Stratégie de niveau 3 Cible!                                           Le gaming!                    ...
Contexte!            Stratégie de niveau 4 Cible!                                           L’expérience interactive!     ...
Contexte!            Stratégie de niveau 5 ? Cible!                                           La co-création!             ...
Contexte!            Préconisation Cible!                      Définir la stratégie mobile en                      fonction...
Contexte!                Les KPI de l’engagement Cible!               La mesure des interactions marque/consommateur!     ...
Contexte!            Préconisation Cible!                      Définir la stratégie mobile en                      fonction...
Contexte!                Les mécaniques Cible!                Les mécaniques du jeu!                   Pertinent par rappo...
Contexte!                 Bilan Cible!                 Les facteurs clés du succès!                     Mécaniques pertine...
Ouverture
Contexte!             Ouverture Cible!             Quel potentiel d’engagement représente une stratégie             market...
Contexte!             Impact de l’image sur l’engagement Cible!             Analyse WebLiquid de 16         Analyse Moment...
Contexte!                 Mesure de l’engagement sur Pinterest Cible!                 Pinreach!                    Nombre ...
Contexte!              Le potentiel de Pinterest Cible!              Pinterest, potentiel générateur d’engagement ?!      ...
Contexte!                 Le potentiel de Pinterest Cible!                 Pinterest, potentiel générateur d’engagement ?!...
Bilan de l’étude
Conclusion
Stratégies TV + MobileMerci
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Les stratégie TV & Mobile (double-écran) et l'engagement

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Etude sur les Stratégies TV et Mobile (double écran)
Problématique : Comment augmenter l'engagement des adolescents auprès des marques, via des stratégies "double-écran", alors que la cible est présentée comme particulièrement volatile ?

Résumé :

Cette étude explore l’engagement des adolescents envers les marques à travers les stratégies dites « double-écran ». Les stratégies « double-écran » sont basées sur le potentiel d’interactivité entre la télévision et le mobile. Ces techniques émergentes se justifient par trois constats : émergence de la TV connectée, hausse du taux d’équipement hi-tech des foyers, comportement de multitasking évident chez la cible. L’objectif est de proposer aux annonceurs une préconisation opérationnelle sur les stratégies naissantes accompagnée d’un état des lieux du marché et d’une description exhaustive du comportement des 12-18 ans. Aujourd’hui, les professionnels de la communication en sont encore à l’expérimentation. Mais quelques succès en terme de gain d’image de marque prouvent l’intérêt que les annonceur doivent avoir en cette technique de communication. Le constat lors de cette étude est que les méthodes de travail des communiquant doivent être repensées : spécialisation des créatifs, objectifs d’expérience utilisateur en amont, réflexion en terme de contenu.

Pour en savoir plus : laurablanchard.44@gmail.com

Publié dans : Marketing
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Les stratégie TV & Mobile (double-écran) et l'engagement

