Outils imprimés

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Outils imprimés

  1. 1. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE IMPRIMÉS ET RÉDACTION
  2. 2. AUJOURD’HUI <ul><li>exposé </li></ul><ul><ul><li>les outils de communication externe </li></ul></ul><ul><li>travail </li></ul><ul><ul><li>exercice en équipe sur la rédaction de bulletins d’information </li></ul></ul>
  3. 3. E X P O S É OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE
  4. 4. PUBLICS EXTERNES <ul><li>décideurs </li></ul><ul><ul><li>publics financiers </li></ul></ul><ul><ul><li>clients/consommateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>gouvernements </li></ul></ul><ul><ul><li>fournisseurs </li></ul></ul><ul><li>influenceurs </li></ul><ul><ul><li>analystes financiers et spécialisés </li></ul></ul><ul><ul><li>médias (4 e pouvoir) </li></ul></ul><ul><ul><li>regroupements </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>industrie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>professions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>citoyens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>enjeux sectoriels (environnement, santé, famille, etc.) </li></ul></ul></ul>
  5. 5. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>brochure institutionnelle </li></ul><ul><li>dépliant </li></ul><ul><li>bulletin d’information </li></ul>
  6. 6. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>planification du travail </li></ul><ul><ul><li>qui sont les publics à qui je m’adresse? quels sont les intérêts, les préoccupations des publics prioritaires? </li></ul></ul><ul><ul><li>quels sont les objectifs de communication à atteindre? </li></ul></ul><ul><ul><li>quels sont les messages clés à communiquer qui sont en lien avec les objectifs d’affaires de l’organisation? </li></ul></ul><ul><ul><li>quel est l’outil utilisé? </li></ul></ul>
  7. 7. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE introduction conclusion idée principale: elle sous-tend tout votre texte 3 ème argument 2 ème argument 1er argument faits exemple explication faits exemple explication faits exemple explication déterminer le fil conducteur et la structure du contenu
  8. 8. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>l’approche «  ACTIVE  » </li></ul><ul><ul><li>A ttirez l’attention </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>le titre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>le visuel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>C aptez son intérêt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>l’angle </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>l’introduction </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>T ouchez ses cordes sensibles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des textes qui partent de ses préoccupations </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>un style rédactionnel auquel il peut s’identifier </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>I nsistez sur l’essentiel </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des textes courts </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>V ulgarisez les points complexes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des exemples, des témoignages, des schémas </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>E ncouragez l’action </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>contacts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>coordonnées </li></ul></ul></ul>
  9. 9. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>soignez l’introduction </li></ul><ul><ul><li>c’est dans la première impression que tout se joue </li></ul></ul><ul><ul><li>accroche qui capte l’attention du lecteur, éveille sa curiosité, va au cœur de l’histoire </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>personnaliser </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>interpeller le lecteur </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>structurer (où veut-on amener le lecteur) </li></ul></ul></ul>
  10. 10. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>soignez la conclusion </li></ul><ul><ul><li>c’est la dernière impression qui accompagnera le lecteur une fois la lecture terminée </li></ul></ul><ul><ul><li>verrouillez si nécessaire (fermer les portes à l’interprétation) </li></ul></ul><ul><ul><li>soyez brefs et simples </li></ul></ul><ul><ul><li>la conclusion est une occasion de transmettre un message important, ou encore de rappeler un message qu’on cherche à imposer dans l’esprit du lecteur. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>peut être un rappel de l’intro avec une information additionnelle </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>peut être une information cachée jusque là par le rédacteur pour offrir au lecteur un dénouement inattendu ou étonnant </li></ul></ul></ul>
  11. 11. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>quelques conseils </li></ul><ul><ul><li>attention aux phrases creuses, au remplissage </li></ul></ul><ul><ul><li>trouvez le plus court chemin (mot, phrase, paragraphe) </li></ul></ul><ul><ul><li>mots concrets, usuels </li></ul></ul>
  12. 12. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>distinguez les niveaux de langage </li></ul>manger courant bouffer familier se farcir, se taper argot
  13. 13. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>choisissez un verbe plutôt qu’un nom </li></ul>interroger procéder à un interrogatoire voler effectuer un vol
  14. 14. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>évitez la forme passive </li></ul>les cours sont fréquentés par des adultes des adultes fréquentent ces cours
  15. 15. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE <ul><li>évitez les chevilles </li></ul><ul><ul><li>il faut noter que </li></ul></ul><ul><ul><li>tout le monde convient que </li></ul></ul><ul><ul><li>nous savons tous que </li></ul></ul>
  16. 16. Analyse de publications de la SAQ
  17. 17. BROCHURE INSTITUTIONNELLE <ul><li>principales caractéristiques </li></ul><ul><ul><li>s’adresse à des publics variés </li></ul></ul><ul><ul><li>vise à établir la réputation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>informer, expliquer, rassurer </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>présentation graphique habituellement sophistiquée </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>visuel prédominant </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>couleurs, papier de qualité supérieure </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>présente un survol </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>la mission, les valeurs, l’équipe de direction, l’histoire, les activités, la présence, les produits, l’organisation, les retombées, etc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>dans plusieurs entreprises, elle est maintenant remplacée ou complétée par le site web </li></ul></ul>
