Présentation leroy merlin france mai 2012

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Présentation leroy merlin france mai 2012

  1. 1. LEROY MERLIN FranceCommunication Interne Interne & institutionnelle Communication & institutionnelle 1
  2. 2. Notre ambition : accompagner le rêve des habitants du monde • Entreprise pionnière de GROUPE ADEO, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché français de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. • Spécialisée dans la vente de produits et de projets, elle a pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 2
  3. 3. Une histoire qui se construit depuis 1923 1923 - Adolphe Leroy et Rose Merlin ouvrent un stock américain de matériel militaire récupéré au lendemain de la 1ère guerre mondiale. 1960 - Le « Stock Américain » ouvre des dépôts supplémentaires dans le nord de la France et devient « Leroy Merlin ».Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 3
  4. 4. Une histoire qui se construit depuis 1923 1968 - Un libre-service bricolage-quincaillerie ouvre à Noeux-les-Mines (62). 1980 - Avec ses 33 magasins, l’enseigne est reprise par la famille Mulliez. 1986 - Lancement de l’Actionnariat salarié.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 4
  5. 5. Une histoire qui se construit depuis 1923 1995 - Lancement du projet d’Entreprise « Vision » : Leroy Merlin France est la 1ère entreprise à engager tous ses collaborateurs dans une démarche unique au monde. 2005 - Leroy Merlin France ouvre son 1er magasin en franchise et compte aujourd’hui 5 magasins franchisés.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 5
  6. 6. Une histoire qui se construit depuis 1923 2007 - Le site multimodal de Dourges (62) accueille le nouveau centre logistique Leroy Merlin France sur 54 000 m². 2009 - Ouverture à Valence (26) du premier magasin à énergie positive. 2010 - Ouverture d’un second site logistique multimodal à Valence.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 6
  7. 7. Une entreprise en progression constante depuis deux décennies Chiffres Clés 2011 19 900 5,26 Une progression de milliards d’euros collaborateurs de chiffre d’affaires 6% Surface 115 magasin : de 6 500 m² à magasins intégrés et 5 14 000 m² franchisés 60 000 références en 2 plateformes logistiques multimodales à 3 156 magasin en Dourges (62) et fournisseurs moyenne + 20 000 disponibles Valence (26) « sur-commande ».Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 7
  8. 8. Nos implantations en France à fin 2011 115 magasins 9 régions 5 franchisésCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 8
  9. 9. Une culture d’entreprise fortement partagéeLes valeurs qui définissent notre « esprit d’entreprise » setraduisent au quotidien par une vraie passion de notreClient/Habitant, le plaisir de faire notre métier, et le goût de larelation humaine.A ces valeurs que sont l’Engagement, la Simplicité, laGénérosité et le Respect, s’ajoute une valeur particulièrementfondatrice : l‘Autonomie de fonctionnement.Les bonnes décisions se prennent au plus près du terrain parceux qui en ont la meilleure connaissance.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 9
  10. 10. Une culture d’entreprise fortement partagée Les équipes Leroy Merlin France ont construit ensemble un projet d’entreprise qui reflète ses valeurs. Il est animé au quotidien dans le cadre d’un management participatif qui incite nos managers à faire confiance « naturellement » et à susciter les idées venant de leurs équipes plutôt que d’imposer les leurs. C’est cette culture qui est la meilleure garante du partage. La philosophie de Partage est au cœur de nos Politiques Humaines.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 10