  1. 1. Stratégies TV + MobileCheck-in publicitaire GamificationVolatilité de la cible Social Temps réelEngagement 12-18 ans Double-écran TV connectée Mobile Jeu synchronisé
  2. 2. Comment augmenter lengagement des adolescents auprès des marques, via desstratégies "double-écran", alors que la cible est présentée comme particulièrement volatile ?
  3. 3. Sommaire
  4. 4. Contexte
  5. 5. Contexte! Marché de la télévision Passage au numérique Démocratisation de la TNT Efforts d’innovation des constructeurs Offres multi-écrans Remise en cause la passivité de l’audience Nouvelles pratiques de visionnage Recherche d’expérience utilisateur Consommation différente de l’information
  6. 6. Contexte! Big data Mobile 77% 6h24 des mobinautes ont internet sur par mois passé sur le mobile leur smartphone 91% 99% des 12/18ans équipés en des mobinautes utilisent leur smartphones smartphone à la maison
  7. 7. Contexte! Complémentarité TV + Mobile Atouts du smartphone pour les stratégies double écran 12-18 ans! Mobilité Ergonomie et usage Attention Attachement
  8. 8. Cible
  9. 9. Contexte! Typologie de la cible Cible! 12-18 ans! Volatilité Influences Hétérogénéité Génération Z! Hyper connectivité Recherche les tendances et le lien social Equipé de plusieurs écrans Part de décision dans le processus d’achat
  10. 10. Contexte! Typologie de la cible Cible! Croyances fortes en l’avenir et aspirations orientées vers l’épanouissement Attentes en termes de digitalisation du quotidien Exigences en terme d’utilisation future du web et du mobile Usages des NTIC orienté vers le lien social et l’affirmation de soi
  11. 11. Analyse
  12. 12. Contexte! L’engagement Cible! Le lien marque consommateur! Investissement personnel que le consommateur va faire en faveur d’une marque Analyse! L’indice de performance! Notoriété! Mode de relation centré sur L’impact l’imaginaire, l’émotionnel, et Image! du ROE! donc l’affectif. Tout ce que le ROI ne mesurera jamais. Business!
  13. 13. Contexte! Le choix de la problématique Cible! Enjeu de fidélisation des adolescents! Analyse! ! Evolutions technologies et émergence des social tv! ! Renouveau de la communication!
  14. 14. Contexte! Conclusion des études de cas Cible! Analyse! Le marché est toujours au stade de l’expérimentation Plusieurs niveaux d’engagement en fonction des opérations La créativité au service de l’expérience utilisateur Les mécaniques de jeu font entièrement sens
  15. 15. Contexte! Challenges pour les marques Cible! Le Contenu! Proposer un contenu de marque pertinent, personnalisé et répondant aux exigences de qualité de la cible sur la forme Analyse! (interactivité, rapidité d’accès, créativité) Le lien à créer! Définir le lien TV – mobile le plus aisé pour faire basculer l’audience d’un écran à l’autre L’expérience utilisateur! Pousser l’audience à révolutionner son usage autrefois passif de la télévision. !
  16. 16. Méthodologie
  17. 17. Contexte! Méthodologie Cible! Définir des stratégies réalistes et applicables dès 2013! Proposer aux annonceurs une méthodologie précise! Analyse! ! Se baser sur des mécaniques qui ont fait leurs preuves Définir des « niveaux » d’engagement Méthodo! Proposer ces stratégies à une certaine typologie d’annonceurs Se baser sur les caractéristiques pérennes de la cible Les accompagner dans la mesure du ROE
  18. 18. Préconisation
  19. 19. Contexte! Préconisation Cible! Définir la stratégie mobile en fonction des objectifs d’engagement! Analyse! Méthodo!Préconisation!
  20. 20. Contexte! Stratégie de niveau 1 Cible! Les interactions live! UGC Niveau 1 car l’interaction concerne l’événement et Analyse! Commentaires non la marque organisatrice du live tweet. Cela permet Partage de donner de la visibilité à un Méthodo! annonceur sur ses efforts de communication avec les Like internautes et mobinautes.Préconisation! Lecture Pyramide de l’engagement
  21. 21. Contexte! Stratégie de niveau 2 Cible! Le check-in publicitaire! UGC Niveau 2 car permet de redynamiser l’image de Analyse! Commentaires marque de l’annonceur et de pousser le Partage consommateur à rejoindre la Méthodo! communauté de fans et followers. LikePréconisation! Lecture Pyramide de l’engagement
  22. 22. Contexte! Stratégie de niveau 3 Cible! Le gaming! UGC Niveau 3 car, par rapport à la cible, ce genre de Analyse! Commentaires contenus est très favorable au partage et les 12-18 ans Partage peuvent rapidement adhérer Méthodo! à une marque grâce à des applications de jeu. LikePréconisation! Lecture Pyramide de l’engagement
