Este documento presenta una estrategia de marketing digital que incluye los siguientes pasos: 1) realizar un diagnóstico interno y del mercado, 2) definir los objetivos y necesidades de la compañía, 3) desarrollar un concepto digital alineado con la estrategia general, y 4) implementar canales como el sitio web, email marketing, medios pagos y redes sociales, midiendo el rendimiento a través de métricas clave.

1. ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL
Laura Gutiérrez Herrera @laugutierrezh

2. IMPORTANCIA DIGITAL
EN LA VIDA DIARIA
https://www.youtube.com/watch?v
=g1i40Thp4Mc

3. Fuente: comscor abril 2014

4. MERCADEO DIGITAL VS MERCADEO TRADICIONAL

5. MITOS DEL MARKETING DIGITAL

6. ¿ PARA QUÉ?
 Caso DOVE
 https://www.youtube.com/watch?v=b3cGm0rWZhk
 Caso Esprit
https://www.youtube.com/watch?v=R03wL1sVa7s

7. PASOS PARA INICIAR LA ESTRATEGIA DIGITAL
Concepto¿ Qué necesita mi
compañía?
Objetivos Acciones Necesidades
Presupuesto Cronograma Definir púbico
Métricas Canales ROI
Diagnóstico

8.  Diagnóstico: interno ¿ qué ofrezco? ¿ cuál es el
diferencial de mi producto? ¿ porqué es importante
para el mercado? ¿qué existe ya en el mercado? ¿
cómo lo hace la competencia?
 ¿ Qué necesita mi compañía?: En qué momento
esta la compañía- ¿ necesita darse a conocer? ¿
necesita vender? ¿necesita prestar soporte? ¿necesita
fidelizar? ¿ Todas?
 Concepto: Este concepto no debe ser independiente
para digital debe ser el mismo en todos los frentes pero
pensado para el publico Online.

9.  Objetivos: plantea generales y específicos,
medibles y reales
 Acciones: cómo lo vas a hacer, cuál es el plan
a seguir.
 Necesidades:¿qué necesitas? Relaciona
acciones y responsables

10.  Presupuesto: Calcula un total para la inversión
( pauta, diseño, agencias) realiza una tabla
donde puedas llevar el histórico.
 Cronograma: organiza cada acción en un
cronograma de campañas esto te ayudará a
la acción y presupuesto
 Definir publico: defiende tu publico de manera
certera y segméntalo para cada canal y
campaña

11.  Métricas: usa herramientas que te permitan
analizar métricas por cada uno de los canales.
 Roi: cruza la conversión con las ventas
realizadas. Ideal que las ventas sean un 40%
mayor que la inversión realizada

12. SITIO WEB
•Siempre actualizado
•Responsive
•Que responda a los objetivos del
negocio
•Atado a una estrategia SEO y SEM
•Usabilidad e intuitivita ( menos scroll)
•Fotos, fichas técnicas, videos
•Debe dar la posibilidad de compartir la
experiencia en redes
•seguro
•Métricas:
•Tasa de rebote – sesiones- compras

13. EMAIL MARKETING

14. MEDIOS PAGOS
•Comunicación de
acuerdo a los objetivos de
negocio
•Presupuesto claro
•Segmentación
•ROI
•Conocer target – los
mejores medios

15. REDES SOCIALES
•No todas las redes sociales son
para todos
•Qué quiero decir
•Cuándo debo decirlo
•¿ Qué espera la gente oír de mi
empresa?
•En manos de quién esta las redes
sociales
•Medir
•Escuchar