  11. 11. Nos politiques humaines : le développement des compétences Depuis plus de 15 ans, Leroy Merlin France consacre plus de 5% de sa masse salariale à la formation, trois fois plus que la moyenne constatée en France. Le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de nos stratégies d’enseigne. L’entreprise permet à chacun d’eux de construire son projet professionnel. Un institut de formation interne à l’entreprise, IDLM : Institut de Développement LEROY MERLIN, créé au début des années 1990, agréé par l’état, développe plus de 450 outils et contenus pédagogiques adaptés aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs : des modules de e-learning, des ateliers de formation innovants. En 2011 : - + de 463 283 heures de formation - + de 57 641 sessions - + de 17 900 stagiairesCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 11
  12. 12. Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 12
  13. 13. Leroy Merlin, employeur attractif Leroy Merlin confirme sa 1ère place d’entreprise française au classement de l’institut Great Place to Work® 2012. Présente depuis 8 ans au palmarès, Leroy Merlin décroche la 5e place au classement général. Parmi les résultats les plus significatifs : • 82% de nos collaborateurs sont fiers de déclarer à d’autres qu’ils travaillent pour Leroy Merlin. • 78% considèrent que le partage des bénéfices de l’entreprise est équitable. • 90% ont souligné l’esprit de diversité de l’entreprise et pensent que le personnel est traité équitablement quel que soit son âge, son sexe, sa religion, son origine ethnique ou son éventuel handicap. • 82% des salariés estiment que la direction gère l’entreprise de façon honnête en respectant des règles éthiques. • La qualité de l’accueil des nouveaux arrivants est saluée par 92% des collaborateurs, tous niveaux de postes confondus.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 13
  14. 14. Leroy Merlin, employeur attractif La personnalité du candidat, son état d’esprit et son engagement comptent tout autant que le diplôme, en particulier sur les métiers de Conseiller(ère)s de Vente, Hôte(sse)s Service Clients et Employés logistiques. Sur des missions à niveaux de responsabilité plus importants, l’entreprise s’intéresse autant à des candidats diplômés de l’Enseignement Supérieur avec ou sans expérience, qu’à des candidats sans niveau de diplôme particulier mais avec une expérience réussie dans un métier comparable. 2 200 collaborateurs (en CDI) recrutés en 2011 Chaque année, 70% des postes disponibles sont pourvus en interne.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 14
  15. 15. Leroy Merlin, employeur attractifCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 15
  16. 16. Notre métier : aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au cœur de ses préoccupations. • Les écouter pour comprendre leurs attentes • Les inspirer et leur proposer des idées qui leur ressemblent • Leur offrir le meilleur choix produits et services • Les accompagner dans la réalisation de leurs projets • Contribuer à faire évoluer la conception et les problématiques de l’habitatCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 16
  17. 17. Notre métier : aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser Leroy Merlin France a construit ses stratégies d’enseigne autour d’un certain nombre de partis pris : - Le choix : une offre de 60 000 références disponibles en magasin et 20 000 disponibles sur-commande. - Le prix : une politique qui permet à chaque habitant, quel que soit son budget, de trouver une réponse à son besoin. - L’accompagnement pédagogique : il s’appuie sur la compétence des équipes en magasins mais aussi sur une multiplicité de supports, d’outils et de services (guides d’achat, cours de bricolage, service pose, assistance téléphonique…). - La relation de confiance et de proximité tissée avec les habitants, ponctuée de temps de rencontres et d’échanges (soirée magasin, création de clubs de bricolage…).Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 17
  18. 18. Leroy Merlin s’engage pour un Habitat durableLeroy Merlin France s’inscrit dans une démarche de progrèsresponsable symbolisée par l’engagement : « Inventer la maison de demain »Concrètement, cet engagement vise à :- Concevoir la maison qui respecte ses habitants.- Préparer l’avenir de la maison.- Préserver le confort des habitants dans toutes les situations de la vie.- Inventer et rendre accessibles des solutions.- Favoriser l’usage des produits moins polluants.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 18
