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6.7 Comunicación en el Grupo.

La comunicación grupal se da en reuniones entre los miembros de un
departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier
otro grupo unido por un propósito común.
Cuando la comunicación grupal es   Cuando el grupo no se
efectiva, puede resultar en un     comunica efectivamente,
equipo muy productivo y muy        no sólo puede haber
unido. Se pueden establecer        fricción, sino que también
relaciones de trabajo largas y     se      pueden     producir
duraderas que son capaces de       resultados mediocres o de
lograr hazañas extraordinarias.    plano pobres.
Las dinámicas más comunes que se pueden observar durante una
comunicación grupal incluyen: Grandilocuencia o Efecto Pavo real,
Pensamiento Grupal, Conflictos, Participación Desigual, Ventilando
Frustraciones, y Ataques Pandilla.

 Grandilocuencia: La participación del pavo real no es para
  contribuir al grupo sino mas bien para lucir bien delante de los
  demás       (y    de     sí   mismos)      en    la    reunión.

   Esto no es ningún problema a menos que sea un patrón repetitivo.
   Si el pavo real despliega su plumaje con frecuencia, eventualmente
   va a irritar a los demás.
 Pensamiento Grupal (Sobre el Individual): La gente en grupos tiende a estar
  de acuerdo con el grupo sólo para evitar hacer más lento al grupo de abajo
  o simplemente para evitar conflictos en general.

                                       Técnicas para evitar el pensamiento
                                       grupal:
                                        Recordar al grupo que una mala
                                          decisión es peor que una demora. Ir
                                          por el camino equivocado solo tomará
                                          más tiempo para corregir después.
                                        Incluir en el orden del día un espacio
                                          de tiempo para discutir las desventajas
                                          de la dirección o decisión que se está
                                          tomando.
                                        Establecer reglas para lidiar con: (1)
                                          diferencias de opinión y (2) la creación
                                          de consenso. Establezca un tiempo
                                          explícito para el debate y decida
                                          cuando es tiempo de llegar a un
                                          consenso explícito. En ese punto y no
                                          antes, pedir la alineación del grupo.
 Conflictos: Una causa común de conflicto en grupos, es cuando
  algunos del los miembros del grupo están demasiado apegados a sus
  puntos de vista, e intentan convencer a otros de su verdad. Por lo
  general, la gente en grupos tiene una presión más fuerte para
  preservar su identidad pública, es decir lucir bien mientras juega un
  papel específico. El enfocarse a preservar la identidad pública es una
  gran distracción y una barrera para escuchar efectivamente.
 Participación Desigual: Locuaces v. Callados: Algunos miembros
     no participan, mientras que otros dominan la conversación. La
     mayoría de las veces, la gente en los puestos de más autoridad
     tiende a hablar más.




Si eres una persona tranquila, y     Si eres una de esas personas que le
tienes algo que decir pero no te     encanta hablar, trata de dar a los
atreves, por favor: habla.           demás algo de espacio para
                                     participar.
 Ventilación de Iras y Frustraciones: A veces es bueno que el grupo
  ventile sus frustraciones, especialmente cuando nadie ha tenido la
  oportunidad de discutir lo que les molesta acerca de una situación
  dada en el trabajo.

    Una buena estrategia es dejar que el grupo exprese sus frustraciones
    hasta que la gente comience a repetir lo ya dicho y a hundirse en la
    autocompasión. Ahí se le pone el alto a las quejas y se dirige la
    discusión hacia resolución de problemas.
 Ataques de Pandilla (Montoneros): En la comunicación grupal, a
  veces la gente lleva a cabo ataques de pandilla hacia un individuo o
  un sub-grupo.

La interacción no siempre empieza como un ataque verbal, puede
empezar como una opinión diferente o una queja.
6.8 Integración de Grupos de Trabajo.
El equipo debe constituirse en función de los objetivos
• El equipo ideal, para una empresa determinada en un momento
   determinado, es aquél que sea el más adecuado para alcanzar sus
   objetivos de la manera más eficiente, dentro del entorno en que se
   encuentre.
Conocer las habilidades de mis colaboradores
• Aprovechar su fuerza individual (fortaleza)
• Escoger al individuo por su capacidades y no por cuestiones
   personales.
• A veces es mas práctico comenzar por el jefe o líder del proyecto a
   menos de que sea un objetivo muy especifico.
La integración de un equipo se da en siete movimientos que se
complementan de manera que al darse uno se impulsa los demás, el
esfuerzo de integración deberá pasar por todos ellos, una y otra vez.

