Princesse   tam.tam
Crée en avril 1985, Princesse tam.tam estune marque de lingerie, homewear et bain    devenue aujourd’hui une enseigne reco...
Diagnostic
Analyse Interne              Forces                             Faiblesses- Histoire, valeurs, image et         - Position...
Analyse Externe          Opportunités                             Menaces- Les dépenses de lingerie réalisées   -Une forte...
Problématique MarketingMalgré une histoire, uneimage forte et des valeursconvoyées à travers le messageet les collections,...
Objectifs     Objectif 1 Princesse     tam.tam doit élargir sa cible     par le produit, en s’alignant     sur les lignes ...
Etude qualitative
Pour la méthode dadministration du questionnaire nous avons opté pour un modedéchantillonnage de convenance (non-probabili...
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Communication             Développer les campagnes             publicitaires, avec un affichage à             plus grande é...
DistributionGarder le mode de distribution exclusivesur le e-shop, dans les flagship et en grandsmagasins (Galeries Lafayet...
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    1. 1. Princesse tam.tam
    2. 2. Crée en avril 1985, Princesse tam.tam estune marque de lingerie, homewear et bain devenue aujourd’hui une enseigne reconnue dans son secteur, et troisième chaîne de distribution française en terme de nombre de magasin.
    3. 3. Diagnostic
    4. 4. Analyse Interne Forces Faiblesses- Histoire, valeurs, image et - Position sur le haut de gammenotoriété. doc pas accessible à tout le- Stylisme et originalité. monde.- Clientes fidèles et relationnel. - Décès d’une des fondatrices en- Choix des matières et des 2008 représente un coup durfournisseurs. pour la marque.- Réseau de 122 boutiques en - La marque peine a transformerFrance, présence internationale. les visiteurs du e-shop en- Croissance du chiffre d’affaires. acheteurs.- Communication soignée avec unmessage.- E-shop bénéficiant d’un bontaux d’audience.- Engagement caritatif etmécénat.
    5. 5. Analyse Externe Opportunités Menaces- Les dépenses de lingerie réalisées -Une forte concurrence, le marché par les consommatrices françaises français de la lingerie reste de plus de 15 ans atteignent près dominé par la distribution de 2,6 milliards d’euros. alimentaire.- La part de la lingerie dans les -Etam lingerie, Darjeeling et Body dépenses d’habillement est en One sont les concurrents hausse. principaux.- Les saison d’été (maillots de bain) stimulent les ventes.- La lingerie «mode» est de plus en plus prisée par les femmes.
    6. 6. Problématique MarketingMalgré une histoire, uneimage forte et des valeursconvoyées à travers le messageet les collections, Princessetam.tam doit faire face à laconcurrence aidée par unedistribution de masse(distribution alimentaire).L’enjeu de la marque est degagner des parts de marché enen convainquant un publicplus large.
    7. 7. Objectifs Objectif 1 Princesse tam.tam doit élargir sa cible par le produit, en s’alignant sur les lignes de basiques déjà présentes, tout en gardant son image et ses valeurs. Objectif 2 Princesse tam.tam doit faire un effort marketing pour atteindre une clientèle par Internet (e- commerce, communication virtuelle).
    8. 8. Etude qualitative
    9. 9. Pour la méthode dadministration du questionnaire nous avons opté pour un modedéchantillonnage de convenance (non-probabiliste) en se basant sur les critères de l’âge et dugenre : femmes âgées entre 15 et 35 ans. Ainsi nous avons put réunir un ensemble de 15questionnaires. (1) Magasin habituel (2) Budget mensuel (3) Gouts 7
% 13
% 20
% 27
% 27
% 13
% 53
% 27
% 67
% 47
% distribu(on
alimentaire moins
de
10€ basiques,
ma(ères
simples magasin
spécialisé 11€‐30€ colorés,
tendance magasin
de
vêtements 31€‐60€ ma(ères
nobles plus
de
61€ (4) Connaissez-vous Princesse tam.tam Oui Non
    10. 10. 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 Bas
de
gamme
‐Haut
de
gamme Peu
cher
‐
Très
cher Qualité
Mauvaise
‐
Excellente(9) Achats sur Internet (11) Age 15‐20
ans 21‐25
ans 26‐30
ans 31‐35ans Oui Non
    11. 11. Marketing mix
    12. 12. ProduitMettre en place une collection de basiques,d’ «indispensables», avec des matières simples et unegamme de couleurs restreinte (noir, blanc, chair etmarine). Les ESSENTIELS d’Etam Lingerie
    13. 13. PrixAligner les prix de la gamme basique sur les concurrents ;mettre en place des offres spéciales pour les fêtes telles quela Saint Valentin, la fête des mères, les fêtes de fin d’année.Fidéliser les 15-24 qui représente le plus gros potentiel deconsommation avec une carte de fidélité exclusive,donnant des réduction immédiates pour ces clientes aubudget limité.
    14. 14. Communication Développer les campagnes publicitaires, avec un affichage à plus grande échelle (exemple : métro parisien). Diviser les campagnes en «deux parties» : campagne habituelle + campagne ligne «basiques».Le mécénat Choix d’une égérie.
    15. 15. DistributionGarder le mode de distribution exclusivesur le e-shop, dans les flagship et en grandsmagasins (Galeries Lafayette, Printemps). Développer le partenariat avec les sites devente privée afin d’élargir la clientèle. Faire un effort de référencement du e-shop,notamment grâce à la publicité sur Internet(fenêtres «pop-up», bannières) et à lacollaboration des «blogeuses mode» (liensur leur blog, jeux concours, etc.).
    16. 16. Merci de votreattention !

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