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Choisissez le mode de livraison qui correspond à votre activité avec Lengow !

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Ce guide Lengow vous permet de sélectionner la méthode de livraison qui correspond le mieux à votre activité ecommerce. Comme un service de livraison mal géré peut avoir un impact lourd sur vos ventes, ce guide vous aide à considérer les pour et les contre de chaque méthode de livraison afin de choisir celle qui s'adapte le mieux à votre site e-commerce. Téléchargez dès à présent ce guide gratuitement !

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Choisissez le mode de livraison qui correspond à votre activité avec Lengow !

  1. 1. EASILY SELL EVERYWHERE GUIDES Restez à la page Les méthodes de livraison
  2. 2. Lengow est une solution d’e-commerce automation répondant aux enjeux de performance, d’automatisation et d’internationalisation des marques et distributeurs sur internet. Intuitive et innovante, la plateforme Lengow assure une forte visibilité et rentabilité aux catalogues produits des e-commerçants, sur tous leurs supports de diffusion: places de marché, comparateurs de prix, régies d’affiliation, display/retargeting... Avec plus de 1 800 partenaires intégrés depuis 2009, Lengow offre un écosystème puissant aux 3 500 marchands qu’elle accompagne dans 45 pays à travers le monde. Contactez-nous pour une démo de notre solution. WWW.LENGOW.FR Marketplaces Display / Retargeting Product Ads Réseaux sociaux Comparateurs de prix Plateformes d’affiliations
  3. 3. Les consommateurs attendent désormais une expérience shopping complète online et in-store. Ils souhaitent également plus de flexibilité afin de choisir quand et comment recevoir leurs commandes.Les acheteurs du monde entier souhaitent bénéficier d’options de livraison alternatives, spécialement en Europe ou 32% disent qu’ils préfèreraient être livrés ailleurs qu’à leur domicile. OPEN PICK UP OPEN MAISON MAGASIN POINT RELAIS CASIERS LES POINTS DE LIVRAISON PRÉFERÉS La livraison à domicile est le mode de livraison préféré dans la plupart des pays européens et dans le monde. Mais les acheteurs souhaitent pouvoir avoir accès à d’autres options telles que la livraison en magasin ou tout autre point de retrait. 50% des acheteurs en ligne ont abandonné leurs paniers en 2013 en raison d’options de livraison inadaptées, ce qui montre l’importance d’offrir un maximum de choix au consommateur. Dans certains pays, d’autres options de livraison sont de plus en plus utilisées: • Points relais: en Suède, aux Pays-Bas… • Casiers: en Allemagne, en Autriche… • Magasins: en France, aux UK, en Argentine… EASILY SELL EVERYWHERE Méthodes de livraison Le click and collect est en train d’exploser, son utilisation a augmenté de 20% par rapport à l’année dernière. La plupart de ces achats sont retirés dans des casiers, des points relais ou en magasin.
  4. 4. LA LIVRAISON GRATUITE PRÉVAUT SUR LA RAPIDITÉ DE LIVRAISON Les acheteurs en ligne voudraient pouvoir spécifier les horaires ainsi que le jour de livraison en fonction de leurs obligations. De plusieurs semaines, à plusieurs jours, jusqu’à la livraison dans la journée - le futur est maintenant la livraison en quelques heures. Amazon, sur ce point notamment, a redéfini la logistique e-commerce. Plusieurs études montrent néanmoins que les consommateurs préfèrent la livraison gratuite à la livraison le jour même (ce critère restant toutefois important). Dans certains pays, les consommateurs sont prêts à ajouter des produits à leur panier afin d’être éligibles à la livraison gratuite. L’IMPORTANCE DES RETOURS GRATUITS Les retours gratuits sont aussi très demandés, de nombreux consommateurs iraient au bout de leurs achats si ils pouvaient rendre les produits en magasin ou les renvoyer gratuitement. Ils sont nombreux à consulter les politiques de retour des magasins avant d’effectuer leurs achats. UNE NOUVELLE TENDANCE POUR LES RETAILERS Les distributeurs développent et renforcent leur propre réseau de livraison, déplaçant les centres de réapprovisionnement de plus en plus près de leurs clients, augmentant les livraisons à partir des magasins les plus proches plutôt que des centres logistiques. En intensifiant ces activités, les marchands en ligne et multi-canaux entrent dans la catégorie des sociétés de logistique. 3 MOYENS D’ACCROÎTRE VOS TAUX DE CONVERSION AVEC LES OPTIONS DE LIVRAISON PROPOSEZ LA LIVRAISON GRATUITE GARANTISSEZ DES RETOURS FACILITÉS OFFREZ DU CHOIX ET DES INFORMATIONS DE LIVRAISON CLAIRES Sources : Comscore.com, Prnewswire.com, Metapack.com, Postnord, Copenhagen economics e-shopper survey Lengow est une solution d’e-commerce automation répondant aux enjeux de performance, d’automatisation et d’internationalisation des marques et distributeurs sur internet. Intuitive et innovante, la plateforme Lengow assure une forte visibilité et rentabilité aux catalogues produits des e-commerçants, sur tous leurs supports de diffusion: places de marché, comparateurs de prix, régies d’affiliation, display/retargeting... Avec plus de 1 800 partenaires intégrés depuis 2009, Lengow offre un écosystème puissant aux 3 500 marchands qu’elle accompagne dans 45 pays à travers le monde. Marketplaces Display / Retargeting Product Ads Réseaux Sociaux Comparateurs de prix Plateformes d’affiliation Contactez-nous pour une demo de notre solution : WWW.LENGOW.FR contact@lengow.com +33 (0)2 85 52 64 15 Télécharger la version complète

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