1.   Las rutinas de eficiencia: en el nivel más básico de la acción, los
     miembros de un equipo integrado tienen prácticas individuales
     que se orientan al fin y los valores, hábitos personales que les dan
     el boleto de entrada al grupo y establecen una micro conducta
     común sobre la que se construye la integración.
2. El disfrute: los participantes disfrutan y festejan en grupo los logros
comunes y los logros individuales, desarrollando ritos de celebración
distintivos, que los cohesionan y les dan resistencia emocional al
permitirles evocar el gozo compartido cuando la presión por el logro los
hace tender a la desintegración.
3. Las disciplinas: el grupo
tiene prácticas propias,
reglas a las que todos se
sujetan y que les dan la
oportunidad de confiar en
que el otro cubre su
posición mientras cada
uno cubre la propia;
conforme       la    presión
aumenta, los miembros
se sujetan a las disciplinas
en un esfuerzo por llegar
juntos, estas reglas de
conducta permiten que
las debilidades de unos
sean suplidas por las
fortalezas de otros.
4. El don : la misión es única,
el modo de lograrla es único,
conforme el equipo enfrenta
estas realidades crece el
orgullo por pertenecer en
cada uno, el orgullo se
convierte en estilo y en
mística que los participantes
cuidan y promueven, la
desintegración         significa
pérdida       personal,      los
integrantes agradecen al
grupo por permitirles ser
parte.
5. El descubrimiento: el
grupo      comprende         su
naturaleza      única,     eso
sublima el objetivo, nunca
nadie lo ha logrado, por ello,
el logro de la misión significa
una aportación que hará que
las cosas no vuelvan a ser
como fueron, sin este
equipo no hubiera sido
posible, sus integrantes son
líderes en la organización en
la medida en que toman
parte del proceso creativo.
6. La conciencia de límite: cada persona que toma parte en el esfuerzo
se ve de pronto frente a una verdad aplastante al entender que
solamente hay una oportunidad de lograr el resultado, esta claridad
obliga a la excelencia, cada instante perdido aleja el éxito, la
inmensidad de la tarea impone la economía de recursos y la necesidad
de apoyarse en el otro.
7. El servicio: la organización necesita del equipo, unos integrantes
requieren de los otros, por encima de los intereses personales
prevalece la necesidad de crecer sirviendo, siendo útiles, hay un
sentido vocacional en la misión, hay que lograr el fin porque el fin es
útil, el modo de lograrlo hará del grupo una leyenda, que lo convertirá
en un ejemplo de integración y de logro, a un equipo como éste hay
que pertenecer al menos una vez en la vida.