  18. 18. BROCHURE INSTITUTIONNELLE <ul><li>défis </li></ul><ul><ul><li>répondre aux besoins de publics variés </li></ul></ul><ul><ul><li>être intéressant, sans tomber dans le racolage </li></ul></ul><ul><ul><li>survoler sans être trop abstrait </li></ul></ul><ul><li>solutions </li></ul><ul><ul><li>choisir les besoins de publics prioritaires </li></ul></ul><ul><ul><li>varier le traitement </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>encadrés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>graphiques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>citations </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>descriptions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>anecdotes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>exemples, témoignages </li></ul></ul></ul>
  19. 19. BROCHURE INSTITUTIONNELLE <ul><li>technique rédactionnelle </li></ul><ul><ul><li>titre évocateur </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>qui communique un message clé </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>têtes de chapitre qui captent l’intérêt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>par exemple en présentant un bénéfice pour le ou les publics visés </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>textes généralement courts </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>laisser parler l’image </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>des pages qui respirent (le blanc est une bonne chose!) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>si trop de textes, découper en plusieurs sous-thèmes traités de façon variée </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>style « factuel optimiste » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des faits, mais présentés sur un ton confiant sans être racoleur </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>appel à l’action </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pour en savoir plus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>téléphone centre d’appel </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>adresse www </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>écrivez-nous au info@société.com </li></ul></ul></ul></ul>
  20. 20. DÉPLIANT <ul><li>s’adresse habituellement à des publics spécifiques </li></ul><ul><li>vise à faire connaître au plus grand nombre, à établir la notoriété </li></ul><ul><ul><li>plus large diffusion que la brochure </li></ul></ul><ul><li>présentation graphique moins soignée </li></ul><ul><ul><li>Visuel moins prédominant </li></ul></ul><ul><ul><li>Peut avoir moins de couleurs et être imprimé sur un papier de moins bonne qualité </li></ul></ul><ul><li>suscite une habitude de lecture similaire au web </li></ul><ul><ul><li>balayage, lecture en diagonale </li></ul></ul>
  21. 21. DÉPLIANT <ul><li>défis </li></ul><ul><ul><li>peu d’espace </li></ul></ul><ul><ul><li>colonne de texte étroite </li></ul></ul><ul><ul><li>lecture rapide </li></ul></ul><ul><li>solutions </li></ul><ul><ul><li>un objectif de communication précis </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>expliquer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>démystifier </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>pousser à l’action </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>toujours au plus court </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>des phrases courtes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>des paragraphes courts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>des listes à pastille </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>des titres et intertitres qui ont du « punch »! </li></ul></ul></ul>
  22. 22. DÉPLIANT <ul><li>technique rédactionnelle </li></ul><ul><ul><li>titre évocateur </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>qui communique un message clé </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>titres qui captent l’intérêt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>qui partent des réalités ou des préoccupations des publics visés </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>textes très courts </li></ul></ul><ul><ul><li>style adapté à l’objectif de communication </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>informer: ton neutre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>rassurer: un ton raisonnable, qui fait appel à la logique et au bon sens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>appeler à l’action: un ton urgent, qui joue sur les émotions fortes </li></ul></ul></ul>
  23. 23. BULLETIN D’INFORMATION <ul><li>s’adresse habituellement à des publics spécifiques </li></ul><ul><li>vise à bâtir ou maintenir une relation privilégiée </li></ul><ul><li>présentation graphique plus élaborée que le dépliant </li></ul><ul><ul><li>visuel très important </li></ul></ul><ul><ul><li>couleurs et imprimé sur un papier de bonne qualité </li></ul></ul><ul><li>veut offrir un bénéfice au lecteur </li></ul><ul><ul><li>acquérir des connaissances utiles </li></ul></ul><ul><ul><li>obtenir des réponses aux questions qu’il se pose </li></ul></ul><ul><ul><li>obtenir des explications </li></ul></ul><ul><ul><li>avoir des instructions </li></ul></ul>
  24. 24. BULLETIN D’INFORMATION <ul><li>défis </li></ul><ul><ul><li>maintenir l’intérêt d’un bulletin à l’autre </li></ul></ul><ul><ul><li>renouveler le propos </li></ul></ul><ul><li>solutions </li></ul><ul><ul><li>recherches périodiques sur les préoccupations des publics visés </li></ul></ul><ul><ul><li>rubriques « vedettes » qui rejoignent les intérêts du plus grand nombre de lecteur </li></ul></ul><ul><ul><li>plusieurs sujets, peu de texte </li></ul></ul><ul><ul><li>des conseils, des jeux, des capsules, la questions du jour, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>graphisme très soigné </li></ul></ul><ul><ul><li>visuel, visuel, visuel </li></ul></ul>
  25. 25. BULLETIN D’INFORMATION <ul><li>technique rédactionnelle </li></ul><ul><ul><li>titres très accrocheurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>très centrés sur les bénéfices </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>variété de styles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>neutre: nouvelle sur l’entreprise </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ludique: jeux questionnaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>promotionnel: lancement d’un concours, d’un nouveau produit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>personnel: un message d’une personnalité invitée ou du porte-parole </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>activiste: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>complice: conseils pour mieux profiter des bénéfices associés à l’usage d’un produit de l’entreprise </li></ul></ul></ul>

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