  19. 19. Leroy Merlin s’engage pour un Habitat durable Notre engagement « Inventer la maison de demain » se décline en quatre thèmes. Chacun d’entre d’eux accompagne les produits et les services en fonction de leurs propriétés spécifiques.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 19
  20. 20. Leroy Merlin optimise ses circuits logistiques et limite son empreinte écologique Leroy Merlin développe une organisation logistique qui permet d’optimiser la disponibilité des produits pour les clients tout en limitant l’impact écologique de leur acheminement. • Construction de deux plateformes multimodales à Dourges (62) et à Valence (26), qui permettent de réduire les distances moyennes entre entrepôts, fournisseurs et magasins. • Diversification des modes de transport : depuis 2008, 8 millions de kilomètres ont été économisés sur la route, grâce notamment au développement du transport fluvial et du combiné rail / route. • L’optimisation de la charge des camions.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 20
  21. 21. Valence : un magasin à Energie PositiveFin 2009, le magasininauguré à Valence(Drôme) témoigne desavancées réalisées parLeroy Merlin. Il poseles standards deconstruction en matièrede développementdurable des futursmagasins del’entreprise.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 21
  22. 22. La Fondation Leroy Merlin : « pour un habitat adapté à tous »La Fondation Leroy Merlin est née de la volonté deses collaborateurs de s’impliquer davantage en faveur despersonnes handicapées ou en situation de dépendance.Ceux-ci s’engagent aux côtés des familles et les aident dans laréalisation de leur projet d’amélioration de leur habitat. 217 projets ont été menés depuis 2006Leroy Merlin est aussi partenaire depuis 1998 du concours des« Papas Bricoleurs & Mamans Astucieuses », qui a pour butd’aider les familles d’enfants en situation de handicap. Son objectifest d’encourager les innovations astucieuses pour adapter leurhabitat.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 22
  23. 23. Pour en savoir plus www.leroymerlin.fr www.leroymerlin.com www.recrute.leroymerlin.fr www.fondationleroymerlin.fr www.leroymerlinsource.fr www.ducotedechezvous.com www.groupe-adeo.comCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 23
  24. 24. GROUPE ADEO : les chiffres 2011 • 65 900 collaborateurs (dont 4 000 recrutés en 2011), 24 entreprises, 12 pays. • Ouverture de la Roumanie. • + 25 magasins • Chiffre d’affaires : 14,10 Mrds€ • 4ème rang mondial • 2ème rang européenCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 24
  25. 25. 4 METIERS Les Grandes Surfaces LEROY MERLIN 6 000 à 19 000 m2 315 magasins dont 5 franchisés Les Magasins de la Proximité AKI, BRICOCENTER et WELDOM 2 000 à 6 000 m2 418 magasins, dont 271 franchisés Les Magasins-Dépôts BRICOMAN et BRICOMART 5 000 à 10 000 m2 40 magasins Les autres concepts DOMPRO, ZODIO et KBANE 118 points de vente DOMPRO 5 magasins ZODIO 1 magasin KBANECommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 25
  26. 26. GROUPE ADEO dans le monde FRANCE, nombre de magasins : 115 Leroy Merlin 5 Leroy Merlin franchisés 19 Weldom 236 Weldom franchisés 1 Dompro 118 Dompro adhérents 29 Bricoman 5 Zôdio 1 Kbane BRESIL, nombre de magasins : 25 Leroy Merlin CHINE, nombre de magasins : 1 Leroy Merlin ESPAGNE, nombre de magasins : 49 Leroy Merlin 6 Bricomart 34 AKI GRECE, nombre de magasins : 5 Leroy MerlinCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 26
  27. 27. GROUPE ADEO dans le monde ITALIE, nombre de magasins : 46 Leroy Merlin 66 Bricocenter 35 Bricocenter franchisés 6 Bricoman POLOGNE, nombre de magasins : 43 Leroy Merlin 3 Bricoman PORTUGAL, nombre de magasins : 9 Leroy Merlin 28 AKI ROUMANIE, nombre de collaborateurs : 1 Leroy Merlin RUSSIE, nombre de magasins : 18 Leroy Merlin TURQUIE, nombre de magasins : 2 Leroy Merlin UKRAINE, nombre de collaborateurs : 1 Leroy MerlinCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 27

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