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Comunicación en el grupo

  • 1. 6.7 Comunicación en el Grupo. La comunicación grupal se da en reuniones entre los miembros de un departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propósito común.
  • 2. Cuando la comunicación grupal es Cuando el grupo no se efectiva, puede resultar en un comunica efectivamente, equipo muy productivo y muy no sólo puede haber unido. Se pueden establecer fricción, sino que también relaciones de trabajo largas y se pueden producir duraderas que son capaces de resultados mediocres o de lograr hazañas extraordinarias. plano pobres.
  • 3. Las dinámicas más comunes que se pueden observar durante una comunicación grupal incluyen: Grandilocuencia o Efecto Pavo real, Pensamiento Grupal, Conflictos, Participación Desigual, Ventilando Frustraciones, y Ataques Pandilla.  Grandilocuencia: La participación del pavo real no es para contribuir al grupo sino mas bien para lucir bien delante de los demás (y de sí mismos) en la reunión. Esto no es ningún problema a menos que sea un patrón repetitivo. Si el pavo real despliega su plumaje con frecuencia, eventualmente va a irritar a los demás.
  • 4.  Pensamiento Grupal (Sobre el Individual): La gente en grupos tiende a estar de acuerdo con el grupo sólo para evitar hacer más lento al grupo de abajo o simplemente para evitar conflictos en general. Técnicas para evitar el pensamiento grupal:  Recordar al grupo que una mala decisión es peor que una demora. Ir por el camino equivocado solo tomará más tiempo para corregir después.  Incluir en el orden del día un espacio de tiempo para discutir las desventajas de la dirección o decisión que se está tomando.  Establecer reglas para lidiar con: (1) diferencias de opinión y (2) la creación de consenso. Establezca un tiempo explícito para el debate y decida cuando es tiempo de llegar a un consenso explícito. En ese punto y no antes, pedir la alineación del grupo.
  • 5.  Conflictos: Una causa común de conflicto en grupos, es cuando algunos del los miembros del grupo están demasiado apegados a sus puntos de vista, e intentan convencer a otros de su verdad. Por lo general, la gente en grupos tiene una presión más fuerte para preservar su identidad pública, es decir lucir bien mientras juega un papel específico. El enfocarse a preservar la identidad pública es una gran distracción y una barrera para escuchar efectivamente.
  • 6.  Participación Desigual: Locuaces v. Callados: Algunos miembros no participan, mientras que otros dominan la conversación. La mayoría de las veces, la gente en los puestos de más autoridad tiende a hablar más. Si eres una persona tranquila, y Si eres una de esas personas que le tienes algo que decir pero no te encanta hablar, trata de dar a los atreves, por favor: habla. demás algo de espacio para participar.
  • 7.  Ventilación de Iras y Frustraciones: A veces es bueno que el grupo ventile sus frustraciones, especialmente cuando nadie ha tenido la oportunidad de discutir lo que les molesta acerca de una situación dada en el trabajo. Una buena estrategia es dejar que el grupo exprese sus frustraciones hasta que la gente comience a repetir lo ya dicho y a hundirse en la autocompasión. Ahí se le pone el alto a las quejas y se dirige la discusión hacia resolución de problemas.
  • 8.  Ataques de Pandilla (Montoneros): En la comunicación grupal, a veces la gente lleva a cabo ataques de pandilla hacia un individuo o un sub-grupo. La interacción no siempre empieza como un ataque verbal, puede empezar como una opinión diferente o una queja.
  • 9. 6.8 Integración de Grupos de Trabajo. El equipo debe constituirse en función de los objetivos • El equipo ideal, para una empresa determinada en un momento determinado, es aquél que sea el más adecuado para alcanzar sus objetivos de la manera más eficiente, dentro del entorno en que se encuentre. Conocer las habilidades de mis colaboradores • Aprovechar su fuerza individual (fortaleza) • Escoger al individuo por su capacidades y no por cuestiones personales. • A veces es mas práctico comenzar por el jefe o líder del proyecto a menos de que sea un objetivo muy especifico.
  • 10. La integración de un equipo se da en siete movimientos que se complementan de manera que al darse uno se impulsa los demás, el esfuerzo de integración deberá pasar por todos ellos, una y otra vez. 1. Las rutinas de eficiencia: en el nivel más básico de la acción, los miembros de un equipo integrado tienen prácticas individuales que se orientan al fin y los valores, hábitos personales que les dan el boleto de entrada al grupo y establecen una micro conducta común sobre la que se construye la integración.
  • 11. 2. El disfrute: los participantes disfrutan y festejan en grupo los logros comunes y los logros individuales, desarrollando ritos de celebración distintivos, que los cohesionan y les dan resistencia emocional al permitirles evocar el gozo compartido cuando la presión por el logro los hace tender a la desintegración.
  • 12. 3. Las disciplinas: el grupo tiene prácticas propias, reglas a las que todos se sujetan y que les dan la oportunidad de confiar en que el otro cubre su posición mientras cada uno cubre la propia; conforme la presión aumenta, los miembros se sujetan a las disciplinas en un esfuerzo por llegar juntos, estas reglas de conducta permiten que las debilidades de unos sean suplidas por las fortalezas de otros.
  • 13. 4. El don : la misión es única, el modo de lograrla es único, conforme el equipo enfrenta estas realidades crece el orgullo por pertenecer en cada uno, el orgullo se convierte en estilo y en mística que los participantes cuidan y promueven, la desintegración significa pérdida personal, los integrantes agradecen al grupo por permitirles ser parte.
  • 14. 5. El descubrimiento: el grupo comprende su naturaleza única, eso sublima el objetivo, nunca nadie lo ha logrado, por ello, el logro de la misión significa una aportación que hará que las cosas no vuelvan a ser como fueron, sin este equipo no hubiera sido posible, sus integrantes son líderes en la organización en la medida en que toman parte del proceso creativo.
  • 15. 6. La conciencia de límite: cada persona que toma parte en el esfuerzo se ve de pronto frente a una verdad aplastante al entender que solamente hay una oportunidad de lograr el resultado, esta claridad obliga a la excelencia, cada instante perdido aleja el éxito, la inmensidad de la tarea impone la economía de recursos y la necesidad de apoyarse en el otro.
  • 16. 7. El servicio: la organización necesita del equipo, unos integrantes requieren de los otros, por encima de los intereses personales prevalece la necesidad de crecer sirviendo, siendo útiles, hay un sentido vocacional en la misión, hay que lograr el fin porque el fin es útil, el modo de lograrlo hará del grupo una leyenda, que lo convertirá en un ejemplo de integración y de logro, a un equipo como éste hay que pertenecer al menos una vez en la vida.