1. Social in der
ProSiebenSat.1 Media AG
Socialbakers World Tour
Matthias Mehner - Senior Manager Social Media – ProSiebenSat.1 Digital
Hamburg 25. Februar 2013

2. Best Practice!?
Donnerstag
20 – 23 Uhr
22 Posts am Tag
176 Zeichen
Bild mit Link
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 2

3. The Voice of Germany
685.000 „Gefällt mir“- Angaben
18% Engagement Rate
135.000 durchschnittliche
Reichweite pro Post
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 3

5. Wir sind Social Media!
Facebook Fans 9,4 Mio
ProSiebenSat.1 Media AG
Fanpages 99
+X
Sender / Formate / Stars/ Ventures
Twitter Follower 724 K
24 Twitter Accounts
Basis: 15. Januar 2013
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 5

6. Social Media ist die dritte Säule der Kommunikation
Content Powerhaus
TV Online/ Mobile Social Media
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 6

7. Social Media Steering Board als zentrale Beratungseinheit
Geschäftsführung TV Deutschland & Director Marketing Digital
Reporting
Social Media Steering Board
Digital / TV 3.0 / Product Development / Second Screen
Analyse / Beratung
Redaktionen Formatentwicklung Marketing
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 7

8. Aufgabenbereich
Tune-In Second Traffic Sales Community PR CRM //
Screen Management Data
Mining
Professionalisierung beginnt mit messbaren
Zielen und Erfolgen
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 8

9. Analytics Anforderung
Monitoring Analyse
Was passiert
außerhalb unserer Wie funktionieren unsere
Plattformen? Channels
Reporting
Erfolgsmessung anhand
definierter KPIs
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 9

10. Reporting:
Monatlich an den Vorstand der TVD und PSD
 Fans / Wachstum
Benchmarking (All Media)
Benchmarking (TV Sender)
Performance KPIs
 Facebook Reichweite
 Engagement Rate
 Traffic als Visits und Video Views
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 10

11. Analyse:
Wöchentliches Feedback an Redaktionen / Customer Care
und TV
 Content Arten
 Engagement
 Best Post / Worst Post
 Influencers
 User Feedbacks
 Talk of Social Web
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 11

12. Social KPI - 4 KPI / Content Säulen
Own Content: Social Media Storytelling:
Veröffentlichung von Online Erstellung interaktiver
und TV Inhalten zur „Facebook Only“ Inhalte mit
Steigerung des Traffics auf hoher Viralität und
den TV.des Engagement
Ref. Traffic Engagement
XYZ Mio. VV ∅ XY%
Social
KPI
CRM Fans
Reaktionszeit YX
< XYmin
Community Management: Talk of Town / Web:
Beantwortung von Fan Screening, Aufbereitung
Fragen / SPAM Kontrolle / und Integration aktueller
Shitstorm Prävention Themen und Trend-Inhalte
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 12

13. Social Media Storytelling
Erstellung interaktiver
„Facebook Only“
Inhalte mit hoher
Viralität und
Engagement
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 13

14. (80.000 Fans)
4,693 Likes
1.989 Share
170 comments

15. (180.000 Fans)
6,356 Likes
1.165 Share
184 comments

16. (1.4 Mio Fans)
1.028.454 Likes
121.610 Share
36.399 comments

17. Vorsicht vor „Fan Boostern“!
 Gewinnspiele (Zielgruppe ? / FB Guidelines)
 Fan Apps (Sichtbarkeit / Mobile / Datenschutz)
 Katzen (es sei denn man ist Fressnapf etc.)
 Tablet-PC (es sei denn man ist Apple etc.)
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 17

18. 3.674 Fans /
124.832 PTA
3.398 %

20. (3.674 Fans)
60.177 Likes
8.196 Share
522.546 comments

23. 12. Februar 2013

24. Sondern
Skyline!
Keine
Leuchtürme!
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 24

25. Social Content ist . . .
Exklusiv „1 sek Dialog“
Mutig
Timing
Emotional Nachhaltig
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 25

26. Danke!
… alles für die Katz!?
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 26

27. Matthias Mehner
Senior Manager Social Media
ProSiebenSat.1 Digital GmbH
http://about.me/matthiasmehner
Hamburg, 18. Februar 2013 Page 27