  23. 23. Contexte! Stratégie de niveau 4 Cible! L’expérience interactive! UGC Niveau 4 car une expérience interactive TV + Mobile Analyse! Commentaires permet de générer énormément de feedbacks Partage de la part de la cible. Méthodo! LikePréconisation! Lecture Pyramide de l’engagement
  24. 24. Contexte! Stratégie de niveau 5 ? Cible! La co-création! UGC Niveau 5 car elle permet de créer du contenu généré par Analyse! Commentaires les utilisateurs (UGC). Ce contenu est en lien direct Partage avec le programme et la Méthodo! marque. LikePréconisation! Lecture Pyramide de l’engagement
  25. 25. Contexte! Préconisation Cible! Définir la stratégie mobile en fonction des objectifs d’engagement! Analyse! ! Définir les KPIs afin de mesurer le ROE des stratégies double- Méthodo! écran!Préconisation!
  26. 26. Contexte! Les KPI de l’engagement Cible! La mesure des interactions marque/consommateur! L’aspect positif vs négatif des interventions La pertinence du propos vs les « Troll » Analyse! La défense de la marque dans les propos La mesure de l’influence sur l’acte d’achat! L’autorité de l’internaute Méthodo! Le partage des informations de la marque La satisfaction de l’internaute Préconisation! La mesure du potentiel fédérateur de la cible! La prise en compte de ses remarques par la marque Les échanges autour des produits de la marque
  27. 27. Contexte! Préconisation Cible! Définir la stratégie mobile en fonction des objectifs d’engagement! Analyse! ! Définir les KPIs afin de mesurer le ROE des stratégies double- Méthodo! écran! ! Définir les mécaniques dePréconisation! l’opération afin de garantir une bonne expérience utilisateur!
  28. 28. Contexte! Les mécaniques Cible! Les mécaniques du jeu! Pertinent par rapport à la cible qui est très sensible à l’univers des jeux vidéos Analyse! Le temps réel! L’interactivité et surtout la synchronisation des deux écrans est Méthodo! primordiale pour s’assurer qu’aucun bug n’entache l’expérience utilisateur Préconisation! Le social! L’aspect 2.0 des dispositifs doit transparaitre afin de permettre à la cible de communiquer sur sa dernière « trouvaille »
  29. 29. Contexte! Bilan Cible! Les facteurs clés du succès! Mécaniques pertinentes Analyse! Plateformes adéquates Cible précisément définie ! Méthodo! Le futur du web social : la force des iamges! Quel engagement peut-on dégager sur des stratégies Pinterest ?Préconisation!
  30. 30. Ouverture
  31. 31. Contexte! Ouverture Cible! Quel potentiel d’engagement représente une stratégie marketing sur Pinterest ?! Analyse! Méthodo!Préconisation!Ouverture!
  32. 32. Contexte! Impact de l’image sur l’engagement Cible! Analyse WebLiquid de 16 Analyse Momentus Media des marques et 1500 posts 20 000 posts des Top Pages Facebook! Facebook! Analyse! ! ! Photo : 0,37% Photo : 0,21% Vidéo : 0,31% Vidéo : 0,11% Méthodo! Texte seul : 0,27% Texte seul : 0,07% !Préconisation! L’adoption rapide de Pinterest et Instagram souligne un désir de privilégier une lisibilité et une compréhension rapide desOuverture! messages
  33. 33. Contexte! Mesure de l’engagement sur Pinterest Cible! Pinreach! Nombre de pins Nombre de repins Analyse! Nombre de pins personnels likés par d’autres Nombre de commentaires Score d’influence Méthodo! Pinpuff! Connaitre l’influence et la popularité d’un compte Pinterest par l’attribution d’un score d’influence Repinly!Préconisation! Classement des boards les plus populaires et des Pinners les plus influentsOuverture!
  34. 34. Contexte! Le potentiel de Pinterest Cible! Pinterest, potentiel générateur d’engagement ?! Temps passé mensuel équivalent à Facebook (US) Analyse! Panasonic a lancé une campagne test sur Pinterest 750 000 personnes touchées via un mailing test Méthodo! 10 000 soumissions photos en deux semaines Au delà d’une source de trafic, Pinterest est unePréconisation! source d’engagement.!Ouverture!
  35. 35. Contexte! Le potentiel de Pinterest Cible! Pinterest, potentiel générateur d’engagement ?! KPIs disponibles sur la plateformes Analyse! Premières expériences concluantes Plateforme sociale d’actualité fréquentée Méthodo!Préconisation!Ouverture!
  36. 36. Bilan de l’étude
  37. 37. Conclusion
  38. 38. Stratégies TV + MobileMerci

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